Marque dormante. Livraison très lente (1mois) et 0 réponse aux emails, messages ou commentaires sur Instagram (outil manquant malgré une commande de plus de 65 euros). A fuir.
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Super bracelet, magnifique. Je suis une amie de Appo et en voyant sur vos story ça rendait trop bien ! Seul hic, j’ai mis du temps à comprendre comment le personnaliser, je pense qu’il serait judic... もっと見る
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Si vous voulez quelque chose d’unique et de génial, il ne faut pas chercher plus loin.. Une amie m’a offert cette petite pépite de bracelet, il est qualitatif et personnalisable en fonction de mon hum... もっと見る
Non seulement les bracelets + charms sont beaux et quali mais en plus l'équipe est vraiment professionnelle efficace. La personne qui s'est occupée de mon cas a été vraiment formidable ! Je recommande... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Visa For Mars est une marque française de bijoux permettant à ses clients de personnaliser leur bracelet. Cela est possible avec des maillons modulables. Exprimez votre créativité et portez votre histoire !
連絡先
92200, フランス
- happy@visaformars.com
- visaformars.com
3.6
まあまあ
65件のレビュー
ネガティブなレビューの 85％に回答しています
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Visa For Mars からの回答
Ciao!
Grazie mille per il tuo feedback! 😊 Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri prodotti e il nostro servizio.
Se hai bisogno di qualsiasi cosa, non esitare a contattarci a happy@visaformars.com.
A presto,
Il team di VisaForMars ✨
Visa For Mars からの回答
Bonjour Agathe,
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous écrire à happy@visaformars.com.
À bientôt,
L’équipe VisaForMars ✨
Très jolis produits
Très jolis produits
Emballé soigneusement dans une pochette avec un petit mot manuscrit. Ma fille était très satisfaite de ce cadeau. Merci visa for mars
2024年12月4日
Visa For Mars からの回答
Bonjour Estelle,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre fille ait aimé son cadeau et que l’expérience avec Visa For Mars vous ait plu.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter à happy@visaformars.com.
À très bientôt,
L’équipe VisaForMars ✨
Très réactif mon colis avait été volé
Très réactif mon colis avait été volé, ils m’ont renvoyé la marchandise en 3jours
2024年12月14日
自発的なレビュー
Visa For Mars からの回答
Bonjour Léa,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes désolés pour le problème initial avec votre colis, mais ravis d'avoir pu trouver une solution rapidement. Votre satisfaction est notre priorité !
Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous écrire à happy@visaformars.com.
À bientôt,
L’équipe VisaForMars ✨
J'adore
J'adore le concept, dans l'ensemble je suis très satisfaite. Juste un petit bémol sur un maillon défectueux pour lequel j'attends un retour de l'équipe.
2024年12月4日
Visa For Mars からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre enthousiasme, ça fait plaisir à lire ! 😊 Nous sommes ravis que le concept vous plaise et que vous soyez satisfaite dans l’ensemble.
Concernant le maillon défectueux, notre équipe fait son maximum pour répondre rapidement. N’hésitez pas à nous relancer à happy@visaformars.com si ce n’est pas encore fait, on s’assurera de vous apporter une solution au plus vite.
À très vite,
L’équipe VisaForMars ✨
Toujours ravie de commander chez vous
Toujours ravie de commander chez vous! Bons produits, mon bracelet préféré qui s’agrandit de jolis charms et une lettre écrite à la main, c’est trop mignon!
2024年12月4日
Visa For Mars からの回答
Bonjour Clelia,
Merci infiniment pour votre fidélité et votre adorable message ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre bracelet s’agrandit avec de jolis charms et que l’attention portée à nos envois vous plaît.
On a hâte de vous accompagner dans vos prochaines créations ! 💖 Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous écrire à happy@visaformars.com.
À très vite,
L’équipe VisaForMars ✨
Cadeau personnalisé
De bonne qualité et j’adore le concept de la personnalisation. Très satisfaite conforme aux photos.
2024年12月4日
Visa For Mars からの回答
Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la personnalisation vous plaise et que votre commande soit à la hauteur de vos attentes.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous écrire à happy@visaformars.com.
À bientôt,
L’équipe VisaForMars ✨
Satisfaite
Les échanges par le biais de WhatsApp sont top et c'est rassurant d avoir des réponses instantanées.
Livraison rapide et bracelet super mignon
2024年11月7日
Visa For Mars からの回答
Bonjour Maryne,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’échange via WhatsApp ait été utile et que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que votre bracelet.
Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous écrire à happy@visaformars.com.
À très bientôt,
L’équipe VisaForMars ✨
Visa For Mars からの回答
Bonjour Margaux,
Un grand merci pour votre enthousiasme ! 😊 Nous sommes ravis que tout ait été parfait et que vous ayez envie de recommander.
On a hâte de vous revoir bientôt ! 💖 Si besoin, vous pouvez toujours nous contacter à happy@visaformars.com.
À très vite,
L’équipe VisaForMars ✨
incroyable merci
D'abord le bracelet est vraiment beau, le fait de pouvoir l'assembler comme on le souhaite est vraiment un plus. Les détails sont incroyables. J'ai été livrée très rapidement. Et le fait même que j'écrive cet avis le montre parce que je le fais pas souvent mais j'aime vraiment vos produits et c'est ma façon de vous remercier. Bon courage à vous. Bonne fin de journée <333
2024年10月3日
Visa For Mars からの回答
Bonjour Justine,
Un immense merci pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Savoir que vous prenez le temps de laisser un avis parce que vous aimez nos produits, c’est la plus belle récompense pour nous.
On est ravis que le bracelet et ses détails vous plaisent, et que l’expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre soutien et votre gentillesse ! 💖
Très belle journée à vous, et à bientôt pour de nouveaux charms ✨
L’équipe VisaForMars 💫
Reliable and timely delivery
Reliable and timely delivery, super nice bracelet, quite expensive, but thanks a lot!
2024年9月16日
Visa For Mars からの回答
Hello Sophia,
Thank you so much for your feedback! 😊 We’re happy to hear that you loved the bracelet and that the delivery was reliable and timely.
We understand that quality comes at a cost, and we truly appreciate your support. If you ever need anything, feel free to reach out to us at happy@visaformars.com.
Hope to see you again soon! ✨
The VisaForMars Team 💖
Qualité +
Qualité +
Très beau bracelet….juste un bémol pour le montage ! Pas évident quand on ne connaît pas le mécanisme
2024年9月23日
Visa For Mars からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le bracelet vous plaise. 😊
Effectivement, le mécanisme peut sembler un peu délicat au début, mais une fois pris en main, il devient beaucoup plus simple à utiliser. Nous allons d’ailleurs travailler sur des guides plus détaillés pour faciliter le montage.
Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter à happy@visaformars.com, on sera ravis de vous accompagner !
À bientôt,
L’équipe VisaForMars ✨
Réception rapide
Réception rapide, bracelet très beau et fidèle à mes attentes! SAV réactif .
Je recommande !
2024年9月6日
Visa For Mars からの回答
Bonjour Deborah,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre bracelet soit à la hauteur de vos attentes et que notre service client ait été réactif.
Votre recommandation nous fait très plaisir ! 💖 Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n’hésitez pas à nous écrire à happy@visaformars.com.
À très bientôt,
L’équipe VisaForMars ✨
Mauvaise livraison et le service client déplorable
J’ai passé commande le 8 septembre, d’un bracelet avec 7 maillons. J’ai adoré le concept. Mais la commande qui m’a été livrée n’est pas la bonne, ce n’est ni les bons maillons, il en manque et ni le bon bracelet. Ce sont des choses qui peuvent arriver, j’ai fait réclamation via la boîte de dialogue Whatapps, relancé à plusieurs reprise. Ils ne sont pas réactifs et je n’ai toujours pas de retour de leur part.
2024年9月13日
自発的なレビュー
Visa For Mars からの回答
Bonjour Estelle,
Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur dans votre commande, et on comprend totalement votre déception. Ce n’est pas l’expérience que nous voulons offrir à nos clients, et nous allons faire le nécessaire pour arranger cela.
Concernant WhatsApp, il s’agissait d’un assistant automatique conçu pour répondre aux questions courantes, mais ce n’était pas un véritable support client. Il redirige normalement vers notre email pour toute demande nécessitant un suivi personnalisé. Nous sommes désolés si cela n’a pas été clair et si cela a pu entraîner une attente frustrante de votre côté.
Afin que nous puissions corriger cette erreur au plus vite, pouvez-vous nous écrire à happy@visaformars.com en précisant votre numéro de commande ? Nous allons vérifier cela ensemble et vous proposer une solution juste et équitable.
Encore désolés pour cette expérience, et on espère pouvoir rapidement vous apporter satisfaction.
À très vite par mail,
L’équipe VisaForMars ✨
Visa For Mars からの回答
Hello Arwa,
Thank you so much for your kind words! 💖 We’re thrilled to hear that you loved the bracelets and had a great experience with us.
If you ever need anything, feel free to reach out to happy@visaformars.com. We’d love to see you again soon! ✨
The VisaForMars Team 💫
C'est un cadeau a venir donc pas de…
C'est un cadeau a venir donc pas de nouvelles a ce jour
2024年8月5日
Visa For Mars からの回答
Bonjour Chantale,
Merci pour votre message ! 🎁 Nous espérons que ce cadeau fera plaisir à son destinataire. N’hésitez pas à nous faire un retour une fois offert ! 😊
Si vous avez la moindre question, vous pouvez nous contacter à happy@visaformars.com.
À bientôt,
L’équipe VisaForMars ✨
Super expérience avec VisaForMars
Super expérience avec VisaForMars, rapidité de la livraison et la qualité des bracelets ❤️
2024年7月9日
自発的なレビュー
Visa For Mars からの回答
Bonjour Agathe,
Merci beaucoup pour votre retour ! ❤️ Nous sommes ravis que vous ayez eu une super expérience avec nous et que la qualité ainsi que la rapidité de livraison aient été au rendez-vous.
Si jamais vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous écrire à happy@visaformars.com.
À très bientôt,
L’équipe VisaForMars ✨
Super concept
Super concept qui permet de personnaliser son bracelet. Les maillons sont très beaux et très qualitatifs.
2024年8月6日
自発的なレビュー
Visa For Mars からの回答
Bonjour Tiphaine,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le concept vous plaise et que vous appréciez la qualité des maillons.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous écrire à happy@visaformars.com.
À très bientôt,
L’équipe VisaForMars ✨
Très satisfaite des bracelets
Très satisfaite des bracelets! Bonne qualité et livraison rapide. Je recommande.
2024年8月1日
自発的なレビュー
Visa For Mars からの回答
Bonjour Marine,
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos bracelets et de la rapidité de livraison.
Votre recommandation nous fait très plaisir ! 💖 Si besoin, n’hésitez pas à nous contacter à happy@visaformars.com.
À très bientôt,
L’équipe VisaForMars ✨
Super marque découverte via le…
Super marque découverte via le Instagram !
Produits super mignons, je reçois que des compliments sur mon bracelet et je peux le personnaliser en fonction de mes envies !
Je recommande :)
2024年8月3日
自発的なレビュー
Visa For Mars からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre marque via Instagram et que votre bracelet vous plaise autant. Rien de mieux que de pouvoir le personnaliser selon ses envies ! 💖
Un grand merci pour votre recommandation ! Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter à happy@visaformars.com.
À très bientôt,
L’équipe VisaForMars ✨
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