Vendido レビュー 182

produit défectueux et service client injoignable, de la pure escroquerie. Boulanger est partenaire de cette arnaque évidemment, ils savent très bien ce qu'il se passe mais s'en dédouane.

Catastrophique. Ils annoncent un pack tablette + clavier comme neuf. Mail de vérification je vois qu il n y a pas de clavier. J appelle aussitôt pour annuler. Pas possible la commande est déjà partie. Le service client est déplorable. C est ma faute ... Seule solution refuser le produit. C était le 16 je ne suis toujours pas remboursée....franchement je ne comprends pas que Boulanger ait une société aussi abusive...

Service nul, les livreurs parlant un français très approximatif n'ont même pas connecté la petite TV (220v+coax) pour une cliente de 96 ans...!

Boulanger second Life se cache derrière vendido qui n’a pas du tout la même gestion des sav. On pense commander chez boulanger alors que pas du tout. C est une pratique trompeuse et honteuse. A fuir!

J'ai commandé une tablette 2/1 chromebook lenovo reconditionné le 30/12. Reçu le 04/01 impossible de l'allumer, après une charge complète toute la nuit le produit ne fonctionne toujours pas. J'envoie un message, on me dit de voir avec le service technique pour valider qu'il ne fonctionne pas. Je sais encore ce que je dis merci. On me propose un retour via Mondial Relay à leur frais, mais impossible de suivre le colis. Je ne sais pas où il est, ils m'ont promis un remboursement des réception mais s'ils ne m'indiquent pas l'avoir reçu je m'assois sur 218e. Alors j'attends en croisant les doigts vu tout ce que je lis sur eux...

A fuir ! On pense que Boulanger 2nde life est fiable et on se retrouve avec Vendido... j'ai commandé une machine dont le descriptif était complètement erroné sur le site internet. Elle devait consommer 40 l et finalement elle en consomme 78l. Suite à ce mensonge éhonté j'ai fait une demande de retour et de remboursement. On me demande 80 euros de frais pour le retour. Le service client me fait croire qu'une solution pourra être trouvée avec les chefs. Finalement on me redit que je dois payer. Bref, c'est frauduleux et indigne de confiance.

Il est rare que je sois aussi mécontent.
L'émetteur de la souris était manquant, la souris est donc inutilisable. La réponse de Boulanger Second life ? "Les 72h sont dépassés, il fallait être plus rapide pour déballer les accessoires" Aucun geste, aucune empathie, service désastreux.

Cette entreprise est un partenaire de Boulanger et je pense qu’elle nuit à la réputation de Boulanger .
Elle ne respecte pas les conditions de ventes à distance , elle ce permet d’annuler les commandes payées ,sans préavis , sans messages ni mails , et vous laisse dans l’ignorance total . A ÉVITER AUCUNE CONFIANCE , FUYEZ !

Catastrophique ! Le délai de livraison annoncé de 5 jours est largement dépassé (plus de 2 semaines !), ensuite le congélateur tombe en panne au bout d'une semaine et la seule réponse du SAV est la reprise et le remboursement ! Pas de remplacement possible donc débrouille toi ! On parle des marchandises perdues ? Et bien entendu pas de geste commercial... Une honte !

J'ai acheté cet article en seconde main via boulanger. Il n'a pas du tout été reconditionné. Il est arrivé chez moi en panne.

Le sav m'a envoyé quelqu'un a la maison pour le réparer rapidement mais il n'a rien pu faire car il faut recommander des pièces. Je n'ai aucune nouvelle depuis 15 jours. Quand j'appelle le SAV pour savoir où ça en est, ils ne me retrouvent pas et me baladent de services en service.

Bref, je ne recommande pas les reconditionné pour l'instant chez eux. J'ai donc acheté un sèche linge pour l'hiver et pour l'instant ils ne fonctionne pas et on ne me retrouve pas malgré la facture sur mon espace client.

Je vais devoir passer par mon service juridique si d'ici la fin de semaine on ne solutionne pas mon problème.

Vélo électrique Boulanger défaillant après quelques mois. Le guidon ne tient plus après 3 mois. Le SAV sans voir le vélo me dit qu'il s'agit d'un problème lié à mon utilisation et non d'un vice de fabrication. Le conseiller ne veut pas me fournir une preuve du refus de prise en charge dans le cadre de la garantie contractuelle.

PC défaillant à l'allumage. Renvois immédiat de ma part. J'ai dû rappeler 2 fois Vendido pour qu'ils daignent adresser le colis au bon service car il n'arrive pas directement au service de réparation. Puis j'attends plus d'un mois pour qu'au final ils me disent que ce n'est pas réparable alors qu'ils avaient juste à changer le GPU... Bref des partisants du moindre efforts qui jouent sur le fait que vous n'aller pas avoir la foie de renvoyer l'article. HONTEUX. Je suis toujour dans l'attente de mon remboursement après près d'une semaine d'ailleurs.

Achat d'un PC Fixe gamer ( Millenium MM2 Mini Shaco) sensé être "reconditionné" en "excellent état".

Très grosse déception.

Tout commence dès a livraison : emballage d'origine, certe, mais complètement re scotché abimé bref, mauvais état.
une odeur infâme de cigarette se dégageais du carton et donc du PC (sûrement l'ancien propriétaire qui devait s'enfumer avec le PC à côté)

Le PC emballé, pas plus que ça, et surtout, aucune protection dans le boitier ??? les composants on surement du prendre cher sur la livraison car la carte graphique est tordu (droite à l'origine).

le PC est plein de poussière (aucun nettoyage ??)
Un pied du boitier cassé, donc le PC ne tien pas droit.
premier démarrage : le PC fait un bruit d'Air Bus A320 au démarrage, c'est normal ça ?
Le ventilateur frontal était en plus bloqué par un morceau de plastique d'origine inconnue ?
Pour couronner le tout, les 3 displays port et les 3 port HDMI ne fonctionnent pas (évidement, j'ai essayé avec plusieurs câbles et écrans) rien ne fonctionne.

Je me retrouve avec un PC inutilisable et surtout, quelle Bande de gros menteur " Excellent état, reconditionné" c'est à croire que le PC à été réceptionné d'un ancien utilisateur et directement remit en vente sans nettoyage/vérification. Je me demande même si je ne pourrais pas retrouver les données de l'ancien proprio ! Mais pour pour ça, il faudrait qu'il marche ...

je suis en procédure de renvoi actuellement, au vue des commentaires, je pense pas être remboursé de suite,
A FUIR ABSOLUMENT

J'ai acheté un téléviseur Samsung chez Boulanger 2nd Life mais il n'a jamais fonctionné avec la télécommande fournie. Le service client ne répond pas à mes 3 relances par mail qui exposent le problème rencontré!!!
Je vais essayé d'appeler par téléphone mais sans beaucoup d'espoir... C'est pas sérieux :(

BOULANGER 2ND LIFE A FUIR ABSOLUMENT!! Nous avons commandé un four encastrable Whirlpool chez Boulanger 2nd Life. Il arrive et ne fonctionne pas. Nous appelons le service après-vente qui a pour seul réponse le remboursement de l’appareil (à réception du four chez eux) et que nous pouvons aller acheter un autre four en attendant. Aucune réparation possible. Quel est l’interêt du reconditionné si c’est pour qu’il ne soit pas réparable? Où est l’intérêt écologique? Un service après-vente inefficace!!!

J’ai commandé un Mac book sur Rakuten, Vendido étant le revendeur.
Une livraison très rapide, le seul point positif.
Première déception lorsque j’ai reçu le Mac Book avec une batterie défectueuse, « réparation recommandée » s’affichait.

Un SAV très difficilement joignable, en attente à chaque fois plus d’une demie heure, à raison de deux appels par jour.

Après des jours d’attente, je parviens enfin à les joindre et j’échange avec un technicien qui m’invite à réinitialiser le Mac, puis il me rappelle plus tard pour faire le point. La réinitialisation ne change rien, la batterie est bien défectueuse. On me propose donc de renvoyer mon produit afin de le réparer, ou de me rembourser si la réparation n’est pas possible. (Inutile de préciser les jours qui passent entre chaque étape).

Une dizaine de jours après le colis envoyé, toujours pas de nouvelles. Je les contacte plusieurs fois, on m’invite une nouvelle fois à patienter.
Suite à ça, on m’indique qu’un remboursement sera effectué sous 48h.

J’ai reçu le remboursement 10 jours après.

Il nécessitait un simple changement de la batterie, cela m’aurait évité de perdre du temps et de l’argent.

Un service déplorable pour un achat assez coûteux. Une grosse déception, je vous déconseille donc de passer par ce service. Un zéro pointé !

Aucun service pour ma TV qui a tout juste 1 an Sony Oled - meme pas d’aide pour faire prendre en charge la garantie constructeur … je suis extrêmement déçu !!!
De plus dommage que boulanger se cache derrière ce nom pour ne pas être responsable après la vente

Produit livré avec 1 semaine de retard car les livreurs ne se sont pas donnés la peine de sonner à la première livraison, dédommagement refusé malgré mes réclamations. Boulanger ne devrait pas passer par cette entreprise qui se moque des clients.

Commandé un pc avec des configurations particulières ! Reçu un pc avec des configs bien en deçà de ce que j’ai commandé ! Au même prix bien sûr !!! Des voleurs !

A fuir de toute urgence ! Une honte !!!

Mon frigo acheté le 21/04 n'a jamais fonctionné, il ne m'a été proposé aucun geste commercial ni prêt d'appareil, pas d'échange ni remboursement. Réparation effective 1mois après (18/05). Une honte.