Mijn pakket (met wasmiddel) is tijdens de verzending kapot gegaan. Weliswaar door Ways helemaal ingetaped maar wat een bende in de doos en inmiddels in huis 🤨
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Goede levertijd. Was helaas niet in staat de deur te openen dus pakket werd naar Post.nl gebracht elders. Helaas was mijn product, 2 flessen vaatwaspoeder, niet goed verpakt. Bij openen bleek 1 dop o... もっと見る
企業が回答しました
Makkelijk besteld en snel geleverd. Ik had pak 7,5 kg waspoeder gekocht. Dit was in iets te ruime doos verpakt, waardoor het gewicht steeds verschoof. Dat was niet zo handig voor de bezorger om te t... もっと見る
企業が回答しました
Tevreden met de bestelling. In eerste instantie werd de helft van mijn bestelling bezorgd. Geen idee wat er was gebeurd met het inpakken maar direct een e-mail gestuurd naar de klantenservice. En mijn... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
WAYS is één van de grootste online retailers van Nederland en veroverd de e-commerce business. Het familie bedrijf is in 2016 opgezet door Daniël Rustenburg en heeft sindsdien een enorme groei doorgemaakt. Inmiddels is WAYS actief in West-Europa in landen als België, Frankrijk, Duitsland en Italië, en we zijn van plan nog véél meer landen kennis met ons te laten maken! Ons jonge en dynamische team doet er elke dag alles aan om de klant de beste service te kunnen verlenen. Wij onderscheiden ons door onze 'Same-Day-Delivery' service en groene aanpak ten opzichte van andere verkopers.
連絡先
Kaagweg 1, 1741 LC, Schagen, オランダ
- 0224783144
- klantenservice@ways.nl
- ways.nl
3.9
ほぼ満足
578件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Product was netjes verpakt.
Product was netjes verpakt.
Bestelling verliep vlot.
Snelle bezorging.
2026年4月22日
自発的なレビュー
Keurige bezorging
Je kon precies zien wanneer de bezorger kwam volgens een kaartje met de auto er op top
He enige nadeel dat het wel erg laat op de avond was 22.30 uur
2026年4月21日
自発的なレビュー
WAYS. からの回答
Beste mevrouw de Vries,
Bedankt voor uw mooie review en fijne woorden! Goed om te horen dat u de tracking met de GPS als prettig heeft ervaren 👍
Tegelijk begrijpen we dat een levering om 22:30 aan de late kant is. We nemen dit zeker mee richting de vervoerder om dit waar mogelijk te verbeteren.
We hopen u in de toekomst weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Prima
De bestelde producten zijn, goed verpakt, afgegeven op het afgesproken moment. Prima.
2026年4月21日
自発的なレビュー
WAYS. からの回答
Beste mevrouw Stoomberg,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat uw bestelling goed verpakt en op het afgesproken moment is geleverd. Daar doen we het voor 😊
We hopen u in de toekomst weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Pakket is kapot aangekomen
Mijn pakket (met wasmiddel) is tijdens de verzending kapot gegaan. Weliswaar door Ways helemaal ingetaped maar wat een bende in de doos en inmiddels in huis 🤨
2026年4月17日
自発的なレビュー
WAYS. からの回答
Beste Patricia,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te horen dat uw pakket tijdens de verzending beschadigd is geraakt en dat dit voor zo’n rommel heeft gezorgd. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en wij begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
Wij kijken graag met u mee naar een passende oplossing. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met mij op te nemen via Janine@ways.nl, onder vermelding van uw bestelnummer? Dan pakken we dit direct voor u op.
Alvast bedankt en hopelijk kunnen we dit snel netjes voor u oplossen.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Super fast delivery
Super fast delivery, I ordered the product on 13.4., it arrived at my address in Slovakia on 16.4.
Nicely and safely packed.
I will shop at Ways again
2026年4月16日
自発的なレビュー
WAYS. からの回答
Dear Milan,
Thank you for your review!
Great to hear that your order arrived so quickly in Slovakia and that everything was packed well. Happy to hear everything went smoothly.
Hope to see you again at Ways!
Kind regards,
Janine from WAYS
De levering is super goed gegaan kan…
De levering is super goed gegaan kan niet beter en waar voor je geld
2026年4月14日
自発的なレビュー
WAYS. からの回答
Beste,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat de levering zo goed is verlopen en dat u tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding. Daar doen we het voor! 😊
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Hier hadden ze de wasverzachter die ik…
Hier hadden ze de wasverzachter die ik zo lekker vind ruiken, maar overal helaas uit het assortiment is. Meteen een paar flessen besteld. Snel geleverd en goed verpakt. Mijn was gaat weer lekker ruiken. Blij mee!!
2026年4月14日
自発的なレビュー
WAYS. からの回答
Beste Jessica,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u uw favoriete wasverzachter weer bij ons heeft kunnen vinden en dat alles naar wens is verlopen. Daar doen we het voor! 😊
Goed om te horen dat de levering snel was en dat de producten netjes verpakt zijn aangekomen. En nog belangrijker: dat uw was weer heerlijk ruikt!
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Ik had 7 flessen vaatwaspoeder besteld
Ik had 7 flessen vaatwaspoeder besteld, maar hiervan waren er 4 kapot en dus gedeeltelijk leeggelopen. Ondanks een tape over de dop waren deze bij 4 flessen afgebroken tijdens het vervoer.
2026年4月13日
自発的なレビュー
WAYS. からの回答
Beste Marian,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te horen dat meerdere flessen beschadigd zijn aangekomen en zijn gaan lekken. Dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling en wij begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
Wij willen dit graag netjes voor u oplossen en u voorzien van een aantal nieuwe flessen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om een e-mail te sturen naar Janine@ways.nl, onder vermelding van uw bestelnummer? Dan kunnen wij dit direct voor u in orde maken.
Onze excuses voor het ongemak en hopelijk kunnen we dit snel voor u rechtzetten.
Met vriendelijke groet,
Janine
WAYS
Verkeerde fixodent ontvangen…
Verkeerde fixodent ontvangen completefixation forte 2x
Heb fixodent fictioneel extra forte besteld tubbe is licht blauw met rose
2026年4月11日
自発的なレビュー
WAYS. からの回答
Beste mevrouw Geers,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te horen dat u een verkeerd product heeft ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en wij begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
Wij kijken graag met u mee naar een passende oplossing. Zou u zo vriendelijk willen zijn om een e-mail te sturen naar Janine@ways.nl, onder vermelding van uw bestelnummer? Dan kunnen wij dit direct voor u oppakken en netjes oplossen.
Alvast bedankt en hopelijk kunnen we dit snel voor u rechtzetten.
Met vriendelijke groet,
Janine
WAYS
Snelle levering en geweldige klantenservice
Ze leveren zeer snel. Er was helaas een probleem met 1 item in de bestelling. Hier werd snel op gereageerd en supersnel opgelost. Zeer tevreden en zeker aan te raden . Zo voel je je als klant nog eens ouderwets als koning
2026年4月7日
自発的なレビュー
WAYS. からの回答
Beste Gunther,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat het probleem met uw bestelling zo snel is opgelost.
Goed om te lezen dat u onze service zo heeft ervaren, daar doen we het voor.
Graag tot een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Snel en goed verpakt geleverd
2026年4月9日
自発的なレビュー
WAYS. からの回答
Goedemiddag mevrouw Ferfers,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Graag tot een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
WAYS. からの回答
Goedemiddag Anouk,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat alles goed verpakt is aangekomen.
Graag tot een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Bezorging heel slecht wij vonden de…
Bezorging heel slecht wij vonden de producten in de hal van ons appartementen gebouw i.p.v aan de deur van ons appartement nog nooit zoon slechte bezorging meemaakt een dikke min en dit was niet de eerste keer
2026年4月8日
自発的なレビュー
WAYS. からの回答
Goedemiddag Sietske,
Wat vervelend om te horen dat de bezorging zo is verlopen. Dat is uiteraard niet hoe het hoort.
Ik wil wel graag aangeven dat deze beoordeling nu bij ons als webshop terechtkomt, terwijl dit specifiek over de bezorging gaat. Daarmee raakt dit alleen ons, en niet de bezorgdienst die hier verantwoordelijk voor is. Voor dit soort ervaringen is het daarom beter om ook een klacht of review bij de bezorgdienst zelf in te dienen.
Daarnaast kan ik uw bestelling op basis van de naam helaas niet terugvinden in ons systeem. Ik kijk dit graag voor u na en wil dit, voor zover mogelijk, netjes met u oplossen.
Zou u mij een e-mail willen sturen met uw bestelnummer naar janine@ways.nl ? Dan pak ik het direct voor u op.
Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groeten,
Janine van WAYS
Top service voor een correcte prijs!
2026年4月8日
自発的なレビュー
WAYS. からの回答
Bedankt voor uw review, meneer Rombouts!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en prijs. Daar doen we het voor.
Graag tot een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
WAYS. からの回答
Beste Ton,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de prijs. Daar doen we het voor! 😊
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Snelle levering
2026年4月3日
自発的なレビュー
WAYS. からの回答
Beste Jurgen,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering. Daar doen we het voor! 😊
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Goede levertijd, goede service
Goede levertijd. Was helaas niet in staat de deur te openen dus pakket werd naar Post.nl gebracht elders. Helaas was mijn product, 2 flessen vaatwaspoeder, niet goed verpakt. Bij openen bleek 1 dop open te zijn geschoten. Dus lag er poeder los in de doos. Dop sluit nu ook niet meer. Beter is het om bubbeltjes plastic te gebruiken want de post gooit er mee.
UPDATE: ik heb van Ways een hele nieuwe fles ontvangen ter compensatie. Netjes verpakt in bubbeltjes plastic. Heel goede klantenservice, vriendelijk mailcontact en snelle reactie.
2026年4月2日
自発的なレビュー
WAYS. からの回答
Beste Martine,
Bedankt voor uw review en uw uitgebreide feedback!
Fijn om te horen dat de levering snel is verlopen. Wat vervelend dat het pakket uiteindelijk naar een postpunt is gegaan en dat de verpakking niet goed bleek te zijn, waardoor er poeder is gelekt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, onze excuses hiervoor.
Dank ook voor uw tip met betrekking tot de verpakking, dit nemen wij zeker mee om dit in de toekomst te verbeteren.
Wij komen hier graag nog even bij u op terug om u hierin tegemoet te komen. Zou u hiervoor een e-mail willen sturen naar Janine@ways.nl, onder vermelding van uw bestelnummer? Dan kijken wij graag samen met u naar een passende oplossing.
Alvast bedankt en een fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
WAYS. からの回答
Beste,
Bedankt voor uw prachtige review!
Wat fijn om te horen dat u ons als betrouwbaar, betrokken en servicegericht ervaart. Dat is precies waar wij elke dag ons best voor doen. 😊
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Goed geïnformeerd en op de afgesproken…
Goed geïnformeerd en op de afgesproken tijd bezorgd.
2026年4月1日
自発的なレビュー
WAYS. からの回答
Beste Olga,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u goed geïnformeerd bent en dat de levering op de afgesproken tijd heeft plaatsgevonden. Daar doen we het voor! 😊
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
WAYS. からの回答
Beste,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat uw bestelling snel en goed verpakt is aangekomen. Daar doen we het voor! 😊
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Janine van WAYS
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。