レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

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5぀星のうち5の評䟡

Das beste SelbstbrÀunungsmousse auf dem Markt. Ich bin so froh, dass es wieder da ist. Einfach aufzutragen, klebt nicht (ich habe fÃŒnf andere probiert, die ÃŒber Stunden hinweg kleben) und macht eine w... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Ich habe vor vier Wochen eine Bestellung aufgegeben mit Artikeln die alle lieferbar waren, gemÀss Website. Zwei Tage spÀter habe ich dann den Versand bestÀtigt erhalten, mit einem Link zur Sendungsver... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Ich habe die SELF TAN DROPS – FACE von Venicebeauty nun schon zum dritten Mal gekauft und bin immer noch absolut begeistert! 🌞 Die Drops lassen sich super einfach in die Tagespflege mischen und zaub... もっず芋る

5぀星のうち4の評䟡

Habe zwar ein paar Wochen gewartet aber nun endlich kamen meine zwei Produkte! Sofort ausprobiert und bin begeistert! Habe die Farben erst auf meinem Unterarm getestet und dann habe ich mit einem ölha... もっず芋る

䌁業情報

  1. 健康・矎容補品店

圓該䌁業による蚘述

Die Idee fÌr VENICEBEAUTY kam mir nach einem Urlaub an einem meiner (seit dem) Lieblingsorte, Venice Beach in Los Angeles. FÌr meinen hellen Hautton, trockene Haut und mit wenig Zeit fÌr Skin Care habe ich zuvor jedoch nie eine gute Lösung gefunden, um auch zu Hause einen sommerlichen Teint zu haben. Ein SelbstbrÀuner, der dir spielend leicht eine wunderschöne, kÌhle BrÀune ohne fleckige HÀnde oder Streifen auf der Haut zaubert. Und das mit hochwertigen Wirkstoffen aus der Hautpflege, um die Haut zusÀtzlich mit Feuchtigkeit und anderen Benefits zu versorgen. NatÌrlich vegan und tierversuchsfrei und so nachhaltig wie möglich!


連絡先

  • Dircksenstr.47, 10178, Berlin, ドむツ

  • venice.de

3.0

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3

275件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

レビュヌ䟝頌の蚘録がありたせん

この䌁業は顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 25に回答しおいたす

通垞2週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

3.0

すべおのレビュヌ

(275)

過去12か月のレビュヌ数: 41ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

Ich habe am 26.08

Ich habe am 26.08. fÃŒr knapp 40€ bestellt und bis heute weder Ware noch eine Information dazu erhalten. Finger weg!

2024幎9月29日
自発的なレビュヌ
VENICEBEAUTY ロゎ

VENICEBEAUTY からの回答

Hey Luise,

es tut uns wirklich leid, dass du bisher weder deine Bestellung noch eine Info erhalten hast. Das entspricht natÌrlich nicht dem Service, den wir bieten wollen. Bitte schick uns deine Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast, damit wir den Status sofort prÌfen und uns bei dir melden können.

Nochmals entschuldigen wir uns fÃŒr die Unannehmlichkeiten und danken dir fÃŒr deine Geduld.

Liebe GrÌße
dein VENICEBEAUTY Team

5぀星のうち1の評䟡

Bestellung ging zurÃŒck; keine RÃŒckzahlung und kein erneutes Paket erhalten UPDATE: Obwohl angeblich RÃŒckzahlung erfolgt sein soll, kommt unerwÃŒnscht Ware?! Bitte lesen!

UPDATE:
WOW..... es kann echt nicht WAHR SEIN!
Nachdem ich durch diese Bewertung eine Anfrage bekam, wurde sporadisch auf meine Mails geantwortet. Es wurde erlÀutert, dass die Zahlung angewiesen sei und dies bis zu 7 Tage dauern kann. Ich habe mit PayPal gezahlt und nichts habe ich erhalten (nachdem ich dies nochmals anmerkte und lange auf Antwort gewartet habe, hieß es, dass es definitiv gesendet wurde; ich versicherte, dass dies nicht der Fall sei.... und bis heute keine Antwort....ABER=>). JETZT (also heute) kam via PayPal-Meldung eine Versandbenachrichtigung. Ich wollte definitiv die Ware nicht mehr, sondern mein Geld zurÃŒck. Das wurde so nicht kommuniziert und diese eigenstÀndige Handhabung finde ich alles andere als korrekt! Ein roter Stern ist sogar zu viel, fÃŒr diese "Abwicklung"

Ach ja und laut Sende-ID, die bei PayPal hinterlegt wurde, ist der Status "offen" (nicht mal elektronisch gemeldet).

In MÀrz habe ich ein Produkt nachbestellt. Irgendwie habe ich nicht vernommen, dass es eine Vorbestellung gewesen sein sollte. Ein Monat spÀter erhielt ich die Info zur Vorbestellung, welches ca. 2 Wochen spÀter erst versendet wurde.
Leider war ich zu diesem Zeitpunkt nicht anwesend und konnte somit Paket nicht abholen. Daher ging es zurÃŒck. Laut Sende-ID kam es dort erfolgreich an. Jedoch erhielt ich nicht erneut mein Paket und Geld gab es auch nicht zurÃŒck.
Mails blieben unbeantwortet.
Schade, da das Produkt vollkommen okay ist... aber die letzte Abwicklung und deren Verlauf mit "Leerkauf" ist nicht akzeptabel. Dumm gelaufen, dass es ausgerechnet in meiner Abwesenheit versendet wurde etc.
Verstehe, dass durch viele Anfragen etc man was untergeht. Aber nach so einen langen Zeitraum unverstÀndlich. Leider war ich da zu "tolerant".

2024幎3月25日
自発的なレビュヌ
VENICEBEAUTY ロゎ

VENICEBEAUTY からの回答

Hey Angelina,

es tut uns wirklich leid zu hören, dass du so eine enttÀuschende Erfahrung mit deiner Bestellung gemacht hast. Wir verstehen deinen Frust, besonders da das Produkt bereits bezahlt wurde und du weder das Paket noch eine RÌckerstattung erhalten hast. DafÌr möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Es ist absolut nicht unser Anspruch, dass Mails unbeantwortet bleiben oder Bestellungen nicht korrekt abgewickelt werden. Um der Sache sofort nachzugehen und eine Lösung fÌr dich zu finden, benötigen wir bitte deine Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast. Wir werden dann sofort prÌfen, was mit deiner RÌcksendung passiert ist und uns umgehend bei dir melden.

Nochmals entschuldigen wir uns fÌr die Unannehmlichkeiten und danken dir fÌr deine Geduld. Wir möchten sicherstellen, dass du entweder dein Produkt oder dein Geld erhÀltst und diese Situation schnellstmöglich geklÀrt wird.

Liebe GrÌße
dein VENICEBEAUTY Team

5぀星のうち1の評䟡

Purer Scam

Purer Scam. Bin wirklich sehr wÃŒtend ÃŒber die Erfahrung die ich nun mit dieser Brand gemacht habe. Bestellung wurde vor Monaten aufgegeben, habe 1,5 Monate gewartet aber nichts kam an. Ich habe eine retoure angefordert da ich nicht zahle ohne Produkt. Nun warte ich wieder seit fast 2 Monaten auf eine Erstattung meines Geldes. Ich bin stinksauer und kann venicebeauty nicht empfehlen weil es on top super Unprofessionell ist Ware zu verkaufen die nicht auf Lager ist. WÃŒrde am liebsten 0 Sterne geben
Schlechter Service, kein Produkt, keine RÃŒckmeldung und Geld verloren.
Kompletter Schmutz

2024幎9月21日
自発的なレビュヌ
VENICEBEAUTY ロゎ

VENICEBEAUTY からの回答

Hey Sasśi,

es tut uns aufrichtig leid, dass du so eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend und Àrgerlich es sein muss, so lange auf deine Bestellung und Erstattung zu warten. Das ist definitiv nicht der Standard, den wir fÌr unsere Kunden setzen wollen, und wir entschuldigen uns dafÌr.

Um dein Anliegen schnellstmöglich zu klÀren, wÌrden wir dich bitten, uns deine Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast, zu schicken. Wir werden uns sofort darum kÌmmern, dass du dein Geld zurÌckbekommst und die Situation geklÀrt wird.

Wir entschuldigen uns nochmals fÃŒr die Unannehmlichkeiten und den schlechten Service. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.

Liebe GrÌße
dein VENICEBEAUTY Team

5぀星のうち1の評䟡

Bezahlte Bestellung kommt nicht an


Seit Wochen warte ich auf eine schon bezahlte Bestellung! Voll daneben dieser Laden, schade eigentlich

2024幎8月24日
自発的なレビュヌ
VENICEBEAUTY ロゎ

VENICEBEAUTY からの回答

Hey Tina,

es tut uns wirklich leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musst. Das sollte natÌrlich nicht passieren, und wir entschuldigen uns aufrichtig fÌr die Verzögerung.

Könntest du uns bitte deine Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast, zukommen lassen? Wir schauen uns den Status sofort an und sorgen dafÌr, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt.

Es ist uns wichtig, dass du eine positive Erfahrung machst, und wir entschuldigen uns nochmals fÃŒr die Unannehmlichkeiten.

Liebe GrÌße
dein VENICEBEAUTY Team

5぀星のうち5の評䟡

Bin schon lange Kunde

Bin schon lange Kunde und fÃŒr mich einfach der beste SelbstbrÀuner. Riecht gut, keine Flecken und eine natÃŒrliche „SonnenbrÀune“, nicht grÃŒnlich, nicht orange

2024幎9月13日
自発的なレビュヌ
VENICEBEAUTY ロゎ

VENICEBEAUTY からの回答

Hey Chantal,

vielen lieben Dank fÃŒr dein super Feedback! Es freut uns riesig, dass du schon so lange zufrieden bist und unseren SelbstbrÀuner so liebst. Genau das möchten wir erreichen – natÃŒrliche BrÀune ohne Flecken und mit tollem Duft!

Wir freuen uns, dich weiterhin glÃŒcklich zu machen!

Liebe GrÌße
dein VENICEBEAUTY Team

5぀星のうち5の評䟡

Haarprodukte

Produkte, sind toll und wie vorab beschrieben. Werde wieder was bestellen.

2024幎8月1日
自発的なレビュヌ
VENICEBEAUTY ロゎ

VENICEBEAUTY からの回答

Hey Sandra,

danke fÃŒr dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass du so zufrieden mit den Haarprodukten bist. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrÌßen zu dÃŒrfen!

Liebe GrÌße
dein VENICEBEAUTY Team

5぀星のうち1の評䟡

2 Monate nach Bestellung keine Lieferung und kein Feedback

Ich warte seit dem 02.07.24 auf meine Bestellung every day make up set, heute ist der 2.09.24. Beim Kauf gab es keinen Info, dass die Ware nicht auf Lage ist. Dann kam eine automatische BestÀtigung, dass die Lieferung Angang August ansteht. Im August kam eine Info per Mail, dass es Lieferprobleme gibt und erst Anfang September geliefert wird. Nun kommen keine Infos mehr, weder auf Instagram noch Ìber das Kontaktformular eine Reaktion. Leider ein sehr sehr schlechter Service und ich finde Produkte zu verkaufen, die nicht auf Lager sind unprofessionell.

2024幎7月2日
自発的なレビュヌ
VENICEBEAUTY ロゎ

VENICEBEAUTY からの回答

Hey Julia,

es tut uns aufrichtig leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musst und bisher keine weiteren Updates erhalten hast. Das entspricht natÃŒrlich nicht dem Service, den wir bieten wollen, und wir entschuldigen uns dafÃŒr.

Wir bestellen unsere Produkte immer mit einem festen Lieferdatum von unseren Produzenten. Leider kam es diesmal zu unvorhergesehenen Lieferproblemen, die wir auch an unsere Kunden weitergegeben haben. Wir verstehen vollkommen, dass es frustrierend ist, wenn sich das Lieferdatum immer wieder verschiebt, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.

Könntest du uns bitte deine Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast, zukommen lassen? Wir prÌfen den Status deiner Bestellung sofort und melden uns so schnell wie möglich bei dir mit einem Update.

Nochmals entschuldigen wir uns fÌr die Verzögerung und danken dir fÌr deine Geduld. Wir arbeiten daran, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Liebe GrÌße
dein VENICEBEAUTY Team

5぀星のうち1の評䟡

Kundenservice reagiert nicht

UPDATE: auch wenn es den anscheinmacht, dass der Kundenservice jetzt reagiert. Ich habe nach der Antwort unten wieder das Kontaktformular ausgefÌllt und wieder bekomme ich keine Antwort. Bin super enttÀuscht, dass man Kunden so behandelt.

Habe den Lip Tint bestellt. Habe mich influencer lassen. Ich habe die Bestellung allerdings nicht abgeschlossen, weil ich dann doch gezögert habe. Daraufhin habe ich vom Kundenservice eine Email bekommen, mit einem weiteren Rabattcode. Dieser garantierte mir, dass ich nach einer Testphase mein Geld zurÌck bekomme, sollte ich nicht zufrieden sein. Leider hat der Lip Tint auf meinen Lippen keinen Effekt gezeigt. Die Farbe hat sich nicht sonderlich verÀndert. Ich habe daraufhin den Kundenservice 2 mal angeschrieben. Ich bekomme keine Antwort. Ich finde es frech, mit einer RÌckgabe zu werben, wenn man dann
auf Beschwerden einfach nicht reagiert. Ich werde dort nie wieder bestellen. Schade....

2024幎8月25日
自発的なレビュヌ
VENICEBEAUTY ロゎ

VENICEBEAUTY からの回答

Hey Danni, bitte schick uns eine Anfrage ÃŒber unser Kontaktformular. Dieses findest du auf unserer "Kontakt" Seite.

Deine Anfrage wird dann schnellstmöglich auch bearbeitet.

Liebe GrÌße
dein VENICEBEAUTY Team

5぀星のうち5の評䟡

Mega tolles GefÃŒhl danach

Eine unkomplizierte Bestellung.
Mega einfaches Handling mit der BÃŒrste.
Total schönes GefÌhl danach.
Das Haar fÃŒhlt sich einfach so GESUND an.
Empfehle es definitiv weiter.
Froh mich getraut zu haben es zu Probieren.

2024幎8月10日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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