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AprÚs avoir bloqué le compte Veracash malgré les documents demandés fournis, voici que maintenant je n'ai plus aucune réponse de leur part depuis 1 mois.
Scandaleux !
Je dois donc saisir le médiateur avant éventuellement la justice.
FUYEZ Veracash, en plus d'avoir des frais exorbitants (10% sur vos retraits de devises) ils montrent ici clairement leur malhonnêteté.
Veracash ããã®åç
Bonjour Poy Evol,
Nous prenons connaissance de votre nouveau message et regrettons sincÚrement votre ressenti.
Votre situation a été traitée dans le strict cadre réglementaire applicable à notre activité. Comme pour tout dossier nécessitant des vérifications, certaines piÚces et validations sont indispensables avant de pouvoir donner suite à une demande, et les délais peuvent être plus longs en raison des procédures de vérification.
Par ailleurs, nous avons repris contact avec vous afin dâobtenir les éléments complémentaires nécessaires pour clarifier la situation.
Enfin, les informations que vous avancez sur nos frais sont inexactes. Nous vous invitons à consulter attentivement notre grille tarifaire en vigueur.
Cordialement,
Lâéquipe Veracash
Veracash ããã®åç
Bonjour Fabienne,
Merci pour votre retour ð
Si vous avez la moindre question par la suite, n'hésitez pas à nous contacter. Nos équipes se feront un plaisir de vous répondre.
Belle journée,
L'équipe Veracash
Suite à un problÚme de perte du code sécurité, j'ai contacté par mail les services de Veracash. Ces derniers m'ont rappelé rapidement dans la journée et ont résolu le problÚme.
Veracash ããã®åç
Bonjour Evelyne,
Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Si vous avez dâautres questions, nos équipes restent à votre disposition et se feront un plaisir de vous répondre.
Belle journée,
Lâéquipe Veracash
Une société qui propose des solutions innovantes ! Merci.
Veracash ããã®åç
Bonjour Claude,
Merci pour votre retour ð
Si vous avez la moindre question par la suite, n'hésitez pas à nous contacter. Nos équipes se feront un plaisir de vous répondre.
Belle journée,
L'équipe Veracash
Veracash ããã®åç
Bonjour Gilbert,
Merci pour votre retour !
Nâhésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Belle journée,
L'équipe Veracash
Veracash ããã®åç
Bonjour Sylvain,
Merci pour votre retour !
Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Belle journée,
L'équipe Veracash
J'étais trÚs content jusqu'à la fin de l"année, ou pour des raisons assez curieuses( changement de domicile soi disant, alors que j(habite toujours à lamême adresse depuis 12ans ?) .Il m"a été demandé un justificatif, j'ai envoyé une facture d'eau semestrielle, car je n'en ai pas d'autre, comme elle datait de plus de 3 mois elle a été refusée et mon compte bloqué (enfin pour les paiements, pas les versements). deuis j'ai envoyé une nouvelle facture d'eau, qui est en examen depuis prÚs de 15 jours sans me prévenir qu'il y avait encore un problÚme, résultat un paiement bloqué, j'ai envoyé un mail le 9/3 sans réponse, j'ai essayé de téléphoner ce matin au 0580886100 3 ffois réponse automatique "numéro pas attribué".
Du nouveau !!!!!
Aujourd'hui iÌs ont réagi expliquant que mon compte n'était plus bloqué, mais rien sur le numéro de téléphone
Veracash ããã®åç
Bonjour Jacques,
Navré que vous rencontriez des difficultés depuis quelques semaines.
En ce qui concerne la demande de justificatif de domicile (JDD), c'est une procédure classique qui est renouvellée réguliÚrement, même si vous n'avez pas déménagé. Et je vous confirme qu'il faut bien une facture de moins de 3 mois, comme pour tous les autres services où on vous demande un JDD.
En revanche, en ce qui concerne le numéro que vous mentionnez, je ne sais pas où vous l'avez récupéré. Le bon numéro de standard téléphonique est celui affiché sur notre page Contact : 01.80.88.61.00.
Si toutefois vous veniez à avoir d'autres difficultés, c'est bien à ce numéro de standard que vous devez appeler ou passer par le formulaire de contact de votre Espace membre.
Merci de votre compréhension, notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner.
Bien cordialement,
Cliente depuis 1 an chez Veracash, je suis trÚs satisfaite de leur service. J'ai maintenant pris l'habitude de faire mes courses avec la carte Veracash (gratuite), cela me permet de bénéficier de mes plus-values dans ma vie quotidienne, qui même aprÚs une chûte du cours des métaux précieux, restaient supérieures à 25% (sans imposition car <5000 euros par jour). C'est bien loin derriÚre les intérêts d'un pauvre LivretA ou même LEP. Merci Veracash.
Veracash ããã®åç
Bonjour Val,
Merci pour votre retour dâexpérience et pour votre fidélité depuis un an ð
Votre message illustre trÚs bien lâusage que nous voulons rendre possible avec Veracash : pouvoir intégrer les métaux précieux dans une stratégie d'épargne, utilisable au quotidien.
Belle journée,
Lâéquipe Veracash
Les 2 intervenants ont ete tres clairs et precis sur la differences du goldspot et goldpremieum
Veracash ããã®åç
Bonjour Sylvia,
Merci pour votre retour ! Anthony et Mathieu apprécieront beaucoup votre message.
à bientÎt pour un prochain webinaire,
L'équipe Veracash
Certes il y a des frais mais ils se gomment avec le temps. Point important: les frais ne sont appliqués qu'une seule fois, à l'achat. Donc pas de frais récurrents de stockage comme chez Bullionvault.
Le service client et l'expérience client sont top.
Veracash ããã®åç
Bonjour Franck,
Nous sommes ravis de lire votre retour ! ð
Si vous avez la moindre question par la suite, n'hésitez pas à nous contacter. Nos équipes se feront un plaisir de vous répondre.
Belle journée,
Lâéquipe Veracash
Pour avoir transmuté derniÚrement c'est à conseiller!
TrÚs opérationnel, bien plus qu'un banque!!
Veracash ããã®åç
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour ð
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine transmutation !
Belle journée,
Lâéquipe Veracash
Explication claire et précise. Je comprend enfin la différence entre Gold Spot et Premium.
Veracash ããã®åç
Bonjour Christian,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de lire que ce webinaire vous a enfin permis de bien distinguer la différence entre le GoldSpot et le GoldPremium. Câétait tout lâobjectif de cette présentation ð
Belle journée,
Lâéquipe Veracash
Merci pour ces conseils précieux sur une matiÚre que je ne maîtrise pas du tout.
Veracash ããã®åç
Bonjour Stéphane,
Merci pour votre retour !
Il est tout à fait normal de ne pas tout maîtriser sur ces sujets. Si vous avez la moindre question, nâhésitez pas à nous contacter.
Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape.
Belle journée,
Lâéquipe Veracash
Super informations claires et efficaces ayant répondu à toutes les questions que je me posais.
Veracash ããã®åç
Bonjour Janine,
Merci pour votre retour et pour votre participation à notre webinaire ð
Nous sommes heureux de savoir que la présentation vous ait paru claire et que les réponses apportées à vos questions aient été utiles.
Belle journée,
Lâéquipe Veracash
Présentation trÚs claire, séance de questions / réponse trÚs instructive. Ambiance trÚs sympatique des presentateurs.
Veracash ããã®åç
Bonjour Xavier,
Merci pour votre retour et pour votre participation à notre webinaire ð
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver bientÃŽt lors dâun prochain webinaire, avec une ambiance toujours aussi sympathique.
Belle journée,
Lâéquipe Veracash
trÚs bonne expérience avec cette entreprise.
Pour acheter de l'or et le conserver en Suisse c'est top avec des frais limités.
Veracash ããã®åç
Bonjour Bernard,
Nous sommes ravis de lire votre retour ! ð
Si vous avez la moindre question par la suite, n'hésitez pas à nous contacter. Nos équipes se feront un plaisir de vous répondre.
Belle journée,
Lâéquipe Veracash
TrÚs bonne banque !
Une belle alternative aux placements avec facilité pour avoir des liquidités si nécessaire.
Equipe réactive.
Toujours quelqu'un au bout du fil pour vos questions.
Je recommande sans soucis.
Veracash ããã®åç
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre retour positif et pour votre recommandation !
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Belle journée,
Lâéquipe Veracash
TrÚs bien ! TrÚs clair et merci pour les réponses aux questions
Veracash ããã®åç
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour et pour votre participation à notre webinaire ð
Nous sommes heureux de savoir que la présentation vous ait paru claire et que les réponses apportées à vos questions aient été utiles.
Belle journée,
Lâéquipe Veracash
Webinaire trÚs instructif et transparent , société digne de confiance et accompagnement pour questions fiscales ..
Veracash ããã®åç
Bonjour Haslwanter,
Merci pour votre retour et pour votre confiance !
Câest un véritable plaisir de lire ce genre de retours.
à bientÎt pour un prochain webinaire,
Lâéquipe Veracash
Séance trÚs informative, l'exposé est trÚs clair et complet, on a pu poser autant de questions qu'on le souhaitait et on a obtenu des réponses à nos questions.
Merci.
Veracash ããã®åç
Bonjour Jean Claude,
Merci pour votre retour et pour votre participation ð
Au plaisir de vous retrouver lors dâun prochain webinaire. Et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter !
Belle journée,
Lâéquipe Veracash
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