Wijnenwereld レビュー 

Waardeloze service. Fles wijn besteld en nagebeld om te vragen of de factuur op een ander adres geleverd kon worden dan de fles wijn, in verband met het feit dat het een zakelijk presentje betrof. Fles werd een dag later geleverd op het factuuradres. Van de contactpersoon kreeg ik te horen dat ik het zelf maar moest oplossen en dat ze mij een retouretiket zouden sturen om het pakket naar het juiste adres te kunnen verzenden, zodat zij geen dubbele verzendkosten hoefden te betalen. Iets wat mij niet persé mijn probleem lijkt. De reden dat ik online bestel is zodat ik dergelijke handelingen niet zelf hoef uit te voeren en daar betaal je hier netjes verzend/service-kosten voor. De enige oplossing was: Bestel maar opnieuw, dan is de fles er morgen. Dit is i.m.o. geen oplossing maar een boodschap die luidt: "We zijn niet in staat om mee te denken".

Update 11/11: Uiteindelijk opgelost.

Afgelopen maand voor t eerst 1 doosje wijn besteld om eens te proberen. Dinsdag’s besteld en donderdag al keurig afgeleverd.
Inclusief een persoonlijke note van Wijnenwereld. Wat een heerlijk positieve verrassing!! Daar gaan we meer gebruik van maken.
Hans

Wijn via de website besteld. Geen communicatie en nazorg. Wijn werd pas 5 dagen na bestellingen geleverd. Na het dopeneren klacht werd ik keurig te woord gestaan, maar wordt echter te snel verwezen naar de vervoerder. Wijn moet uiteindelijk via een tussenhandelaar ingekocht worden. Toch maar voortaan gewoon bestellen bij de lokale slijterij. Kost waarschijnlijk iets meer, dan krijg je ook service.

Zeer snelle service, heerlijke wijn en een persoonlijk handgeschreven berichtje bij de bestelling! Ga er zeker vaker bestellen!

Heerlijke wijn besteld bij Wijnenwereld. Prima service, snel en met aandacht. Enige problemen met de levering buiten de schuld van Wijnenwereld werden volledig voor hun rekening en met veel service hersteld.

Ik heb al een aantal keer wijn besteld bij Wijnenwereld en ik vind de service zeer goed. Dankzij de overzichtelijke website kun je heel eenvoudig heerlijke wijnen vinden. Ook het zoeken op basis van etenswaren vind ik heel handig.

Via Google gekomen. Groot assortiment de speciale wijn waar ik naar op zoek was. In tegenstelling tot andere wijn shops flessen onbeschadigd ontvangen. Goede service! Ik blijf bestellen.

Laat u reactie achter..