Waterpijp-bong.nl レビュー 

Tevreden met mijn pijpje en accessoires. Goed geholpen met mijn vraag welk gaasje er het beste in gaat. Het verzenden mag iets sneller en een goedkopere koeriersdienst in de hand nemen misschien.

Ik had vorig jaar wat besteld. Door een eigen fout het pakket niet afgehaald en is retour gegaan naar de winkel. Ik heb ze een mail gestuurd, helaas geen reactie. Nu een paar maanden laten heb ik, met gemixte gevoelens toch wat besteld. Gelijk de volgende dag geleverd. Top!!! Alleen was het product niet goed. Deze had valse lucht. Alsnog weer contact gezocht via de mail. Binnen 15 minuten had ik antwoord terug met excuus en uitleg. De volgende dag stond het geld op mijn rekening ook van het eerder bestelde product. Prima opgelost. Eerlijk en service gericht.

Ik wou dat ik eerst de reviews gelezen had op Trustpilot, dan had ik zeker niet besteld bij waterpijp-bong.nl.
Ook ik heb op 12-2-2025 besteld en NIETS gekregen.
Ik voel me opgelicht.

Ik heb 25 januari wat besteld,
Ik wacht nu nog op een track en tracé of een berichtje terug, ik heb het bedrijf een bericht gestuurd en ook weer niks terug erg jammer!!!
Orde nummer is 25012873
Graag reactie en als de vooraad op is dan wil ik me geld terug!

Ik had eerst de reviews op Trustpilot gelezen en zag veel gemengde reacties – zowel negatief als positief. Ondanks de twijfels besloot ik toch om hier mijn bongs te bestellen. Bij het afrekenen heb ik in de opmerkingen geschreven: "Na de reviews op Trustpilot te zien, hoop ik het tegendeel te bewijzen." En dat is gelukt (misschien heeft die opmerking geholpen)!

Mijn bestelling werd al na 2 werkdagen geleverd, wat sneller was dan verwacht. Als ik dan toch een klein minpuntje moet noemen, is het dat het gekleurde glas van één van de bongs iets minder fel is dan op de foto’s online. Maar verder ben ik zeer tevreden over de service en het bestelproces. Alles verliep soepel en ik kan deze webshop zeker aanraden.

Maar na het lezen van mijn review raad ik aan om ook de meningen van anderen te bekijken.

Ik heb 2 bongen besteld. 1 van 10 euro en 1 van 60 euro. Na 2 dagen heb ik alleen de goedkoopste bong binnen. Ik probeer contact te zoeken via email of telefoon maar ik krijg nergens reactie op. Ik voel me een beetje opgelicht.

Bijna eenn week aan het wachten… geen status niks… als het niet opvooraad is, of wat dan ook. Zet het op de website dat het niet verkrijgbaar is… zou wel fijn zijn om eventueel een status bij te doen of iets laten weten …

Ik had 1 artikel te kort en heb hen dan ook meteen een mailtje gestuurd en binnen de 2h's had ik een reactie mijn artikel wordt terugbetaald en ik heb een kortingscode gekregen. Dus alles snel snel geregeld. Tot nu toe nog geen enkele slechte ervaring gehad!

Hele vriendelijk customer service. Mijn artikel was na twee keer (normaal) gebruiken kapot gegaan en ze hebben me na wat fotos te bekijken een nieuwe gestuurd. Ik apprecieer het vertrouwen enorm aangezien ze net zo goed hadden kunnen zeggen "ja we hebben geen bewijs dat je hem zelf niet kapot hebt gedaan" en dat zou ik begrepen hebben, dus ze zijn voor mij echt de extra mile gegaan 😁

Helaas al vanaf 2aug aan het wachten op een pakket.
Op geen enkele manier contact te krijgen, gemaild via fb geprobeerd via instagram maar geen gehoor.
Zo jammer het was een cadeautje!

Ben al 2 weken aan het wachten en heb nog niks gehoord en ze willen ook geen contact nemen

Product wordt met aandacht (i.v.m breekbaarheid) ingepakt.
Ook tof dat je er een aansteker bij krijgt en screens , leuke spontane en handige toevoeging

Product niet verstuurd, mailtje gestuurd maar krijg ook geen antwoord.

Bestelling bestond uit 2 producten die op vooraad waren maar nogsteeds geen verzendbewijs, of track and trace. Wel het ordernummer etc,

Op de website adverteren ze dat ze het binnen 2 werkdagen versturen, helaas niet dus. Het was een verjaardag's cadeau maar helaas...

Update:

Gelukkig heb Ik vandaag een mail gekregen over dat er een storing was, het is netjes opgelost!

I do not recommend this store. I ordered an SG29 downpipe, and then I had to write to them (after a week) about my shipment. It turned out that they did not have it in stock and the parcel was not sent. The question is, what have you been doing this week? I didn't get any information until I wrote to them. I asked for a refund (and they are expensive). This goes on for another week.

I placed an order on January 1st hoping that my item would be shipped within 2 working days as the item is listed as "in stock" and has been listed as "in stock" for the 9 days after I placed my order.
I am aware new year is a busy time so would have no issue waiting longer for delivery however i've received no information on postage or tracking and have received no reply to either my contact form filled out 4 days ago or an email sent 3 days ago. Have now waited 9 days without any information.
My email address registered on your website is correct and I've also checked my spam folder each day.

Update - today 11/1 I receive postage and tracking info to find that there is a mistake/typo in the delivery address which does not match the address entered by myself on the website.

in mijn vorige review nog zeer negatief, hierbij rectificatie over het niet leveren van het pakketje.

Ondertussen is mijn pakketje geleverd na alle tevredenheid en is het prima opgelost door waterpijp-bong.nl

dit bedrijf bedriegt mensen. ze sturen je een valse melding per e-mail dat ze de bestelling hebben verzonden, maar dat ze deze niet verzenden. en ze betalen na 1 maand alleen terug als ik ze dreig met een klacht bij de staat.

Niks om over te klagen, ik heb een bong besteld en ze is perfect aangekomen. Met gratis gaasjes ;). Dit word mijn go to winkel als het gaat om bong spullen, vooral omdat er vaak korting is op het gehele assortiment.
Top winkel met een mooie discrete verpakking!

Hi.
I didn't receive any feedback or email that my order 23110907 processing.
Payment was sent 09.11.2023.
Status on your website: Wacht op vooruitbetaling...
And I can't contact with you through email or any another method cuz everywhere redirecting to info mail which is not valid.
Unfortunately poor experience.
You better improve communication methods with clients.

Update:
I've got the email. But for you is better to make a live chat for clients. Cheers!
+1 star for fast reaction via Trustpilot

Ik snap de slechte reviews van waterpijp-bong helemaal niet, dinsdag avond besteld, donderdag middag binnen.

Ik heb een aantal dagen heen en weer gemailed voor een hoop vragen die ik had en die werden allemaal snel en duidelijk beantwoord. Toen eindelijk besteld.

Alles was perfect netjes ingepakt in papier, bubbelplastic, dozen, etc. Heb zelfs wat extra dingen gekregen (aansteker, filters, kortingcode etc)