Vitaliv AS レビュー 659

Vitaliv AS からの回答

1日前

Kære Sarah Maria,

Tak, fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.

Vores kundeservice, som altid bestræber sig på at løse alle opståede problemer så hurtigt som muligt, vil blive glad for at høre, hvor højt du værdsætter vores medarbejderes indsats.

Det er dejligt, at du er tilfreds med løsningen på situationen med din moster.

Tøv ikke at tage kontakt med os, om du har flere spørgsmål.

Med venlig hilsen
Vitaliv AS

Vitaliv AS からの回答

2日前

Hej Carina,

Tack så mycket för din fina recension!

Det värmer att höra att du inte längre upplever smärta och kan njuta av dina långpromenader igen.

Vi är glada att du tog dig tid att dela detta med oss!


Med vänlig hälsning
Vitaliv

Vitaliv AS からの回答

2日前

Hej Agneta,

Stort tack för att du delar din upplevelse!

Vad bra att du märkte en förbättring i dina knän och din höft efter några veckors användning av FlexRepair. Vi uppskattar också att du delar att du inte har upplevt några biverkningar.

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.


Med vänlig hälsning
Vitaliv

Vitaliv AS からの回答

1日前

Kære Helle,

Tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner – det betyder virkelig meget for os.

Vi er meget glade for at høre, at både din mor og du fik en god oplevelse og hurtig hjælp. Det er netop den service, vi altid stræber efter at give.

I er altid meget velkomne til at kontakte os igen, hvis vi kan hjælpe med noget.

Med venlig hilsen
Vitaliv Kundeservice

Vitaliv AS からの回答

6日前

Hej,

tack för din feedback!

Det är verkligen roligt att höra att dina knän mår bättre tack vare FlexRepair. Vi får återkoppling från våra kunder som också beskriver en positiv effekt på rörlighet och mindre obehag.

Vi ser gärna att du återvänder som kund hos oss!

Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss.

Med vänliga hälsningar,
Vitaliv AS

Vitaliv AS からの回答

36分前

Kære Søren,

Vi er meget trætte af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse. Vi tager alle tilbagemeldinger alvorligt og stræber efter at løse eventuelle problemer så hurtigt som muligt.

Vi har forsøgt at kontakte dig via Trustpilots interne beskedsystem for at få flere detaljer og finde en løsning, men vi har endnu ikke modtaget et svar fra dig. Da vi ikke har haft mulighed for at bekræfte dine kundeoplysninger eller modtage yderligere information, er det på nuværende tidspunkt ikke muligt for os at bekræfte, om denne oplevelse rent faktisk er sket hos Vitaliv.

Vi er dog fuldt ud besluttede på at gøre skaden god igen. Hvis du ser dette svar, beder vi dig kontakte os direkte, så vores Customer Success Director personligt kan tage hånd om din sag. Vi er altid åbne for en konstruktiv dialog og håber på at høre fra dig snart.

De bedste hilsner,
Vitaliv-teamet

Vitaliv AS からの回答

2026年4月8日

Hej Ana,

Tack så mycket för de fina orden och för att du delade din erfarenhet!

Vi är glada att FlexRepair har hjälpt dig med ledsmärtor och att du är nöjd med produkten. Ditt förtroende betyder mycket för oss. Vi önskar dig god hälsa och mycket lättare rörelse!

Med vänlig hälsning
Vitaliv

Vitaliv AS からの回答

2026年4月7日

Kære Jan,

Tusind tak for din flotte anmeldelse!

Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Din feedback betyder meget for os.

Med venlig hilsen
Vitaliv Kundeservice

Vitaliv AS からの回答

2026年4月3日

Hej Lena,

Tusen tack för din fina feedback!

Vad roligt att du är nöjd både med vårt bemötande och hur smidigt det är att justera dina leveranser. Extra kul att höra att FlexRepair har gjort sådan skillnad för dina leder och blivit en del av din dagliga rutin.

Ett extra tack också för att du rekommenderar oss vidare, det uppskattar vi verkligen!

Tveka inte att höra av dig om det är något vi kan hjälpa dig med framöver.


Med vänlig hälsning
Vitaliv

Vitaliv AS からの回答

2026年4月2日

Hej Marita,

Stort tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse!

Vi är så glada att höra att FlexRepair har haft en så positiv effekt för dig, särskilt med tanke på dina höftproteser och din aktiva livsstil. Att kunna hjälpa till att minska stelhet och förbättra rörelseförmågan är precis det vi strävar efter.

Vi önskar dig fortsatt god hälsa på din väg framåt!


Med vänlig hälsning
Vitaliv

Vitaliv AS からの回答

2026年4月6日

Kære Annemarie,

Tusind tak for de pæne ord og for din tålmodighed, mens vi fandt en løsning. Jeg beklager meget den oprindelige forvirring omkring prøvepakken og de leveringsudfordringer, som PostNord har forårsaget.

Det glæder mig, at vi fik talt sammen direkte og fik det hele på plads. Det har været en fornøjelse at hjælpe dig, og tak fordi du gav os muligheden for at rette op på tingene!

Med venlig hilsen,
Andrey
Customer Success Director, Vitaliv

Vitaliv AS からの回答

2026年4月1日

Hej Kristina,

Stort tack för att du delar med dig av din erfarenhet!

Det gläder oss verkligen att höra att Flex Repair har gjort så stor skillnad för dig, och att du kan leva ett aktivt liv igen utan att begränsas av dina knän.
Att kunna promenera, träna och göra det man tycker om är så viktigt för livskvaliteten.

Vi är väldigt tacksamma för ditt förtroende och din fina rekommendation.

Ta hand om dig och njut av din frihet i vardagen!

Med vänlig hälsning,
Vitaliv

Vitaliv AS からの回答

2026年3月31日

Hej Jörgen,

Stort tack för din fina och utförliga feedback!

Vi blir verkligen glada av att höra att du haft en så positiv upplevelse och att FlexRepair har blivit en viktig del av din vardag. Det betyder mycket för oss att få ta del av hur produkten har hjälpt dig under alla dessa år.

Tack för ditt förtroende och för att du delar med dig!


Med vänlig hälsning
Vitaliv

Vitaliv AS からの回答

2026年4月1日

Hej Maria,

Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive om din oplevelse! Vi er glade for at høre, at vi kunne gøre oplevelsen så nem og behagelig som muligt, selvom du ikke kunne fortsætte med Balansera. Vi står altid til rådighed, hvis du ønsker at prøve et andet produkt fra vores sortiment og har noget spørgsmål om det.

Med venlig hilsen,
Vitaliv

Vitaliv AS からの回答

2026年3月31日

Kære Lene,

Vi er meget trætte af at høre om de frustrationer, du har oplevet i forbindelse med dine seneste ordrer og returprocessen.

Vi vil gerne gøre opmærksom på, at vi siden december 2025 har haft betydelige udfordringer med PostNord, herunder forsinkelser og bortkomne pakker. Det tyder på, at din oplevelse kan være blevet påvirket af disse eksterne logistikproblemer, hvilket vi dybt beklager.

Vedrørende dine spørgsmål om returnering:

Returret: Alle kunder hos Vitaliv har ret til at returnere produkter, som det fremgår af vores handelsbetingelser på vores hjemmeside.

Returoplysninger: Alle prøvepakker indeholder en returseddel, hvor den korrekte returadresse og instruktioner står beskrevet.

Vores Customer Success-team har forsøgt at kontakte dig personligt via Trustpilots interne beskedværktøj for at løse dette med det samme, men vi har endnu ikke modtaget et svar fra dig.

Vi står stadig klar til at hjælpe og vil meget gerne få bragt orden i sagerne. Vi er parate til at hjælpe med returneringen og håndtere eventuelle spørgsmål vedrørende din faktura. Benyt venligst kontaktoplysningerne på vores officielle hjemmeside eller i de dokumenter, der fulgte med din prøvepakke, så vi kan løse sagen.

Med venlig hilsen,
Vitaliv-teamet

Vitaliv AS からの回答

2026年3月18日

Kære Lone,

Tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at Sleep Repair har gjort en mærkbar forskel for din nattesøvn.

Det er især imponerende, at du nu kan sove trygt og godt – selv når det er fuldmåne! Det er lige præcis det, vi håber på at opnå for vores kunder: en sammenhængende søvn og mere energi til hverdagen.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.

De bedste hilsner,

Team Vitaliv

Vitaliv AS からの回答

2026年3月26日 に更新

Kære M-G-C,

Tak for din anmeldelse – og mange tak fordi du har opdateret den. Det sætter vi stor pris på.

Vi er naturligvis kede af, at din oplevelse ikke levede op til forventningerne, da det er meget vigtigt for os, at vores kunder føler sig trygge og godt behandlet.

Vi har efterfølgende været i dialog og gennemgået sagen sammen, og som aftalt er den blevet løst fuldt ud til din fordel. Der er derfor ikke længere noget udestående, og sagen er afsluttet.

Hos Vitaliv lægger vi stor vægt på gennemsigtighed og god kundeservice. Vi gør vores bedste for tydeligt at informere om vores vilkår, og samtidig står vi altid klar til at finde en fair løsning, hvis der opstår spørgsmål eller udfordringer.

Skulle du få brug for hjælp fremadrettet, er du altid meget velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
Team Vitaliv