WebDigitaal レビュー 

WebDigitaal からの回答

2026年7月7日

Beste klant,

Fijn dat u de tijd heeft genomen om een eerlijke review achter te laten.

Vervelend om te lezen dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren.

De situatie waar u naar verwijst ontstond door de plotselinge prijsverhoging van Apple op 25 juni. Hierdoor konden wij het door u bestelde artikel helaas niet meer tegen de oorspronkelijke inkoopprijs inkopen. Op deze prijswijziging hadden wij geen invloed.

In plaats van de bestelling direct te annuleren, hebben wij ervoor gekozen eerst contact met u op te nemen om de beschikbare mogelijkheden te bespreken. Helaas zijn we daarin niet tot een oplossing gekomen.

Omdat wij het artikel uiteindelijk niet konden leveren, hebben wij de bestelling administratief als retour verwerkt, zodat uw volledige aankoopbedrag zo snel mogelijk kon worden terugbetaald. Dit is uitsluitend gedaan om de terugbetaling te versnellen en niet om namens u een retour aan te vragen.

Wij begrijpen dat deze situatie teleurstellend is en bieden daarvoor nogmaals onze oprechte excuses aan. Helaas was levering tegen de oorspronkelijke prijs voor ons niet meer mogelijk.

Met vriendelijke groet,
Team
WebDigitaal

WebDigitaal からの回答

2026年7月4日

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een eerlijke review achter te laten. We vinden het belangrijk om ook kritische feedback te ontvangen, zodat we onze dienstverlening kunnen blijven verbeteren.

We begrijpen uw frustratie. Rond 25 juni werden wij onverwachts geconfronteerd met de grootste prijsverhoging die Apple ooit heeft doorgevoerd. Hierdoor ontvingen we in zeer korte tijd veel meer bestellingen dan gebruikelijk. Ondanks dat we ons uiterste best hebben gedaan om alles zo goed mogelijk te verwerken, zijn er helaas vertragingen en fouten ontstaan, zoals onjuiste communicatie en problemen rondom de verzending.

Dat is uiteraard niet de ervaring die u van ons mag verwachten. Daarvoor bieden wij u onze oprechte excuses aan.

Mocht u ons een bericht willen sturen met uw bestelnummer, dan kijken we graag of we alsnog tot een passende oplossing of compensatie kunnen komen.

Met vriendelijke groet,
Team
WebDigitaal

WebDigitaal からの回答

2026年3月16日 に更新

Bedankt voor uw review. Wij zien dat er geen bestelling bij ons is geplaatst en dat we ook geen eerder contact met u hebben gehad. Daardoor kunnen wij helaas niet precies nagaan waar uw opmerking op gebaseerd is. Daarnaast is het voor ons niet helemaal duidelijk op welke specifieke iPad Air u doelt.

Wanneer het om een artikel op bol.com gaat, moeten wij rekening houden met onder andere inkoopprijzen, verzendkosten en de kosten die bol.com in rekening brengt. Hierdoor kan de verkoopprijs soms afwijken van prijzen die elders worden aangeboden. Wij noteren uiteraard nooit bewust een hogere prijs om extra winst te maken; dat zou alleen maar in ons nadeel werken, omdat klanten dan eenvoudig voor een goedkopere aanbieder kunnen kiezen. Wel moeten wij een minimale marge hanteren om rendabel te blijven, waardoor wij helaas niet altijd de laagste prijs kunnen aanbieden.

Mocht u interesse hebben in een specifiek artikel, dan kunt u ons altijd een bericht sturen. We kijken dan graag of we iets met de prijs kunnen doen.

Met vriendelijke groet,
WebDigitaal