レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち2の評価

Mijn pakket (met wasmiddel) is tijdens de verzending kapot gegaan. Weliswaar door Ways helemaal ingetaped maar wat een bende in de doos en inmiddels in huis 🤨

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Goede levertijd. Was helaas niet in staat de deur te openen dus pakket werd naar Post.nl gebracht elders. Helaas was mijn product, 2 flessen vaatwaspoeder, niet goed verpakt. Bij openen bleek 1 dop o... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

Makkelijk besteld en snel geleverd. Ik had pak 7,5 kg waspoeder gekocht. Dit was in iets te ruime doos verpakt, waardoor het gewicht steeds verschoof. Dat was niet zo handig voor de bezorger om te t... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Tevreden met de bestelling. In eerste instantie werd de helft van mijn bestelling bezorgd. Geen idee wat er was gebeurd met het inpakken maar direct een e-mail gestuurd naar de klantenservice. En mijn... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. オンライン市場

当該企業による記述

WAYS is één van de grootste online retailers van Nederland en veroverd de e-commerce business. Het familie bedrijf is in 2016 opgezet door Daniël Rustenburg en heeft sindsdien een enorme groei doorgemaakt. Inmiddels is WAYS actief in West-Europa in landen als België, Frankrijk, Duitsland en Italië, en we zijn van plan nog véél meer landen kennis met ons te laten maken! Ons jonge en dynamische team doet er elke dag alles aan om de klant de beste service te kunnen verlenen. Wij onderscheiden ons door onze 'Same-Day-Delivery' service en groene aanpak ten opzichte van andere verkopers.


連絡先

3.9

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

578件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常1週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Helaas na tweede gebruik al kapot erg…

Helaas na tweede gebruik al kapot erg jammer.

2025年8月14日
自発的なレビュー
WAYS. ロゴ

WAYS. からの回答

Beste Destina,

Wat ontzettend vervelend om te vernemen dat uw bestelde product na een tweede gebruik al kapot is geraakt. Mijn excuses voor het vervelende ongemak! Ik wil heel met uw bestelling meekijken, zodat ik dit voor u kan proberen op te lossen.

Ik ontvang graag van u een mail op mandy@ways.nl onder vermelding van uw bestelnummer, zodat ik u verder kan helpen!

Ik verneem heel graag van u!

5つ星のうち5の評価

blauwe textielverf

De blauwe broeken van mijn man waren verkleurd.
Ze werden om te dragen door mij niet meer goedgekeurd.
Wegdoen geen optie, dus niet gedaan.
Op zoek naar textielverf, daar ben ik voor gegaan.
Eenmaal ontvangen, broek en verf in de was.
Met het eindresultaat waren mijn man en ik enorm in onze sas.
Prachtig diep blauw was het resultaat.
Zodat mijn man keurig gekleed weer naar buiten gaat.

M.a.w. een geweldig product
Het verven is voor 100 % gelukt.
Ik raad dit product ten zeerste aan.
In de hoop dat er meerdere mensen hiermee aan de slag zullen gaan.

2025年8月5日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Super levering potten vanish

S,ochtends twee potten vanisch besteld bij bol.com met best een beetje twijfel daar ik ze in het verleden kapot heb ontvangen van een andere leverancier. Maar wauw, s,avonds al geleverd door een super nette aardige jongeman en ook nog eens, heel belangrijk,super goed verpakt. Nou ik weet wel waar ik voortaan bestel. Chapeau!!

2025年7月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Zwembad besteld via bol

Zwembad besteld via bol. Zwembad zou de 8ste of 9de geleverd worden.
Maar werd de 11. Aangezien wij vakantie hebben het geannuleerd maar pakket werd door truckrs toch bezorgt. Op de camera die aanspringt als de bel gaat zien we dat het pakket voor de deur geplaatst word terwijl wij bij ways aan hebben gegeven in de mail niet thuis te zijn maar dit zou geen probleem zijn en het zou retour gaan.
Bij truckrs een notitie achter gelaten pakket te weigeren en mag retour handig als dat kan maar niet gelezen word!
Je mag raden waar ons zwembad is namelijk niet meer voor onze deur bij thuiskomst.
Nu zitten we veels mails verder gaat ways een onderzoek instellen bij truckrs en moet ik maar wachten op mijn geld 9 dagen verder.
Heb screenshots annulering en camera beelden gedeeld met ways maar ach eerst onderzoeken.

Tip van flip sla ways over en zeker hun bezorgdienst

Beste mandy de mail is gestuurd dus hopelijk nu wel een duidelijk antwoord en geen verschuilen achter trunkrs

2025年6月6日
自発的なレビュー
WAYS. ロゴ

WAYS. からの回答

Goedemiddag Wendy,

Wat ontzettend vervelend dat u een slechte ervaring heeft gehad bij uw bestelling bij ons; helaas werd uw geannuleerde bestelling toch geleverd is deze onbeheerd voor de deur gezet. Aan uw beoordeling te lezen is er al een onderzoek gestart bij Trunkrs. Ik wil u zeer graag verder helpen, maar kan op uw voor- en achternaam helaas niks in mijn systeem vinden. Kunt u mij een mail sturen naar mandy@ways.nl onder vermelding van uw bestelnummer zodat ik hier direct naar kan kijken?

Ik verneem heel graag van u!

5つ星のうち1の評価

2× verkeerde product ontvangen

Ik heb een product besteld, en een verkeerd product werd geleverd. Kan gebeuren. Het is vervelend, product weer inpakken, etiket printen, naar service punt brengen, etc. Ik heb het -juiste- product nogmaals besteld, en weer werd het precies hetzelfde, verkeerde product geleverd! Eén keer kan voorkomen maar twee keer...vind het een ontzettend slechte, onprofessionele service. Nooit meer iets bestellen bij dit bedrijf.
Enige lichtpuntje: netjes afgeleverd door vervoerder Trunks.

2025年7月10日
自発的なレビュー
WAYS. ロゴ

WAYS. からの回答

Goedendag Barbara,

Wat ontzettend vervelend om te vernemen dat u tot twee keer toe een verkeerd artikel heeft ontvangen. Mijn excuses voor dit ongemak! Ik wil heel graag kijken waar dit fout is gegaan. Kunt u mij een mail sturen naar mandy@ways.nl onder vermelding van uw bestelnummer, zodat ik dit voor u na kan kijken?

Ik verneem heel graag van u!

5つ星のうち1の評価

Ik krijg maar niet de bestelde pomp

2025年7月1日
自発的なレビュー
WAYS. ロゴ

WAYS. からの回答

Goedendag Erwin!

Wat vervelend om te vernemen dat u de door u bestelde pomp niet geleverd heeft gekregen. Ik wil heel graag met u meekijken, zodat ik dit voor u kan oplossen!
Kunt u mij een mail sturen naar mandy@ways.nl onder vermelding van uw bestelnummer?

Ik verneem zeer graag van u en wens u een hele fijne dag

5つ星のうち1の評価

waardeloze bezorging/levertijd

bestelling zwembad geplaatst via Kruidvat welke geleverd zou worden via WAYS. Bij Kruidvat staat er binnen 1 dag verstuurd. Dit lijkt via WAYS ook te zijn gebeurd. Echter levert WAYS door middel van de meest waardeloze bezorgdienst thrunkrs. Zij presteren het om iedere dag om het bezorgmoment door te schuiven naar de volgende dag. In je track en trace staat iedere dag gesorteerd, word vanavond bezorgd. echter in de loop van de dag word dit weer weggehaald. Het dagelijkse verhaaltje van thrunks is: het paste niet meer in de bus van de bezorger, maar morgen komt het echt. echter volgende dag zelfde verhaal met precies dezelfde smoes. Zo gaat het nu al bijna een week. echter vandaag hadden ze een nieuwe bedacht. In de verkeerde regio beland.. We hebben de afgelopen week dagelijks contact gehad met thrunkrs, en ze beloven elke keer wat wat niet word nagekomen. Daarnaast contact gehad met WAYS. zij beloven er achter aan te gaan maar ook dit heeft nog geen helpend effect gehad. Kortom we zijn inmiddels een dag of 11, heel veel mails, en nog meer frustratie verder over deze waardeloze service. Daarnaast verdrietige kinderen die nog steeds niet kunnen zwemmen. Kortom waardeloze ervaring tot nu toe, en wij zouden ieder aanraden verder te kijken.

2025年7月3日
自発的なレビュー
WAYS. ロゴ

WAYS. からの回答

Goedendag,

Wat onwijs vervelend om te vernemen dat het de bezorgdienst nog niet is gelukt om uw bestelling af te leveren! Helaas zijn wij geheel afhankelijk van onze bezorgdienst om de zendingen te bezorgen en vind ik het onwijs jammer dat het Trunkrs niet lukt om dit bij u af te leveren. Ik wil graag met u verder kijken, zodat dit opgelost kan worden. Kunt u mij een mail sturen naar mandy@ways.nl onder vermelding van uw bestelnummer?

Ik verneem zeer graag van u!

5つ星のうち1の評価

Extremely disappointed

Extremely disappointed – they took my money, but the product never arrived.

I ordered a pool on 30 June 2025 via MediaMarkt.nl, sold and shipped by WAYS (Order: 00742_265500958-B). The website clearly said:
"Order today, delivered tomorrow."

Well, it’s now a full-on heatwave in the Netherlands, and I’m sitting here sweating while my pool delivery is now "expected between 4–7 July" — way too late to be useful. I paid in good faith. They took the money immediately.

No confirmation that it’s actually on the way.
The product is now suddenly "no longer available online."
I visited MediaMarkt Heerlen — they told me they can't help because it’s a partner product.
I called WAYS — they’re "closed due to the extreme heat." The same heat I’m trying to escape by ordering the pool in the first place!
I've sent emails, filled in contact forms, even tried their bot — no response.

I have no product, no refund, no customer service, and no idea what's going on.

Avoid ordering from WAYS unless you enjoy stress, delays, and buying seasonal items that arrive once the season is over.

2025年6月30日
自発的なレビュー
WAYS. ロゴ

WAYS. からの回答

Hello Lycette,

I have already responded to your other review on Trustpilot, but unfortunately I have not received a response yet. Now I also see that the review is gone, is this correct?
If I can help you further, I would be very happy to hear from you!

5つ星のうち5の評価

Comfortabel

Snelle levering. Ik ben heel blij met dit luchtbed. Het kussen had voor mij niet gehoeven. Is waarschijnlijk nodig om de pomp te kunnen plaatsen? Ik heb het luchtbed omgedraaid. Op die manier geen last van het kussen. Inwendige pomp is heel fijn. Ik gebruik het luchtbed in een camper busje ongeveer 3 maanden per jaar.

2025年6月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Goede klantenservice

Er was aanvankelijk een probleempje met de goederen voor zwembadonderhoud; een item was niet geleverd en een ander item was hard geworden (terwijl dit een korrel moest zijn) . Telefonisch was de klantenservice niet te bereiken (maar begrijpelijk door de drukte en het weer). Mailtje gestuurd met wat foto's en wat er volgens mij niet ok was. De dag erna kreeg ik een mail met excuses en de melding dat ze dit direct zouden behandelen. Twee dagen daarna alles netjes afgeleverd in het verre België, ook nog twee extra cadeautjes om het ongemak te compenseren. Als ik sommige reviews lees dan denk ik dat er veel opgelost zou worden met een beetje beleefdheid en een beetje geduld. Voor die prijs zou ik wel gek zijn om in de toekomst ergens anders te bestellen, mij zien ze daar terug.

2025年6月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Slechte service en contact

Op maandag een zwembad besteld. Ging woensdag toekomen. Ruim op tijd voor het feest op zaterdag. Geen track en trace. Woensdag niets geleverd. Donderdag nog niet. Contact via bol. Ging donderdag of ten laatste vrijdag geleverd worden. Op vrijdag komt de filter en ladder toe. Zwembad??? Niet te bespeuren. Telefonisch reageert het bedrijf niet. De nummer op de site verbind door naar een arrogante dame die enkel Frans kan. Morgenochtend staan hier 15 teleurgestelde kinderen zonder zwembad.
Op de mails enkel een vaag antwoord. Grote teleurstelling. Winkels afgezocht maar nergens nog een zwembad. En dan moesten we het nog eerst betalen dus ook dat geld is voorlopig verspild.
Slechtste service.

2025年6月20日
自発的なレビュー
WAYS. ロゴ

WAYS. からの回答

Beste Sanne,

Wat ontzettend vervelend om te vernemen dat de aflevering van uw bestelling niet naar behoren is verlopen! Mijn oprechte excuses voor dit ongemak. Ik kom onwijs graag met u in contact, zodat ik dit voor u kan oplossen! Kunt u mij een mail sturen naar mandy@ways.nl onder vermelding van uw bestelnummer?

Ik verneem heel erg graag van u!

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報