Voltfiets レビュー 

I placed order #8529 and fully paid for it on August 25. VoltFiets promises next-day delivery, but after two months I still received:

❌ no product
❌ no shipping information
❌ no tracking number
❌ no clear communication

Throughout this time, the store repeatedly provided contradictory excuses:
• “waiting for payment confirmation”
• “will ship tomorrow”
• “the container arrives soon”
• “the bike is being assembled”
• “your cancellation is already confirmed”
• “we will update you soon”

None of these statements turned out to be true.

When I requested a cancellation through PayIn3, they informed me that VoltFiets is NOT responding to their requests, which prevents the cancellation and refund from being completed — while VoltFiets kept telling me the opposite.

So far:

❌ my order is not shipped
❌ my cancellation is not confirmed
❌ my refund is not issued
❌ PayIn3 is still waiting for VoltFiets to reply
❌ and the store continues to delay with new excuses

I have full WhatsApp chat logs showing two months of inconsistent answers, broken promises and lack of responsibility.

This has been one of the worst online shopping experiences I’ve ever had.
I strongly advise avoiding VoltFiets.

Current status:
The refund was processed only recently, after a long delay. The situation was stressful and took much more time than expected.

That’s why I left a negative review.

Top winkel! De fatbike rijdt soepel en ziet er ook nog eens super uit.

Onderdelen besteld en binnen 24 uur geleverd. Superservice, zoals beloofd.

Mijn Ouxi H9 rijdt fantastisch. Stil, sterk en perfect voor lange ritten.

Goede kwaliteit fatbike en de 2 jaar garantie geeft echt vertrouwen. Zeer tevreden.

Super snelle levering! Mijn Ouxi V8 stond de volgende dag al voor de deur. Echt top service.

Since I bought the product I got all the necessary helps and supports whatever I needed. I really thank you the owner of this company. I an so happy with my fatbike it is so qualitıe and I recommenf it.

Goede kwaliteit onderdelen, ik bestel hier regelmatig en het gaat altijd goed.

De winkel in Haarlem is handig als je iets snel nodig hebt, ze helpen altijd vriendelijk.

Levering volgens planning geen vertraging, netjes verpakt helemaal tevreden.

De Ouxi H9 is superstabiel en comfortabel ik gebruik hem elke dag naar werk.

Voor mijn zoon een extra zadel gekocht, volgende dag al geleverd. Geweldig.

Fijne webshop, duidelijk overzichtelijk en je merkt dat ze alles zelf op voorraad hebben.

Ik heb een accu besteld, maar die hebben heel andere model accu opgestuurd.
Heb de accu terug gestuurd, en ze zeiden dat binnen enkele dagen mijn geld op mijn rekening word teruggestort.
Nu wacht ik twee maanden en iedere keer verzinnen ze smoesjes dat mijn geld over een dag of volgende week wordt gestort.
HEEL ONVERTROUWBARE WEBWINKEL

De remset die ik hier kocht is topkwaliteit, makkelijk te monteren en goed geprijsd.

Snelle levering en goede communicatie ik kreeg zelfs een bericht toen het pakket onderweg was.

Mijn Ouxi V8 besteld en binnen twee dagen ontvangen netjes verpakt en direct klaar om te rijden. Super tevreden over de service.

Ik heb hier een fatbike gekocht en ik ben erg tevreden over de service. In verband met de drukte zou mijn fiets een dag later geleverd worden. Op zich was dat prima maar ik was zelf in de gelegenheid om de fiets op te halen dus ben ik er zelf maar heen gereden.
Dat ik daar was heb ik goed kunnen zien hoe druk het was en had ik nog meer begrip voor de situatie.
De verkoper was erg vriendelijk en meedenkend.
Ondanks dat ik wel even moest wachten i.v.m. de drukte ben ik zeer tevreden over de fatbike en de service. Als ik weer een fiets nodig heb hoef ik geen 2 keer na te denken.

Het bedrijf heeft, toen de bestelling extreem lang duurde, steeds contact gehouden op een rustige professionele wijze. Het duurde lang omdat ladingen tegengehouden werden door overheden.

Hi, Order #8928 was canceled more than a month ago, and still i didn’t get my money back, just empty promises…