I prodotti sono di buona qualità ma il problema è come vengono imballati e spediti! Le lamelle finali son arrivate su uno scatolone grande e lungo senza nessuna protezione all’ interno. A causa di ciò... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
L’articolo è proprio quello che cercavo da tempo ed è esattamente come l’avevo visto sul sito. Ho dovuto programmare la consegna in una determinata settimana e il servizio cliente mi è stato di gra... もっと見る
企業が回答しました
Prodotto di ottima qualita' e facile installazione. Ho apprezzato tantissimo la possibilita' di richiedere 2 campioni, che ci ha permesso di scegliere il colore del pannello che piu' si adattava al n... もっと見る
企業が回答しました
Azienda molto seria che tratta prodotti di qualita' ,ed è proprio per questo motivo dovrebbe curare meglio gli imballaggi rinforzandoli(aziende concorrenti ad esempio mettono i loro pannelli in casse... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
WoodUpp - Italia について
当該企業による記述
At WoodUpp, we design products that make spaces feel extraordinary. From our signature acoustic panels to a growing range of accessories and interior solutions, everything we create is made to bring warmth, character, and calm to your environment.
We’re driven by a belief that great design should be both beautiful and functional—and that it should be built to last. Whether you’re styling a home, office, or commercial project, our products are easy to install, sustainably made, and designed to make a real impact.
We started WoodUpp because we saw a need for something better in the interior industry. Too many solutions are mass-produced, low quality, and forgettable. We're here to raise the bar—with craftsmanship, care, and a genuine commitment to doing things the right way.
We’re driven by a belief that great design should be both beautiful and functional—and that it should be built to last. Whether you’re styling a home, office, or commercial project, our products are easy to install, sustainably made, and designed to make a real impact.
We started WoodUpp because we saw a need for something better in the interior industry. Too many solutions are mass-produced, low quality, and forgettable. We're here to raise the bar—with craftsmanship, care, and a genuine commitment to doing things the right way.
Designed to Make People Feel Good
当該企業による記述
- At WoodUpp, we create acoustic panels that combine beautiful Danish design with practical sound absorption—perfect for homes, offices, and commercial spaces. All our products are crafted with care and a strong focus on sustainability, using high-quality materials that are easy to install and made to last. Whether you're after a modern, cozy vibe or need to tame the echo in a room, we’ve got you covered. We're proud to help people create spaces that look and sound great.
連絡先
Via Fornace 6, 20826, Misinto, Lombardia, イタリア
- +39 0 289 741 255
4.2
ほぼ満足
137件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 94％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Buona esperienza ma alcune cose andrebbero gestite meglio
I prodotti sono di buona qualità ma il problema è come vengono imballati e spediti! Le lamelle finali son arrivate su uno scatolone grande e lungo senza nessuna protezione all’ interno. A causa di ciò ci siamo trovati con due lamelle storte perché i corrieri chissà come le hanno trattate. Un’ altra pecca è che fare il reso costa un bel po’ al cliente perché bisogna pagare per il peso reale dell’ oggetto e pagare anche perché arrivi nella loro azienda. Lo abbiamo trovato un po eccessivo. Però posso dire che la ragazza del centralino è stata sempre molto gentile e disponibile ad aiutarci! Tutto sommato una buona esperienza solo che devono modificare alcune cose a parer nostro. I prodotti sono di una buonissima qualità e fanno davvero un figurone una volta installati
2026年5月29日
WoodUpp - Italia からの回答
Grazie Erika per il suo feedback dettagliato e per le belle parole sui prodotti — sapere che fanno un figurone una volta installati è la soddisfazione più grande!
Sul packaging delle lamelle, ha ragione e prendiamo nota: è un aspetto su cui stiamo lavorando per garantire una protezione adeguata durante il trasporto.
Sul reso, ci teniamo a precisare che il costo di restituzione è a carico del cliente nei resi standard, ma quando la merce arriva danneggiata il discorso cambia completamente — in quel caso ci saremmo fatti carico anche del ritiro. Siamo dispiaciuti che non ci abbia avvertito: avremmo potuto gestire tutto noi!
Felici che la nostra assistenza sia stata all'altezza. A presto per il prossimo progetto!
WoodUpp Italia
L’articolo è proprio quello che cercavo…
L’articolo è proprio quello che cercavo da tempo ed è esattamente come l’avevo visto sul sito.
Ho dovuto programmare la consegna in una determinata settimana e il servizio cliente mi è stato di grande aiuto.
Purtroppo uno dei colli è arrivato con delle ammaccature che ha leggermente rovinato un bastone. Consiglio di rinforzare gli imballi con del cartone più rigido negli spigoli.
Sono comunque soddisfatta dell’acquisto .
2026年5月25日
WoodUpp - Italia からの回答
Grazie mille per la sua recensione, Chiara! 🌞
Siamo felici che l'articolo fosse esattamente quello che cercava e che il nostro servizio clienti sia stato di aiuto. 😊
Ci dispiace molto per il danno all'imballaggio — prenderemo nota del suo consiglio per rinforzare gli angoli con cartone più rigido. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Buona serata!
Stine Brorsen
WoodUpp Customer Experience Team
WoodUpp - Italia からの回答
Grazie mille Valentina! Materiale ottimo e servizio efficiente — è esattamente quello che vogliamo offrire ad ogni ordine. A presto!
WoodUpp Italia
Pannello WoodUpp
Prodotto di ottima qualita' e facile installazione. Ho apprezzato tantissimo la possibilita' di richiedere 2 campioni, che ci ha permesso di scegliere il colore del pannello che piu' si adattava al ns arredamento.
Servizio celere. Esperienza molto positiva.
2026年5月25日
WoodUpp - Italia からの回答
Grazie mille Nicoletta per la sua recensione! Siamo felici che i campioni siano stati utili per trovare il colore perfetto — è esattamente per questo che li offriamo. Qualità del prodotto, installazione semplice e servizio celere: è la combinazione su cui lavoriamo ogni giorno. A presto per il prossimo progetto!
WoodUpp Italia
Azienda molto seria che tratta prodotti…
Azienda molto seria che tratta prodotti di qualita' ,ed è proprio per questo motivo dovrebbe curare meglio gli imballaggi rinforzandoli(aziende concorrenti ad esempio mettono i loro pannelli in casse di legno) a prova di corrieri elefanti e maldestri.nel caso personale prontamente assistito
Molto bravi.
2026年5月13日
WoodUpp - Italia からの回答
Grazie Paolo per aver condiviso la sua esperienza e per le parole di apprezzamento sul nostro servizio e sulla qualità dei prodotti.
Accogliamo con interesse anche il suo suggerimento sugli imballaggi. Sappiamo bene che il trasporto può mettere a dura prova qualsiasi spedizione e siamo costantemente al lavoro per migliorare la protezione dei nostri prodotti durante il viaggio. Feedback come il suo ci aiutano a individuare nuove opportunità di miglioramento.
Siamo inoltre felici di sapere che, nel suo caso, il nostro team sia riuscito ad assisterla tempestivamente e a trovare una soluzione.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto WoodUpp. Le auguriamo di godersi a lungo il risultato finale.
WoodUpp Italia
Taglio del panello non conviene
purtroppo il taglio del panello non era molto preciso!
unnangolo 170 mm, l‘altro angolo 173mm.
era il mio sbaglio! sicome loro indicano bene 1 cm di tolleranza.
A sto punto meglio rinunciare del taglio (costoso) e farlo da soli.
Prodotto OK. attenzione a secegliere il colore giusto e consiglio sempre di ordinare prima il campione.
2026年6月9日
自発的なレビュー
WoodUpp - Italia からの回答
Gentile Norbert, ci dispiace che l'esperienza non sia stata quella che si aspettava. Il taglio è manuale e prevede una piccola tolleranza fisiologica — una caratteristica che cerchiamo sempre di comunicare con trasparenza, tanto che è indicata sul sito nella sezione dedicata al servizio di taglio. Nel suo caso si trattava di soli 3mm, ma prendiamo comunque nota e cercheremo di ridurre ulteriormente il margine in futuro.
Abbiamo comunque voluto farle un pensiero con uno sconto sul prossimo ordine che speriamo sia gradito. E il suo consiglio di ordinare sempre i campioni prima di scegliere il colore è davvero prezioso. A presto!
WoodUpp Italia
Consigliatissimo!!!
Materiale di ottima qualità e rifiniture perfette, i loro prodotti arredano con stile ed eleganza. Consigliatissimo!
2026年5月5日
WoodUpp - Italia からの回答
Grazie mille Maria per le belle parole e per il consiglio! Sapere che i nostri prodotti hanno portato stile ed eleganza nel suo spazio è esattamente il risultato che vogliamo raggiungere. A presto per il prossimo progetto!
WoodUpp Italia
WoodUpp - Italia からの回答
Grazie mille per la tua recensione, Matteo! Siamo felici che tu sia soddisfatto della qualità del prodotto. 😊
Prendiamo molto sul serio il tuo feedback riguardo all'imballaggio — ci dispiace che non fosse all'altezza delle aspettative, e lo terremo sicuramente in considerazione per migliorare.
Speriamo di rivederti presto come cliente! 😊
Cordiali saluti
Team Italia
WoodUpp - Italia からの回答
Grazie mille per la tua recensione! 😊
Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del prodotto e della consegna veloce. Grazie per aver scelto WoodUpp!
Cordiali saluti,
Team Italia
Sono soddisfatta
Ordine facile, consegna nei tempi annunciati. Il servizio clienti ha fornito i chiarimenti richiesti per il montaggio. Il prodotto soddisfa le aspettative: i pannelli montati sono belli come li immaginavo
2026年4月17日
WoodUpp - Italia からの回答
Grazie mille, Antonella 😊 Ci fa davvero piacere sapere che hai avuto una bella esperienza con noi e che ami il risultato finale ✨
Un caro saluto
Stine Brorsen
WoodUpp Customer Experience Team
WoodUpp - Italia からの回答
Grazie mille per la recensione Salvatore! Sapere che il prodotto ha soddisfatto le sue aspettative è la migliore soddisfazione che potessimo ricevere: è esattamente per questo che lavoriamo ogni giorno. A presto per il prossimo progetto!
WoodUpp Italia
WoodUpp - Italia からの回答
Grazie mille Daniela! Una spedizione puntuale e senza intoppi è per noi un punto di partenza, non un optional. A presto!
WoodUpp Italia
WoodUpp - Italia からの回答
Grazie mille Ilaria! Sapere che il prodotto ha soddisfatto le sue aspettative è la migliore soddisfazione per noi. A presto per il prossimo progetto!
WoodUpp Italia
WoodUpp - Italia からの回答
Grazie mille! Sentire che il rapporto qualità/prezzo è stato all'altezza delle aspettative ci fa davvero piacere — è esattamente quello che vogliamo offrire. A presto!
WoodUpp Italia
Sostituto subito e senza storia…
Sostituto subito e senza storia prodotto rovinato durante la spedizione
2026年4月9日
WoodUpp - Italia からの回答
Grazie per la recensione! Sapere che la sostituzione è stata rapida e senza complicazioni è esattamente il risultato che vogliamo garantire quando qualcosa va storto durante il trasporto. A presto!
WoodUpp Italia
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, buon rapporto qualità/prezzo,la disponibilità del Servizio Clienti nel risolvere i problemi che sono sorte nell'evadere l'ordine
2025年12月29日
WoodUpp - Italia からの回答
Grazie mille Luciano! Prodotto di qualità, buon rapporto qualità/prezzo e un servizio clienti presente quando serve è proprio la combinazione su cui lavoriamo ogni giorno. A presto per il prossimo progetto!
WoodUpp Italia
Ottimo prodotto ed ottima la…
Ottimo prodotto ed ottima la possibilità di poter ricevere dei campioni gratuiti da visionare prima dell’acquisto. Non do cinque stelle solo perché il corriere al quale vi affidate è pessimo e mi ha lasciato la spedizione in un punto di ritiro senza tentare la consegna all’indirizzo indicato.
2026年3月31日
WoodUpp - Italia からの回答
Grazie per le belle parole sul prodotto e sui campioni, siamo felici che abbiano aiutato nella scelta!
Sul corriere, la capiamo perfettamente e ci dispiace: lasciare una spedizione in un punto di ritiro senza nemmeno tentare la consegna non è accettabile. È un problema che abbiamo provveduto a segnalare al nostro partner di spedizione. Speriamo di meritare presto quella quinta stella! A presto.
WoodUpp Italia
Prodotto molto bello e di design
Prodotto molto bello e di design, unico neo, le strisce led da spente nn sono dello stesso colore del pannello Akupanel e per esempio sul mio pannello bianco le strisce da spente, si vedono come due strisce nere che nn ci azzeccano molto. Qualità e servizio di consegna nn si discutono, top!
2026年4月1日
WoodUpp - Italia からの回答
Grazie per il feedback Cristiano e per le belle parole su qualità e consegna!
Ha ragione sul colore delle strisce da spente — i LED sono disponibili in nero o beige a seconda del modello scelto. Molto probabilmente ha acquistato in passato i pannelli Neve, che hanno il feltro grigio: sono gli unici per cui, al momento, non abbiamo ancora i LED con lo stesso colore da spenti. È un dettaglio su cui stiamo lavorando, quindi stay tuned per le novità!
WoodUpp Italia
Prodotto ottimo, servizio clienti impeccabile
Prodotto di alta qualità e facile da montare, io ho preso la parete embrace (sia listelli, sia libreria) e sono felicissima
Il servizio clienti è stato impeccabile, sia nell’accogliere una mia richiesta speciale per la spedizione, sia per risolvere un problema legato alla consegna (chiaramente dovuto a mancanze da parte del corriere DHL)
Si vede che ci tengono proprio e che ogni cliente è importante.
Tutto consigliatissimo.
2026年3月24日
WoodUpp - Italia からの回答
Grazie mille Matteo per questa recensione così dettagliata e generosa! Sapere che la parete Embrace l'ha soddisfatta e che il nostro team è stato all'altezza anche nelle situazioni più complesse è esattamente il risultato che vogliamo raggiungere con ogni cliente. Le sue parole ci danno ancora più energia per fare bene. A presto per il prossimo progetto!
WoodUpp Italia
Il prodotto di qualità ma trasporto inadeguato
Il prodotto è molto bello e di alta qualità. Il taglio in verticale che ho richiesto è stato fatto preciso e senza imperfezioni ma il costo, richiesto per ogni singolo pannello da tagliare, è abbastanza alto.
Do solo 3 stelle a causa del trasporto, servizio non all’altezza e inadeguato: non è possibile richiedere la consegna al piano, ma solo in strada; gli imballaggi sono stati consegnati aperti alle estremità e con varie ammaccature sulle superfici dei cartoni. Una volta aperti erano presenti rotture alle estremità e scheggiature su più pannelli.
2026年3月30日
WoodUpp - Italia からの回答
Grazie Francesco per il suo feedback dettagliato e per le belle parole sulla qualità del prodotto e sulla precisione del taglio.
Sul trasporto, ha tutto il diritto di essere insoddisfatto — pannelli danneggiati e imballaggi aperti non sono accettabili, e ce ne scusiamo. È un problema che stiamo monitorando attivamente con i corrieri per migliorare la gestione delle spedizioni.
La invitiamo a contattarci direttamente su pm@woodupp.it per valutare insieme come rimediare ai danni ricevuti — non vogliamo che rimanga con dei pannelli non perfetti.
A presto!
WoodUpp Italia
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。