Vintara Shop レビュー 

Vintara Shop からの回答

2025年9月15日

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen geschildert haben. Sieben Wochen Wartezeit sind eindeutig viel zu lang – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Im Sommer kam vieles zusammen: verspätete Lieferungen von unserem Zulieferer und eine extrem hohe Nachfrage. Da wir hier in Stuttgart in kleinen Chargen und per Handarbeit produzieren, konnten wir diese Verzögerungen leider nicht schneller ausgleichen.

Umso mehr freut es uns, dass Ihre Bestellung nun angekommen ist. Wir hoffen sehr, dass Sie mit Nivaya Flow gute Erfahrungen machen. Falls Sie zufrieden sind, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung zu einem späteren Zeitpunkt vielleicht noch einmal anpassen – das hilft uns als junges Team gerade sehr.

Viele Grüße aus Stuttgart
Sophie vom Vintara Team

Vintara Shop からの回答

2025年9月15日

Hey Gyöngyi, Sophie hier.

So schön zu lesen, dass du endlich etwas gefunden hast, das für dich passt 🙏 Unser Ziel war immer, ein Produkt zu entwickeln, das nicht nur wirkt, sondern auch wirklich angenehm im Alltag ist – kein bitterer Shake, sondern etwas, das man gerne trinkt. Danke dir für dein Feedback, das motiviert uns gerade extrem!

Liebe Grüße, Sophie vom Vintara Team

Vintara Shop からの回答

2025年9月15日

Sehr geehrte/r Frau/Herr Hiller,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen geteilt haben. Acht Wochen Wartezeit sind eindeutig viel zu lang – das entspricht nicht unserem Anspruch, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Leider sind in dieser Zeit zwei Dinge zusammengekommen, die wir nicht sofort auffangen konnten: unser Lieferant hat verspätet geliefert und zusätzlich ist unsere Produktionsmaschine ausgefallen. Da wir hier in Stuttgart in kleinen Chargen und per Handarbeit produzieren, hat uns das stark zurückgeworfen.

Wir können absolut nachvollziehen, dass Sie nach so einer Erfahrung kein Vertrauen mehr haben. Umso mehr freut es uns, dass das Produkt selbst hält, was wir versprechen. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und wir setzen alles daran, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vintara Team

Vintara Shop からの回答

2025年9月15日 に更新

Hallo Caduse,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir verstehen sehr gut, dass die lange Wartezeit und die wiederholten Standardantworten ärgerlich waren – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Leider hatten wir in den letzten Wochen mit verspäteten Lieferungen und technischen Problemen zu kämpfen, was die Situation zusätzlich erschwert hat. Da wir in Stuttgart in kleinen Chargen und per Handarbeit produzieren, konnten wir dies nicht so schnell kompensieren, wie wir es uns gewünscht hätten.

Umso schöner zu hören, dass Ihnen Nivaya Flow geschmacklich gefällt und Sie nun mit der regelmäßigen Einnahme starten. Falls Sie im Laufe der Zeit merken, dass das Produkt Sie überzeugt, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung vielleicht noch einmal überdenken. Gerade in dieser schwierigen Phase hilft uns jede positive Rückmeldung enorm weiter.

Liebe Grüße,
Sophie

Vintara Shop からの回答

2025年9月15日

Sehr geehrter Herr Volz,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität von Nivaya Flow zufrieden sind. Ihren Hinweis zum Geschmack nehme ich gerne mit – wir arbeiten tatsächlich schon daran, in Zukunft weitere Sorten anbieten zu können.

Ich weiß, dass die lange Lieferzeit im Sommer für viele eine echte Geduldsprobe war. Umso schöner ist es, dass Sie unsere offene Kommunikation und die ehrliche Art im Austausch mit unserem Team so positiv wahrgenommen haben. Das bedeutet uns gerade wirklich viel.

Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und Freude mit der regelmäßigen Anwendung von Nivaya Flow.

Viele Grüße aus Stuttgart
Sophie vom Vintara Team

Vintara Shop からの回答

2025年9月15日

Sehr geehrte Frau Scholz,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es freut mich, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind – gleichzeitig verstehe ich Ihren Ärger über die lange Wartezeit vollkommen.

Sie haben recht: Niemand möchte über Wochen hinweg vertröstet werden. In unserem Fall kamen leider eine verspätete Lieferung des Lieferanten und ein Maschinenausfall zusammen. Da wir hier in Stuttgart in kleinen Chargen und per Handarbeit produzieren, konnten wir das nicht kurzfristig auffangen.

Wir haben aus dieser Situation gelernt: Solche extremen Wartezeiten wird es in Zukunft nicht mehr geben. Und falls doch einmal etwas Unvorhergesehenes passiert, werden wir den Verkauf pausieren, anstatt weiter Bestellungen anzunehmen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so klar geteilt haben, das hilft uns enorm, besser zu werden.

Viele Grüße aus Stuttgart
Sophie vom Vintara Team

Vintara Shop からの回答

2025年9月15日

Sehr geehrter Herr Miessner,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir wissen, dass die lange Wartezeit von Ende Juli bis Mitte September wirklich nicht akzeptabel war – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Die Kombination aus einer verspäteten Lieferung unseres Zulieferers und einem Maschinenausfall hat uns in dieser Zeit stark zurückgeworfen. Inzwischen läuft die Produktion wieder stabil, und wir haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, damit Bestellungen künftig deutlich schneller bei unseren Kundinnen und Kunden ankommen.

Ich hoffe sehr, dass Sie mit der Wirkung von Nivaya Flow zufrieden sind. Wir würden uns sehr über eine Rückmeldung freuen, sobald Sie das Produkt ausprobiert haben. 🙏

Viele Grüße aus Stuttgart
Sophie vom Vintara Team

Vintara Shop からの回答

2025年9月15日

Sehr geehrte Frau Schwehla,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Unser Nivaya Flow ist bewusst mild im Geschmack gehalten, damit er leicht in den Alltag passt und nicht künstlich oder aufdringlich wirkt. Manche Kundinnen beschreiben ihn daher als neutral.

Für die volle Wirkung empfehlen wir die Einnahme dreimal täglich vor den Mahlzeiten – nur so wird die von der EU bestätigte Wirkung von Glucomannan optimal erreicht. Vielleicht merken Sie mit dieser Anwendung schon bald einen deutlicheren Effekt.

Wir sind gespannt, wie Ihre weiteren Erfahrungen ausfallen, und würden uns freuen, wenn Sie uns bei Gelegenheit ein Update geben.

Viele Grüße aus Stuttgart
Sophie vom Vintara Team

Vintara Shop からの回答

2025年9月15日

Hallo Babsi,

12 Wochen auf eine Bestellung zu warten ist wirklich extrem lang – dafür möchte ich mich ehrlich bei dir entschuldigen. Durch eine verspätete Lieferung und unseren Maschinenausfall hat sich in dieser Zeit leider vieles gestaut, und wir konnten es nicht schneller auffangen.

Umso schöner ist es, dass dir der Geschmack gefällt und du das Pulver trotzdem ausprobierst. Dass du keine Nebenwirkungen bemerkt hast, ist ebenfalls ein gutes Zeichen. Für die volle Wirkung empfehlen wir die Einnahme 3x täglich vor den Mahlzeiten – so spürst du das Sättigungsgefühl wahrscheinlich deutlicher.

Falls du im Laufe der Zeit merkst, dass Nivaya Flow dir hilft, würden wir uns sehr freuen, wenn du deine Bewertung vielleicht nochmal anpasst. Gerade jetzt bedeutet uns jede positive Rückmeldung unglaublich viel. 🙂

Liebe Grüße
Sophie vom Vintara Team

Vintara Shop からの回答

2025年9月15日

Hallo Cinderella,

danke, dass du deine Erfahrung so offen geteilt hast. Ich verstehe total, wie nervig diese lange Wartezeit und die vielen widersprüchlichen Infos für dich gewesen sind – dafür möchte ich mich echt entschuldigen.

Wir produzieren hier in Stuttgart in kleinen Chargen und füllen alles per Handarbeit ab. Im Sommer kam es durch verspätete Lieferungen und die hohe Nachfrage leider zu massiven Verzögerungen. Dass es dann auch noch Unklarheiten mit DHL gab, hat die Situation nicht besser gemacht.

Umso schöner, dass dein Paket nun endlich angekommen ist. Ich hoffe sehr, dass dir Nivaya Flow gefällt und du damit gute Erfahrungen machst. Falls das so ist, würden wir uns riesig freuen, wenn du deine Bewertung vielleicht irgendwann nochmal anpasst – das würde uns gerade extrem helfen.

Liebe Grüße
Sophie vom Vintara Team