Woonbron レビュー 

Woonbron is er totaal niet voor hun huurders.
Ze verzinnen hun eigen gemaakte regels als het hun uitkomt.
Met klachten wordt niks gedaan.
Ze zijn totaal onbereikbaar.
Dit bedrijf mag zich héél diep gaan schamen over hoe ze met hun huurders omgaan.

Bij Woonbron telt 1 ding. De bonussen voor bestuurders. Als kritische huurder ben je slechts een stuk vuil.

Huis viel bijna uit elkaar van ellende. Overal schimmel, onderin de kasten, lekkages, schimmel op de muren. Zelfs onder het matras en op de lampenkap. Uiteindelijk wist ik dat ik zou gaan verhuizen. Wel alle filmpjes foto's/kapotte materialen laten zien maar er verder geen werk van gemaakt omdat ik het intens druk had met de aankomende verhuizing. Uiteindelijk nog een boete van 220 euro kunnen betalen voor muren die niet goed wit waren en een vloer die ik erin mocht laten maar er Uiteindelijk toch uit moest. Nog aangeboden dit zelf te doen om de kosten te voorkomen, werd geen gehoor aan gegeven. Ruim drie maanden later reed ik langs het huis en zag ik dat het nog leeg stond en de muur en vloer niet gedaan waren. Wij hebben in een huis geleefd die volledig onder de schimmel zat maar wel van mij verwachten dat ik in die omstandigheden nog even het huis nog net niet opnieuw ging bouwen. Ze vroegen zelfs aan mij om dingen te repareren die al zo waren voordat ik erin kwam (waar ook foto's van stonden in het huurcontract) Zogenaamd was het beleid veranderd en moest ik dit nu wel zelf vervangen. Ook dit klopte niet. Al met al Mevrouw Hulya en Esther, chapeau voor jullie belachelijke manier van werken. Ga zelf maar eens in een schimmelhut zitten en dan nog noten op de zang hebben. Uit op geld en wit voetje halen bij de baas denk ik..

100 minuten wachttijd bij het telefonisch melden van een lekkage. BELACHELIJK!!!!!

overigens was de mevrouw die uiteindelijk aan de telefoon kreeg heel behulpzaam en het gesprek werd positief afgesloten en ik werd doorverbonden naar de aannemer die vervolgens binnen 10 minuten voor de deur stond en ook heel behulpzaam was. Kon de lekkage helaas niet verhelpen want een van de bovenburen was niet thuis.

Maar verdomme Woonbron, zorg dat je meer medewerkers aanneemt om de storingen aan te nemen of bouw je huizen beter zodat ze niet gaan lekken. De stoom kwam na 100 minuten uit mijn oren

Beste mensen
Wat is die woonbron slecht
Ongeveer 5weken geleden water lekkage in de hal
Nog steeds niet gemaakt

Woonbron

Als ik had geweten dat deze woningcorporatie zo verschrikkelijk was had ik wel 10 keer nagedacht of ik dit huis had genomen.

Ik woon hier sinds nov 2023. De eerste maand, waarbij ik een paar verwarmingen op 18 graden had gezet gelijk een rekening: 400 euro aan gas.

Dat was wel even andere koek als de 80 euro die ik betaalde in het slechtst geïsoleerde huis van spijkenisse waar ik hiervoor woonde waar de verwarming overuren maakte.

Paar keer een melding gemaakt, iedereen wijst naar elkaar en niemand die me kon helpen. Afgelopen winter kon ik de verwarming op maximaal 13 graden zetten: rekening 200 euro aan gas alleen voor een verwarming die op 13 graden staat!

Na 1.5 jaar werd mijn klacht pas doorgezet naar een klachtenafdeling. 1.5 jaar nadat ik dit gemeld had! Ik was allang blij, want ik hoopte dat er eindelijk wat gedaan werd. Binnen 2 weken zou Woonbron contact met mij opnemen. 1 dag voor de 2 weken verstreken waren kreeg ik een e-mail dat het nog langer ging duren. Weer gingen er 2/3 weken voorbij en ik hoorde niks. Gister bel ik woonbron en ik moest nog langer wachten? Ze kon ook geen contact opnemen met de klachtenafdeling. Welk bedrijf kan er nou niet intern overleggen?

Ik ben het wachten zat. Ik betaal een godsvermogen voor een verwarming die op 13 graden staat, het is ijskoud. Het huis tocht zo erg dat een aansteker uitgeblazen word. Mijn kind van 3 zit met blauwe lippen. Winters kunnen we amper thuis slapen omdat de verwarming hoger zetten onbetaalbaar is!

November 2024 was er een opzichter langs geweest. Zijn woorden: ja het is echt vreemd, ik zie het. Dit klopt niet, maar we kunnen niks voor je doen.
Je erkent dat het vreemd is, maar je gaat niks doen? Andere bewoners hebben namelijk niet zulke hoge gasrekeningen.

Zijn voorstel was om een bedrijf te laten komen die mijn huis van binnen etc ging nakijken. Hij zou me binnen een week terug bellen. Februari 2025 heb ik zelf maar gebeld wanneer dit ging gebeuren, ik was nog steeds niet gebeld.

Toen ik zelf belde kon ik binnen een dag terug gebeld worden met de mededeling dat er inderdaad huizen van binnen en buiten nagekeken worden, maar dat mijn huis er niet bij zat….

Dus je beloofd me wat… vervolgens kom je het niet na en kies je andere huizen uit ipv het huis die de klacht heeft….

Bedankt Woonbron, dat jullie h
et allemaal zo serieus nemen en dit gewoon al 1.5 jaar bezig is.

Ik begin echt wanhopig te worden, want ze nemen gewoon 0 contact op. Doen niks, komen beloftes niet na. Ze denken geloof ik die mevr is afhankelijk van ons, dus laat maar.

Huur hier niet. Huurhuis verhuurd onder de schimmel. Woonbron heeft over schimmel gestuckt ipv sarnering en echt aanpakken probleem. Na 1 nacht in dit huis ben ik doodziek geworden. Bloed ophoesten door diverse giftige schimmels. 5 Maanden prednison en puffers moeten gebruiken. Bouwkundig onderzoek laten doen en huurcontact ontbonden....duizenden euro's schade, nog niks vergoed. Water liep door dak en muur naar binnen, een moerasschimmel groeide in het huis. Bah , nog klachten en nachtmerries van

Na het overleiden van onze vader hebben we het huis leeg gehaald. (Die vol bleek te zitten met asbest. Hierdoor mochten we niet alles meer schoonmaken.

Echter bracht woonbron wel een na rekening over. Van honderden euro's.

Wij zijn geen erfgenaam invb niet erkend. Echter drijgt woonbron heel wat af dat we wel moeten betalen.

Nu zijn wij dus verplicht een rechtzaak te starten tegen woonbron.

En dat na zo'n periode. Te bizar voor woorden.

Wat een slechte en buitengewoon respectloze woningcoöperatie.
Ik bel letterlijk het nummer dat online staat. Zegt mevrouw aan de telefoon u belt de spoedlijn. Ik probeer haar uit te leggen dat dit niet het geval is, maar ze schakelt mij door. Ondertussen een 42+ minuten aan de telefoon zonder gehoord. Nergens ook maar een e-mailadres te vinden om te mailen. Moet per ondertekende brief?! Is Woonbron blijven steken in 1990?! Schandalig bedrijf! Alles om maar niet gecontacteerd te worden!

Sociaal beheerder esmeralda folkersma hele slechte ervaringen met haar.Ze doet niets over mij langdurige situatie rondom buuren,ze geeft schuld aan mij dat ik moet niet klagen en lekker moet ik verhuizen naar ergens waar geen buuren bestaa naar een wei !!! Ze echt arrogant die niet weet wat ze moet doen,voor haar beter ga wc schoonmaken communiceren met toleten dat is passende werk voor haar want met mensen weet ze niet hoe moet dat doen.Zo iemand als esmeralda folkersma als funtie gevende sociaal beheerder Snel mogelijk ontslaan geven !!! Ze doet hitler gedraag maar niet als social beheerder gedraag,ze maakt mensen dood ziek en vooral interesseerd haar absoluut niet wat mensen mee maakt met overlast,ze zegt altijd het zelfde los maar lekker zelf ik kan niets betekenen zo is haar aantvord altijd of dat ik moet verhuizen alsof ik heb andere huis sta maar ik toch blijft hier.Ze liegt ook veel en beschuldigd andere mensen mij ook natuurlijk.Ik zou willen dat haar kind of kinderen als ze hebt zelfde ga meemaken wat ik meemaakt met mij kind all jaaren lang dat zou mij blij maken als ze snel karma kreegt.Hoop ik dat snel mogelijk karma ga bezoeken esmeralda folkersma huis en dat ze ga zelfde meemaken met buuren wat ik meemaakt all 9jaar,esmeralda folkersma werkt in hoogvliet Rotterdam bij woonbron.

Ben inmiddels al ruim een kwartier in de wacht. Belachelijk dat ze totaal niet te bereiken zijn. De isolatie uit onze muur vliegt door de tuin in de vijver en op het dak van onze keuken. Niet normaal toch. Dat moet ik toch fatsoenlijk kunnen melden. Betaal er wel extra huur voor.

geen goed word voor over zitten twee dagen zonder verwarming en gas niemand is te bereiken

Het slot van de schuur veranderen en de nieuwe sleutel niet geven, dit kan echt niet! Ik moet zelf contact opnemen met de spoedlijn en wachten op een monteur op een vrijdagavond. Dag fiets die ik op dat moment nodig had. Mijn afspraak mis ik. Dit is niet ok! Je kan niet een slot veranderen zonder bewoners op de hoogte te stellen en dan ook de nieuwe sleutel niet geven. Heel jammer dit!

Bij telefonisch contact kan je uitsluitend kiezen uit de door hun aangeboden vaste telefoon nummers. Je wordt vervolgens op een wachtlijn gezet. Na 15 minuten wachten wordt de lijn verbroken. Dit is standaard handelswijze. Vervolgens stuur je een e-mail naar een algemeen e-mail adres. Beantwoording duurt vervolgens dagen.

Mijn omaatje van 94 komt vandaag thuis (waar al een week de ketel uit staat ivm lekkende leiding in het plafond wat nog steeds niet op de reparatie afspraken lijst staat) in een huis wat steenkoud is ,er is al verschillende keren gebeld en gemeld bij de Woonbron dat er gerepareerd moet worden maar er gebeurt nog steeds niks na een melding te hebben gemaakt bij de spoed reparatiedienst en ik zou worden teruggebeld diezelfde avond is er nog steeds niets gebeurd niet teruggebeld niet gerepareerd dus hoe spoed is het nu?
Er moet vandaag een loodgieter komen die de leiding repareert zodat de ketel aankan en mijn oma thuis kan komen vanuit het ziekenhuis in een warmhuis met warm water zodat ze zich kan douchen niets met heaters die de Woonbron aanbeveelde te kunnen komen brengen daarmee kan oma niet douchen en komt ze nog op extra elektriciteit kosten achteraf ik ben heel erg ontevreden je wordt niet door geschakeld naar managers of eindverantwoordelijke die zoals naar behoren de woning zouden moeten onderhouden en eventueel spoed reparaties horen uit te voeren want er wordt namelijk wel betaald elke maand.
Vandaag wordt er gerepareerd en warmte geboden die er hoor te zijn dan worden de kosten gedeclareerd of ze komen zelf reparaties uitvoeren voor 3 uur als om 3 uur de reparatie niet is uitgevoerd dan hebben we echt een probleem.

There is more than a reason makes this company not even deserve one star.
The most important one is how thry deals with complaints, my building is completely out of orders, people put there bikes inside the entrance also beg carton boxes if they don't like to take to garbage. I complain and complain without any reaction.

Super slechte klantenservice die hun belofte niet nakomt. Je kan het eigenlijk geen service noemen. Verder nemen ze geen klacht in behandeling.

Sinds september ‘23 huurder van een bedrijfsruimte. Sinds oktober ‘23 lekkage in een groot gedeelte van de ruimte waardoor ik die niet kan gebruiken. Betaal netjes al sinds het begin de volledige huur voor een ruimte waar ik maar een gedeelte van kan gebruiken. Bij de klantenservice wordt je van het kastje naar de muur gestuurd (nadat je 30 min in de wacht hebt gestaan), moet vaak bemiddelen in het contact tussen woonbron en het aannemersbedrijf dat ze hebben aangesteld. Er staat al 4 maanden een droger te blazen. Energierekening loopt enorm op. Woonbron incasseert al vanaf het begin volledige huur, maar hebben het over een huurcompensatie van 1 maand. Ik heb contact met de vorige huurder gehad en het blijkt dat diezelfde lekkage heeft gehad. Ik heb bij de bezichtiging gevraagd naar de reden van het behang dat een beetje los zat. Toen werd gezegd dat ze niet wisten waarom en dat het waarschijnlijk gebruiksschade was. Belachelijk. Al met al echt een hele nare ervaring met deze club!

Woonbron, slechtste wooncoorperatie waar je maar van kan huren. Dikke zwarte schimmel door het hele huis. Reactie moet je maar beter ventileren. Gezin van 5, kids om de haverklap ziek. Niet zo gek. Meldingen van reparaties worden niet zo nauw genomen. Word contact opgenomen komt iemand kijken en dan mail hoe was de reparatie terwijl er niets is uitgevoerd. Documenten opgevraagd staan notities in “klant heeft alweer gebeld met een klacht”. Problemen worden niet aangepakt maar bij de huurder neergelegd. Bijna 1200 kale huur voor een huis wat bijna uit z’n voegen scheurt en niet meer ziet dan schimmel. 1 ster te veel jammer dat je niet de min in kan gaan.

Na afspraak voor de 2e x op opzichter 3 uur zitten wachten. Nooit op komen dagen. Schandalig. Ook geen afmelding ontvangen.