We Make-up レビュー 776

I prodotti sono di scarsissima qualità nonostante i prezzi alti : matite dalla punta fragile che è necessario temperare continuamente. Il mascara VERY perde colore dalla stampa esterna e ti ritrovi con le mani NERE.. e la scritta sbiadita perché è finita tutta sulle mani . Molto delusa .

Ho preso palette ombretti e un rossetto della linea Camihawke, per ora non li ho ancora testati fuori casa ma li ho comunque provati e sono molto soddisfatta, i colori sono pieni e rendono molto bene anche con pochissimo prodotto. Molto carina anche l’idea degli ombretti che arrivano separati dalla palette, così da poterla comporre come si vuole. Purtroppo (e come vedo non sono l’unica) ho avuto anche io una brutta esperienza con la consegna, pacchetto mai arrivato anche se risultava consegnato. Però nota di merito all’assistenza clienti, che mi ha risposto super velocemente ed è stata molto disponibile, rispedendomi subito i prodotti!

Non solo i prodotti sono meravigliosi e con un ottimo rapporto qualità-prezzo, ma l'assistenza clienti è fra le migliori in assoluto!! Sono velocissimi nel rispondere e si fanno davvero in quattro per aiutarci al meglio!! Ho ricevuto l'assistenza di Paola che mi ha dato un GRANDE aiuto con un problema di spedizione (dovuto al corriere) ed è stata un vero angelo!! ❤️ CONSIGLIATISSIMI 😊

Ho acquistato il nuovo mascara marrone, subito mi é piaciuto tanto , solo che durante la giornata lascia dei residui sotto l’occhio, colore favoloso ma bocciato.
Ho acquistato anche degli ever, il colore non corrisponde assolutamente e purtroppo uno dei due lipstick acquistati risulta incompatibile con il colore della mia pelle. Il secondo invece mischiandolo con un altro ever sono riuscita a recuperarlo , di certo non é il colore che avevo scelto.

A distanza di un mesetto dall'ordine, non avendo ancora ricevuto niente, ho contattato l'assistenza clienti per avere notizie sulla spedizione (avevo scelto la spedizione standard tramite le poste).
Sebbene il pacco risultasse consegnato, mi è stato ugualmente riconosciuto un buono del valore dei prodotti (tolti i 2 euro di spese di spedizione) da riutilizzare in un nuovo ordine.
L'assistenza clienti è stata veloce, efficace e cordiale e mi ha fatto estremamente piacere il riscontro ricevuto.

Compro da un bel po' da wemakeup e mi sono trovata sempre bene. Avendo la pelle delicata i prodotti sono perfetti perché di ottima qualità. Ho avuto anche un piccolo problema con un prodotto ma hanno risolto il problema in un baleno rendendomi felice. Super consigliato.

Ho acquistato il mascara marrone!!avevo grosse aspettative ma onestamente l'ho buttato via dopo 10 giorni!!sembra vernice, lo scovolino sarebbe perfetto se non fosse che rimangono kg di prodotto attaccati e stenderlo è difficile..si incollano le ciglia (ho un corso e un master in trucco tra l'altro) .. ho provato con lo scovolino delle sopracciglia da usare immediatamente dopo per separare le ciglia, ho provato a pulire lo scovolino con la carta ma niente la soluzione è stata quella di cambiare mascara..a malincuore perché per lo scovolino e il colore ne valeva la pena

Ho avuto una brutta esperienza (e ho letto di non essere stata l'unica) in quanto ho pagato una spedizione express 5 euro il 23/12 per riceverla in tempo per il 28/12, ma a quanto pare essendo un periodo festivo il ritardo è legittimato e la consegna express non ha senso! Inoltre sul sito non è possibile fare recensioni. Mi sento presa in giro!

Tutti i siti seri mettono disclaimer qualora non riescano a garantire l'evasione degli ordini prima del week-end natalizio. Serietà che a loro manca.
Secondo il loro efficientissimo customer service, chi ha acquistato prodotti pagando la spedizione express (che arriva in 24-48h) doveva intuire che essendo Natale un periodo promozionale anche gli ordini effettuati il 19 dicembre sarebbero stati evasi con ritardo.
Sarebbe bastato dire "non possiamo garantire le consegne entro Natale per gli ordini fatti dopo la data X", anziché dare ai clienti l'illusione di ricevere un certo articolo in tempo.
Circa i prodotti, condivido l'opinione di un altro utente secondo il quale ci sono promozioni finte e prezzi appositamente gonfiati.

Dopo un mese pacco mai arrivato,sul sito vi è scritto che non è rintracciabile e non riesco a contattare nessuno,se qualcuno ha un contatto o modo di capire come risolvere il problema grazie dell'aiuto

Facilissimo da applicare, grazie allo scovolino a twist, rende le ciglia belle separate e corpose.
Il colore poi, dona allo sguardo un aspetto naturale.
Adoro questa variante!
Non cola e non si sbriciola, ottimo mascara.

Ordine effettuato il 25 novembre. Mai arrivato. Bloccato in Francia per giorni. È passato un mese e il customer service mi continua a trattare malissimo con un ordine effettuato più di un mese fa. Non mi chiedono scusa, non mi chiedono se voglio un refund, semplicemente mi dicono che sono insistente. Ho provato a chiedere spiegazioni su più canali e mi risponde sempre una certa Paola dicendomi che sarà sempre lei a rispondere quindi inutile che continuo a scrivere. Sono senza parole. Lavoro in retail e non mi è mai successo di ricevere un atteggiamento come questo. Hanno perso una cliente.

Il 24 novembre ho fatto un ordine con spedizione standard, quindi non tracciata. Dopo 11 giorni lavorativi ancora niente. A quel punto ho scritto al servizio clienti dicendo che avrei aspettato fino alla fine della settimana e che poi avrei voluto il rimborso. Loro sono stati molto gentili affermando che probabilmente il pacco era stato perso (infatti ad oggi di questo pacco non si sa ancora nulla) e si sono offerti di rispedirmi i prodotti a loro spese e mi hanno fatto anche aggiungere altri prodotti che mi servivano per un regalo, potendo così avere la spedizione tracciata. Tempo due giorni e mi è arrivato tutto. L'unica cosa che forse ci tengo a dire è che, probabilmente, sarebbe meglio eliminare come opzione la spedizione standard non tracciata perché con poste italiane evidentemente non si può avere la sicurezza di ricevere il pacco ed economicamente non conviene neanche a loro se poi devono rispedire la merce a spese loro. Per il resto ho testato il rossetto e le matite e al momento mi piacciono molto. Il mascara di Cami trovo che mi lasci diversi grumi e le ciglia un po' appiccicate tra loro, nonostante scarichi il prodotto, ma c'è da dire che non ho neanche delle ciglia così stupende di mio purtroppo. L'effetto allungante però si nota eccome e di questo sono contenta.

Prodotti acquistati ad ottimi prezzi arrivati forse un po' tardi (dopo 11 giorni dall'acquisto con sped. standard) ma il ritardo è giustificato dalla mole di spedizioni durante il Black Friday. Rossetti e gloss davvero ottimi, stesura e colore meravigliosi! Innamorata di IF 12 e del nuovo PF (un rosso freddo stupendo). Ricomprerò sicuramente, complimenti a Wemakeup per la qualità dei prodotti!

Attenzione al cliente davvero rara.
Ho avuto un problema con poste italiane e non avevo nulla che provasse la mia buona fede, nonostante questo il servizio commerciale mi è venuto splendidamente incontro risolvendo con celerità il mio disguido.
Prima volta che acquistavo, ma non sarà l’ultima perché oltre all’attenzione avuta i prodotti sono wow!

In occasione degli sconti del
Black friday ho effettuato il mio primo ordine sul sito di we Make-up ma purtroppo, a causa di un errore del servizio di consegna di Poste italiane (avevo selezionato la modalità di spedizione standard), quell’ordine non mi è mai stato recapitato pur risultando “consegnato” sul sito.
Ho scritto una email all’indirizzo di assistenza indicato sul sito di we make up per esporre questo problema e solo dopo pochi minuti ho ricevuto una loro risposta: la responsabilità del disguido era a carico del servizio di consegna di Poste Italiane ma nonostante ciò mi hanno offerto la possibilità di effettuare un nuovo ordine a carico di we make up, escludendo soltanto la spesa di spedizione ulteriore (… stavolta ho selezionato come modalità di spedizione quella tracciabile tramite corriere SDA con pagamento alla consegna).
Ho trovato il servizio molto efficiente e il personale responsabile molto disponibile e accorto.
Sicuramente non sarà il mio primo e ultimo ordine sul loro sito💜

In generale prodotti davvero buoni, sopratutto per quello che riguarda i rossetti liquidi. Ho messo 2 stelle solo per il Mascara Very di Camihawke. Ero davvero curiosa di provarlo visto l'hype creatosi, ma ora che l'ho comprato me ne sono pentita. Il mascara di per se è buono, ma lo Scovolino ragazzi, da cambiare assolutamente. Tiene troppo prodotto e anche se ne togli il più possibile l'effetto che ottieni è quello delle zampe di ragno. Cambiando lo scovolino sarebbe un prodotto davvero buono. Peccato.

Ho acquistato una palette da 9 e poi successivamente due da 3. Una palette da 3 l'ho regalata ad una amica ed è rimasta soddisfatta, anch'io sono rimasta contenta degli ombretti che ho acquistato ad eccezione del 502 che ogni volta che lo applico mi lacrimano gli occhi e il 107 che essendo scuro macchia ed è difficile da togliere. All'inizio pensavo fosse il primer ma gli altri ombretti si tolgono facilmente tranne lui il 107. Tutto sommato ok ma se potessi ritornare indietro non comprerei più questi due ombretti, ma bensì altri colori almeno potrei usarli.

Ho iniziato comprando un rossetto ever sulla tonalità del rosso ed ero così soddisfatta che dopo un po' ho ordinato altri due colori. Il mascara very subito non riuscivo ad applicarlo in modo che le ciglia non facessero effetto appiccicoso, ma una volta imparato il modo è risultato fantastico anche quello.

Ho comprato alcuni rossetti della loro gamma (tra cui quelli di Camihawke). Purtroppo non è assolutamente vero che durano, si sbavano anche senza mangiare niente. Ho messo il rossetto rosso per capodanno e per fortuna l’ho messo 30 min prima di uscire perché solo parlando si era sciolto, e sembravo letteralmente un clown. Mi dispiace perché le colorazioni sono belle, ma la qualità è pessima e i prezzi sono veramente eccessivi.