Weekendesk レビュー 715

Weekendesk からの回答

2026年4月10日

Chère cliente,

Merci beaucoup pour votre message.

Nous sommes ravis que votre premier contact avec Laura ait été aussi agréable et que ses explications vous aient permis de réserver en toute confiance.

C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié à la fois son accompagnement et votre expérience sur notre site.

Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour .

Très belle escapade à vous et au plaisir de vous accompagner de nouveau,

Cordialement,
L’équipe Weekendesk

Weekendesk からの回答

2026年4月6日

Cher client,

Merci beaucoup pour votre message.

Nous sommes ravis de savoir que Loane a pu vous aider rapidement à résoudre cette situation et vous accompagner avec efficacité.

Ce genre d’imprévu peut arriver, et c’est un vrai plaisir de voir que son intervention a pu vous rassurer et trouver une solution adaptée.

Nous lui transmettrons bien sûr vos compliments .

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine escapade,

Cordialement,
L’équipe Weekendesk

Weekendesk からの回答

2026年4月3日

Beste klant,
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling!
We zijn blij te horen dat u onze service als behulpzaam, geduldig en vriendelijk heeft ervaren.
Uw 5 sterren betekenen veel voor ons en motiveren ons om deze kwaliteit te blijven bieden.
Graag tot ziens bij een volgende reservering!
Het team van Weekendesk

Weekendesk からの回答

2026年3月27日

Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis qu’Ophélie ait pu vous accompagner efficacement et que votre expérience se soit déroulée si facilement.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk

Weekendesk からの回答

2026年3月13日

Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk

Weekendesk からの回答

2026年3月10日

Chère cliente,
Un grand merci pour votre recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite aussi bien de notre service de vente que de notre service après-vente.
Au plaisir de vous accompagner pour de nouveaux séjours tout aussi réussis !
Cordialement,
L’équipe Weekendesk.

Weekendesk からの回答

2026年3月10日

Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre demande ait pu être résolue rapidement par notre service après-vente et que la situation ait été réglée en quelques minutes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains séjours.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk.

Weekendesk からの回答

2026年2月27日

Bonjour cher client,
Tout d’abord, nous tenons à nous excuser de cette situation.
En effet, les bons cadeaux achetés sur notre site sont susceptibles à suppléments suivant les dates choisies pour votre réservation.
Nous vous informons que le prix payé pour un séjour-cadeau, correspond au prix de départ de l'offre. Suivant les dates disponibles sur le calendrier, un supplément peut vous être demandé pour finaliser votre réservation.
Nous vous rappelons que les prix affichés à la nuit sont directement négociés avec nos hôtels partenaires et, dans certains cas, une augmentation de tarif à la nuit peut être appliqué, ce qui est directement reflété sur le séjour-cadeau au moment de sélectionner une date pour le séjour.
Nous vous invitons à vous mettre en contact avec notre service client par téléphone afin que l’on puisse trouver une solution avec votre bon cadeau.
Cordialement,
L'équipe de Weekendesk

Weekendesk からの回答

2026年2月27日

Cher client,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé et que notre service vous ait satisfaite.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains séjours.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk

Weekendesk からの回答

2026年2月25日

Chère cliente.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification de votre dossier, nous confirmons que votre réservation incluait une bouteille de champagne prévue pour le premier soir.
La seconde bouteille vous a été offerte par l’établissement à titre gracieux.
Par ailleurs, un geste commercial vous a également été proposé afin de tenir compte de votre insatisfaction.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger à nouveau si nécessaire et espérons avoir l’occasion de vous réconcilier avec nos services.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk

Weekendesk からの回答

2026年2月16日

Beste klant,
Hartelijk dank voor uw zeer positieve terugkoppeling.
We zijn blij te horen dat, ondanks de oorspronkelijke boekingsfout, alles snel kon worden opgelost dankzij de samenwerking tussen het hotel en Weekendesk.
Uw tevredenheid is onze grootste beloning, en we zullen uw dank aan Ophélie voor haar inzet zeker doorgeven.
We wensen u een uitstekend aankomend verblijf en heel wat ontspannende momenten.
Met vriendelijke groet,
Het Weekendesk-team

Weekendesk からの回答

2026年2月12日

Cher client,
Merci pour votre commentaire.
Nous tenons à vous assurer que tous les avis publiés sur Trustpilot sont authentiques et reflètent les expériences réelles de nos clients, qu’elles soient positives ou négatives.
Nous prenons chaque retour au sérieux et travaillons continuellement à améliorer nos services pour satisfaire au mieux nos clients.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk

Weekendesk からの回答

2026年2月11日

Chère cliente,
Un grand merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux qu’Ophélie ait pu vous accompagner et résoudre rapidement la situation.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message est une belle récompense pour son travail.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour vos prochaines escapades.
À très bientôt,
L’équipe Weekendesk

Weekendesk からの回答

2026年2月11日

Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange avec Loane s’est si bien passé.
Votre message met en valeur son professionnalisme, son écoute et son efficacité, et cela nous fait très plaisir.
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et restons bien entendu à votre disposition pour tout besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de Weekendesk

Weekendesk からの回答

2026年2月6日

Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn verheugd dat Ophélie u gerust kon stellen en uw verzoek snel kon afhandelen.
We danken u voor uw vertrouwen en kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Het Weekendesk-team

Weekendesk からの回答

2026年2月6日

Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accompagnement d’Ophélie ait su vous rassurer et que votre demande ait pu être traitée rapidement.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons ravis de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk

Weekendesk からの回答

2026年1月28日

Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij zijn verheugd te vernemen dat onze service en begeleiding aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Met vriendelijke groet,
Het Weekendesk-team

Weekendesk からの回答

2026年1月22日

Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk

Weekendesk からの回答

2026年1月20日

Cher client,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis qu’Alice ait pu vous accompagner efficacement dans la finalisation de votre réservation.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour un prochain séjour !
Cordialement,
L'équipe Weeendesk

Weekendesk からの回答

2026年1月19日

Chère cliente,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre réservation avec Ophélie s’est, une fois de plus, déroulée dans les meilleures conditions. Votre message lui fera très plaisir, et nous ne manquerons pas de le lui transmettre.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine réservation.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk