Wineman.dk レビュー 

Wineman.dk からの回答

2024年2月7日

Hello Giacomo,

Thank you so much for your lovely review! 🍷

We are delighted to hear that you received your order quickly and that the product meets your expectations. 🚚

Here at Wineman, we always strive to ensure that our customers have the best possible experience, so it truly warms our hearts to hear that you are satisfied with your purchase. 🌟

If you ever need assistance or have any questions, please feel free to contact us. We are available on chat, via email: kundeservice@wineman.dk, and by phone: 70 90 82 35 on weekdays from 9 am to 5 pm. 🤗

Wishing you a wonderful day. 🙌

Best regards,
Ann-Sofie from Wineman

Wineman.dk からの回答

2024年2月7日

Hej Emilie

Først og fremmest vil jeg gerne udtrykke vores oprigtige beklagelse over den skuffende oplevelse, du har haft med os. Det er vores mål at sikre, at hver kunde får en problemfri og tilfredsstillende oplevelse, og det er tydeligt, at vi ikke levede op til dine forventninger denne gang. Vi beklager dybt enhver forvirring vedrørende produktbeskrivelsen af vinkaraflen. 😔

Vi sætter stor pris på din ærlige feedback, da vi kan bruge den til at forbedre vores service og give vores kunder den bedste oplevelse fremadrettet. 🙏

Vi er også kede af at høre om de udfordringer, du oplevede ved returnering af produktet og behandlingen af din tilbagebetaling. Vores returpakker modtages i bundter, og derfor kan der desværre gå lidt tid, før de registreres retur. Dog forstår vi godt, hvor frustrerende det kan være, og vi vil tage dette til efterretning. 🌸

Endnu engang vil vi gerne takke dig for din ærlige feedback, og vi beklager dybt den oplevelse, du har haft med os.

Med venlig hilsen
Sara fra Wineman

Wineman.dk からの回答

2024年2月5日

Hej Jan

Vi er meget kede af at høre om din oplevelse i forbindelse med din ordre. 🙁

Derfor har jeg også netop fulgt op på, hvad forsinkelsen skyldes.

Den ene vare du har bestilt på ordren: AHSHMBHBS har desværre været udsolgt og er først kommet hjem på vores lager i fredags. Af den grund forventer vi at kunne sende din ordre afsted i løbet af denne uge. 🙏

Det er selvfølgelig ikke godt nok, at du ikke er blevet gjort opmærksom på denne forsinkelse og det beklager vi dybt. 😔 Vi vil også tage dette med i fremtidige overvejelser for, hvordan vi kan optimere vores processer, så vores kunder er så godt opdateret som muligt.

Hvis der skulle opstå nogle spørgsmål eller noget vi kan hjælpe med i fremtiden, så kan du altid kontakte os alle hverdag fra kl. 9-17, hvor vi sidder klar til at hjælpe på chat, mail og telefon.📞

Du ønskes en rigtig dejlig dag.🍷

De bedste hilsner
Susan fra Wineman

Wineman.dk からの回答

2024年2月5日

Hej Thomas

Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 🌟

Vi er så glade for at høre, at din nye vinreol har overgået dine forventninger, og at du har haft en god oplevelse med både kvaliteten og leveringen. 🍷🚚

Hvis du har brug for hjælp i fremtiden, så sidder vi altid klar til at hjælpe alle hverdage fra kl. 9-17, hvor du kan fange os på chat, mail: kundeservice@wineman.dk eller telefon: 70 90 82 35. 🙏

Du ønskes en rigtig dejlig dag. 🤗

Mange glade hilsner
Susan fra Wineman

Wineman.dk からの回答

2024年1月31日

Hej Niels

Først og fremmest vil vi gerne takke dig for din feedback og de 4 stjerner trods de udfordringer, du har oplevet. 😊

Vi beklager, at reolerne ikke levede op til dine forventninger, især når det kommer til opbevaring af dine forskellige flasker. 🍾 Vores kunders tilfredshed er vores højeste prioritet, og det ærgrer os, at produktet ikke mødte dine behov.

Vi værdsætter, at du gør os opmærksomme på problemet.
Vi ønsker altid at forbedre vores produkter og kommunikation, hvis der er noget der ikke stemmer overens. Derfor er din feedback også blevet videregivet til rette vedkommende, så vi kan undgå lignende situationer i fremtiden.

Skulle der være andet vi kan hjælpe med, så tøv ikke med at kontakte os. Vi er her for at hjælpe! 🌟

Du ønskes en fantastisk dag!

De bedste hilsner
Chili fra Wineman

Wineman.dk からの回答

2024年1月31日

Hej Morten

Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 😊

Det gør os så glade at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice og hurtige levering.

Vi gør alt for at sikre, at hver eneste kunde føler sig værdsat og tilfreds, og din anmeldelse betyder meget for os. 🌟

Hvis du har brug for noget i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte os.

Du ønskes en fantastisk dag! 🍷

De bedste hilsner
Chili fra Wineman

Wineman.dk からの回答

2024年1月30日

Hej Carina

Mange tak for din fine anmeldelse! 💖

Vores prioritet er altid at levere produkter af den højeste kvalitet, hvorfor det glæder os, at du synes godt om vores produkter. 😊

Derudover er det dejligt at høre, at du har modtaget din ordre hurtigt. 🚚💨

Hvis du nogensinde har spørgsmål eller brug for hjælp, kan du fange os på chat, e-mail på kundeservice@wineman.dk eller telefon på 70 90 82 35. Vi sidder klar hverdage fra kl. 9:00 til 17:00. 📧📞

Du ønskes en rigtig dejlig dag! 🍷

Venlige hilsner
Simone fra Wineman

Wineman.dk からの回答

2024年1月27日

Hej Yrsa

Tusind tak for den fine anmeldelse!🌞

Det glæder os rigtig meget, at du er tilfreds med den hurtige levering! 🚚✨ Vi gør altid vores bedste for at sikre, at dine varer kommer hurtigt og sikkert frem.

Din positive tilbagemelding giver os ekstra energi til at fortsætte det gode arbejde. Hvis du nogensinde har brug for noget, er vi her for at hjælpe alle hverdage fra kl. 9-17. Du kan fange os på chat, telefon: 70 90 82 35 eller på mail: kundeservice@wineman.dk. 🤗

Du ønskes en dejlig weekend. ❤️

Mange glade hilsner
Susan fra Wineman

Wineman.dk からの回答

2024年1月24日

Hej Frank

Hjerteligt tak for din skønne anmeldelse! 🌟

Det glæder os utroligt meget at høre, at du har oplevet rigtig god service hele vejen igennem. Vi arbejder hårdt hver dag for at sikre, at vores kunder får en exceptionel oplevelse, og din anmeldelse bekræfter, at vi er på rette spor. 😊

Hvis du skulle få brug for hjælp i fremtiden, så sidder vi klar alle hverdage fra kl. 9-17 for at hjælpe på chat, mail og telefon.

Du ønskes en fantastisk dag. 🌷

De bedste hilsner
Susan fra Wineman

Wineman.dk からの回答

2024年1月24日

Hej Peter

Tusind tak for din positive anmeldelse! 🚚

Vi er superglade for at høre, at du oplevede hurtig levering og er tilfreds med din vare. Det er vores mål at sikre, at hver eneste del af din oplevelse med os er lige så fin som den vare, du modtog. 🎁

Det glæder os altid at høre tilbage fra vores kunder, da det hjælper os med at fortsætte med at levere service i topklasse. Husk, at hvis du har spørgsmål eller behøver hjælp i fremtiden, så sidder vi klar på mail: kundeservice@wineman.dk telefon: 70 90 82 35 eller chat. 📞

Vi håber at se dig tilbage på shoppen i fremtiden. 🙌

Du ønskes en vidunderlig dag!

Mange rare hilsner
Susan fra Wineman

Wineman.dk からの回答

2024年1月18日

Hej

Tak for din anmeldelse her på Trustpilot. 🌟

Det er ærgerligt at høre, at du stødte på problemer med din luftproptrækker. På den anden side glæder det os, at du fik den byttet til en ny. 😊

Vi forstår godt, at det kan virke en smule spøjst at bede om en video fra dig, for at bekræfte et produktfejl. Dette er dog bare for os den nemmeste og mest effektive måde at fastslå, om et produkt fungerer korrekt eller ej. Alternativet ville være at sende produktet retur til vores lager for at det kan tjekkes igennem for fejl, hvilket ofte er mere tidskrævende og besværligt for både vores kunder og os selv. Derfor har vi fundet, at en simpel video ofte er den hurtigste løsning.

Vi beklager mange gange ulejligheden, men vi håber at du er glad for din luftproptrækker. 🙏

Du ønskes en rigtig god dag! 🌞

Med venlig hilsen
Sara fra Wineman

Wineman.dk からの回答

2024年1月17日

Hej Erling

Tusind tak for din fine anmeldelse! 🌟

Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores hurtige levering. 🚚 Vi arbejder hårdt hver dag for at sikre, at vores kunder modtager deres produkter hurtigt og effektivt, og det er altid dejligt at få bekræftet, at vores indsats bærer frugt.

Hvis der er noget, vi kan gøre for dig i fremtiden, eller hvis du har nogle spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os. Vi er her for at hjælpe alle hverdage fra kl. 9-17! 😊

Du ønskes en rigtig dejlig dag.

Mange rare hilsner
Susan fra Wineman

Wineman.dk からの回答

2024年1月17日

Hej Tove

Vi er selvfølgelig kede af at høre, at du har ønsket at returnere din ordre. 😔

Dog kan vi ikke se, at du har kontaktet os angående returnering af din ordre, som det fremgår af vores handelsbetingelser, at man skal gøre. 👀

Derfor håber vi, at du vil kontakte os på mail kundeservice@wineman.dk, med dit ønske om at returnere, din ordrereference, samt et trackingnummer, hvis du allerede har sendt din ordre retur. 📧

Derudover vil vi selvfølgelig også gerne høre mere uddybende, hvad i returforsendelsen var besværligt. 👂

Vi håber at høre fra dig. 🌹

Du ønskes en dejlig dag! ☃️

Venlige hilsner
Simone fra Wineman

Wineman.dk からの回答

2024年1月15日

Hej Søren

Tak for din dejlige anmeldelse. 🌟

Det er fantastisk at høre, at din vinreol lever op til dine forventninger, og at du er tilfreds med det flotte sorte metal. 🍷

Vi stræber altid efter at give vores kunder de bedste produkter, og det glæder os at vide, at du er tilfreds med dit køb. 😊

Hvis du nogensinde har brug for hjælp eller har spørgsmål, sidder vi klar. Du kan kontakte os på chat, mail kundeservice@wineman.dk og på telefon 70 90 82 35 alle hverdage fra kl. 9-17. 🤗

Ønsker dig en skøn dag. 🙌

De bedste hilsner
Ann-Sofie fra Wineman

Wineman.dk からの回答

2024年1月15日

Hej Anders

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre om din oplevelse med din Portavino Vinreol. 😔

Det er virkelig vigtigt for os at levere kvalitetsprodukter og en enestående kundeservice, og det ser ud til, at vi ikke har levet op til dine forventninger.

Vi kan se, at vi allerede har en korrespondance kørende med dig over mail. Vi vil sætte stor pris på, hvis vi kan fortsætte denne, så vi kan hjælpe dig med at løse eventuelle problemer og finde en tilfredsstillende løsning. 🙌

Vi sætter pris på din ærlighed. Vi arbejder konstant på at forbedre vores produkter og service, og din feedback er en vigtig del af den proces.

Du ønskes en dejlig dag. 🤗

Med venlig hilsen
Ann-Sofie fra Wineman

Wineman.dk からの回答

2024年1月12日

Hej Solveig

Mange tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot. ⭐

Det er skønt at høre, at du har oplevet hurtig levering, og at produktet lever op til dine forventninger. 🎉

Skulle der opstå nogle spørgsmål, eller får du brug for hjælp, må du endelig ikke tøve med at kontakte os. Du kan fange os på chat, sende en mail til kundeservice@wineman.dk, eller ringe til os på 70 90 82 35 alle hverdage fra kl. 09:00 til kl. 17:00📧☎️

Du ønskes en vidunderlig weekend!

Glade hilsner
Sara fra Wineman 🍷

Wineman.dk からの回答

2024年1月19日 に更新

Hej Anette

Tusind tak for din anmeldelse. 🌟

Vi er så glade for at høre, at alt forløb til din fulde tilfredshed. Det er så dejligt, når vi får tilbagemeldinger fra vores kunder, og får at vide, at de har haft en god oplevelse. 😊

Vi håber, du bliver glad for dit køb, og får glæde af det i lang tid fremover.
Hvis der er det mindste, må du endelig ikke tøve med at kontakte os. Vi sidder klar til alle hverdage fra kl. 09:00 til 17:00. 📞

Du ønskes en skøn weekend! 🌸

De bedste hilsner
Sara fra Wineman

Wineman.dk からの回答

2024年1月11日

Hej Marianne

Tak for den fine anmeldelse! 😊

Det er dejligt at høre, at du synes godt om din nye vinreol. 👍

Vi beklager, at der ikke måtte gå lidt længere tid, før du fik den i hænderne og at du fandt den svær at samle. 🛠️

Selvom vinreolen ikke passer til alle typer flasker, så er der plads til de fleste standardflasketyper. 🍾

Hvis du nogensinde har spørgsmål eller brug for hjælp, kan du fange os på chat, e-mail på kundeservice@wineman.dk eller telefon på 70 90 82 35. Vi sidder klar hverdage fra kl. 9:00 til 17:00. 📧📞

Du ønskes en rigtig dejlig dag! 🍷

Venlige hilsner
Simone fra Wineman

Wineman.dk からの回答

2024年1月8日

Hej Hanne

Tak for din anmeldelse.

Først og fremmest er jeg glad for at høre, at din vinreol ankom hurtigt 🚚. Det er dog ærgerligt at høre, at den ikke lever op til dine forventninger i forhold til stabilitet og hyldernes afstand.

Det lyder kreativt, at I har fundet en løsning ved at vende reolen om, men vi vil gerne undersøge dette lidt nærmere, da det jo ikke er sådan det skal være. 🍷

Du er derfor meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på mail: kundeservice@wineman.dk, hvor du vedhæfter billeder af disse udfordringer, så vi kan hjælpe dig bedst muligt og finde en løsning.

Vi håber at høre fra dig og du ønskes en dejlig dag! 🌟

Varmeste hilsner
Chili fra Wineman

Wineman.dk からの回答

2024年1月8日

Hej Torben

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 😊

Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med vores service og den hurtige behandling af din defekte vare.

Vi stræber altid efter at yde den bedste service og sørge for, at vores kunder er glade og tilfredse. 🍷

Hvis der opstår spørgsmål eller behov for hjælp i fremtiden, så tøv endelig ikke med at kontakte os.

Hav en skøn dag! 🌟

Med venlig hilsen
Chili fra Wineman