WLN Group AB レビュー 

WLN Group AB からの回答

2024年8月19日

Hej Lina! Tack för din recension. Vi beklagar verkligen om du inte upplever någon effekt av dina vitaminer. Det är väldigt individuellt med intag av kosttillskott- ibland kan det ta tid för kroppen att anpassa sig när man introducerar nya tillskott. Detta för att förändring sker över tid och ibland gäller det att ha tålamod. När man börjar ta kosttillskott kan man märka effekt efter två till fyra veckor, men i vissa fall kan det också ta längre tid. Din resa är individuell.

Skulle du önska rådgivning med en av våra näringsexperter så finns vi här för att hjälpa dig att nå dina personliga mål och skapa en så bra inre balans som möjligt.

Om du vill ha mer hjälp kan du nå oss genom att mejla info@wellon.se

WLN Group AB からの回答

2024年5月29日

Hej Christel! Tack för din fina recension! Vi blir så glada av att höra att du märkt en förbättring i ditt mående sedan du började med våra kosttillskott.

WLN Group AB からの回答

2024年5月14日

Tack Lena för din recension! Det glädjer oss att höra att du upplevt god service hos oss!

WLN Group AB からの回答

2024年3月26日

Hej Michaela, tack snälla för din fina recension. Det glädjer oss att höra att våra tillskott gjort en positiv förändring i ditt mående!

WLN Group AB からの回答

2024年3月21日 に更新

Hej Jennifer!

Tack för din recension! Jag förstår att du blir fundersam, det har uppstått något tekniskt fel och därför har vi inte mottagit dina mejl. Vi kontaktat dig på din mejl och har även tagit detta vidare med vår mejl-leverantör.

Vi på Wellon strävar alltid efter god service och därför är våra svarstider inom 24 timmar. Vi beklagar för att felet har uppstått!

WLN Group AB からの回答

2024年3月22日

Hej Carina! Vad tråkigt att höra att du är missnöjd. Vi vill såklart att alla våra kunder ska få den professionella hjälpen de söker hos oss, samt att vi inte ger råd utanför ramen av vår expertis.

I ett köp av en hårmineralanalys ingår endast en kostnadsfri konsultation och genomgång av resultat, som även förklaras på vår hemsida. Allt utanför denna initiala konsultation räknas som en uppföljningskonsultation, och därmed ett separat köp.

Våra näringsexperter finns alltid tillgängliga för att svara på frågor angående kosttillskott, personliga kosttillskottsscheman, samt kostråd och livsstilsfrågor utan extra kostnad. Däremot tar vi biverkningar av kosttillskott på stort allvar. Det är dock inte alltid enkelt att ge en enkel förklarning till vad som händer i din kropp utan vidare undersökning. Precis som med den initiala hårmineralanalyskonsultationen, kräver biverkningar av kosttillskott undersökning och tid hos en expert inom området, och därför bokning av en ny konsultation.

Vi vill upplysa att biverkningar av kosttillskott är inte normalt förekommande, dock kan de förekomma. Just därför vill vi tydliggöra att vi alltid hänvisar till att rådfråga läkare innan intag av kosttillskottsrekommendationer, speciellt i kombination med medicinering, sjukdom och eller hälsotillstånd. Även efter intag och eventuella biverkningar bör du söka läkarråd.

Vi har alltid kundens hälsa i fokus och just därför strävar vi efter att leverera rådgivning av hög standard, genom att ge våra kunder den tiden, omsorg samt expertis de söker.

Vi tackar för din feedback och tar emot de punkter du lyft med oss, och beklagar om informationen varit otydlig. Vi kommer därför ta detta vidare och tydliggöra våra processer kring detta.

WLN Group AB からの回答

2024年3月11日

Hej Lotta! Tack för din recension- vi förstår. Vår kundservice kommer kontakta dig inom kort och hjälpa dig vidare!

WLN Group AB からの回答

2024年2月26日

Tack snälla för din fina recension. Det glädjer oss att höra att du fått den hjälp du var ute efter.

WLN Group AB からの回答

2024年1月5日

Hej Syrine! Tack så mycket för din fina recension- det glädjer oss att höra! Vad kul att du tycker så mycket om din leverans och vår app, det betyder mycket för oss och låter oss veta att vi är på rätt spår. Tack igen!

WLN Group AB からの回答

2023年11月27日

Hej Zara!
Tråkigt att höra att du upplever att du inte fått dina leveranser när du önskat för att undvika glapp på några dagar.

I vår Wellon app kan man alltid fritt justera nästa dag för förnyelse om man vill vara på den säkra sidan att få nästa leverans av vitaminer innan den första tagit slut. Vi är noga med att alla ordrar lämnar produktionen inom utlovad tid, fem till sju vardagar. Sen kan det ibland uppstå förseningar efter att ordern ha lämnat oss för transport till dig.

Du är alltid välkommen att ta kontakt vid frågor, och vi håller nu på att se över vårt orderflöde för ännu bättre service i framtiden.

WLN Group AB からの回答

2023年9月13日

Vad roligt att höra att du är så nöjd! Gällande att pausa abonnemanget så administrerar ditt Abonnemang under Profil och Mitt abonnemang i appen. Här kan du när som helst enkelt lägga till eller ta bort produkter, avsluta eller skjuta på din nästa leverans. Hör gärna av dig till oss om du behöver hjälp med någonting// Team Wellon