En Vialia Vigo solicité que me envolvieran un producto para regalo al realizar el pago. Mi sorpresa fue que el dependiente se negó alegando que había gente esperando, cuando justo a la clienta anter... もっと見る
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所在地
所在地を変更Centro comercial Vialia Estacion de Vigo, Vigo-Urzaiz, Praza Estacion 1, 36201 Vigo, Galicia, ES
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Encontré el pienso que buscaba. También descubrí la línea de snacks Verdecora, adecuados a las necesidades de mi mascota (grain free, bajos en grasa y con spirulina). Todo un hallazgo. La atención re... もっと見る
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Me encanta los productos que ofrecen, compre flores artificiales para decorar mi local, y ha quedado precioso, relación calidad precio muy buena, los empleados no te andan de tras a agobiarte puedes... もっと見る
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Pude avanzar mi encargo por teléfono y en la recogida ajústanos los últimos detalles de un encargo de 30 plantas para regalar. Muy contenta como en otras ocasiones con las personas que trabajan en Vig... もっと見る
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当該企業による記述
En Verdecora, vivimos la pasión por la naturaleza y el hogar, creando espacios únicos donde la decoración, las flores, las plantas y el amor por las mascotas se unen en perfecta armonía. Nos inspiramos en la belleza de la naturaleza y en la calidez de los hogares para ofrecer una amplia selección de productos que transforman cualquier espacio en un lugar especial. Creemos que cada rincón de la casa puede llenarse de vida con plantas que purifican el aire, flores que aportan color y alegría, y elementos decorativos que reflejan la personalidad de quienes lo habitan. Además, entendemos la importancia de compartir el hogar con nuestras mascotas, por lo que contamos con una gran variedad de accesorios y productos diseñados para su bienestar y felicidad. En nuestra tienda online, www.verdecora.es, podrás encontrar todo lo que necesitas para cuidar de tus plantas y consentir a tus mascotas, además de ideas y consejos para hacer de la jardinería y la decoración una experiencia placentera y sencilla. Ya sea que busques inspiración para renovar tu hogar, darle un toque verde a tu oficina o encontrar el mejor cuidado para tu mascota, en Verdecora tenemos todo lo necesario para ayudarte a crear un entorno lleno de vida y armonía. 🌿✨
連絡先
Centro comercial Vialia Estacion de Vigo, Vigo-Urzaiz, Praza Estacion 1, 36201, Vigo, Galicia, スペイン
- 986388964
4.6
優良
261件のレビュー
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En Vialia Vigo solicité que me…
En Vialia Vigo solicité que me envolvieran un producto para regalo al realizar el pago. Mi sorpresa fue que el dependiente se negó alegando que había gente esperando, cuando justo a la clienta anterior sí le habían realizado ese mismo servicio.
Le indiqué que, si el problema era la falta de personal, deberían reforzar la atención al cliente, pero respondió que eso “no dependía de él”. Finalmente tuve que marcharme sin el papel de regalo.
La atención debe ser igual para todos los clientes: o se ofrece el servicio a todos, o no se ofrece a ninguno. La sensación fue de trato desigual y poca consideración hacia el cliente. No volveré a comprar aquí.
2026年5月16日
自発的なレビュー
Verdecora - Vigo からの回答
Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido en nuestra tienda de Vialia Vigo.
Entendemos perfectamente su malestar ante la situación que nos describe, especialmente al percibir un trato desigual en un servicio que se estaba ofreciendo en ese mismo momento a otros clientes. Desde luego, esta no es la experiencia que queremos transmitir ni el nivel de atención que esperamos ofrecer.
Tomamos nota de sus comentarios para trasladarlos al equipo correspondiente y revisar lo sucedido, ya que este tipo de situaciones nos ayudan a identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente en tienda.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos que haya dedicado tiempo a compartir su experiencia con nosotros.
Muy amable la dependienta
2026年4月30日
Verdecora - Vigo からの回答
¡Nos alegra saber que fuimos amables! Agradecemos su opinión sobre nuestra tienda y nuestro personal.
El envío llegó antes de lo previsto y…
El envío llegó antes de lo previsto y la caja era adecuada para la transpiración de las plantas, que estaban sanas y eran como en la foto, aunque éstas no venían nada aseguradas en la caja, que era de un tamaño bastante mayor, y se dañaron un poco en el transporte.
2026年4月29日
Verdecora - Vigo からの回答
Agradecemos tu valoración y nos alegra saber que el envío fue rápido y las plantas llegaron en buen estado. Lamentamos que el embalaje no fuera el adecuado y que esto causara daños durante el transporte. Tomaremos medidas para mejorar el empaquetado.
Encontré el pienso que buscaba.
Encontré el pienso que buscaba.
También descubrí la línea de snacks Verdecora, adecuados a las necesidades de mi mascota (grain free, bajos en grasa y con spirulina). Todo un hallazgo. La atención recibida fue excelente
2026年4月21日
Verdecora - Vigo からの回答
Nos alegra saber que encontraste el alimento que buscabas y que descubriste nuestra línea de snacks Verdecora. Agradecemos mucho tu valoración positiva sobre la atención recibida.
Verdecora - Vigo からの回答
¡Agradecemos su reseña y su tiempo!
Los empleados super atentos tomándose…
Los empleados super atentos tomándose su tiempo para las explicaciones y con una sonrisa. Es un gusto comprar ahí.
2026年4月25日
Verdecora - Vigo からの回答
Nos alegra mucho saber que los empleados le brindaron una atención excelente. Agradecemos que disfrute comprar con nosotros y su amable comentario.
Pude avanzar mi encargo por teléfono y…
Pude avanzar mi encargo por teléfono y en la recogida ajústanos los últimos detalles de un encargo de 30 plantas para regalar. Muy contenta como en otras ocasiones con las personas que trabajan en Vigo.
2026年4月24日
Verdecora - Vigo からの回答
Nos alegra saber que pudimos ayudarle con su pedido de plantas. Agradecemos mucho su preferencia y su amable comentario sobre el equipo en Vigo. ¡Gracias!
Verdecora - Vigo からの回答
Nos alegra mucho saber que siempre encuentras lo que buscas y que recibes la ayuda necesaria. ¡Agradecemos tu preferencia y amable opinión!
amables y profesionales
Los empleados son muy amables, se les nota que les gusta su trabajo, son cercanos y profesionales, la tienda es enorme (por favor, traed la marca Vérsele Laga para conejos enanos, gracias) tienen un par de ofertas de heno y pellets que repito, buen precio (estoy buscando más hypoestes, por si no sabéis qué vender) gracias por todo
2026年4月3日
Verdecora - Vigo からの回答
Agradecemos tu reseña positiva. Nos alegra saber que aprecias la amabilidad y profesionalidad de los empleados. Tomamos nota de tu sugerencia sobre la marca Vérsele Laga y la búsqueda de hypoestes. ¡Gracias por tus comentarios!
La atencion y la orientación del…
La atencion y la orientación del personal, ha sido muy útil y satisfactoria
2026年4月9日
Verdecora - Vigo からの回答
Nos alegra mucho saber que la atención y la orientación de nuestro personal le resultaron muy útiles y satisfactorias. ¡Agradecemos su reseña!
Falta de personal muy escaso
2026年3月28日
Verdecora - Vigo からの回答
Lamentamos la falta de personal. Tomamos en cuenta tu opinión para mejorar nuestro servicio. Agradecemos tu comentario.
cajera muy desagradable
cajera muy desagradable además de haber esperado en caja a que llegase ya que no había nadie, después estuvo 10 min para hacer una devolución y discutió con su compañero
2026年4月6日
Verdecora - Vigo からの回答
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por la espera y el trato recibido. Tomamos muy en serio tu opinión y trabajaremos para mejorar la atención en caja. Agradecemos tu tiempo.
La atención buena pero las plantas en muy mal estado
La atención muy bien, el pedido llego cuando lo indicaron. Pero 2 de las matas qué pedimos llegaron partidas sus tallos y me parece una falta de todo que lleguen de esa manera. Ya que llegaron muchos tallos partidos y mucho que desear
2026年4月6日
Verdecora - Vigo からの回答
Muchas gracias por tu comentario y por destacar la atención recibida y la puntualidad en la entrega. Lamentamos sinceramente el estado en el que llegaron algunas de las plantas, entendemos perfectamente tu malestar, ya que no es la experiencia que queremos ofrecer.
Por favor, contáctanos a través de verdecoraonline@verdecora.es con tu número de pedido y, si es posible, alguna foto del estado en que llegaron, para poder darte una solución lo antes posible. Trabajaremos también para mejorar el embalaje y evitar que vuelva a ocurrir.
Gracias por avisarnos y darnos la oportunidad de solucionarlo.
Verdecora - Vigo からの回答
Nos alegra mucho saber que valora la calidad de nuestros productos y la excelente atención al cliente. ¡Agradecemos su reseña!
Gran atención al cliente
Me ayudaron mucho encontrando el terrario que estaba buscando, muy amables y respetuosas.
2026年3月28日
Verdecora - Vigo からの回答
Nos alegra mucho haberle ayudado a encontrar el terrario que buscaba con amabilidad y respeto. ¡Agradecemos mucho su reseña!
Verdecora - Vigo からの回答
Nos alegra saber que el dependiente te explicó todo muy bien. Agradecemos mucho tu valoración positiva.
El personal fue muy amable
El personal fue muy amable, con una larga explicación sobre lo que buscaba, repetiré por el trato
2026年3月30日
Verdecora - Vigo からの回答
Nos alegra mucho saber que el personal fue amable y le brindó una explicación detallada. Agradecemos su reseña y esperamos su próxima visita.
Verdecora - Vigo からの回答
Nos alegra saber que resolvimos tus dudas y la entrega fue sin problema. ¡Agradecemos mucho tu reseña!
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