wunderwiege.de レビュー 

Leider kann ich Wunderwiege nach meiner bisherigen Erfahrung nicht empfehlen.

Es handelte sich bereits um unseren zweiten gekauften Motor von Wunderwiege. Der zuletzt gekaufte Motor war bereits nach vier Monaten defekt. Im Rahmen der Gewährleistung erhielt ich einen reparierten Austauschmotor. Dieser arbeitet jedoch deutlich schwächer als der ursprüngliche Motor, läuft ungleichmäßig und ruckelt während des Betriebs.

Seitdem befinde ich mich in einem langen E-Mail-Verkehr mit dem Kundenservice. Ich habe zahlreiche Videos aufgenommen, alle vorgeschlagenen Einstellungen ausprobiert und sämtliche Anweisungen befolgt. Trotzdem wurde immer wieder erklärt, dass auf den Videos kein Defekt zu erkennen sei oder die Geschwindigkeit von verschiedenen Faktoren abhänge. Auf mein eigentliches Problem – das ungleichmäßige Laufverhalten und die deutlich geringere Leistung des Austauschmotors – wurde aus meiner Sicht nicht ausreichend eingegangen.

Ich habe nie einen neuen Motor verlangt. Ich wollte lediglich einen technisch einwandfrei funktionierenden Ersatz für den erst vier Monate alten defekten Motor erhalten.

Besonders enttäuschend finde ich den Umgang mit meiner Reklamation. Statt einer kundenorientierten Lösung musste ich immer wieder neue Nachweise erbringen und hatte letztlich das Gefühl, mit meinem Anliegen nicht ernst genommen zu werden.

Schade – gerade weil wir bereits zum zweiten Mal ein Produkt von Wunderwiege gekauft haben und von der Idee des Produkts überzeugt sind, hätte ich im Reklamationsfall einen deutlich besseren Kundenservice erwartet. Leider hat mich die Abwicklung so enttäuscht, dass ich Wunderwiege derzeit nicht weiterempfehlen kann.

Die Wiege funktioniert bei uns super, allerdings finde ich die Preisstruktur etwas intransparent - es wird gesagt, dass bis zu 3 Monatsmieten vollständig auf den Kaufpreis angerechnet werden, aber dies bezieht sich auf den nicht reduzierten Kaufpreis, dabei scheinen die Wiegen dauerhaft reduziert zu sein. Hätte ich das gewußt, hätten wir lieber woanders bestellt.

Leider hilft uns die Federwiege nicht wirklich weiter. Unsere Tochter schläft dort nur maximal 20 Minuten. Aber das ist etwas Individuelles, da kann die Wiege nichts dafür.
Was ich aber wirklich nicht gut finde, ist dass der Motor der Wiege so laut knarzt, dass es mich wahnsinnig macht. Zudem ist die Hängematte extrem unhandlich. Das Baby einzulegen ist daher wirklich schwierig. Schon 3 Mal ist mir ihr Kopf nach unten gesackt. Man muss mit einer Hand die Hängematte aufhalten damit man das Baby mit der anderen Hand einlegen kann.

Ich habe mir voller Freude eine Federwiege für einen Monat mieten wollen und bereits per PayPal bezahlt. Die Vorfreude wurde mir leider genommen, da der Verkäufer behauptete, dass meine Kontaktdaten oder generelle Daten nicht den Richtlinien entsprechen und die Bestellung entweder durch einen KAUF oder durch 300€ Mietkaution ersetzt werden muss. Ich habe dann mein Geld zurückverlangt, da ich mir keine 300€ Kaution leisten kann oder erst einen Kauf. Sehr schade, ich hätte es gerne getestet, aber der Verkäufer kam mir nicht entgegen.

Leider nicht zu empfehlen.

Vor ab, es liegt oftmals am Baby und nicht an der Wiege… Macht euch vorher bewusst, ob ihr euer Baby überhaupt zum schlafen hinlegen könnt.
Oder braucht euer Baby eure Nähe?
Wenn zweiteres der Fall ist, dann spart euch das Geld und die Geduldsproben.

Bei uns hat die Wiege leider keinen Erfolg gebracht. Unsere Tochter (zu der Zeit 7 Monate) ließ sich ein einziges Mal für 45 min. dort drin ablegen. Wir dachten erst „wow, das wäre ja mega“.
Aber wir wurden seit dem nächsten Tag eines besseren belehrt, nämlich dass unsere Tochter keine 20min da drin schlafen wollte zum Ende der Mietsdauer gar nicht mehr sich ablegen lies. Allein die Kleine in das Tuch zu legen, ohne sich den Weg mit Ellbogen frei machen zu müssen, war schier unmöglich. Aber auch zu zweit hatte unsere Kleine direkt die Augen wieder auf, sobald es in die Rückenlage ging.

Kleiner Nachtrag für den Anbieter:
Für die die Hängematte der Wunderwiege wäre ein Upgrade sinnvoll!
Wie wäre es, wenn ihr zusätzlich eine Stange anbietet, die das Tuch im oberen Bereich offen hält, so dass man keine vier Arme benötigt, um das Baby ohne Aufwand in die Wiege zu legen?
Das hätte ich mir gewünscht, als wir es damit probiert haben.

Wir sind absolut begeistert von unserer Federwiege! Seit wir sie haben, ist unser Alltag so viel entspannter geworden. Unser Baby beruhigt sich darin innerhalb weniger Sekunden und schläft viel ruhiger und länger. Die sanften Bewegungen erinnern wirklich an die Zeit im Bauch – einfach wunderbar.

Die Qualität ist hervorragend, alles wirkt sehr stabil und hochwertig verarbeitet. Auch optisch ist die Federwiege ein echter Hingucker und passt perfekt in unser Zuhause.

Für uns war es eine der besten Anschaffungen überhaupt – wir können sie von Herzen weiterempfehlen! 💛

Kundenservice hat irgendwann auf meine Email nicht reagiert. Rückversand unnormal hochgerechnet, weshalb auch immer! Die Leihgebühr wird direkt berechnet sobald die Wiege losgeschickt wird und nicht wie in den AGBs steht, wenn es beim Kunden ankommt!!! Reine Abzocke

Auch wir sind mit dem Produkt an sich sehr zufrieden gewesen, weswegen wir die zuerst abgeschlossene Miete auch zum Kauf umgewandelt haben.

Am 18.05. erhielten wir dazu ein Übernahmeangebot mit 15 % Nachlass, welches wir annahmen.
Am 19.05. (Transaktion war seitens Wunderwiege noch nicht bearbeitet) wurde uns die Übernahme abzüglich 20 % Rabatt angeboten.
Ich bat also um die zusätzliche Erstattung der Differenz, die strikt abgelehnt wurde.
Meine Drohung, den größeren Rabatt dann im Rahmen des Widerrufsrechts zu erzwingen wurde auch zurückgewiesen. Das Unternehmen ist der Meinung, dass das Widerrufsrecht immer mit der Lieferung der Ware beginnt.
Dass das im Falle eines NEU abgeschlossenen Vertrags nicht sein kann, auch wenn die Ware schon in meinem Besitz war, sollte jedem einleuchten.

Da ich keine Lust habe, die Sache bei dieser Geringfügigkeit auf dem Rechtsweg anzufechten, verfasse ich jetzt einfach diese Bewertung. Das mag böswillig erscheinen, aber so empfinde ich eben auch den Kundenservice. Vielleicht überlegt man sich bei Wunderwiege ja mal, wie viel dem Unternehmen diese Haltung Wert ist.

Ich bin begeistert. Die Bestellung hat super easy funktioniert und kam ziemlich schnell an. Wir haben uns für eine gebrauchte Federwiege entschieden und sie ist in einem Top Zustand - sieht aus wie neu.
Unser Sohn schläft 1-2x am Tag darin und es entlastet mich wirklich sehr.

Wir empfehlen die Wunderwiege auf jeden Fall !

my kid didn't want to stay in it but that I think it is not a problem . Not all the kids want to do all the things we find or we try.
the Problem is that I returned the product and nothing happened. Like I expected an email to see that they got it back ok or something . I leased it for 3 months and I used it 1 day . they keep charging me for all 3 months. I think 1 month to play would be enough because of the 1 day useing.
Unfortunately I can't recommend it because of my experience .

Wir mussten es ein paar mal probieren und unser Baby mehrere Male in die wunderwiege legen, bis es geklappt hat, aber seit vier Wochen funktioniert es bei uns super. Unser 7 Wochen altes Baby schläft darin mal 30 min mal 3 Stunden tagsüber, das ist wirklich entspannt!

Ich habe die Firma kontaktiert, da mein Motor seit Anfang an immer wieder aufgehört hat zu wippen. Mehrere Tage habe ich mit der Firma hin und her geschrieben und ihnen auf Wunsch 4 Videos zukommen lassen um zu beweisen, dass der Motor defekt ist. Als sie es endlich erkannt haben, haben sie mir angeboten, dass ich den Motor auf eigene Kosten zurückschicken kann aber kein Leihgerät dafür erhalte. Aus gesundheitlichen Gründen bin ich aber darauf angewiesen. Darauf haben sie mir gesagt, dass ich ja einfach einen neuen Motor bestellen kann und den anderen nach der Reparatur weiterverkaufen kann. Frechheit sowas!

Mit dem Produkt war ich zufrieden und wollte es deshalb nach einem Monat Miete kaufen. Ich habe ein Preis von 480€ erhalten und gekauft. 2 Tage später habe ich ein Übernahmeangebot in meinem Kundenportal gesehen und wollte den Kauf Wiederrufen und das Produkt für 50€ weniger kaufen. Das war aber scheinbar nicht mehr möglich, weil der Wiederruf mit der Miete begann und trotz erneuter Rechnungsstellung nicht wieder erneut begann. Auch aus Kulanz, weil es 2 Tage später war, konnte der Rechnungsbetrag nicht angepasst werden.

Das Produkt an sich ist bestimmt gut und mag vielen Familien helfen. Der Bestellprozess beziehungsweise der Umgang mit Kunden war in meinem Fall jedoch sehr enttäuschend.

Meine Mietbestellung wurde nicht regulär angenommen, weil bei einer Auskunftei offenbar kein Eintrag zu meiner Person gefunden wurde — wohlgemerkt kein negativer Eintrag, sondern gar kein Eintrag. Statt einer nachvollziehbaren Lösung oder individuellen Prüfung wurde mir nur eine Miete mit zusätzlicher Kaution angeboten.

Für mich absolut unverständlich und wenig kundenfreundlich. Wir haben die Federwiege inzwischen woanders bestellt, wo es keinerlei Problem war.

Daher leider keine Empfehlung.

Absoluter Betrug. Wir haben ein defektes Gerät erhalten, welches wir für einen Monat gemietet haben. Von der " Fachabteilung " kam auf Nachfrage der Erstattung nur, dass die Miete verlängert wird und das defekte Teil ausgetauscht werden soll. Wir haben bewusste 1 Monat Mietdauer ausgewählt und wollten nicht verlängern, sondern eine entgegenkommenden Lösung. Stand jetzt haben wir für etwas kaputtes bezahlt u d sollen nun auch die Rücksendung bezahlen. Wir raten dringend davon ab, dort zu mieten geschweige denn zu kaufen!! Betrügerverein....

Super schnelle und unkomplizierte Abwicklung, schneller Versand. Die Wiege ist schön und unser Kleiner liebt sie!

Einfach alles ganz toll!
Die Lieferung war sehr schnell!
Und mein Enkelchen liebt seine Wunderwiege 😍

Ich hätte nicht erwartet, dass die Wunderwiege innerhalb eines Tages bereits da ist. Wir gingen davon aus das Wochenende über mit den vielen Schreien durchhalten zu müssen, aber Samstag war plötzlich das Paket da. Jetzt liegt Quinn in seiner Hängematte im Türrahmen und schunkelt friedlich vor sich hin. Er findet schneller zur Ruhe, wenn auch nicht immer.

Schon bei Kind 2 2023 hatten wir die Wiege. Jetzt 2026 Kind 2 haben wir uns wieder hierfür entschieden. Beide Male haben wir die Wiege gemietet. Der Ablauf ist reibungslos. Die Wiege ist kein Wundermittel gegen schlechtes Schlafen und zur Ruhe kommen aber ein guter Alltagshelfer für ein paar Monate und warum sollte man es sich nicht so einfach wie möglich machen.

Kind 2 schläft sogar drin ein und liegt auch wach mal eine Zeitlang drin. Beide Kinder haben drin geschlafen und waren nicht sofort wieder wach, aber ein Wunder darf man trotzdem natürlich nicht erwarten. Es ist wie vieles ein Hilfsmittel für eine Zeitlang.

Wir hatten auch schon teurere und sinnlosere Ausgaben fürs Kind^^