Woonbron レビュー 

Heb je lekkage, dan bel je de noodlijn.

Al wacht je twee uur? Alleen maar een eritant muziekje zonder dat je te woord wordt gestaan.

Al vul je het in de site in, dan ook blijft het stil.

Zo slecht!
Echt om van te huilen.
Triest allemaal.

Ze verdienen zelfs die ene ster niet.
Ik geef ze op dit onderdeel een
-5

ZELFS 1 STER IS NOG TEVEEL.
ik probeer simpel weg een afspraak te maken voor mijn zoon, onmogelijk
klantenservice zegt dood leuk dat zijn account niet bestaat, nadat ikzelf de postcode op moest zoeken.
klacht indienen is al helemaal onmogelijk, email word gewoon geweigerd..........

Zelfs deze ster is nog te veel
Op het Marchelduchampplein zijn al zeker 3 maanden 2 deuren richting parkeerplaats kapot en nu ook aan de andere kant van de parkeerplaats
Er word niks aan gedaan uren in de wacht en het enige wat ze doen is een sticker plakken dat ze het weten
Er is geen onderhouds contract met het deuren bedrijf
Bewoners zoek het maar uit

Je probeert in contact te komen met de spoeddienst in het weekend, in verband met een urgente lekkage. Ondanks de ‘spoed’ sta ik ruim 20 min in de wacht. Dit kan toch niet de bedoeling zijn van een spoedlijn…

Woonbron is 1 grote verschrikking het zijn de ezels van de regering, wel huurverhoging vragen en zeggen dat ze geen geld hebben, al een tijdje hebben mijn onderburen last van lekkage op nr 270 , ik had al 10 keer toestemming gegeven om het plafond open te breken, het duurt idd verdomde lang eer men is de telefoon opneemt, wat dat betreft is de service sinds de politiek zich ermee bemoeit zwaar achteruit gegaan nu blijven de buren al een aantal maanden bijna een halfjaar met het lek zitten wat allang verholpen had kunnen zijn daar doen ze verschrikkelijk lang over, het is te zot voor woorden, dan het volgende sinds vorig jaar 2024 zijn wij zomaar op stadsverwarming gegooid zonder dat Woonbron met ons overlegd heeft, geen referendum, geen informatie en onze containerruimtes zijn nu tot stadsverwarmingruimtes gebouwd voor die stadsverwarming en wij moeten nu onze vuilniszakken 20 meter op een verkeersbocht in zo, n ondergrondse container doen die zo vaak vol zitten en moeten wij ons vuil of verder gooien in een andere container verderop, voor de oudere mensen in mijn flat is dit gewoonweg niet te doen, dit is helaas Woonbron en ook de gemeente Rotterdam, dan wat al jaren een klacht is krijg ik een afrekening van ista, die dus zegt dat ik de installatie samen met al mijn medehuurders in het flat per huishouden moet betalen, terwijl wij als bewoners er totaal niet om gevraagd hebben maar Woonbron als een stelletje ezels de regering volgen ,dus wat zij opgelegd krijgen moeten zij doen en wij als huurders betalen hier dan ook nog extra voor en hoe haal je nou het gore lef in je hoofd om in hemelsnaam huurders nog is extra op laten hoesten voor de installatie van stadsverwarming daar hoeven wij als bewoners niet voor te betalen, dat mag Woonbron of de regering doen en niet de huurder nog is extra kosten te laten betalen, het is tijd om in opstand te komen want dit mag gewoon niet gebeuren en toch laten Woonbron en wij het toe, ik roep u allen op kom in opstand zodat wij dit teniet kunnen doen!, laten we weer actie gaan voeren, alles plat leggen in heel Nederland en op naar het Malieveld met zijn allen!

Ik woon in dit appartement al meer dan 10 jaar. Sinds de dag dat ik mijn contract tekende heb ik een kappote intercom een kast die ik niet kan gebruiken door een nare lucht die ergens uit de plafondplaten komt. Buren die tot half 5 snacht muziek draaien als een aantal jaar. En na zoveel klachten en meldingen doen ze er helemaal niks mee. Nu heb ik dit jaar mijn cv ketel moeten vervangen. Blijkt dat ik al meer dan 10 jaar zonder co2 afvoer zit. Raar genoeg heeft woonbron een aantal jaar geleden exact dat laten controleren. En dat was niemand opgevallen. Ik mag blij zijn dat er teminste een gat naar buiten zat met al.die co2

Woonbron smerige dieven zijn het..

Onterecht beslag leggen op me geld, terwijl ik geen schuld hebt bij hun..

Rechtbank heeft me schuldvrij verklaard, woonbron heeft akkoord gegeven, en nog pakken jullie geld van me af zonder een koppeling of brief dat afnemen... Ik heb fouten gemaakt geef ik toe, maar als alles afbetaald is. En woonbron teken voor akkoord voor iets voor een rechter, waarom pakken jullie dan iets af? Heb jarenlang afbetaald elke maand... Laatste afbetaling wad in september, en daarna is het dossier gesloten en is geen schulden meer gemaakt en toch pakken jullie onterecht bijna 1500 euro af, en vorig jaar 1100 euro... En bel ik ernaar, hoor ik op de achtergrond een gozer roepen!!! Wat een %€% sos, worden wij wel serieus genomen dan als een klant beld en een klant hoort op achtergrond dat een receptionisten of iets ergens zit waar er gebruikt wordt?? Plus ik wacht al ruim 8 maanden op een reparatie verzoek van me badkamer, en licht schakelaar reparatie, mijn mails krijg ik al ruim 8 maanden geen bevestiging... Weet niet wat er gaande is... En zo receptionisten zit op zo livestream dingen openbaar te gooien van bewoners, zo vrouw die zo bij centrale werk dacht ik via zo bedrijf in Amsterdam die woonbron zaken aanneem, die openbaar dingen deelt van bewoners... Hoe kan ik woonbron serieus nemen als privé gegevens worden gedeeld op zo livestream pagina...

Reageren ook qua service verzoekjes/vragen als wel service feedback helemaal nergens op, niet middels mail en niet middels telefoon, praktisch onbereikbaar zoals situaties met Bonarius samenwerking Woonbron voor cv ketel onderhoud voor agenda planning, nee je moet als bewoner maar onzinnig afwachten in een periode in het jaar dat ze ouderwets een willekeurig kaartje voor onderhoud in brievenbus achterlaten ! Woonbron corporatie totaal niet van deze tijd, evenals Bonarius servicediensten cv ketels die lekker onhandig 2 gescheiden afdelingen hebben met verschillende telefoonnummers en klantenservice voor 1 afdeling techniek en 1 andere voor service, zonder duidelijke coordinatie !

Wij wonen hier nu zo'n 8 jaar, ontvangen we een brief dat de € 20,00 per maand voor de parkeerplaats , vergeten is automatisch af te houden, ik nam aan dat het bedrag automatisch zou gaan , dus niet. En eind oktober hebben ze weer de € 200,00 niet automatisch afgehouden. Nu krijgen we een brief, ( ik geef u een laatste kans ) met een dreigement over de deurwaarder enz. Wat is het toch een onbeschoft zootje, ik heb geen eerdere herinnering ontvangen o.d . Dus was ik aardig over de rooie, en bellen had ook geen nut, want je blijft 5 wachtende voor je hebben. We gaan zo snel mogelijk een andere woning zoeken, waar je als mens normaal word behandelt. Mevr. van Eck

Waardeloze woningbouw, nemen niet op, komen niet langs en ondertussen de hoofdprijs aan huur en verwarming betalen. En dan je gewoon in de kou laten zitten

ik zou graag -10 ster geven maar kan niet ,het bedrijf is ingericht om mensen te molken geen service geen onderhoud, vve bijdrage is erg hoog , telefonisch niet bereikbaar, geen duidelijkheid over verkopen van woningen het is gewoon vriendjes politiek ze geven de woningen dat vrij komt aan mensen dat ze kennen of op andere wijze wordt toegekend.

De telefonische wachttijd is bizar hoog. Ook bij een spoedmelding, die dus niet online kan.
Ik stond zojuist meer dan twintig minuten in de wacht voordat de verbinding opeens verbroken werd…Bijzonder frustrerend en slecht, als je een spoed melding wil doorgeven. Ik kan weer opnieuw in de wacht gaan staan en maar hopen uiteindelijk iemand te spreken te krijgen.

Bovendien blijft Woonbron maar huurverhogingen toepassen, terwijl wij bijvoorbeeld geen eens dubbel glas e.d. voorzieningen hebben. Geldwolven.

Woonbron ook een vieze geld harker die niks aan zijn woningen doet. Leef al 8 jaar in schimmel en lekkages. Tig keren aangegeven, maar er gebeurd helemaal niks! Ben blij dat ik een koopwoning heb gekocht en niks met huur te maken wil hebben!! Allemaal een grote corrupte bende!

1 ster is nog te veel. Sinds Woonbron mijn verhuurder is, niks als ellende. Uiteindelijk via de Huurcommissie mijn gelijk kunnen halen. Problemen opgelost, schade hersteld en huurverlaging met terugwerkende kracht over een bepaalde periode. Tip: Doe alle contacten schriftelijk, via WhatsApp of facebook chat. Geen reactie of oplissing binnen 6 weken? Schakel de Huurcommissie is. Vraag hulp als je niet weet hoe. Dit is volgens mij de enige manier om Woonbron op de knieën te krijgen. Succes!

Is gewoon niet normaal als je Woonbron in Dordrecht of Delft. Iemand aan de telefoon wil spreken heb gebeld heb 2 uur aan de telefoon zitten wachten dat ik een medewerker wou spreken is gewoon niet normaal ik geef Woonbron dan ook schrijver 0 nu ik woon al 7 jaar in de takvan poort vliet straat. En al 7 jaar. Probeer je dat bedrijf te bellen.

Huur niet bij deze organisatie. Ze laten je als huurder compleet in de kou staan, bieden geen oplossingen bij ernstige overlast situaties die al 4 maanden duurt.
Bieden geen andere woningen aan, willen je niet laten doorstromen, en vragen wel de volle mep huur. Belachelijke organisatie waarin wij diep teleurgesteld zijn.

Wederom mail gestuurd in april met een klacht, natuurlijk weer geen reactie, zelfs geen ontvangstbevestiging. Weer opnieuw gemaild waar reactie blijft, je raad t al, net voor de zoveelste x gebeld, wordt gewoon niet opgenomen. Je kunt ook geen vm inspreken om teruggebeld te worden. Wat m kansloos bedrijf is dit, schandalig hoe men daar met hun klandizie omgaat, geen woorden voor.

De ene ster is voor de mensen aan de telefoon, zij verdienen wat mij betreft een 10.
Woonbron heeft de mentaliteit om schimmel problemen en andere woonproblemen bij de bewoner neer te leggen onder het mom van: "Je bent de enige die klaagt."

In mijn geval al jaren met een schimmel probleem in de badkamer bezig, na een lekkage boven het plafon. Nat materiaal is boven het nieuwe plafon gelaten, was geen probleem zou zijn werd er op mijn vraag geantwoord.
Ik kan schimmel verwijderen, maar het probleem komt keer op keer terug. Logisch als de bron in diepere lagen ontstaan is en daar niet verwijderd kan worden.
De belofte om bij andere werkzaamheden het op te lossen en evt. achtergebleven materiaal waar schimmel in gevormd is weg te halen, daarna een schimmel reiniging uit te voeren is van de baan omdat de andere werkzaamheden geen doorgang hebben. Ondanks mijn verzoek is dit niet zwart op wit gezet omdat de meneer geen schrijver zegt te zijn. (opmerkelijk).
Tja en dan is het ineens mijn schuld, ik droog de muren niet af omdat men geen trekker kon zien en omdat een zichtbaar raampje in mijn slaapkamer niet open stond lucht ik niet voldoende. (Ik heb altijd ramen open, balkon open en zelfs regelmatig de voordeur) De muur van badkamer naar gangkast was ook erg vochtig en is gelukkig na jaren wel afgestoken en geschilderd.

WOONBRON, jullie ventilatiesysteem doet het van 7:00 tot 9:00 uur en in de avond rond kooktijd twee uurtjes op volle toren en daarna op een 'te laag pitje' voor mensen die buiten deze uren douchen. Bovendien wordt vergeten dat het ventilatiesysteem erg lang buiten werking is geweest wegens technische problemen. (maanden)

Dan vraag je naar de leidinggevende van de man die de beslissingen neemt. Deze stuurt een mail met hoe ik mij als huurder t.a.v. schimmel dien te gedragen. Goede tips, maar past niet bij de oorzaak en doe ik al. Bovendien zegt hij in de mail dat er geprobeerd is mij telefonisch te bereiken, nou mij niet iig.

Een woning van woonbron gekocht eind 2012 nadat ik wegens gevaar moest vluchten uit mijn huurwoning op rdam zuid. Tijdens de verbouwing viel er van alles op, lekkende puien en ramen en vocht. Gebeld met woonbron de ramen en puien beetje kit op en verder moest ik het zelf maar oplossen. Bedrijf wat ik liet komen zei dat de muren geïmpregneerd moesten worden en dat heeft woonbron vergoed onder voorwaarde dat ik nooit meer iets zou claimen. Had ik het maar nooit gedaan. Tot op de dag van vandaag zit ik met schimmel en vocht en echt niemand weet hoe dit opgelost moet worden. Ik ben een zak geld kwijt aan alles oplossen waar je eng van wordt en had het nou nog resultaat! Het is al veel en veel eerder voor mijn koop bekend geweest want er zijn volop meldingen uit de straat geweest voordat ik hier kwam wonen plus precies op de plekken waar hier en bij de buren vocht doorkwam zat trespa geplaatst. Een materiaal wat ingezet wordt voor dit soort zaken als tijdelijk lapmiddel. Omdat ik uit zo een nare situatie kwam heb ik niet meteen aan rechtsbijstand gedacht (1e koophuis) en die sloot ik dus enkele maanden later af waardoor ik geen hulp krijg vanuit daar. Ik heb via de directeur van woonbron een klacht mogen indienen "bij een onafhankelijke" commissie en die is ongegrond verklaard. Terwijl ik een compleet dossier met kosten en werkzaamheden en ellende heb gedeeld. Ik ben beheerder in een facebook groep klachten woonbron Pernis en Hoogvliet en daar zitten al 86 gedupeerden in. Iedereen is overigens welkom, ook van buiten Hoogvliet/Pernis. Misschien binnenkort de naam veranderen. Plan is iedereen te mobiliseren, verhalen te bundelen en naar de media te stappen. Alle andere wegen zijn vanuit die groep al bewandeld en leveren niets op. Meld je aan, samen staan we sterk. Het is vreselijk wat hier gebeurt!

Zeer slechte service! Ik woon nu in deze woning sinds november 2023. Begin januari 2024 zag ik ineens beestjes uit de roosters komen en voordat ik het wist zaten ze in me bank en bed. JA HOOR BEDWANTSEN!
Huilend lag ik wakker. Dit had ik nog nooit meegemaakt. 3x een professionele service langs laten komen, omdat woonbron beweerde dat dit een eigen probleem was, terwijl de professionals me zeiden dat ze wel in het portiek zelf moeten zitten. Wil ik het echt goed qanpakken moet ik eigenlijk het hele huis strippen. De vloer eruit, die er al in lag en eigenlijk al mijn meubels/spullen weggooien. Een hele grondige aanpak door middel van hitte kost al met gemak 3000 euro en dan hebben we nog de aanschaf van nieuwe spullen. En dan ben je er nog niet, want zolang het portiek zelf niet aangepakt wordt is de kans groot dat ze terug komen.

Aangezien het grootste gedeelte van de bewoners hier mensen zijn met drugsproblemen/verslavingen en/of geestelijke uitdagingen zullen deze het niet snel doorhebben en dus geen klachten maken. En hierdoor schuift woonbron dus gewoon het probleem op mij af.

Daarnaast zijn de woningen zeer slecht onderhouden, heb je geen eigen balkon en berging, maar willen ze wel de hoofdprijs kwa huur ontvangen.

Ben nu echt op zoek naar een andere woning, waar ik met nul zou beginnen, maar helaas is dit niet gemakkelijk. Ik vindt echt dat woonbron een pandjesmelker is. Zoveel mogelijk verdienen met zo weinig mogelijk service. Deze woning coöperatie zou echt aangepakt moeten worden!