Werkzeugstore24 レビュー 

Gute Preise, großes Sortiment und schnelle Lieferung.

Schneller Umtausch und Erstattung

Ich habe die gleiche Erfahrung gemacht.
Die Kommunikation ist sehr schlecht, man wird am Telefon Beleidigt, wie "in ihrem Alter kann man das nicht mehr verstehen" und legt das Telefon auf. 9 Teile bestellt, nur 5 Teil geliefert. Keine Information oder Begründung dafür. Erst auf Nachfrage an Kundendienst wurde das Prozedere mitgeteilt. Weil ein Teil fehlt, das eine Lieferzeit von 14 Tage hat werden die anderen 3 Artikel auch erst in 14 Tage versendet, das Geld wurde aber gleich kompl. abgebucht. Die Hotline ist sehr unfreundlich!

Produktangebot OK. Aber!

Habe nur die Hälfte der bestellte Artikel erhalten.

In den Kunststoffbeuteln waren jeweils nur zwei (2) Artikel obwohl auf dem Aufkleber 4 Stück abgedruckt waren.

Weitere Anfragen per eMail wurden NICHT beantwortet.

Es wurden auch keine automatische Empfangs-Info-eMail zurückgesendet, die auf eine Überlastung des Kundensupports hinweist.

Sehr unprofessineller, bzw. gar kein Kundensupport.
Kann nur von diesen Onlineshop-Anbieter abraten.

Alles bestens, wie erwartet.

Die Preise sind gut. Die Auswahl auch. Die Kommunikation ist Unterirdisch. 6 Teile bestellt. Nur 1 Teil geliefert. Keine Information oder Begründung dafür. Erst auf Nachfrage an Kundendienst wurde das Prozedere mitgeteilt. 9 Tage später kamen die fehlenden 5 Teile.
Alles in allem, lange Lieferzeit und schlechte Kommunikation. Bestellte Werkzeuge sind qualitativ Hochwertig mit gutem Preis

Alles gut gelaufen. Vielen Dank 😊

Alles wie.beschrieben, schnelle Lieferung. Gerne wieder!

Guter Preis, schnelle zuverlässige Lieferung

Sehr zufrieden und gerne wieder!
Tolle Auswahl, perfekter Service und alles schnell abgewickelt 👍.
Da gibt’s nichts zu meckern 😄😄.
Dickes Lob an das gesamte Team 🙂🙂
und macht weiter so!
Grüße aus Füssen

Die Artikel kann ich nicht beanstanden, bestimmt alles einwandfrei. Der Kundenservice ist aber ein graus… Emails werden Tagelang nicht beantwortet, erst bei einer anfrage über amazon payment dann innerhalb von einer stunde eine reaktion. Ich hatte zuvor über die Website kontaktiert und über die support e-mail. Rücksendung nur auf eigene Kosten ist ansich ja ok, war zuvor aber auch nirgends ersichtlich. Und auf die Antwort wie man zurück sendet wartet man dann so lange bis das recht zum widerruf fast erlischt. Für mich das erste und letzte mal.

palce weg od tej firmy zamowilam wkretarke i w 3 dniach chcialam oddac 4 razy pisalam nie bylo zadnej odpowiedzi po miesiacu odpisali ze nie moga mi dac Retuschein wkretarka bez Akku i ladowarki zaplacilam 91,96 smieszne . Firma b. beszczelna na tel nie podchodza

Die Lieferung hat etwas länger gedauert, aber auf Nachfrage ging dann alles Blitzschnell. Man muss dazu sagen das es viel Zubehör und Kleinkram von Makita war der teilweise auch woanders entweder garnicht, oder aber auch nur mit längerer Lieferzeit zu bekommen ist. Alles super verpackt, ich werde auch wenn es länger gedauert hat wieder bestellen, Vielen Dank!

Super Service, schneller geliefert als auf der Homepage angegeben und die Akku-betriebene Makita-Kühlbox funktioniert super.

Ich habe in diesem Online-Shop eine Bestellung aufgegeben, die nach mehreren Tagen vom Händler storniert wurde – mit der Begründung eines angeblichen Preisfehlers. Der angegebene Preis war jedoch über drei Tage hinweg online, was für mich nicht nach einem Versehen, sondern nach Täuschung aussieht.

Eine Rückerstattung erfolgte zunächst nicht. Erst nachdem ich einen Fall bei PayPal eröffnet habe, wurde mir das Geld zügig von PayPal zurückerstattet – nicht durch den Händler selbst.

Ohne den Käuferschutz von PayPal hätte ich wohl lange auf mein Geld warten können. Für mich ist das Verhalten absolut unseriös. Ich werde hier definitiv nicht wieder bestellen und kann nur zur Vorsicht raten.

Keine LIeferung, keine Rückerstattung, keine Nachrichten. Habe beirets zigmal Fristen gesetzt, es kommen keine Antworten.

Sollte das Geld für Bestellungn ummer S92419 "Bestelldatum: 25.03.25" nicht bis zum 14.05.2025 erstattet werden, erfolgt Anzeige wegen Betrugs.
Mir reichts.

Nachtrag: Nein, ich habe bei dieser Bestellung mit Amazonpay bezahlt! Amazon Pay-Transaktionsnummer P02-6996358-3199725 Habe extra die Bestellnumer angegeben. Sie scheinen ja den totalen Überblick zu haben! Habe auch mindestes 3x Aufforderungen via " Amazonpaynachricht an den Verkäufer" geschrieben und Fristen gesetzt. Dort wird das Geld im voraus abgebucht.
Aber gut, habe viel Ärger gehabt mit ihrem Shop, zig unnötige Emails geschrieben, mit dem amazon pay support telefoneirt, etc etc, aber letztendlich kam ja das Geld kurz bevor ich ANzeige einreichen musste. immerhin kommt wenigstens ne Antwort, wenn man bei trusted shops mit diesem Shop kommuniziert! echt krasse nummer. danke dafür,...

NICHT!

Nachtrag 2:
Gerade erreicht mich folgende Email des Shops:
"Hallo Herr T.,

sehr gerne, ich wäre Ihnen überaus dankbar, wenn Sie die negative Bewertung entfernen können, es war nicht meine Absicht Sie zu verärgern, leider hatten wir systembedingt einige Probleme, die nicht sofort ersichtlich waren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkzeugstore24-Team
J.R."

Gehts noch?
Ganz allgemein unschöne Überheblichkeit, wie dieser SHop sich ggü. kunden verhält mit Nachrichten wie dieser "Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.", aber diese Email von J.R. setzt dem echt nochmal eins obendrauf... so loool

Bestellungen werden nicht geliefert, Geld genommen, keine Nachrichten, Erstttung erst nach Androhung einer Anzeige, etcetc

NICHTMAL EINE ENTSCHULDINGUNG KAM

aber stattdessen diese ultraunverschämte Aufforderung!

Pfui!
Ekelhaft!!