Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrter Herr Sebastian Schnell, ich muss mich ernsthaft revanchieren für diesen unkomplizierten, schnellen und kompetenten Kundenservice. Und sei es dur... もっと見る
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⭐⭐⭐⭐⭐ Ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn Sebastian Schnell für die tolle und freundliche Unterstützung bedanken. Er war sehr hilfsbereit, geduldig und hat mein Anliegen schnell und unkompliziert... もっと見る
Ich hatte ein Problem mit dem Gutscheincode. Ich habe beim Kundenservice angerufen und sofort jemanden erreicht. Herr Sebastian Schnell war sehr höflich, kompetent und hilfsbereit und konnte mein Anl... もっと見る
Finger WEG von Wunschgutschein!!! Man kauft Amazon Gutscheine, bekommt aber was ganz anderes. Der Kundenservice ist aber nicht einsichtig. Also wenn man sich Gutscheine kauft, sucht sich Wunschgutsche... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
WUNSCHGUTSCHEIN ist das Geschenk, das immer passt, denn WUNSCHGUTSCHEIN ist der einzige Gutschein in Österreich, der bei über 100 Partnern online einlösbar ist. Von A wie Amazon* bis Z wie Zalando hat der oder die Beschenkte die volle Auswahl und du liegst mit deinem Geschenk immer richtig. WUNSCHGUTSCHEIN gibt es inklusive persönlicher Grußkarte in vielen Motiven für verschiedene Anlässe, wie Weihnachten, Geburtstag oder als Aufmerksamkeit zwischendurch. Mit Gutscheinbeträgen in Höhe von 15 €, 25 €, 50 €, 100 € und 150 € sowie kostenlosem Geschenkumschlag und gratis Versand*.
連絡先
Rosental 6, 80331, München, ドイツ
- 02117817580
- info@wunschgutschein.at
- wunschgutschein.at
3.9
ほぼ満足
2566件のレビュー
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Der Gutschein ist noch nicht bei mir…
Der Gutschein ist noch nicht bei mir angekommen. Bei der Sendungsverfolgung ist nicht ersichtlich wie lange es noch dauert. Ich brauche den Gutschein schnellstmöglich
2026年9月10日
wunschgutschein.at からの回答
Liebe Kundin,
lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Wir finden in jedem Fall eine gütliche Lösung.
Wir werden in separater E-Mail von unserer Fachabteilung aus auf Sie zukommen, um den Fall zeitnah zu klären.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Schneller Support
Der Code hat leider nicht funktioniert, aber nach meiner Mail an den Support, folgte nach paar Minuten schon der neue Code von Herrn Sebastian Schnell.
2026年9月15日
自発的なレビュー
Herr Sebastian Schnell hat seinem Namen…
Herr Sebastian Schnell hat seinem Namen alle Ehre gemacht: schnell und zuverlässig hat er sich um mein Anliegen gekümmert.
2026年9月14日
自発的なレビュー
Schlechte Erfahrungen bei der Einlösung bestätigt
Mir wurde ein Guthaben von Wunschgutschein.at geschenkt.
Wiederholt wurde mir die Einlösung des Gutscheines erschwert. Dazu gibt es auch in diversen Foren entsprechende Erfahrungen - diese haben sich voll bestätigt: "Webseite nicht verfügbar - wir arbeiten an der Behebung". Danach habe ich unnötig lange auf den Gutschein gewartet.
Während des Einlösevorgang sollen 2x Abos bestellt werden... Man merkt bei jedem Klick, dass Wunschgutschein.at einem das Einlösen möglichst schwer machen möchte.
Sehr enttäuschend. Nie wieder.
2026年9月12日
自発的なレビュー
wunschgutschein.at からの回答
Lieber Kunde "VOLKER JOERGL",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind.
Wir möchten an dieser Stelle richtigstellen, dass bei der Gutscheineinlösung zu Beginn lediglich ein Pop-Up mit optionalen Zusatzaktionen erscheint, welches Sie bei Interesse nutzen können.
Eine Einlösung ist im Tagesverlauf jederzeit möglich. Lediglich in der Nacht und den frühen Morgenstunden kann es aufgrund der strikten Sicherheitsbestimmungen zu Wartungseinschränkungen kommen.
Wir bitten um Verständnis.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Wertloser müll
2026年9月11日
自発的なレビュー
wunschgutschein.at からの回答
Lieber Kunde " Tobias Bauernfeind",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind.
Leider haben Sie nicht näher beschrieben, welche spezifischen Aspekte für Sie problematisch waren. Ihr detailliertes Feedback wäre für uns sehr hilfreich, um die Ursachen Ihres Unbehagens besser zu verstehen und gegebenenfalls Verbesserungen vorzunehmen.
Wir würden uns freuen, von Ihnen unter reklamation@wunschgutschein.com zu hören, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
schnelle Erreichbarkeit und sehr gute…
schnelle Erreichbarkeit und sehr gute Hilfestellung
2026年9月10日
自発的なレビュー
Passt alles gut
Passt alles gut, aber dass man oft 24 Stunden warten muss bis Gutscheine aktiviert werden/ eingelöst werden können, finde ich verbesserungsbedürftig.
2026年9月7日
Schnell, freundlich, kompetent
Herr Sebastian Schnell hat mein Anliegen kompetent, freundlich und sehr schnell gelöst. Vielen Dank dafür!
2026年9月9日
自発的なレビュー
sehr guter und schneller Kundenservice
nachdem nicht alle eMails angekommen sind und die erhaltenen Codes nicht funktioniert haben, habe ich den Kundendienst kontaktiert. Antwort und Lösung kam innerhalb einer Stunde. Man hat mich großartig unterstützt.
2026年9月8日
自発的なレビュー
Habe den Kundenservice telefonisch…
Habe den Kundenservice telefonisch sofort erreicht und Herr Sebastian Schnell hat umgehend meine Partnergutscheine freigeschaltet.
2026年9月7日
自発的なレビュー
Enttäuschend – Gutschein nicht rechtzeitig erhalten
Ich habe am Samstag meinen Wunschgutschein bei einem Partner eingelöst. Auf der Wunschgutschein-Website wird ausdrücklich angegeben, dass der Code für den Partner-Shop üblicherweise sofort verschickt wird und in Einzelfällen bis zu 24 Stunden dauern kann.
Da ich den Gutschein auch am nächsten Tag noch nicht erhalten hatte, habe ich die Zusendung erneut angefordert. Leider kam auch daraufhin kein Gutschein-Code bei mir an. Mittlerweile sind zwei Tage vergangen, ohne dass ich den gewünschten Partnergutschein erhalten habe.
Besonders ärgerlich ist, dass während dieser Zeit eine Rabattaktion des gewünschten Partners ausgelaufen ist. Ich musste das Produkt daher ohne Verwendung des Wunschgutscheins kaufen. Nun habe ich einen bereits eingelösten Wunschgutschein für einen Partner, den ich eigentlich gar nicht mehr benötige.
Für mich ist das besonders enttäuschend, weil der Sinn eines solchen Gutscheins für mich gerade darin liegt, ihn zeitnah und unkompliziert für einen konkreten Einkauf verwenden zu können. Wenn der versprochene Versand innerhalb von 24 Stunden nicht funktioniert und dadurch eine Rabattaktion verpasst wird, ist das leider nicht nur ärgerlich, sondern kann einen konkreten finanziellen Nachteil verursachen.
2026年9月4日
wunschgutschein.at からの回答
Lieber Kunde "Tanja",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Herausforderungen mit der Verwendung des WUNSCHGUTSCHEINs haben und mit uns unzufrieden sind.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail.
Mailen Sie uns gerne den Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Sebastian Schnell .
Sebastian Schnell .
Sehr freundlich nett und hat mir schnell geholfen.
LG Dankeschön
2026年9月4日
自発的なレビュー
So einen engagierten Kundenservice…
So einen engagierten Kundenservice erlebt man nicht jeden Tag. Vielen Dank für die tolle Unterstützung, besonders Frau Theresa Reece.
2026年9月4日
自発的なレビュー
Gutschein ist nicht nach 15min per…
Gutschein ist nicht nach 15min per Email gekommen, Kundenservice hat sich sofort darum gekümmert.
2026年8月31日
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