VENICEBEAUTYレビュー 

275
TrustScore 5段階評価の3

3.0

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5つ星のうち5の評価

Das beste Selbstbräunungsmousse auf dem Markt. Ich bin so froh, dass es wieder da ist. Einfach aufzutragen, klebt nicht (ich habe fünf andere probiert, die über Stunden hinweg kleben) und macht eine w... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Ich habe vor vier Wochen eine Bestellung aufgegeben mit Artikeln die alle lieferbar waren, gemäss Website. Zwei Tage später habe ich dann den Versand bestätigt erhalten, mit einem Link zur Sendungsver... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ich habe die SELF TAN DROPS – FACE von Venicebeauty nun schon zum dritten Mal gekauft und bin immer noch absolut begeistert! 🌞 Die Drops lassen sich super einfach in die Tagespflege mischen und zaub... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Habe zwar ein paar Wochen gewartet aber nun endlich kamen meine zwei Produkte! Sofort ausprobiert und bin begeistert! Habe die Farben erst auf meinem Unterarm getestet und dann habe ich mit einem ölha... もっと見る

企業情報

  1. 健康・美容製品店

当該企業による記述

Die Idee für VENICEBEAUTY kam mir nach einem Urlaub an einem meiner (seit dem) Lieblingsorte, Venice Beach in Los Angeles. Für meinen hellen Hautton, trockene Haut und mit wenig Zeit für Skin Care habe ich zuvor jedoch nie eine gute Lösung gefunden, um auch zu Hause einen sommerlichen Teint zu haben. Ein Selbstbräuner, der dir spielend leicht eine wunderschöne, kühle Bräune ohne fleckige Hände oder Streifen auf der Haut zaubert. Und das mit hochwertigen Wirkstoffen aus der Hautpflege, um die Haut zusätzlich mit Feuchtigkeit und anderen Benefits zu versorgen. Natürlich vegan und tierversuchsfrei und so nachhaltig wie möglich!


連絡先

  • Dircksenstr.47, 10178, Berlin, ドイツ

  • venice.de

3.0

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

275件のレビュー

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3つ星
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5つ星のうち5の評価

Experiment geglückt

Ich kannte das Produkt nur aus Insta-Reels und konnte nicht glauben,d ass es funktioniert. Dann gab es ein Sale Angebot und ich habe zugeschlagen. Einmal ausprobiert und wirklich fasziniert von dem Ergebnis.

2024年7月10日
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5つ星のうち1の評価

Haarprodukt Duo Jenny K

Haarprodukt Duo Jenny K.

Leider habe ich mal wieder influencen lassen .
Ich hatte mir echt viel erhofft , aber leider bewirkt dieses Duo alles andere als das was es tun sollte. Ich habe mir unzählige Videos zur Anwendung angeschaut weil ich dachte ich mache etwas falsch aber das Produkt ist halt wirklich nicht gut jedenfalls für meine Haare nicht !
Es beschwert absolut , selbst föhnen dauert ewig und normalerweise dauert es so 2-5 min da ich sehr feines sprödes Haar habe. Meine Haare werden auch schnell extrem fettig davon und wenn man seine Haare nach dem auftragen von dem Leave in conditioner föhnt erinnert mich der Geruch an katzenpipi !!! Glanz sehe ich leider auch keinen. Ich bleibe bei Drogerieprodukten, die schonen den Geldbeutel und bringen mehr Pflege als dieses Duo !

2024年7月14日
自発的なレビュー
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VENICEBEAUTY からの回答

Hey,

es tut uns wirklich leid, dass du mit unserem Haarpflege-Duo nicht zufrieden bist und deine Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir wissen, wie enttäuschend es ist, wenn ein Produkt nicht das gewünschte Ergebnis liefert – vor allem, wenn man sich viel davon erhofft hat.

Dein Feedback nehmen wir sehr ernst. Unsere Produkte sind so entwickelt, dass sie für viele Haartypen passen, aber es kann leider vorkommen, dass sie nicht für jeden optimal funktionieren. Der Geruch und das beschwerende Gefühl, das du beschreibst, sind definitiv nicht das, was wir wollen.

Wir würden uns freuen, wenn du uns direkt kontaktierst – vielleicht können wir dir ein anderes Produkt empfehlen, das besser zu deinem Haartyp passt, oder gemeinsam eine Lösung finden.

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine ehrliche Meinung mitzuteilen.

Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team

5つ星のうち1の評価

gibt Flecken auf der Haut

Ich habe mir die Self Tan Lotion bestellt, da ich gedacht habe sie lässt sich gute verarbeiten. Ich habe überall Flecken. Habe die Lotion erst mal nur an den Beinen getestet und das Ergebnis ist einfach Furchtbar. Keine gleichmäßige Bräune. Beim Duschen, auch Tage später, geht die Lotion ab und ich habe Flecken am Handtuch und dementsprechend Schlimmer sehen dann die Beine aus. Da ich das Duo bestellt habe, war auch die Lotion für das Gedicht dabei. Diese habe ich glücklicherweise noch nicht benutzt und werde sie auch nicht benutzen. Rückgabe wahrscheinlich nicht möglich, da von dem Duo ein Produkt geöffnet und benutzt ist....

2024年6月29日
自発的なレビュー
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VENICEBEAUTY からの回答

Hey,

es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit unserem Self Tan Duo nicht zufrieden bist und es zu solchen Ergebnissen gekommen ist. Das sollte definitiv nicht passieren, und wir verstehen deinen Frust absolut!

Unser Ziel ist es, Produkte anzubieten, die ein makelloses und gleichmäßiges Ergebnis liefern – dein Erlebnis entspricht also keineswegs unseren Ansprüchen. Die Fleckenbildung könnte möglicherweise mit der Vorbereitung oder Anwendung zusammenhängen. Hast du vor der Anwendung ein Peeling verwendet? Das kann oft helfen, ein gleichmäßigeres Ergebnis zu erzielen.

Natürlich möchten wir dir in diesem Fall weiterhelfen. Bitte kontaktiere unser Kundenservice-Team mit deinen Bestelldaten, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Vielen Dank, dass du uns deine Erfahrung mitteilst – nur so können wir uns weiter verbessern.

Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team

5つ星のうち2の評価

Lieferzeit und Kundenservice ist katastrophal

Ich hatte für meine Hochzeit rechtzeitig Produkte bestellt. Die Lieferzeit wurde mit 2-5 Werktagen benannt. Nach einer Woche warten, habe ich eine Info erhalten dass sich die Lieferung verzögert. Hierzu hatte ich mehrfach eine Rückfrage an den Kundenservice gestellt, mit der Bitte mir mitzuteilen ob ich rechtzeitig mit der Lieferung rechnen kann. In keinem der Fälle habe ich Rückmeldung erhalten. Meine Hochzeit ist vorbei und die Lieferung kam mit 4 Wochen Verspätung an. Die Produkte habe ich direkt wieder zurückgeschickt. Auf der Homepage wurden die Kunden auch nicht über Verzögerungen informiert, dies hätte das Minimum an Kundenservice sein sollen. Sehr schade

2024年6月20日
自発的なレビュー
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VENICEBEAUTY からの回答

Hey,

es tut uns unglaublich leid, dass du solche Erfahrungen gemacht hast – vor allem in Verbindung mit einem so besonderen Anlass wie deiner Hochzeit. Dass die Lieferung verspätet ankam und unsere Kommunikation in dieser wichtigen Zeit so unzureichend war, ist wirklich nicht akzeptabel.

Wir hätten dir deutlich besser helfen und klar kommunizieren müssen, insbesondere bei solch einer dringenden Bestellung. Dein Feedback zeigt uns, dass wir hier dringend nachbessern müssen, und das nehmen wir sehr ernst.

Bitte melde dich mit deinen Bestelldetails bei uns, damit wir sicherstellen können, dass die Rücksendung reibungslos bearbeitet wird. Wir möchten dir auch gerne ein Entgegenkommen anbieten, um uns für diese Enttäuschung zu entschuldigen.

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen. Es tut uns wirklich leid, dass wir dir diese Belastung bereitet haben.

Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team

5つ星のうち4の評価

Tolle vegane Produkte, die halten was sie versprechen!

Ich habe jetzt lange nach einem Lippenstift gesucht der „pflegend, nachhaltig (also vegan) ist, vor allem lange hält und sich nicht an den Zähnen abfärbt“. Leider vergebens! Dann bin ich auf VeniceBeauty gestoßen - ganz tolle Produkte, die vegan sind und vor allem auch halten was sie versprechen! Ich kaufe auf jeden Fall wieder bei euch ein! 🙏🏼✨ Das einzige was schade ist - leider sind die „Lip Tint“ immer wieder ausverkauft! Jedes mal wenn ich wieder versucht habe zu bestellen, waren die Farben nicht verfügbar. Ich habe dann alternativ eine andere Farbe bestellt. Aber das spricht natürlich auch für VeniceBeauty! Also weiter so 👏🏼🌱🥰

2024年6月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Absolut schlechtester Kundenservice

Absolut schlechtester Kundenservice! Meine Haut reagierte extrem allergisch, was eine Retoure auf Kosten von VeniceBody rechtfertigte. Sollte Fotos etc verschicken, irgendwann kam keine Reaktion mehr und ich zahlte das Produkt.

NIE WIEDER

2024年6月16日
自発的なレビュー
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VENICEBEAUTY からの回答

Hey,

es tut uns wirklich leid zu hören, dass du so eine enttäuschende Erfahrung gemacht hast – das entspricht überhaupt nicht unserem Anspruch. Hautreaktionen sind natürlich besonders unangenehm, und wir verstehen deinen Ärger vollkommen.

Dass du auf deine Rückfrage keine Antwort mehr erhalten hast, ist absolut nicht in Ordnung. Wir möchten das gerne klären und uns um eine faire Lösung kümmern. Könntest du uns bitte noch einmal direkt deine Bestelldetails und den bisherigen Mailverlauf schicken? Wir sehen uns das sofort an.

Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team

5つ星のうち1の評価

Ich habe leider ganz schlechte…

Ich habe leider ganz schlechte Erfahrung. Mit den Produkten und Kundenservice. Wurde keinem empfehlen!

2024年5月3日
自発的なレビュー
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VENICEBEAUTY からの回答

Hey,

es tut uns wirklich leid, dass du so schlechte Erfahrungen mit unseren Produkten und unserem Kundenservice gemacht hast. Das ist definitiv nicht unser Anspruch, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen.

Um dir besser helfen zu können und eine Lösung zu finden, benötigen wir bitte weitere Informationen zu deiner Bestellung, wie deine Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast.

Wir möchten sicherstellen, dass wir uns um dein Anliegen kümmern und die Situation so schnell wie möglich klären können.

Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir das Vertrauen wiederherstellen können.

Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Support Team

5つ星のうち2の評価

Fleckige Haut

Habe mir dieses Produkt bestellt, da Influencer immer wieder positiv darüber berichtet haben. Hatte anscheinend zu hohe Erwartungen. Leider hält es nicht was es verspricht. Es lässt sich zwar leicht auftragen, aber man ist am ganzen Körper komplett Fleckig. Vor allem bei den Händen ist es eine Katastrophe :-(

2024年6月6日
自発的なレビュー
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VENICEBEAUTY からの回答

Hey,

es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Produkt nicht zufrieden warst. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die enttäuschende Erfahrung, die du gemacht hast.

Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Produkte den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Dein Feedback ist daher extrem wertvoll für uns. Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung machen, und es tut uns leid, dass dies bei dir nicht der Fall war.

Könntest du uns bitte mehr Informationen zu deiner Bestellung und dem spezifischen Produkt geben? Zum Beispiel deine Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die du verwendet hast. Wir möchten der Sache auf den Grund gehen und sehen, wie wir dir entgegenkommen können.

Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir das Problem lösen und dein Vertrauen in unsere Marke wiederherstellen können.

Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Support Team

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