Wechselstube レビュー 6

Ich bin eine Privatperson und habe nach dem Verkauf unseres Hauses in FR meine EUR in CHF gewechselt. Alles verlief sehr gut, und der Wechsel wurde in sehr kurzer Zeit durchgeführt. Wir haben die Betreuung und die Erklärungen der Mitarbeitenden sehr geschätzt. Wir empfehlen die Wechselstube zu 100 %.

Seit über 20 Jahren mit ca. 2000 Transaktionen Kunde bei KMU Online.
Immer zufrieden.

Seit über 10 Jahren sehr happy in über 100 Transaktionen für verschiedene meiner Unternehmen.

Wollte mich bei Wechselstube.ch als Einzelfirma anmelden. Dass das scheinbar ohne Handelsregistereintrag nicht geht, obschon per Mail laufend Einladungen zur Vervollständigung der Anmeldung gekommen sind, kann ich akzeptieren. Dann versuchte ich mich als Privatperson anzumelden.
Wieder habe ich die ganzen Dokumente gesendet und siehe da, entgegen der in der Werbung versprochenen schnellen Anmeldung kommt eine Mail mit Fragen wie: ...für was brauchen Sie das Geld, wie oft und wie viel Geld werden Sie wechseln, von welchem Konto ich einbezahlen werde...
Auch auf dieses Mail habe ich, soweit ich das überhaupt im Voraus schon sagen kann, wahrheitsgetreu geantwortet, wenn auch schon leicht genervt.
Postwendend kam dann die Rückmeldung:"... Da Sie uns gegenüber jedoch sehr negativ eingestellt sind und bereits vor Beginn der Geschäftsbeziehung mit einer negativen Bewertung drohen, haben wir entschieden, auf eine Kontoeröffnung zu verzichten."
So, und jetzt ist die Bewertung da. Diese arrogante Reaktion nach dem ganzen Aufwand lässt tief blicken...

Mit sehr viel Vorfreude habe ich mich eingetragen bei Wechselstube.ch, um grössere Eurobeträge günstiger umzutauschen als bei meiner Bank. Leider ist daraus nichts geworden. Ich wollte heute 105'000 Euro in Franken umtauschen, Gemäss AGBS kann ich nicht mehr als 100000 CHF pro Jahr umtauschen als privater Kunde. Ich habe den Kontakt mit der Firma gesucht und es wurde mir relativ kalt und nonchalent mitgeteilt, dass sie meinen Lohnausweis und Bankauszug benötigen. Ich habe darauf erwiedert, dass es der Firma nichts angeht wieviel ich verdiene und auf dem Konto habe, solange die Mittel vorhanden sind. Da ich das Geld auf dem Konto habe habe ich nicht verstanden, weshalb es so kompliziert ist. Leider wurde darauf nicht eingegangen. Fazit: Ich habe mein Geld via Postfinance unbürokratisch umgetauscht. Nie wieder Business mit dieser Firma. Pfui.

Diese „Firma“ gehört behördlich geschlossen! Ich habe über ein halbes Jahr mit wechselstube.ch gearbeitet. Plötzlich verlangte man mehrfach Geschäftsunterlagen und hat dann mit absolut fadenscheiniger Begründung die Zusammenarbeit fristlos gekündigt und jeglichen Währungskauf per sofort blockiert. Sämtliche Versuche zur Lösungsfindung wurden ignoriert. 2 Konkurrenten, darunter eine Großbank, bei welcher ich nun zu den gleichen Konditionen Währungen wechsle und die notabene ebenfalls mit wechselstube.ch zusammenarbeitet (!), konnten am beanstandeten Punkt kein Problem erkennen. Wer mit wechselstube.ch Geschäfte tätigt, ist damit einer absoluten Willkür ausgeliefert und riskiert den plötzlichen „Rauswurf“. Ich werde die FINMA und den Bankenombudsman mit diesen äußerst fragwürdigen und, wie ich finde, absolut inakzeptablen Geschäftsmethoden konfrontieren und rate jedem Unternehmen, welches regelmäßig größere Geldbeträge benötigt, das Gespräch mit der Hausbank zu suchen – die Konditionen können genauso gut sein!