Mijn display was kapot en ik pleegde een belletje. De man aan de telefoon was zeer beleefd en servicegericht. Ik kreeg direct een nieuwe opgestuurd. Hij legde uit dat je dit gemakkelijk zelf kon en da... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Plastic plaatje onder accu was stuk. Na een mailtje naar vestiging Rotterdam, kwam er reactie dat ze er 1 hadden liggen en deze werd kostenloos opgestuurd. Dit ondanks dat w de fietsen 2de hands hadde... もっと見る
企業が回答しました
Afschuwelijk diensten ondeugelijk product, ik wacht echt al maanden dat fiets opgehaald wordt en mijn geld terug krijg. Die beloven veel doen niets ermee via mail typen hen iedere keer u wordt geb... もっと見る
企業が回答しました
Naar aanleiding van berichten in de media over mogelijk gevaarlijke accu in de B20 fiets heb ik contact gezocht met Windgoo. Zij stelden ons voor om met de fiets naar Hoofddorp te komen. Daar aangeko... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Windgoofun.nl について
当該企業による記述
Join the fun!
★ Meer dan 21k+ tevreden klanten
★ Beste Fatbikes/Ebikes in de stad
★ Drie officiële Flagship-winkels in Nederland
Over ons
Onze missie blijft eenvoudig en onveranderd. We willen met ons mooie merk zoveel mogelijk mensen van het plezier dat Windgoo heet laten proeven. Voor ons begint de reis pas nadat je besteld hebt. Met ons toegewijde klantenservice team ontdek je het genot van persoonlijke service zoals je dat bij een lokaal bedrijf gewend bent. Zonder in te leveren op comfort, onder het genot van enorm scherpe prijzen.
Windgoo is sinds 2022 gevestigd in Nederland. Samen met Rapid Logistics kunnen we al onze Europese klanten vanuit Nederland voorzien van ons volledige assortiment fietsen. Inmiddels verkopen meer dan 240 Nederlandse fietsdealers Windgoo en kunt u bij meer dan 100 locaties terecht voor reparatie en onderhoud.
We waren onlangs verheugd onze klanten te mogen verwelkomen in onze nieuwe flagshipstore in Hoofddorp! Kom gerust langs bij de officiële Windgoo-winkels in Hoofddorp aan de Airborne Avenue 87, 2133LV, Hoofddorp, Rotterdam aan de Groenendaal 27A, 3011SK, en Amsterdam aan de Nieuwezijds Voorburgwal 262B, 1012RS om een proefrit te maken op je favoriete Windgoo-fiets, of laat je rondleiden door onze experts.
Windgoo-Made In Netherlands!
Bezoek onze websiteKoop onze fietsen
Zorgeloos en zonder risico winkelen met Windgoo
Profiteer van de volgende voordelen tijdens het winkelen bij Windgoo
We zijn ervan overtuigd dat u verliefd zult worden op onze fietsen. Maar voor het geval u het nodig heeft, is er een retourtermijn van 14 dagen.
Ons behulpzame ondersteuningsteam is beschikbaar en wil graag de snelste oplossing voor u vinden.
Snelle en betrouwbare levering binnen Nederland en door heel Europa.
1 jaar garantie op je fiets. Gratis service en reparatie. Lees meer op windgoo.co/pages/garantiebeleid
連絡先
Groenendaal 27a, , 3011SK, Rotterdam, オランダ
- 0232340276
- contact@windgoofun.nl
- windgoo.co
3.6
まあまあ
373件のレビュー
ネガティブなレビューの 96％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Geen onderdeel te krijgen
Een fiets bij hun aangeschaft. En nu na een tijdje doet me display het niet goed. Ze kunnen geen ander display leveren. Dus denk goed na, want als iets stuk gaat dan kunnen ze geen onderdelen leveren
2025年6月16日
自発的なレビュー
Windgoofun.nl からの回答
Beste Stephanie,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt met het display en dat je geen vervangend onderdeel hebt kunnen krijgen.
We nemen dit serieus en willen je graag verder helpen. Zou je contact met ons willen opnemen via contact@windgoofun.nl met je gegevens? Dan kijken we samen naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Support Team
Op zondag besteld en dinsdag …
Op zondag besteld en dinsdag afgemonteerd binnengekregen
Fietsen zijn mooi en degelijk
We zijn helemaal blij
2025年5月27日
Windgoofun.nl からの回答
Beste Messak,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van de fietsen.
Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Windgoo Support Team
Great bikes in every way.
2025年6月12日
自発的なレビュー
Windgoofun.nl からの回答
Hi Sami,
Thank you for your great feedback! We’re happy to hear you’re enjoying your bike.
Best regards,
Windgoo Support Team
14 dagen geleden 2x vouwfietsen…
14 dagen geleden 2x vouwfietsen besteld! Niks geleverd!! Wel betaald ik vraag al andere half week mij geld terug! Tot vandaag niks ontvangen!! Koop hier aub niks!!!!
2025年5月28日
自発的なレビュー
Windgoofun.nl からの回答
Beste Danielle,
Het spijt ons te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden.
Zou je contact met ons willen opnemen via contact@windgoofun.nl met je bestelgegevens? We helpen je graag om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Support Team
Becky was really nice she was cool
Becky was really nice she was cool
And the bikes look good
2025年6月9日
自発的なレビュー
Windgoofun.nl からの回答
Hi Ryan,
Thank you for your kind words! We’re glad Becky could assist you and that you like the bikes.
Best regards,
Windgoo Support Team
lieve vrouw en goeie kwaliteit fietsen
lieve vrouw en goeie kwaliteit fietsen, aanrader!!
2025年6月9日
自発的なレビュー
Windgoofun.nl からの回答
Beste Lucas,
Hartelijk dank voor je leuke review en aanbeveling! We zijn blij dat je tevreden bent met onze fietsen en service.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Support Team
snelle levering
2025年6月5日
Windgoofun.nl からの回答
Beste Wil,
Hartelijk dank voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Support Team
Hierom Nederlands graag
Hierom Nederlands graag
Geen bericht na 1,5 week voor bezorging
Slecht te bereiken
2025年6月5日
Windgoofun.nl からの回答
Beste Hans,
Bedankt voor je bericht. Onze excuses voor de vertraging en het gebrek aan communicatie. We begrijpen je frustratie.
Neem alsjeblieft contact met ons op via contact@windgoofun.nl onder vermelding van je referentienummer #2640, zodat we de status van je bestelling direct kunnen controleren en je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Support Team
Fiets valt uit elkaar, slechte klantenservice
Ik heb nu ongeveer 3 weken geleden een Windgoo fiets gekocht voor mijn zoon. Na een week had hij er al problemen mee: de rem deed het niet meer goed, de lampen en toeter werkten niet meer. Ik heb toen geprobeerd te bellen maar ik kreeg constant niemand aan de lijn. Daarom heb ik een e-mail gestuurd. Er werd mij verteld dat ik een afspraak kon maken om langs te komen bij de winkel in Rotterdam. We zitten inmiddels 2 weken verder omdat het gewoon zo lang duurt om een afspraak te maken. Ik stel een dag voor, ik krijg 3 dagen later pas antwoord waardoor die dag al voorbij is en dit gebeurt keer op keer en ik heb nog steeds geen afspraak. Inmiddels valt de fiets van mijn zoon zelfs uit elkaar: de zadel wiebelt en een pedaal is gewoon eraf gevallen. Ik probeerde van de week meerdere keren te bellen maar alweer nam niemand op. Ik vind daarnaast ook wel heftig hoe snel zo een fiets uit elkaar valt waar je zo veel voor moet betalen.
2025年6月4日
自発的なレビュー
Windgoofun.nl からの回答
Beste S.,
Bedankt voor je bericht en vervelend om te horen over je ervaring. Graag lossen we dit zo snel mogelijk voor je op. Neem contact met ons op via contact@windgoofun.nl met je gegevens, dan kijken we direct mee.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Support Team
Heb 2 fietsen besteld en vervolgens…
Heb 2 fietsen besteld en vervolgens krijg ik niks meer te hooren woensdag besteld en het is nu al maandag en nog steets niks gehoord heb meerdere keeren contact proberen op te nemen en krijg dan te horen dat ik terug gebeld zou worden in het engels want nederlans kon niet wat ik erg vervelend vond kon de beste man niet verstaan vervolgens is het nu al weer 5 uur en nog steeds niks gehoord en ik wilde alleen maar weten waneer de fietsen geleverd zouden worden want er stond vandaag besteld morgen in huis ja ja heb nu geen vertouwen meer wat heb ik spijt dat ik al geld heb overgemaakt 😡
2025年6月2日
自発的なレビュー
Windgoofun.nl からの回答
Dear Stefan,
Thank you for your message, and our sincere apologies for the unpleasant experience you had. We fully understand your frustration and are sorry that you had to wait so long without any clear feedback.
This is definitely not the service we want to provide. Could you please send us your order number? Then we will immediately check the status of the delivery of your bikes and ensure that this is resolved as soon as possible.
Once again our apologies, and thank you for your patience.
Kind regards
Windgoo Team
Windgoofun.nl からの回答
Beste Paul,
Hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de bezorging én de fiets. Daar doen we het voor!
We wensen je veel plezier en veilige kilometers met je nieuwe fiets. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Team
Windgoo B20 fire hazard
I have unused Windgoo B20 bike bought directly from windgoo UK. I found out upon trying to sell it that it's been recalled. I have not had mine recalled. Customer service is non existent. I'm 400£ down with no advice or after sales from windgoo as to what to do! UPDATE : ALL EXCUSES UK BRANCH NO ANSWER ON FIRE HAZARD BIKES, WINDGOO EU CANT/WONT HELP. IN WARRANTY BIKE FIT FOR THE SKIP
2025年5月17日
自発的なレビュー
Windgoofun.nl からの回答
Hi Julie,
Thank you for your message, and we're truly sorry to hear about your experience with the Windgoo B20.
Safety is extremely important to us, and we take all recalls very seriously. We apologize if you haven’t received any communication regarding the recall. Please reach out to us directly at contact@windgoofun.nl with your order details, and we will assist you as a priority to resolve this issue and guide you on the next steps.
We understand your frustration and are here to help make things right.
Kind regards,
Windgoo Team
Windgoofun.nl からの回答
Beste Salam,
Hartelijk dank voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service, de snelle levering en dat de fiets volledig gemonteerd is geleverd.
We wensen je veel rijplezier toe! Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Team
Twee fietsen gekocht snel geleverd maar…
Twee fietsen gekocht snel geleverd maar een is er defect je kan niet met klantenservice contact krijgen zelf op whatts app reageren ze niet
2025年5月22日
自発的なレビュー
Windgoofun.nl からの回答
Beste Jolanda,
Bedankt voor je bericht en onze excuses voor het ongemak. Het spijt ons dat je een defecte fiets hebt ontvangen en dat je moeite hebt gehad om contact met onze klantenservice te krijgen.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Zou je ons alsjeblieft je ordernummer en contactgegevens kunnen sturen via contact@windgoofun.nl? Dan nemen we direct contact met je op om het probleem te verhelpen.
Nogmaals onze excuses voor de vervelende ervaring en bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Windgoofun.nl からの回答
Beste Marianne,
Hartelijk dank voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering aan huis.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Team
Windgoofun.nl からの回答
Beste Edwin,
Hartelijk dank voor je positieve reactie! Wat fijn om te horen dat je blij bent met onze service en je Windgoo E20.
We wensen je veel plezier met je fiets! Mocht je nog vragen hebben, dan helpen we je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Team
Windgoofun.nl からの回答
Hartelijk dank voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service en de kwaliteit van onze producten.
We hopen je snel weer terug te zien!
Met vriendelijke groet,
Het Windgoo Team
Mooie en goede fatbikes
Mooie en goede fatbikes. Snel contact ook met windgoo, goede service. Snel en wordt kant en klaar geleverd.
2025年5月13日
自発的なレビュー
Windgoofun.nl からの回答
Beste Rick,
Bedankt voor je positieve review!
Geweldig om te horen dat je tevreden bent over onze fatbikes, de snelle communicatie en levering. We doen ons best om elke klant een zorgeloze ervaring te bieden. Veel rijplezier gewenst!
Met vriendelijke groet,
Het Windgoo Team
Snelle levering en prima fiets
Snelle levering en prima fiets. Mijn zoon is er erg blij mee!
2025年5月9日
Windgoofun.nl からの回答
Beste Marvin,
Hartelijk dank voor je positieve recensie! Wat fijn om te horen dat de levering snel was en dat de fiets je bevalt. Fijn dat je zoon er blij mee is - daar doen we het voor!
Ik wens je veel fietsplezier!
Met vriendelijke groet,
Team Windgoo
It vas very good and on time
It vas very good and on time, very good service, I can’t tell more because I’m in the works break. 10/10
2025年5月8日
Windgoofun.nl からの回答
Beste Ramón,
Dank je wel voor je geweldige beoordeling! Fijn om te horen dat alles op tijd en naar wens was. We waarderen je feedback enorm!
Veel succes met je werk en hopelijk tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Windgoo
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。