Washtower レビュー 

345
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TrustScore 5段階評価の4.5

4.3

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

El mueble me parece muy bonito. Llegó con un lateral dañado y la empresa se responsabilizó y respondió con mucha agilidad.

企業が回答しました

5つ星のうち3の評価

Auch wenn die Farbe des Waschturms schön und er halbwegs stabil ist, wurde die Lieferung in sehr schwindliger und kaputter Verpackung geliefert. Nach dem Auspacken mussten wir feststellen, dass die Sc... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Fácil de configurar y de pedir. Rápidos en servir el producto. Una vez montado, cumple ampliamente con mis expectativas. Los muebles son sólidos y con muy buenos acabados

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5つ星のうち5の評価

Fue una suerte encontrar esta empresa. El mueble es sólido y está diseñado para optimizar espacio, para no agacharse al poner/sacar ropa de la lavadora o secadora. El diseño modular permite espaci... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 家具店

当該企業による記述

Tu Torre de Lavado en España


連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

345件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

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4.3

すべてのレビュー

(345)

過去12か月のレビュー数: 59件

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5つ星のうち5の評価

Encantado con su garantía.

Después de un año de uso tuve un problema con los muebles por motivos ajenos a la empresa Whashtower, ellos se pusieron en contacto conmigo y lo solucionaron, es una empresa de confianza, si por cualquier motivo tuvieras un problema te ayudarán y te darán la mejor solución.
Recomendado.

2025年10月17日
自発的なレビュー
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Washtower からの回答

¡Gracias por tu reseña! Lamentamos sinceramente lo ocurrido con su mueble. Nos alegra que nos hayas dado la oportunidad de ofrecerte una solución. Siempre estaremos aquí para ayudarte cuando lo necesites. Un saludo, Mathilde _ Washtower España

5つ星のうち5の評価

Perfecto el producto

Entrega bajo lo previsto y previa comunicación con el transportista. Todo en buen estado y después del montaje ha quedado perfecto! Volvería a comprar

2025年9月1日
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Washtower からの回答

¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que todo llegó en perfecto estado y que el montaje fue un éxito. Disfruta del resultado final!

5つ星のうち1の評価

Precio alto, servicio y calidad media

En primer lugar indicar que el precio era muy alto y por tanto la expectativa también.

Gestión del pedido malo. Parte de los muebles que se compran no los disponen en stock y llevamos un mes esperando la entrega, solo entregaron parte de los muebles.

Embalaje y entrega perfectos.

Calidad de instrucciones de montaje 8/10.

Calidad de los materiales mala... melaminas frágiles y acabados justitos... no parece que soporten muy bien la humedad... estando pensados para entornos de humedad. Nos encontramos con tablas mal troqueladas en 2 de los módulos, teniendo que hacer apaños caseros para poder completar el montaje sin más retrasos y incidencias.

La respuesta a los mails muy baja, sin ningún compromiso, llenos de frases condicionales que no te permiten planificación alguna.

Sin duda el concepto de armarios es muy bueno, pero no merecen la pena en relación calidad/precio.

No volveríamos a comprar ni lo recomendamos.

21/12. Edito y bajamos la calificacion. En apenas 2 meses el estado de los muebles es lamentable, cantos despegados, puertas con holguras... una calidad lamentable.

2025年10月13日
自発的なレビュー
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Washtower からの回答

Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. De los 11 artículos de su pedido, solo uno no estaba en stock, y le informamos antes del envío que este podría tardar unas 4 semanas más. Respondimos a sus correos de forma inmediata con la información disponible, evitando comprometernos a fechas que no dependen de nosotros sino del transporte. El artículo pendiente se enviará con prioridad en cuanto lo recibamos.

Agradecemos sus comentarios, que nos ayudan a mejorar cada día.

Un saludo, Mathilde _ Washtower España

5つ星のうち3の評価

Me esperaba algo más...

En el lado positivo, el diseño de los muebles es correcto y funcional, sin grandes pretensiones. Podrían pasar por modelos de IKEA, lo cual no sería un problema si el precio acompañara, pero sinceramente creo que no refleja la calidad esperada.

Esperaba algo más, especialmente al tratarse de un producto con certificación TÜV, pero la melamina resulta bastante delicada y se desconcha con facilidad. La densidad de la madera prensada también deja que desear.

Los manuales de montaje, aunque claros en general, incluyen algún error menor; por ejemplo, en mi caso, el pequeño armario indicaba dos amortiguadores y solo traía uno.

En resumen: la web transmite una buena impresión, la presentación y el embalaje son excelentes, y el sistema de montaje está bien diseñado. Sin embargo, la calidad de los materiales no está a la altura del conjunto.

2025年10月4日
自発的なレビュー
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Washtower からの回答

Lamentamos que el producto no haya cumplido del todo con lo que esperaba. Nos alegra saber que valora el diseño, el embalaje y el sistema de montaje, y agradecemos mucho que haya compartido sus impresiones sobre los materiales y las instrucciones. Sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando y a ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes.

Gracias de verdad por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión.

5つ星のうち3の評価

Neuware schmutzig geliefert

Auch wenn die Farbe des Waschturms schön und er halbwegs stabil ist, wurde die Lieferung in sehr schwindliger und kaputter Verpackung geliefert. Nach dem Auspacken mussten wir feststellen, dass die Schrankteile schmutzig geliefert wurden, sodass sie nicht dem Zustand entsprachen, den ich bei einem Neuprodukt erwarten würde. Zudem mussten wir sehr lange auf die Lieferung warten, weshalb ich woanders bestellen würde.

2025年9月5日
自発的なレビュー
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Washtower からの回答

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bewertung wurde bei WashTower Spanien abgegeben, betrifft jedoch WashTower Österreich. Beide arbeiten mit getrennten Distributoren und Logistikpartnern. Es tut uns trotzdem leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir werden Ihre Anmerkung an unsere Partner weitergeben. Saludos, Washtower España

5つ星のうち4の評価

Satisfactoria pero no del TODO

Hola!
En un principio encantados de cómo nos ha quedado el mueble (para lavadora y secadora) más un armario encima para poder guardar todo el material para la limpieza de la ropa del hogar.
Pero… hay un pero pues en poco más de un mes se nos ha levantado un embellecedor del mueble. Hicimos foto para poder subir a la opinión pero no vemos opción de subirla.
En general, un 7 de 10.

2025年7月31日
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Washtower からの回答

Hola Marta,
Te hemos enviado un mensaje por privado. Efectivamente, se trata de un error de fábrica y queremos ofrecerte una solución lo antes posible. Espero poder ponerme en contacto contigo personalmente para resolverlo.

Un cordial saludo,
Mathilde – WashTower España

5つ星のうち2の評価

Caro para la calidad que ofrecen en los acabados

Cumple su función pero es muy caro para los acabados que tienen. Las terminaciones del mueble son muy sencillas, nivel calidad más bien baja para el precio que tienen los módulos.
Nose si repetiría en la compra.. aunque son los únicos que he encontrado para poder poner la lavadora en alto con garantía. A ver con el tiempo como va, pero tengo la sensación de que se va a estropear pronto los frentes.

2025年8月6日
Washtower ロゴ

Washtower からの回答

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos que la percepción sobre los acabados no haya cumplido del todo tus expectativas. El diseño de nuestros muebles se caracteriza por un estilo sencillo, ya que nos hemos centrado sobre todo en la funcionalidad y en ofrecer una solución práctica y segura para elevar la lavadora con garantía.

Hasta ahora no hemos recibido comentarios de problemas con los frentes, pero si notas cualquier incidencia, estaremos encantados de ayudarte.
Esperamos que, con el uso, el mueble te resulte práctico y útil en el día a día.
Un saludo! Washtower España

5つ星のうち2の評価

Luego de un año comencé a ver ciertos problemas

Luego de un año puedo decir que la calidad deja que desear por el precio que se paga. Desde el montaje tuvo algunos inconvenientes como que algunas tapitas que vienen para tapar agujeros no se ajustan muy bien y se salen, y la puerta no queda muy bien alineada. Por el precio debería tener mejor calidad, creo yo. El principal problema es que luego de un año, los bordes que llevan una lamina del mismo color que el resto del mueble (blanco) se empezaron a despegar, primero una, luego otra, y ahora otra. Ya las he pegado pero no debería pasar. Mas aún teniendo en cuenta que el baño donde está montado tiene un extractor y ventana, por lo que la humedad es muy baja.
En resumen, la idea es muy buena, no veo que haya otros que hagan lo mismo, pero por el precio podrían tener mejor calidad.
Factura nro 24700776

2025年9月16日
自発的なレビュー
Washtower ロゴ

Washtower からの回答

Muchas gracias por compartir tu opinión.
Hemos visto que en una serie concreta hubo un fallo de fábrica: una de las máquinas no aplicó suficiente cola en los cantos. Afortunadamente, el problema ya está solucionado y en las siguientes producciones no se ha vuelto a dar.

Ya nos hemos puesto en contacto contigo y queremos ofrecerte una solución que esperamos te resulte satisfactoria. Lamentamos mucho las molestias que esto te haya podido causar y te pedimos disculpas de corazón.

5つ星のうち4の評価

Sur 14 cartons livrés il y en avait 6…

Sur 14 cartons livrés il y en avait 6 qui étaient déchirés ou ouvert!!!!!

2025年7月28日
Washtower ロゴ

Washtower からの回答

Merci pour votre retour. Finalement, un seul colis est arrivé endommagé et nous allons bien sûr le remplacer rapidement. Nous espérons que le résultat final vous donnera entière satisfaction !
Cordialement,
Washtower España

5つ星のうち3の評価

Son muebles básicos

Son muebles básicos, de fácil montaje, el laminado del tablero es fino, igualmente las traseras de 3mm son escasas, una vez montado parece de mejor calidad, el servicio de entrega es bastante malo para los 49€ que cobran por el porte.

2025年7月21日
Washtower ロゴ

Washtower からの回答

Gracias por tu reseña. Nuestros muebles están pensados para un montaje sencillo y nos alegra que una vez instalados den buena impresión de calidad. El coste de envío de 49 € es una tarifa fija, y sentimos que la experiencia con la entrega no haya estado a la altura. Seguiremos trabajando para mejorar este servicio. Un saludo!

5つ星のうち4の評価

Buenas explicaciones de montaje

Hubo un pequeño retraso, pero la respuesta fue inmediata.
Quizá la web no está demasiado clara, pero se resolvió por teléfono al momento.
En definitiva buena experiencia

2025年7月21日
Washtower ロゴ

Washtower からの回答

¡Gracias por tu valoración! 😊
Sentimos el pequeño retraso y tomamos nota de tu comentario sobre la web. Nos alegra saber que la incidencia se resolvió rápido y que tu experiencia final fue positiva.

5つ星のうち5の評価

Muebles de calidad provenientes de…

Muebles de calidad provenientes de Alemania.
El mueble es perfecto, la comunicación y el envío todo muy bien.

2025年7月25日
自発的なレビュー
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Washtower からの回答

Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que el mueble y todo el proceso hayan sido perfectos 😊.

5つ星のうち3の評価

El mueble es útil y estéticamente…

El mueble es útil y estéticamente bonito.
Pero la calidad de los materiales deja bastante que desear, para el precio que tiene se dañan con facilidad. Las instrucciones también son complicadas de seguir.

2025年6月20日
Washtower ロゴ

Washtower からの回答

Hola, muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos interesa mucho conocer más detalles sobre tu experiencia para poder ayudarte y mejorar nuestros productos. Te estaremos contactando directamente para conversar contigo y encontrar una solución. ¡Gracias por tu confianza!

5つ星のうち5の評価

La lavadora y la secadora ni se mueven

La lavadora y la secadora ni se mueven, y el ruido es muy bajo. Muy contenta con la compra

2025年7月5日
Washtower ロゴ

Washtower からの回答

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que estás contenta con tu compra y que tanto la lavadora como la secadora están funcionando de maravilla. ¡Esperamos que las disfrutes por mucho tiempo! Un saludo!

5つ星のうち3の評価

Mejoraría la entrega . Materiales buenos pero transporte regular.

Mejoraría la entrega y los plazos, ya que a mí me entregaron el pedido tarde y además tuve que devolver dos bultos por estar defectuosos y mal embalados.Lo mejor de todo el servicio de atención al cliente,me lo solucionarón rápidamente.

2025年7月1日
Washtower ロゴ

Washtower からの回答

Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que el servicio de la agencia de transporte no haya estado a la altura de tus expectativas; tomamos nota para seguir mejorando. Nos alegra saber que pudimos gestionar correctamente el reemplazo de los bultos dañados.Esperamos que estés satisfecho/a con el resultado final! Un saludo, Mathilde _ Washtower España

5つ星のうち5の評価

Mueble perfecto y de calidad

Mueble perfecto y de calidad. Tambien el servicio se ha demonstrado optimo ya que mi direccion tenia un error y hemos podido solucionarlo

2025年6月27日
Washtower ロゴ

Washtower からの回答

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad del mueble y con nuestro servicio. Nos complace haber podido solucionar rápidamente el inconveniente con la dirección. ¡Esperamos que disfrute mucho de tu compra!

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