VIPINO - Wein für Freunde レビュー 

173
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TrustScore 5段階評価の4.5

4.6

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5つ星のうち4の評価

Freundlicher Weinshop, sehr gute Weinauswahl. Gute Kommunikation bei Bestellung. Jedoch teilweise Logistik Probleme: Wein der auf der Webseite als Verfügbar angezeigt wird, ist dann bei Komissionierun... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Toller Service, Erlesene Weine, Genial ist auch das es Gemeinschafts Aktionen gibt, Wie zum Beispiel, VIPINO Brauch 300 Bestellungen von einem Wein und dadurch bekommen sie als Kunde einen Sonde... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Besser geht es nicht…einer der führenden Weinshops in Europa aus meiner Sicht. Extrem guter Service, nette Leute am Telefon, wenn mal Fragen auftauchen und das interessanteste, inspirierendste Sortime... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Ich bestelle hier seit ein paar Jahren immer mal wieder und bin jedesmal hochzufrieden! Preis-/ Leistung stimmt, die Lieferung kommt jedesmal super schnell und vollständig und wie beschrieben! Einmal... もっと見る

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企業情報

  1. ワインの卸売・輸入業者
  2. ・
  3. ワイン クラブ

VIPINO - Wein für Freunde について

当該企業による記述

VIPINO ist eine Einkaufsgemeinschaft, ein bisschen so wie ein Weinclub ohne Clubregeln, ohne Aufnahmegebühren, ohne Allüren.
Jeder kann mitmachen. Jeder kann beliebig lang testen, was ihm an dem Konzept gefällt.

Die Weinauswahl - unsere Weinscouts:
In ihrer Weinauswahl sind die Weinscouts absolut autark. Jeder der Weinscouts macht nur so viel, wie er gerade will.
Klar, wir haben ein kompetentes Einkaufs-Team. Sie werden aktiv, wenn der Weinscout sie bittet, einen Weintipp umzusetzen. Sie organisieren Musterflaschen, wenn von einem beliebten Wein ein neuer Jahrgang ansteht. Am Ende ist es wieder der Weinscout, der entscheidet, ob der Wein in seine Kollektion passt. So ist gewährleistet, dass die Kollektion eines jeden Weinscouts authentisch ist. Sozusagen seine Lieblingsweine.
Darunter sind viele Weine, die es nicht an jeder Straßenecke gibt. Jeder Wein ist ausführlich beschrieben und bewertet.

連絡先

4.6

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

173件のレビュー

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4つ星
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過去12か月のレビュー数: 2件

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5つ星のうち5の評価

Super Service

Habe einen bestimmten Rotwein im Internet gesucht und bin durch Zufall auf Vipino gestoßen. Der Wein war für einen guten Preis zuhaben.
Habe diesen bestellt und zwei Tage später erhielt ich diesen in einer kompakten Box im perfekten Zustand.
Alles lief ohne Probleme

2025年8月18日
自発的なレビュー
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VIPINO - Wein für Freunde からの回答

Lieber Kunde, vielen Dank für das tolle Lob. Viel Freude mit dem Wein.
Beste Grüße
Victor Baumann

5つ星のうち5の評価

Zufällig auf diesen Anbieter gestoßen

Zufällig auf diesen Anbieter gestoßen – und absolut begeistert! Bei der Online-Suche nach einem speziellen Wein bin ich zufällig auf diesen Shop gestoßen und wurde nicht enttäuscht. Die Bestellung war unkompliziert, die Abwicklung verlief reibungslos und die Lieferung war schnell und zuverlässig. Die Qualität stimmt, und auch der Service lässt keine Wünsche offen. Sehr empfehlenswert – ich bestelle definitiv wieder!
Es gab absolut nichts zu beanstanden.
Auf Google gebe ich keinerlei Bewertungen mehr ab, weder positiv noch negativ, da ich der Meinung bin, dass Google Bewertungsreparationen steuert.

2025年7月22日
自発的なレビュー
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Hallo Herr Ra,

freut uns richtig, dass Sie uns gefunden haben und so zufrieden sind mit unserem Service. So ein tolles Lob motiviert unheimlich. Bis zum nächsten Mal dann.. :)

Liebe Grüße

Gertraud Kössler

5つ星のうち5の評価

Einfach nur hervorragend

Ich bin nun beinahe seit Beginn Kunde und habe sehr viele Bestellungen über die Jahre getätigt. Die angebotenen Weine waren immer von sehr guter Qualität und auch die Preise sind sehr gut. Oftmals habe ich hier sehr schöne Neuentdeckungen gemacht. Lieferung, Reklamationsbearbeitung und Kundenorientierung ist aus meiner Sicht absolut vorbildlich. Sicher einer der besten Onlineshops die ich kenne. Werde auch weiterhin treuer Kunde bleiben.

2025年7月16日
自発的なレビュー
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Lieber Peter,

ganz lieben Dank für Ihre 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind!

Viele Grüße

Gertraud Kössler

5つ星のうち5の評価

Immer wieder gerne!

Ich bestelle hier seit ein paar Jahren immer mal wieder und bin jedesmal hochzufrieden! Preis-/ Leistung stimmt, die Lieferung kommt jedesmal super schnell und vollständig und wie beschrieben! Einmal hatte ich einen Fehler bei der Bestellung gemacht (weiß statt Cremant rosé bestellt), wurde absolut kulant gehandhabt!

2025年5月28日
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Hallo Frau Zuber, lieben Dank für die super Bewertung und gern bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße G.Kössler

5つ星のうち5の評価

Toll!

Ich habe das erste Mal bei Vipino bestellt. Der Service war klasse, die Lieferung sehr schnell da, der Preis tiptop. Klare Kaufempfehlung. Gerne wieder.

2025年5月20日
自発的なレビュー
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Hallo Tom,
ganz lieben Dank für diese netten Worte! So ein Lob ist der allerbeste Ansporn für uns.. :)
Viele Grüße
Gertraud Kössler

5つ星のうち5の評価

Absolut empfehlenswert

Absolut empfehlenswert! Bestellt und in 2 Tagen geliefert! Unglaublich! Wirklich toll sortiert. Meinen Lieblings Crémant de Limoux ist selten zu finden. Ich freue mich diesen leckeren prickelnden Tropfen jetzt mit meinen Freunden zu genießen. Danke an das gesamte Team!

2025年3月13日
自発的なレビュー
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Hallo Frau Korschenewski,

freut uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat! Ganz lieben Dank für diese tolle Bewertung und viel Spaß mit dem Crémant!
Santé :)

5つ星のうち5の評価

Wir bestellen seit vielen Jahren bei…

Wir bestellen seit vielen Jahren bei Vipino
Es war und ist immer wieder sehr angenehm und man merkt den Mitarbeitern die Freude an ihren Dienstleistungen an,
Empfehlungen an Freunde bestätigen unsere eigenen Erfahrungen
So sollte es sei , Dankeschön für alles
H.Stuke

2025年3月1日
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Hallo Herr Stuke,
am allermeisten freuen wir uns dann, wenn wir so ein tolles Lob und positives Feedback bekommen, wie von Ihnen gerade. Ganz herzlichen Dank und viele liebe Grüße
Gertraud Kössler

5つ星のうち5の評価

Absolut empfehlenswertes Unternehmen, Topp !

Habe zum wiederholten Mal bei VIPINO bestellt.
Ich kann nur sagen, absolut empfehlenswert !
Von der Bestellung über die Lieferung bis zur Qualität der Weine einfach bestens. Servicerückfragen werden sofort, umfassend und sehr freundlich beantwortet.
VIPINO ist eine Topp Adresse für Weinkauf.
Die perfekte Kaufabwicklung und die Freundlichkeit sind vorbildlich.

2024年10月15日
自発的なレビュー
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Ganz lieben Dank für Ihre netten Worte und die tolle Bewertung. Freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind, das ist die Motivation :)
Liebe Grüße
Gertraud Kössler

5つ星のうち1の評価

Lieber Finger weg ...

… wir haben ganz schlechte und unangenehme Erfahrungen mit Vipino beim Verlust eines Paketes gemacht. Vorerst wurde auf meine Mails diesbezüglich nicht geantwortet. Nach Tagen der Stille war dann mein Nachrufen notwendig, damit sich jemand um das Problem kümmert. Hier wurde mir zuerst freundlich die Zweitsendung kostenfrei avisiert. Dann waren die Reaktionen der dafür zuständigen Dame uneinsichtig, absolut desorientiert am Kunden, eine unerfreuliche und starre Vorgehensweise bis hin zum Inkassobüro. Die Mails von der dafür zuständigen Dame drehen sich ausschließlich um hilflose Versuche und Erklärungen, warum das Unternehmen keine Verantwortung zu übernehmen hat, keine Verpflichtung eingeht, das Problem kundenorientiert zu lösen ... es entsteht ein fast arroganter Eindruck... sehr, sehr schade und auch belastend.

2024年8月7日
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Liebe Frau B.,

vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir natürlich sehr ernst nehmen.

Ich kann Ihren Ärger und Frust darüber, dass Sie das abhanden gekommene Paket selbst zahlen müssen, menschlich natürlich durchaus verstehen. Bei Ihrer Schilderung des Geschehenen fehlt leider der Zusatz, dass Sie einen Ablageort mit Ihrem Wunschversender vereinbart hatten.
Diese Vereinbarung, bei der Sie persönlich den individuellen Ablageort gewählt haben, wurde ausschließlich zwischen Ihnen und dem Versender getroffen und beinhaltet leider auch die Haftungsübernahme Ihrerseits bei Abhandenkommen eines Paketes - Dem haben Sie bei Abschluss der Vereinbarung zugestimmt.

Wie ich Ihnen bereits über Ihren Anwalt mitgeteilt habe, ist der Versender selbstverständlich jederzeit bereit, Ihnen die Informationen zum Abschluss dieser Vereinbarung zukommen zu lassen, nachdem Sie sich nicht mehr daran erinnern konnten, diese getroffen zu haben.
Die Information zum vereinbarten Ablageort bekommen wir als Versender des Paketes nur auf unsere Nachforschung hin, wenn uns ein Kunde meldet, dass ein Paket nicht dort ist, wo es laut Sendungsverfolgung des Paketdienstleisters sein sollte.
Aus diesem Grund konnte ich Sie auch erst nachträglich darüber informieren, dass das Paket trotzdem von Ihnen zu zahlen ist. Das hatte ich auch mehrfach in meinen Mails dargestellt.

Ich bitte um Verständnis, dass wir als Unternehmen nicht dafür haften können, wenn ein Paket an einem von Ihnen als sicher definierten Ort abhanden kommt.

Liebe Grüße

Gertraud Kössler

5つ星のうち5の評価

Excellent.

Excellent!
So much detailed information about the wines - important stuff which is often not included online, and which definitely helps me make well-informed choices.
Shipping is fast, very reasonably priced and with regular status updates - thank you, Gertraud :)
This was my second order with Vipino and I’ll certainly be back.

2024年9月6日
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Dear Rebecca,
thanks so much for your kind feedback! Really do appreciate the time you took. Working hard to make your experience at VIPINO the best we can, so your gracious words definitely made my day :)

Kind Regards

Gertraud Kössler

5つ星のうち5の評価

Super schnelle und informative…

Super schnelle und informative Abwicklung der Bestellung und Lieferung sehr nett.
Jederzeit wieder.

2024年4月2日
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Hallo Frau Späth,
ganz lieben Dank für Ihr Lob und die netten Worte!
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
G. Kössler

5つ星のうち5の評価

Super Wein, super Service

Ich kann Vipino nur wärmstens empfehlen, hervorragende Weine zu einem sehr guten Preis. Super Service und noch schnellere Lieferung. Jederzeit wieder!

2024年2月27日
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Ganz lieben Dank für Ihre Bewertung und das tolle Lob! Viele Grüße

5つ星のうち5の評価

Alles gut

Ich muss meine Bewertung komplett umdrehen.
Es ist ein Fehler bei VIPINO entstanden, der aber zu 100% korrigiert wurde, also gibt es auch nichts zu meckern, sondern alles gut.

2024年1月29日
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Guten Morgen Herr B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben vollkommen Recht, bei Ihrer Bestellung haben wir leider mächtig gepatzt und die gewünschte Änderung der Lieferadresse übersehen. Dafür entschuldige ich mich aufrichtig bei Ihnen. Selbstverständlich werden wir die falsche gelieferte Bestellung auf unsere Kosten retournieren und den Wein an die korrekte Adresse versenden. Zum weiteren Ablauf kontaktieren wir Sie persönlich.
Liebe Grüße
G.Kössler

5つ星のうち1の評価

Null Kommunikation

Unfassbare, nicht funktionierende Kommunikation.
Vor 8 Tagen Ware bestellt. Bei Kreditkarten-Zahlung gab es offensichtlich auf Vipino-Seite ein Softwareproblem.
Bei meinem Anruf wurde mir versprochen, dass ich eine Email mit deren Kontodaten erhalte. Auch 8 Tage später, und nach 3-maliger Email Nachfrage: keinerlei Reaktion seitens Vipino. Was soll das?

2023年12月8日
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VIPINO - Wein für Freunde からの回答

Hallo Herr H.
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich habe leider weder einen Auftrag noch eine Email von Ihnen vorliegen. Ich habe eben versucht, Sie zu erreichen und meine Telefonnummer auf Ihrem AB hinterlassen.
Rufen Sie doch gern zurück, dass wir Ihre Bestellung im zweiten Anlauf auf den Weg bringen können. Ich probiere es heute Abend auch gern nochmal, Sie zu erreichen.

Liebe Grüße
Gertraud Kössler

5つ星のうち1の評価

Teilabsage der Bestellung…

Leider wurde ein Teil der Bestellung lapidar wegen Überbuchung abgesagt

2023年11月26日
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Hallo Herr H.
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich bedauere auch, dass wir Ihnen den Poggio al Granchio nicht mitliefern konnten. Der Newsletter lief so stark, dass die Bestellungen so schnell nacheinander eintrudelten, dass es zu dieser Stornierung kam. Das passiert selten, aber es passiert leider.
Ich entschuldige mich nachträglich nochmals aufrichtig, dass es bei der Stornierung Sie getroffen hat.
Liebe Grüße
G.Kössler

5つ星のうち5の評価

Perfekt

Preis durchschnittlich, wirkt seriös, einfache Abwicklung, zügig u. gut verpackt mit DHL bzw. Post geliefert. Wenn der Preis stimmt würde ich hier wieder bestellen.

2023年11月9日
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VIPINO - Wein für Freunde からの回答

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ich hoffe, wir können Sie auch beim nächsten Mal, wenn Sie wieder Bedarf haben, von uns überzeugen. Finden Sie den dann gewünschten Wein irgendwo günstiger als bei uns, melden Sie sich. Dann schaue ich, was ich machen kann. Liebe Grüße
G.Kössler

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