Mijn pakket (met wasmiddel) is tijdens de verzending kapot gegaan. Weliswaar door Ways helemaal ingetaped maar wat een bende in de doos en inmiddels in huis 🤨
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Goede levertijd. Was helaas niet in staat de deur te openen dus pakket werd naar Post.nl gebracht elders. Helaas was mijn product, 2 flessen vaatwaspoeder, niet goed verpakt. Bij openen bleek 1 dop o... もっと見る
企業が回答しました
Makkelijk besteld en snel geleverd. Ik had pak 7,5 kg waspoeder gekocht. Dit was in iets te ruime doos verpakt, waardoor het gewicht steeds verschoof. Dat was niet zo handig voor de bezorger om te t... もっと見る
企業が回答しました
Tevreden met de bestelling. In eerste instantie werd de helft van mijn bestelling bezorgd. Geen idee wat er was gebeurd met het inpakken maar direct een e-mail gestuurd naar de klantenservice. En mijn... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
WAYS is één van de grootste online retailers van Nederland en veroverd de e-commerce business. Het familie bedrijf is in 2016 opgezet door Daniël Rustenburg en heeft sindsdien een enorme groei doorgemaakt. Inmiddels is WAYS actief in West-Europa in landen als België, Frankrijk, Duitsland en Italië, en we zijn van plan nog véél meer landen kennis met ons te laten maken! Ons jonge en dynamische team doet er elke dag alles aan om de klant de beste service te kunnen verlenen. Wij onderscheiden ons door onze 'Same-Day-Delivery' service en groene aanpak ten opzichte van andere verkopers.
連絡先
Kaagweg 1, 1741 LC, Schagen, オランダ
- 0224783144
- klantenservice@ways.nl
- ways.nl
3.9
ほぼ満足
578件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Prima bedrijf
Via kruidvat bij ways een zwembad besteld. Duurde wat langer dan wat er op de website stond maar ik kreeg netjes een e-mail dat er wat vertraging was door drukte. Prima bedrijf
2025年6月19日
自発的なレビュー
onvolledige bestelling
Bestel je begin deze week via bol een heel zwembadpakket met zwembad, grondzeil, afdekzeil, producten, accessoires, enz
Positief: netjes op tijd geleverd
Negatief: alles zit erbij behalve het ZWEMBAD 😯
Teleurgestelde kindjes
2025年6月19日
自発的なレビュー
WAYS. からの回答
Goedemorgen Linsy,
Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling nog niet compleet is. Echter worden de zwembadpakketten in meerdere zendingen verstuurd, waardoor het helaas voor kan komen dat een gedeelte van de bestelling eerder wordt geleverd dan de rest. Ik wil daarom graag met u verder kijken om dit op te lossen. Kunt u mij mailen naar mandy@ways.nl onder vermelding van uw bestelnummer?
Ik verneem graag van u!
Goede prijs/kwaliteit verhouding
Supersnelle verzending, helaas slechte vervoerder.
2025年5月6日
自発的なレビュー
Wat een bende!
Allereerst wel het pakket niet op het juiste moment geleverd. Daarna werd aangegeven dat het pakket vermist was.
En dag later kregen we een nieuwe melding dat het pakket die avond geleverd zou worden met Trunks, dat is ook zo gebeurd echter was de doos waarin het verpakt was aan meerdere kanten kapot en gescheurd.
De potten die er in zaten, zaten helemaal vol met kapotte chloor tabletten en poeder. De overige producten zaten ook onder met poeder van de chloor tabletten.
Een grote zooi in de doos.
Erg jammer en slechte service.
Waar het fout is gegaan is lastig te zeggen maar dit is rondom slecht.
2025年6月18日
自発的なレビュー
WAYS. からの回答
Beste Didi,
Wat vervelend om te vernemen dat de zending niet in goede orde is aangekomen. Mijn excuses voor dit ongemak! Helaas kan het voorkomen dat pakketten vermist raken en gelukkig is dit opgelost door direct een nieuwe zending te leveren. Vermoedelijk zat de deksel van een van de bussen chloor niet goed gesloten. Ik wil graag met u in contact komen hierover. Kunt u mij mailen naar mandy@ways.nl onder vermelding van uw bestelnummer? Ik help u zeer graag verder!
Ik wens u een mooie dag
Hele snelle levering tks
2025年6月16日
自発的なレビュー
Beste klantenservice,
Beste klantenservice,
Wij hebben onlangs een bestelling geplaatst via Bol.com, die geleverd zou worden via WAYS. Tot onze verbazing is de levering ineens geannuleerd en wordt het pakket niet meer bezorgd, zonder duidelijke uitleg of alternatief.
Dit vinden wij erg teleurstellend. We hadden op tijd op deze levering gerekend en het is bijzonder frustrerend dat dit zo plotseling en zonder goede communicatie wordt stopgezet. We verwachten dat Bol.com hierin verantwoordelijkheid neemt en snel met een oplossing komt.
2025年6月18日
自発的なレビュー
WAYS. からの回答
Beste Nikita,
Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling geannuleerd is zonder uitleg of alternatief. Helaas kan het voorkomen dat producten uitverkocht raken en dat dit niet tijdig offline wordt gehaald. Annuleringen die via Bol.com verlopen, verlopen altijd met een mail hierover. Wellicht is deze mail in uw spam mailbox terecht gekomen? Ik heb op uw naam in ons systeem gezocht en daar zie ik een bestelling terugkomen welke op 19 juni is afgeleverd. Ik kom daarom graag met u in contact. Kunt u mij mailen op mandy@ways.nl onder vermelding van uw bestelnummer zodat ik u verder kan helpen?
Ik hoor zeer graag van u!
Tot nu toe helaas 1 ster.
Tot nu toe helaas 1 ster.
Er stond vandaag besteld binnen 24uur in huis. Dag erna gebeld, mijn order stond niet eens in het systeem? Heb alles doorgegeven, ik moest maar afwachten. Maar wel veel geld betaald al?
Ik heb via Kruidvat besteld die geven aan dat alles goed is doorgezet. Ik zit met 2 verdrietige meiden die hun zwembad willen. Speciaal besteld om de reden vandaag besteld morgen in huis. Helaas kunnen ze dat niet waarmaken. Jammer.. want heb altijd wel vertrouwen in een bedrijf.
2025年6月17日
自発的なレビュー
WAYS. からの回答
Beste Hilde,
Wat vervelend om te vernemen dat de bestelling niet binnen 24 uur in huis is geraakt. Op Kruidvat wordt aangegeven "binnen 1 werkdag verzonden", maar dit betekent helaas niet binnen 1 werkdag geleverd. Mijn excuses voor deze verwarring; helaas kunnen wij dit niet aanpassen op het platform van Kruidvat.
Wel wil ik u heel graag verder helpen om dit op te lossen! Kunt u mij mailen naar mandy@ways.nl onder vermelding van het bestelnummer?
Ik verneem heel graag van u!
Pakketje bijzonder slecht afgeleverd
Pakketje bijzonder slecht afgeleverd , zonder een melding op de postbussen gezet aan de openbare weg, kon zodoende kon het door iedereen worden meegenomen.
Overbuur was zo aardig het bij mij af te geven, anders had ik het waarschijnlijk nooit ontvangen.
Groetjes Cees Pouw
2025年6月17日
自発的なレビュー
WAYS. からの回答
Beste Cees,
Wat vervelend om te vernemen dat de bezorging van uw pakket niet juist is verlopen! Het pakket had inderdaad nooit op postbussen aan de openbare weg gezet moeten worden! Wat fijn dat u zulke goede buren heeft die de zending voor u in huis heeft gehaald om dit later aan u te overhandigen. Ik wil graag een klacht bij de vervoerder indienen. Kunt u mij een mail sturen naar mandy@ways.nl onder vermelding van uw bestelnummer?
Ik verneem heel graag van u!
Snelle correcte levering zonder…
Snelle correcte levering zonder verzendkosten, zelfs voor een bestelling van een klein bedrag.
2025年6月12日
自発的なレビュー
Top!
Snel geleverd, goede informatie en alles in 1 pakket voor het onderhoud van het zwembad.
2025年6月12日
自発的なレビュー
Nette prijs, snelle verzending
2 enorme zakken waxine lichtjes van een goed merk besteld voor een nette prijs . De kaarsjes waren snel binnen en goed verpakt . Blij mee !
2025年5月22日
自発的なレビュー
Waardeloos
Waardeloos; bezorging laat pakketje gewoon achter voor de deur; niet komen met bezorger zijn wij niet; neem je maar een andere bezorger; u draagt verantwoordelijkheid voor de keten
2025年6月11日
自発的なレビュー
WAYS. からの回答
Beste,
Wat vervelend om te vernemen dat de bezorging van uw bestelling niet naar wens is verlopen en dat de zending voor de deur is achtergelaten. Mijn excuses voor dit vervelende ongemak. Helaas zijn wij geheel afhankelijk van de bezorgdiensten hoe zij pakketten afleveren. U geeft in de review al aan 'neem je maar een andere bezorger', maar helaas gebeurt dit bij elke pakketdienst. Ik wil wel graag een klacht bij de bezorgdienst indienen. Ik ontvang daarom graag van u een mail onder vermelding van het bestelnummer naar mandy@ways.nl. Ik pak dit graag verder op met de bezorgdienst.
Ik verneem graag van u
Dit is echt een snelle levering en…
Dit is echt een snelle levering en vriendelijke bezorger, goede service.
2025年6月10日
自発的なレビュー
Geleverd volgens afspraak
Geleverd volgens afspraak.
Goed product Geleverd.
Ze maken gebruik van bezorgdienst Trunkers. Daar had ik niet eerder van gehoord. Ik vind dat een goede zaak.
2025年6月2日
自発的なレビュー
Mooi op tijd
Mooi op tijd, goed te volgen via de link, goede service, vriendelijk personeel.
Toppers
2025年6月2日
自発的なレビュー
Supersnelle levering.
2025年6月2日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。