We Love The Planet レビュー 173

We Love The Planet からの回答

2026年4月1日

Beste Sandra,

Dank je wel voor je review en voor het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze deodorant en dat je deze al jarenlang met plezier gebruikt, dat waarderen we enorm!

Wat betreft de diffuser begrijpen we je teleurstelling heel goed. Vorig jaar hebben wij een rebranding doorgevoerd, waarbij we, naast een nieuw uiterlijk, ook onze formules hebben moeten aanpassen vanwege strengere Europese wetgeving rondom natuurlijke ingrediënten. Hierdoor kan de geurbeleving en het verbruik anders zijn dan je van ons gewend was. We hebben hierover inmiddels meer feedback ontvangen en zijn daarom opnieuw bezig met een herformulering, met als doel om de vertrouwde intensiteit en langdurigheid weer terug te brengen.

Goed om te weten: de geur Forever Fresh is er gelukkig nog! Deze heeft nu de naam Fresh Citrus. De deodorant sticks zijn qua ingrediënten exact hetzelfde gebleven, alleen de naam en verpakking zijn veranderd. De balms hebben we wel volledig vegan gemaakt, waardoor de beleving iets anders kan zijn, maar verder zijn ze nog steeds van dezelfde kwaliteit die je van ons gewend bent.

Nogmaals dank voor je eerlijke feedback, dit helpt ons echt om onze producten verder te verbeteren. We hopen dat je ook in de toekomst met plezier gebruik blijft maken van onze producten!

Hartelijke groet,
Team We Love The Planet

We Love The Planet からの回答

2026年3月19日

Thank you so much for sharing your experience!

How great to hear that you first discovered our scent at the restaurant near Landal Reeuwijkse Plassen 😊 It’s always special when a fragrance catches your attention like that. We’re glad the scent diffusers arrived promptly and that they’re now bringing a pleasant atmosphere to both Haarlem and the UK.

We really appreciate your support and hope you continue to enjoy the fragrance!

We Love The Planet からの回答

2026年3月17日

Dear Roberta,

Thank you very much for your lovely review! 😊

We’re happy to hear that you enjoy the scents of our deodorants. We completely understand that you miss the mint variant — it was a favorite for many because of its fresh and unique sensation.

During our rebranding, we slightly adjusted our assortment, which means some scents are no longer available. We truly value feedback like yours, so thank you for sharing! 💚

Kind regards,
Team We Love The Planet

We Love The Planet からの回答

2026年3月17日

Beste Regina,

Dank je wel voor je mooie review! 😊

Fijn om te horen dat je bestelling snel en netjes is aangekomen en dat je zo blij bent met de geur, daar doen we het voor! 💚

Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot snel!

Hartelijke groet,
Team We Love The Planet

We Love The Planet からの回答

2026年3月17日

Beste Mirjam,

Wat fijn om te horen dat je al jarenlang onze deodorant gebruikt en er zo tevreden over bent! 😊

Geweldig dat je merkt dat de deodorant lang meegaat, je de hele dag fris houdt én dat je kiest voor een natuurlijk product zonder onnodige toevoegingen, precies waar we het voor doen!

Dank je wel voor het delen van je ervaring en je vertrouwen in ons merk 💚

Hartelijke groet,
Team We Love The Planet

We Love The Planet からの回答

2026年2月20日

Goedemiddag,

Allereerst willen we je bedanken voor je jarenlange loyaliteit aan We Love The Planet en dat je de tijd hebt genomen om zo eerlijk je ervaring te delen. We begrijpen heel goed dat dit teleurstellend is en het spijt ons dat de nieuwe geurflesjes niet aan je verwachtingen voldoen.

De veranderingen die je ervaart, zijn het gevolg van onze recente rebranding en herformulering van de producten. In de afgelopen periode hebben we onze formules volledig moeten herzien vanwege aangescherpte Europese wetgeving rondom natuurlijke ingrediënten. Hierdoor konden we sommige ingrediënten die vroeger gebruikt werden niet meer in dezelfde concentraties of combinaties toepassen. Dit heeft helaas effect gehad op de geurintensiteit en de langdurigheid van de geuren, iets waar wij zelf ook van baalden toen we de eerste feedback kregen.

We willen je echter laten weten dat we absoluut hebben geluisterd naar alle reacties van klanten zoals jij. Op basis hiervan zijn we opnieuw bezig met het herformuleren van de geuren, met als doel de intensiteit en langdurigheid terug te brengen, maar uiteraard binnen de nieuwe wettelijke richtlijnen. We hopen deze vernieuwde formules in het 2e kwartaal van 2026 te lanceren.

We raden je aan onze website, nieuwsbrief en social mediakanalen in de gaten te houden, zodat je als een van de eersten kunt zien wanneer de verbeterde geurflesjes beschikbaar zijn.

Nogmaals dank voor je openhartige feedback en je jarenlange steun. We hopen dat we je binnenkort weer een product kunnen bieden dat volledig aan je verwachtingen voldoet!

We Love The Planet からの回答

2026年1月12日

Beste Debby,

Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We begrijpen heel goed dat dit teleurstellend voor je is, zeker gezien de prijs en de verwachting die daarbij hoort.

Rond de periode waarin je dit product hebt ontvangen, hebben wij een rebranding en herformulering doorgevoerd. Om onze geurstokjes 100% natuurlijk te houden en volledig te laten voldoen aan de (aangescherpte) Europese wetgeving, zijn we genoodzaakt geweest de formule aan te passen. Deze verandering heeft helaas invloed gehad op de intensiteit en de gebruiksduur van de geur, iets wat jij nu duidelijk ervaart.

We willen hier transparant over zijn: dit is niet het resultaat waar wij zelf ook naartoe willen. Daarom zijn we op dit moment opnieuw aan het herformuleren, met als doel om de geurbeleving én de langdurigheid terug te brengen, zonder concessies te doen aan onze 100% natuurlijke samenstelling. We verwachten deze verbeterde formule in Q1 2026 te kunnen introduceren.

Dank je wel voor je eerlijke feedback. Dit soort reacties helpen ons om scherp te blijven en onze producten verder te verbeteren, ook als dat soms betekent dat we lastige keuzes moeten maken!

We Love The Planet からの回答

2025年12月18日

Beste Lisette,

Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te horen dat de geurstokjes zo snel leeg waren, we begrijpen heel goed dat dit teleurstellend voor je is, zeker gezien de prijs en het feit dat je er bewust zuinig mee bent omgegaan.

Onze geurstokjes zijn volledig natuurlijk samengesteld en bevatten geen synthetische verdampingsremmers. Dat betekent dat factoren zoals ruimte, ventilatie (bijvoorbeeld in een badkamer of toilet) en temperatuur veel invloed hebben op de snelheid van verdamping. Toch vinden wij het belangrijk dat de geurbeleving en gebruiksduur in balans zijn, en jouw ervaring laat zien dat dit in jouw situatie niet zo is geweest.

We nemen dit soort feedback zeer serieus. Naar aanleiding van meerdere reacties zijn we momenteel achter de schermen bezig met het verbeteren van onze formule, met als doel een langere houdbaarheid en intensere geurbeleving te realiseren. We verwachten begin 2026 een verbeterde versie te kunnen introduceren.

We vinden het vervelend dat je deze ervaring hebt gehad en kijken graag met je mee naar een passende oplossing. Mocht je daarvoor openstaan, dan mag je ons altijd een bericht sturen via info@welovetheplanet.com, dan denken we graag met je mee.

Dank je wel voor je eerlijke feedback, dit helpt ons om onze producten verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Team We Love The Planet 💚

We Love The Planet からの回答

2025年11月5日

Hoi!

Wat ontzettend leuk om te lezen! 💛
We zijn superblij dat zowel jij als je zus zo blij zijn met onze deodorants. Het is precies waar we het voor doen: natuurlijke, zachte ingrediënten die écht werken én prettig aanvoelen op de huid.

Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring zo uitgebreid te delen en dat je onze producten aanbeveelt, dat betekent enorm veel voor ons team!

We blijven ons best doen om producten te maken waar iedereen blij van wordt, en we kijken ernaar uit je nog lang fris en comfortabel te houden met onze deodorants. 😊

Met warme groet,
Het We Love The Planet team

We Love The Planet からの回答

2025年11月5日 に更新

Hoi!

Wat geweldig om te horen! 🌹
We zijn superblij dat onze Sweet Rose jouw favoriet is en dat je eindelijk een natuurlijke deodorant hebt gevonden die écht werkt. Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen en ons aan te bevelen, dat betekent veel voor ons!

Met warme groet,
Het We Love The Planet team

We Love The Planet からの回答

2025年10月13日 に更新

Dear Henk,

Thank you so much for sharing your experience. We’re truly sorry to hear that the diffuser didn’t last as long as expected, we completely understand how disappointing that must feel.

Over the past months, we’ve gone through a rebranding and formula update to make sure all our products fully comply with the latest European fragrance regulations. This adjustment was necessary to meet these stricter safety standards, but we’re aware it has affected both the intensity and longevity of the scent in some cases.

Please know that your feedback is incredibly valuable to us. Our team is already working hard on a new reformulation to bring back the same lasting strength and depth of fragrance that our customers loved from the previous version, while still keeping everything compliant and safe.

We truly appreciate your honesty and understanding during this transition. Feedback like yours helps us improve and refine our products. We hope we’ll have the chance to surprise you again with the next version soon.

Warm regards,
Milou – Team We Love The Planet 🌍💚

We Love The Planet からの回答

2025年10月13日

Fijn om te horen dat onze producten goed in de smaak vallen!

Groetjes,
Milou - We Love The Planet 🌍💚

We Love The Planet からの回答

2025年8月25日

Hi Konni,

Thank you so much for your lovely message! 💛

We’re happy to hear that you enjoy our deodorants and lip balms. We wanted to let you know that the formulas themselves haven’t changed, it’s still the same great products you know and love. Only the packaging and names have been updated as part of our rebranding.

We hope this helps and that you continue to enjoy your favorites!

Warm regards,
Triss

We Love The Planet からの回答

2025年8月11日

Thank you for taking the time to share your experience with our Zesty Lime deodorant stick. We’re happy to hear you enjoyed the scent and application, but we’re truly sorry that it didn’t give you the long-lasting freshness you were hoping for.

Our deodorants are made with 100% natural ingredients and work differently from conventional deodorants or antiperspirants. While they neutralize odor's effectively for many, factors like body chemistry, activity level, and climate can sometimes affect performance.

If you ever have any questions or need help finding the right product or scent from our 100% natural deodorant range (or other products), we’re always here for you. Feel free to reach out to us at info@welovetheplanet.com, we’ll be happy to assist you.

Thank you again for your feedback, it really helps us improve our products.

Warm regards,
Triss
We Love The Planet 🌍💚

We Love The Planet からの回答

2025年7月24日

Beste Mieke,

Wat vervelend om te lezen dat je nog niets hebt ontvangen en geen reactie hebt gekregen, dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.

We denken dat je bestelling mogelijk via een wederverkoper is geplaatst, aangezien er bij We Love The Planet niemand met de naam Glenn werkzaam is. Ook staan al onze actuele contactgegevens duidelijk vermeld op onze website:
👉 https://welovetheplanet.com/nl/contact

Om je toch zo goed mogelijk verder te helpen, kijken we dit graag voor je na. Zou je ons een e-mail kunnen sturen via info@welovetheplanet.com met je bestelgegevens (zoals ordernummer en waar je hebt besteld)? Dan zoeken we dit direct voor je uit.

Hopelijk kunnen we het alsnog netjes voor je oplossen.

Hartelijke groet,
Triss van We Love The Planet

We Love The Planet からの回答

2025年7月29日

Dankjewel dat je de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de vernieuwde Spiritual Spa Diffuser, we begrijpen je teleurstelling en waarderen je openheid enorm.

We zijn de afgelopen maanden intensief bezig geweest met een volledige rebranding van onze producten. Hierbij hebben we niet alleen het uiterlijk vernieuwd, maar zijn we ook overgestapt naar een 100% natuurlijke samenstelling. Deze stap was noodzakelijk om te kunnen blijven voldoen aan de strengere wetgeving en duurzaamheidsrichtlijnen die eraan komen in de EU.

Hoewel deze verandering belangrijke voordelen heeft op het gebied van gezondheid en milieu, merken we dat sommige klanten de geurbeleving anders ervaren. Dat nemen we uiteraard serieus.

We willen je ook laten weten dat we op dit moment al bezig zijn met het herformuleren van de Spiritual Spa Diffuser. Ons doel is om de natuurlijke basis te behouden, maar tegelijk de geurintensiteit en gebruikservaring weer te versterken – precies zoals je van ons gewend was.

Mocht je nog extra vragen hebben, laat het vooral weten, we helpen graag! Nogmaals bedankt voor je eerlijke feedback, het helpt ons echt om verder te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

We Love The Planet からの回答

2025年4月8日

Thanks for your positive feedback!

We hope to keep you happy with our deodorant for a long time to come :)

Team We Love The Planet

We Love The Planet からの回答

2025年4月8日

Thank you for your feedback!

Our coconut candles are completely natural, which means that each candle may burn a little differently. We understand that this might not always be clear, which is why we’ve included some tips inside the packaging of the candle.

Team We Love The Planet