Effettuo più di qualche ordine all'anno sin dalla loro nascita. Prodotti sempre ottimi e mai riscontrato ritardi o problemi con le consegne (cosa non scontata quando si tratti di bottiglie in vetro)... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Questo giovane ecommerce è gestito da ragazzi gentili e disponibili, con una scelta di prodotti mirata e interessante. Hanno organizzato due mistery box correggendo gli errori della prima nella second... もっと見る
Sposo completamente il vostro pensiero. Mi è piaciuto moltissimo aprire la scatola e trovare quelle righe scritte sul significato profondo del vino naturale, dei piccoli produttori, del nostro territo... もっと見る
Sito veramente interessante e fuori dal coro della solite etichette bene o male disponibili ovunque. Ho trovato qui un etichetta scoperta presso la trattoria di Osvaldo a Boccasasse... solo poesia.... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
All'interno di Wivood non troverai marchi destinati al largo pubblico, ma una selezione delle eccellenze artigianali, prodotti in piccole quantità e che riservano qualità e caratteristiche che le rendono uniche.
連絡先
Via Pasubio, 85, 36015, Schio, イタリア
- info@wivood.com
- wivood.com
4.5
優良
311件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 42％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Prima e ultima volta che ordinerò…
Prima e ultima volta che ordinerò tramite Wivood.
Problemi con la spedizione è una volta arrivato il pacco era mancante di una bottiglia. Richiedo il rimborso e dopo ancora 10 giorni non avviene.
2022年12月26日
Wivood からの回答
L'ordine più controverso e complesso del 2022. Con una comunicazione (da parte del cliente) con molti buchi temporali, in quanto alla prima lamentala di pacco non consegnato a noi risultava regolarmente consegnato, dopo 10 giorni dalla prima lamentela è arrivata una fantomatica richiesta di rimborso per una bottiglia non consegnata. Seriamente dispiaciuti da questi modi di fare.
Sconsigliato
A oltre due settimane dell’ordine ancora non ricevo la merce, che tra l’altro avrebbe dovuto costituire un regalo di Natale! Ho provato a contattare più volte l’Azienda ai recapiti indicati senza alcun esito!
2022年12月25日
Wivood からの回答
Le recensioni negative sono sempre un ottimo stimolo per migliorare il servizio. Dispiace quando sono completamente false, in quanto, l'ordine è arrivato fuori tempo massimo per essere garantito per Natale, nonostante questo abbiamo spedito ben 7 giorni prima di Natale, le abbiamo scritto ben 4 email spiegandole che la sede del corriere della sua zona era completamente congestionata e noi non potevamo in alcun modo velocizzare la consegna. Rimaniamo, come sempre, disponibili a chiarimenti.
Mancanza di comunicazione
La selezione di bottiglie è ottima ma, su tre ordini totali effettuati, è già la seconda volta che una delle bottiglie ordinate mi viene sostituita da un'altra che non avevo chiesto, il tutto senza preavviso e senza rispondere alla mail mandata per chiedere un chiarimento.
2022年12月18日
Ottima comunicazione e trasparenza!
Ottimo customer care!
Trasparenti e precisi.
Imballaggio da professionisti.
Prezzi interessanti che non guasta in questi tempi..
2022年11月18日
Consegna perfetta
2022年11月10日
Customer Service carente
A mio avviso è da migliorare il servizio clienti, le persone con cui ho interagito sono state cordiali ed educate, quindi nulla da dire in questo senso ma a fronte del pagamento non c'è stato un immediato riscontro ma solo 7 giorni dopo (e la cifra che ho speso non era irrilevante), la data di consegna promessa non è stata rispettata, solo a fronte di una mia richiesta di aggiornamenti ho saputo che la spedizione non era avvenuta in tempo. Dopodiché la consegna è stata promessa per sabato forse lunedì le faremo sapere e non ho saputo. Insomma, era il mio primo ordine a questa azienda e non credo ne rifarei altri sinceramente.
2022年11月14日
Errore di consegna subito corretta
Malgrado uno scambio di consegna, Wivood ha subito reagito e rimandato il pacco giusto i giorni successivi. Grazie mille.
2022年10月31日
LA PEGGIO ESPERIENZA MAI AVUTA
Nel giro di 20 giorni due spedizioni in ritardo e gestite col fondoschiena mail con non preoccuparti rispediamo facciamo ecc mai concluso nulla la peggio gestione mai avuta e compro vino praticamente tutte le settimane!!! Da evitare assolutamente
2022年9月23日
Wivood からの回答
Dispiace per la brutta esperienza, in questo caso la spedizione ha tardato a causa del corriere. Considerando che ci hanno messo più di 10 giorni a consegnare e non avendo certezza di come fossero state conservate le bottiglie, abbiamo proposto una sostituzione, ovvero avremmo rispedito le stesse bottiglie con un altro corriere a spese nostre, ovviamente, sempre a spese nostre, abbiamo chiesto che le bottiglie consegnate in ritardo ci fossero rese. Alla richiesta del reso siamo stati accusati di essere poco professionali e di prendere in giro i clienti. Fatichiamo a capire il nesso ma non è importante, da parte nostra ci sarà sempre la volontà di risolvere i possibili problemi che si possono incontrare spedendo prodotti delicati.
Ancora non sono riuscito a completare…
Ancora non sono riuscito a completare l'ordine, in più mi è arrivato sbagliato e ancora non sono riuscito a venirne a capo dopo una settimana...
Oggi, 22/09 finalmente siamo giunti alla conclusione, sono stati corretti restituendomi la cifra della bottiglia non spedita e mi hanno omaggiato di quella errata.
2022年9月16日
Prima volta che ordino in questo…
Prima volta che ordino in questo negozio, grande professionalità e serietà.
2022年8月22日
Ottimo in tutto
Con Wiwood ho avuto un’ottima esperienza di acquisto, rapidi - veloci e comunicazione a dir poco eccellente!
2022年8月17日
Servizio eccellente
Servizio eccellente, un po’ di ritardi con la spedizione ma non imputabili a Wivood.
2022年8月1日
Servizio ottimo ed efficiente
2022年6月6日
Super consigliato!
Ottima selezione di vini artigianali consegna veloce e perfetta! Acquisterò sicuramente di nuovo!!
2022年6月1日
Un buon compromesso qualità marchio…
Un buon compromesso qualità marchio prezzo. Belke etichette ricercate.
2022年5月12日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。