We are currently cruising on the VIVA Enjoy. We were in our room on the third floor last night, and an entertainer was performing VERY loudly in the lounge until after 11:45 PM. It sounded like a dr... ãã£ãšèŠã
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Wunderbare Reise auf der VIVA VOYAGE in SÃŒdfrankreich und ein kleiner Geheimtipp fÃŒr alle, die gerne etwas abseits reisen. Die Begeisterung und FÃŒrsorge der Crew hat uns wirklich beeindruckt, auch der... ãã£ãšèŠã
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Entdecken Sie die Welt von VIVA Cruises. Schon beim Betreten unserer Schiffe werden Sie den Unterschied sehen und spÌren. Hochwertige Details, eine feine Verarbeitung und stilvolle Einrichtung begleiten Sie an Bord. Wir sind Veranstalter von Flusskreuzfahrten auf Europas grössten FlÌssen - wie Rhein, Donau, Main, Mosel. Auch in Frankreich bieten wir Reisen auf der RhÎne und Seine an.
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Heerdter Sandberg 30, 40549 DÃŒsseldorf, ãã€ã
- +49 (0) 211 274 032 50
- info@viva-cruises.com
- viva-cruises.com
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Bis auf den REISELEITER alles superâŠ
Bis auf den REISELEITER alles super okay.
ab 17.6.26 DÂŽdorf Strassburg und zurÃŒck.
Der RL war eigentlich ein netter Mensch aber einfach nur heillos ÃŒberfordert. In seiner Position, ob rednerisch,
organisatorisch, teils auch wenn man ihn wegen etwas angesprochen hat... nicht gerade das, was man sich dann vorstellt...bisschen unbeholfen...???!!!
Nun gut, es hat sich redlich bemÃŒht...!!!!
Es war unsere 2. Rheinflussfahrt, - beide mit der VIVA one.. wirklich rundum zufrieden.
2026幎6æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VIVA Cruises GmbH ããã®åç
Lieber Herr Stulgies,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung genommen haben.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie auch Ihre zweite Reise mit der VIVA ONE rundum genieÃen konnten und erneut mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.
Gleichzeitig danken wir Ihnen fÌr Ihren offenen Hinweis zur Reiseleitung. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen in diesem Bereich nicht vollstÀndig erfÌllt wurden. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es intern weitergeben, denn solche RÌckmeldungen helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihrer nÀchsten Flusskreuzfahrt wieder bei uns an Bord begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr VIVA Cruises Team
Es war eine sehr erholsame und sehr interessante Kreuzfahrt.
Es war eine sehr erholsame und sehr interessante Kreuzfahrt mit sehr gutem Essen, einer freundlichen und angenehmen AthmosphÀre an Bord. Wir waren sehr zufrieden.
2026幎6æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VIVA Cruises GmbH ããã®åç
Lieber Herr Schmid,
herzlichen Dank fÌr Ihre schöne RÌckmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Flusskreuzfahrt als erholsam und zugleich abwechslungsreich erlebt haben. Schön, dass Sie sich an Bord wohlgefÌhlt haben und insbesondere die angenehme AtmosphÀre sowie die Kulinarik zu einer rundum gelungenen Reise beigetragen haben.
wir bedanken uns herzlich fÃŒr Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch kÃŒnftig wieder an Bord begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr VIVA Cruises Team
Wunderschöne Reise
Sehr schöne Kabinen, gutes Essen und Gott sei Dank MenÌ und kein Buffet.
Das Personal war sehr, sehr freundlich und hilfsbereit.
Sehr schöne Haltestellen.
2026幎6æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VIVA Cruises GmbH ããã®åç
Lieber Herr Hartmann,
herzlichen Dank fÌr Ihre schöne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich an Bord wohlgefÌhlt haben und besonders die Kabinen, die Kulinarik sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Crew so positiv hervorheben. Schön, dass auch die ausgewÀhlten Reiseziele Ihren Geschmack getroffen haben.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen, wir freuen uns schon darauf, Sie bei einer weiteren Reise wieder an Bord begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr VIVA Cruises Team
VIVA Cruises GmbH ããã®åç
Lieber Herr Blobel,
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Ihr Lob ist eine schöne Anerkennung fÌr unser Team und motiviert uns, unseren GÀsten auch weiterhin unvergessliche Reiseerlebnisse zu bereiten.
Wir wÃŒrden uns freuen, Sie bald wieder an Bord begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr VIVA Cruises Team
Wir hatten eine wunderschöne Zeit aufâŠ
Wir hatten eine wunderschöne Zeit auf der Flusskreuzfahrt auf der Donau. Alles war perfekt geplant. Es gibt nichts zu bemÀngeln. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Die AusflÌge waren sehr gut organisiert. Wir haben uns wÀhrend der ganzen Zeit sehr wohl gefÌhlt. Es wurde auch ein Sonderwunsch anlÀsslich unserer Silbernen Hochzeit erfÌllt.
2026幎6æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VIVA Cruises GmbH ããã®åç
Liebe Frau Bailer,
herzlichen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihre Flusskreuzfahrt auf der Donau rundum genieÃen konnten und sich wÀhrend der gesamten Reise so wohlgefÃŒhlt haben. Besonders freut es uns, dass wir mit der ErfÃŒllung Ihres Sonderwunsches zu Ihrer Silbernen Hochzeit einen kleinen Beitrag zu diesem besonderen Anlass leisten durften.
Wir wÃŒnschen nochmals alles Gute zur Silbernen Hochzeit und bedanken uns herzlich fÃŒr Ihr Vertrauen. Es wÀre uns eine groÃe Freude, Sie auch bei einer zukÃŒnftigen Reise wieder an Bord begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr VIVA Cruises Team
Schönes Schiff
Schönes Schiff, sehr freundliches und hilfreiches Personal, gute Service, gutes Essen
2026幎6æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VIVA Cruises GmbH ããã®åç
Lieber Herr Krack,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Reise genieÃen konnten und alles so positiv in Erinnerung behalten haben.
Wir bedanken uns herzlich fÃŒr Ihr Vertrauen und wÃŒrden uns freuen, Sie bald wieder an Bord begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr VIVA Cruises Team
Es war eine unserer schönsten Reisen
Es war eine der schönsten Reisen. Das Ambiente des Schiffes, dass genussreiche Essen, die freundliche und hilfsbereite Crew und eine kompetente Reiseleitung. Besonders gut hat gefallen, dass am Ende der Reise keine aufdringliche Trinkgeldaufforderung stattfand. Unsere positive Erfahrung auf der Reise haben uns veranlasst, sofort die Weihnachts-u. Silvesterreise "DÌsseldorf-Nancy" und zurÌck zu buchen.
2026幎7æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VIVA Cruises GmbH ããã®åç
Lieber Herr Cordts,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre wunderbare RÃŒckmeldung.
Es freut uns auÃerordentlich, dass Sie diese Reise zu Ihren schönsten Reiseerlebnissen zÀhlen. Zu lesen, dass Sie das Ambiente an Bord, die Kulinarik, unsere Crew und die Reiseleitung so positiv erlebt haben, ist eine groÃe Freude fÃŒr uns.
Besonders schön finden wir, dass Ihre Begeisterung so groà war, dass Sie sich direkt fÃŒr eine weitere Reise mit uns entschieden haben. Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen! Wir freuen uns schon heute darauf, Sie zur Weihnachts- und Silvesterreise wieder an Bord begrÃŒÃen zu dÃŒrfen und Ihnen erneut unvergessliche Momente zu bereiten.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr VIVA Cruises Team
Es war die bisher beste Reise mit einemâŠ
Es war die bisher beste Reise mit einem Viva Schiff / Viva Ruby - so eine perfekte Reise durch die gesamte Crew an Bord und einer wunderschönen Route durch kleine Orte in Holland und Norddeutschlandððððð
Hier von mÃŒssten sich dringend einige Mitarbeiter aus dem Kundenservice in DÃŒsseldorf Freundlichkeit und vor allem Kompetenz âabschauen/lernenâ - auch dass beratende ServicekrÀfte sich mit den Gegebenheiten auf den einzelnen Schiffen bekannt machen um nicht falsche Informationen bei den Buchungen an die Kunden zu geben oder diese bei RÃŒckfragen als lÀstig behandeln â⊠habe auch noch andere Kunden in der LeitungâŠâ - Solches Verhalten schadet dem GeschÀft!!ððð
2026幎6æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VIVA Cruises GmbH ããã®åç
Liebe Simone,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Reise als Ihre bisher schönste VIVA Reise erlebt haben. Ihr groÃes Lob fÃŒr unsere Crew an Bord und die wunderschöne Route geben wir mit groÃer Freude weiter.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice vor Ihrer Reise nicht die Erfahrungen gemacht haben, die Sie sich gewÌnscht hÀtten. FÌr Ihre offenen Worte danken wir Ihnen ausdrÌcklich. Solches Feedback ist fÌr uns wichtig, denn nur so können wir unsere AblÀufe und unseren Service kontinuierlich verbessern. Ihre Anmerkungen werden wir intern an die zustÀndigen Teams weitergeben.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihrer nÀchsten Reise wieder an Bord begrÃŒÃen zu dÃŒrfen und Sie sowohl an Land als auch auf dem Schiff rundum von unserem Service ÃŒberzeugen zu können.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr VIVA Cruises Team
War alles bestens
War alles bestens. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die AusflÌge waren gut organisiert und schön.
2026幎6æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VIVA Cruises GmbH ããã®åç
Lieber VIVA Cruises Reisegast,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre positive RÃŒckmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Reise rundum genieÃen konnten und mit unserem Service sowie den AusflÃŒgen so zufrieden waren. Ihr Lob fÃŒr die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Crew geben wir sehr gerne weiter.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder an Bord begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr VIVA Cruises Team
Tolle Donau Kreuzfahrt
Tolle Donau Kreuzfahrt. Service gut bis sehr gut. Speisen und GetrÀnke hatten unsere Erwartungen ÃŒbertroffen. Kabine top! Die VIVA2 ist eine echte Empfehlung. Die AusflÃŒge waren gut, auÃer Komarom/Györ: Lange Busanfahrt, enttÀuschende FÃŒhrung, weil die meisten GebÀude gar nicht zu besichtigen waren! Die Ausschiffung war nicht in Passau, sondern Engelhartzell/Ãsterreich. Da war die Kommunikation mit der VIVA Zentrale unzureichend gewesen. Daher 1 Punkt Abzug. Die Cruiseleitung auf dem Schiff hat dann aber fÃŒr einen ordentlichen RÃŒcktransfer aller Passagiere nach Passau gesorgt.
Haben bereit die nÀchste Kreuzfahr mit Viva gebucht: hier gibt es u.a. keine Zusatzkosten wie GetrÀnkepakete etc., die es bei vielen anderen Anbietern gibt.
2026幎6æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VIVA Cruises GmbH ããã®åç
Lieber VIVA Cruises Reisegast,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre ausfÃŒhrliche RÃŒckmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Donaukreuzfahrt auf der VIVA TWO so genossen haben und insbesondere unser Service, die Kulinarik sowie Ihre Kabine Ihre Erwartungen sogar Ìbertreffen konnten. Auch Ihr Vertrauen in unser All-Inclusive-Konzept und Ihre bereits gebuchte nÀchste Reise bedeuten uns sehr viel.
Gleichzeitig danken wir Ihnen fÌr Ihre offenen Hinweise. Es tut uns leid, dass die Kommunikation rund um die Ausschiffung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Umso mehr freut es uns, dass unser Team an Bord eine passende Lösung fÌr den RÌcktransfer nach Passau organisieren konnte.
Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, unsere AblÀufe weiter zu verbessern. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrer nÀchsten Reise wieder an Bord begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr VIVA Cruises Team
Service war ausgezeichnet.
Service war ausgezeichnet.
Der Kreuzfahrtmanager hörte sich selber zusehr gerne reden.
2026幎6æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VIVA Cruises GmbH ããã®åç
Lieber VIVA Cruises Reisegast,
vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service an Bord so zufrieden waren. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch fÃŒr Ihren offenen Hinweis.
Wir wÃŒrden uns freuen, Sie bei einer zukÃŒnftigen Reise wieder an Bord begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr VIVA Cruises Team
Some thoughs
Plusses
All inclusive package
Service was great
Clean rooms
To be improved
More clear instructions to the ship in Vienna. Taxi address and address given by ship crew was confusing and taxis did not find the ship right away.
Coffee machine or serviced coffee like macciatos and cappucinos were mild in taste. Lunch ends too early.
Some excursions ( Budapest could be improved)
2026幎6æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VIVA Cruises GmbH ããã®åç
Dear Mr. Neuvonen,
thank you very much for taking the time to share your feedback with us.
We are delighted to hear that you enjoyed our all-inclusive concept, the attentive service from our crew, and the cleanliness on board.
At the same time, we truly appreciate your constructive suggestions. Feedback like yours helps us to continuously improve our guest experience. We will gladly share your comments with the respective teams for review.
We hope to have the pleasure of welcoming you on board again soon.
Kind regards,
Your VIVA Cruises Team
Es war wieder eine super Reise mit derâŠ
Es war wieder eine super Reise mit der Tiara.
2026幎7æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VIVA Cruises GmbH ããã®åç
Lieber VIVA Cruises Reisegast,
herzlichen Dank fÌr Ihre schöne RÌckmeldung.
Wie schön, dass Sie erneut eine so gelungene Reise mit der VIVA TIARA erleben konnten. Es freut uns sehr, dass wir Sie auch dieses Mal wieder begeistern durften.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrer nÀchsten Reise wieder an Bord willkommen zu heiÃen.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr VIVA Cruises Team
ENJOY EVERY MOMENT...
ENJOY EVERY MOMENT...
Gestern sind wir von unserer wunderschönen Reise mit der Viva One zurÌckgekommen.
Wenn man nach dem ersten Landausflug sagt, komm lass und nach Hause(aufs Schiff) gehen, sagt dies doch alles. Schöne, sehr saubere Kabinen, sehr freundliche Besatzung und Reiseleitung! GroÃartiges Essen und gute Weinauswahl. Abends schöne Klaviermusik und weitere musikalische Gastauftritte an Bord. Der GetrÀnkeservice auf dem Sonnendeck,selbst bei den hohen Temperaturen, so freundlich wie in der klimatisierten Lounge am Abend. Wir haben jede Minute genossen. Vielen Dank an die Crew der Viva One fÃŒr den herzlichen und ausgezeichneten Service
2026幎7æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VIVA Cruises GmbH ããã®åç
Liebe Frau Lohkaemper,
herzlichen Dank fÃŒr Ihr wundervolles Feedback.
Es ist schön zu lesen, dass sich die VIVA ONE fÌr Sie schon nach dem ersten Landausflug wie ein zweites Zuhause angefÌhlt hat. Genau dieses GefÌhl möchten wir unseren GÀsten vermitteln.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Reise in vollen ZÃŒgen genieÃen konnten und Ihnen sowohl die AtmosphÀre an Bord als auch der herzliche Service, die Kulinarik und das Unterhaltungsprogramm so positiv in Erinnerung geblieben sind.
Ein solches Feedback ist fÌr unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und bestÀrkt uns darin, jeden Tag unser Bestes fÌr unsere GÀste zu geben. Wir geben Ihre lieben Worte sehr gerne an die Crew der VIVA ONE weiter.
Wir wÃŒrden uns freuen, Sie schon bald wieder an Bord begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr VIVA Cruises Team
Alles perfekt
Alles perfekt, von der Gestaltung der Suiten bis hin zu der auÃergewöhnlichen AtmosphÀre, beinahe schon familiÀr, mit der gesamten Besatzung.
Ein besonderes Erlebnis war das MenÌ im Moments-Restaurant sowie das Abendessen im Restaurant des Manoir de Retival. Ein absolut gelungener Abend, in Begleitung der besten Reiseleiterin.
Die Routengestaltung erfÌllte jeden Wunsch und gab die Möglichkeit so viel zu sehen und zu erleben, um die Normandie und Umgebung kennenzulernen.
Wir freuen uns schon auf das nÀchste Erlebnis auf der Donau im Dezember 2026.
2026幎6æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VIVA Cruises GmbH ããã®åç
Lieber VIVA Cruises Reisegast,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Reise auf der VIVA BEYOND so genieÃen konnten und besonders die AtmosphÀre an Bord, die kulinarischen Erlebnisse sowie die abwechslungsreiche Route in so schöner Erinnerung behalten haben.
Es ist fÃŒr uns etwas ganz Besonderes zu lesen, dass wir Ihnen ein solch gelungenes Reiseerlebnis bereiten konnten. Ihre wertschÀtzenden Worte geben wir mit groÃer Freude an unser Team weiter.
Wie schön, dass Sie bereits Ihre nÀchste Reise mit uns geplant haben. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie im Dezember 2026 wieder an Bord begrÃŒÃen zu dÃŒrfen!
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr VIVA Cruises Team
Viva Beyond und Viva Boutique Konzept
Update nach Antwort von Viva Cruises:
Ich habe bereits am Abreisetag 14.6.26 anhand des an der Rezeption aufliegenden QR Codes unter Angabe der Kabinennummer und der konkreten Reisedaten sowie nach RÃŒckkehr ÃŒber unser ReisebÃŒro entsprechend bewertet, jedoch bis heute keinerlei RÃŒckmeldung von Viva Cruises dazu erhalten. Ich werde mich an niemanden mehr wenden. Zeit fÃŒr ernstgemeinte Reaktionen war ausreichend vorhanden.
Bewertung:
Das Konzept der Viva beyond hat uns nicht zugesagt. Die Beyond Suite ist toll, das FrÌhstÌck in der Kabine hat gut geklappt, das Gala MenÌ war toll, der Ausflug zum Sterne Lokal des Herrn Görne beeindruckend, der Liegeplatz in Paris sehr gut. Hier endet das Positive der Reise.
Fahrer des gebuchten Transfer setzte uns falsch ab, Koffer mussten wir selbst auf das Schiff schleppen, bis 16,00 Uhr nix zu essen, keine HÀppchen und Prosecco auf der Kabine, keine Schlappen, Klimaanlage blÀst direkt auf das Bett, mussten wir Nachts abschalten, kein angekÌndigtes Geschenk, AusflÌge falsch auf der BuchungsbestÀtigung, fixe Reservierung fÌr Moments MenÌ von Rezeption vorgegeben, haben wir Àndern mÌssen, am Anreisetag waren wir seit 02,00 Uhr unterwegs, da hat kaum jemand Lust auf ein 8 GÀnge MenÌ, beim Ersatz Termin und die jeweiligen Reservierungen in der Brasserie gab's nur mehr Rest PlÀtze, soviel zur bevorzugten Tischwahl,
Das Moments, unser Lieblingslokal auf der Two, durfte weder zum FrÌhstÌck noch zum Mittagessen genutzt werden, Service bis auf den Gala Abend und das GÀnge MenÌ schlecht, lange Wartezeiten, Essen maximal lauwarm und eher wenig, kaum Auswahl, Essenszeiten nur nach AusflÌgen ausgerichtet, fÌr eigene Touren ungeeignet, einfach zuviele MÀngel in dieser gehobenen Preiskategorie.
Wir mussten feststellen, dass die Viva Two wesentlich besser war zu einem vernÃŒnftigeren Preis.
Wollten eigentlich Duoro oder Amsterdam am Schiff buchen, hat sich damit erledigt. Viel versprochen, wenig gehalten, unsere Erwartungen wurden leider nicht erfÃŒllt.
2026幎6æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VIVA Cruises GmbH ããã®åç
Liebe Frau Neuböck,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausfÃŒhrlich mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihre Reise mit der VIVA BEYOND Ihre Erwartungen nicht erfÌllen konnte. Gerade weil Sie bereits positive Erfahrungen mit der VIVA TWO gemacht haben, können wir gut nachvollziehen, wie enttÀuschend es fÌr Sie gewesen sein muss, wenn das Gesamterlebnis hinter Ihren Erwartungen zurÌckgeblieben ist.
Ihre Schilderungen nehmen wir sehr ernst und bedauern, dass Sie in verschiedenen Bereichen Anlass zur Unzufriedenheit hatten. Dies entspricht nicht dem Anspruch, den wir an das Reiseerlebnis unserer GÀste stellen.
Gerne möchten wir Ihre RÌckmeldung im Detail mit Ihnen besprechen und die einzelnen Punkte gemeinsam prÌfen. Wir wÌrden uns daher sehr freuen, wenn Sie sich direkt an unser Customer Service Team wenden. So können wir Ihr Anliegen persönlich aufnehmen und gemeinsam eine passende Lösung finden.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr VIVA Cruises Team
I loved the service as the entireâŠ
I loved the service as the entire experience, first time at Viva but is not going to be the last, the culture experience and the food, the crew everything was just perfect.
2026幎6æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VIVA Cruises GmbH ããã®åç
Dear Mr. Serrano,
thank you so much for your wonderful feedback.
It truly means a lot to us to hear that your first journey with VIVA Cruises was such a memorable experience. We are delighted that you enjoyed the service, the cuisine, the cultural experiences, and the warm hospitality of our crew.
The greatest compliment we can receive is knowing that your first cruise with us won't be your last. We can't wait to welcome you back on board for another unforgettable journey.
Warm regards,
Your VIVA Cruises Team
Urlaub mit Rundum-Sorglos-Paket ;-)
Hervorragendes Essen, sehr freundliches Personal, das Schiff samt Ausstattung tiptop. Man könnte sich nicht wohler an Bord fÌhlen. Wir kommen wieder!!!!
2026幎6æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VIVA Cruises GmbH ããã®åç
Liebe Susanne,
vielen Dank fÃŒr Ihre tolle RÃŒckmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Reise in so guter Erinnerung behalten und sich an Bord derart wohlgefÌhlt haben. Ein rundum gelungenes Erlebnis entsteht durch viele kleine Details, umso schöner ist es, dass Sie sowohl die kulinarische Vielfalt, den Service unseres Teams als auch die Ausstattung unseres Schiffes positiv hervorheben.
Ihr Lob ist eine groÃe Motivation fÃŒr unsere gesamte Crew. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrer nÀchsten Reise wieder an Bord begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr VIVA Cruises Team
Ein tolles Gesamtpaket
Die Route (Donau) war sehr schön und das Personal war sehr freundlich und immer hilfsbereit. Der Service war in allen Bereichen hervorragend. Das Essen war abwechslungsreich und von sehr guter QualitÀt. Die Viva Moments hat einen besonderen Charme und ist in einem top Zustand. Besonders gefallen haben uns die begleitenen Weine zum Essen und das Angebot von alkoholfreien Weinen.
2026幎6æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VIVA Cruises GmbH ããã®åç
Lieber Herr Lange,
herzlichen Dank fÌr Ihre schönes Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Reise auf der Donau so genieÃen konnten und sich an Bord der VIVA MOMENTS rundum wohlgefÃŒhlt haben. Besonders Ihr Lob fÃŒr unsere Crew, den Service und die KÃŒche freut uns sehr und geben wir gerne weiter.
Schön, dass auch die AtmosphÀre an Bord sowie unser Angebot rund um die GetrÀnke zu einem gelungenen Reiseerlebnis beitragen konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder an Bord begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr VIVA Cruises Team
Sehr gute Organisation und immerâŠ
Sehr gute Organisation und immer freundlich und höflich
2026幎6æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VIVA Cruises GmbH ããã®åç
Liebe Frau Fink,
herzlichen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie sich an Bord gut aufgehoben gefÃŒhlt haben und Ihnen die Organisation sowie der Service in so guter Erinnerung geblieben sind.
Die Zufriedenheit unserer GÀste liegt uns sehr am Herzen, umso schöner ist es, wenn unser Team mit Freundlichkeit und Engagement zu einem gelungenen Reiseerlebnis beitragen konnte.
Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder an Bord begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr VIVA Cruises Team
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
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Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
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