I booked a collection online and called the morning day off. They had all my information but said the collection isn’t happening as my door number wasn’t down but the confirmation email had my door nu... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
I absolutely love this service, I cannot believe some of the reviews are so negative about the pick up time. Today is my first time using the service, I called at 8am and the lovely person on the oth... もっと見る
Booked for 10am but called them to confirm and they said they didn't have me on the system, eventually picked up at 4pm after having to call and text a couple of times to get a confirmed time. Then ha... もっと見る
Made the booking 07.08.24 for collection on 08.0824, collection times are between 8am-8pm. I rang them on my collection day to just get a rough idea and got the confirmation of the morning slot. So h... もっと見る
3.5
まあまあ
74件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
What a great experience
What a great experience. Fast efficient and friendly! I had an issue with my collection time frame (I was at work), they communicated with me quickly and were very understanding. I Will definitely recommend and use this service again.
2023年1月13日
自発的なレビュー
Brilliant and easy
So easy to arrange via the website, I got an email confirmation that said I could call on the morning of the collection date to get time slot, which I did :)
The driver was lovely and arrived in the time given. I’ll most definitely be using this again.
2023年1月13日
自発的なレビュー
Collection easy to book
Collection easy to book, driver friendly and called when 20 mins away.
2023年1月13日
自発的なレビュー
Great experience
it was a great experience, a person came and collected all the unwanted cloth from the door. Only improvement area, I was informed and given a time window for collection but overall great experience.
2023年1月11日
自発的なレビュー
Very good and very efficient
2023年1月11日
自発的なレビュー
Really friendly driver
Really friendly driver, notified me when he was 20 mins away. Great concept as I had 3 huge bin bags of great clothes and shoes that would’ve been a hassle to walk to my local charity shop. Would love to see how it gets used.
2023年1月10日
自発的なレビュー
Good service
Very happy with the service. Called them in the morning to ask for an estimated time and showed up at the time they had confirmed earlier.
2023年1月10日
自発的なレビュー
Great company
Great company. I called yesterday for a collection today. The driver was friendly and helpful and collected the items in time. Thank you!
2023年1月10日
自発的なレビュー
I booked it yesterday evening around…
I booked it yesterday evening around 7pm and they came today at 10am, super fast and they helped me move all the bags. 100% recommended!
2023年1月10日
自発的なレビュー
Most likely scam to collect…
Most likely scam to collect information. Please do not use. They kept sending me to voicemail and cutting off my call. Please stare clear. Use TRAID or some other charity instead. They asked for an email address but never sent any emails confirmation or otherwise.
2022年12月13日
自発的なレビュー
Wecollectwedonate からの回答
Hello Ms A, We are very sorry to hear that you have had a bad experience using our service. We reassure you that we are not a scam and we do collect clothes for charity from all over London on a daily basis. However we understand your concern and do apologise that your driver did not attend the collection and we will look into what happened to ensure we can improve in the future. Kind regards, We Collect We Donate.
Service was good
I called just after 1pm to arrange a pickup and was booked same day between 6pm-7pm. I had no one come between that time so i called back to find out if someone is coming, the guy on the phone said he will find out... I was told they will be there 7:15-7:30 still no one showed. A little later the driver called to say he will be there 8:15pm and HE WAS!
Service was good he apologised for the delay.
2022年9月6日
自発的なレビュー
Never turned up
Made a booking, had a confirmation email and they never turned up. Usless - don’t bother
2021年10月20日
自発的なレビュー
Quick and Trustable service
Trustable service ! Booked my clothes collection with them the 24/08 at 2:00 PM and they came to collect everything the next day at 9:00 AM ! Will use them again in the future.
Thanks again
2021年8月26日
自発的なレビュー
No show
I arranged a pick up date nearly a week in advance. I had an email confirmation, but they didn't show up.
2021年3月25日
自発的なレビュー
Wecollectwedonate からの回答
Hello Bex Anne, We apologise that your collection was not completed. We understand this can be frustrating. Hopefully the clothes were still able to go to a good cause! Kind regards, We Collect We Donate Team
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。