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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrter Herr Sebastian Schnell, ich muss mich ernsthaft revanchieren für diesen unkomplizierten, schnellen und kompetenten Kundenservice. Und sei es dur... もっと見る

5つ星のうち5の評価

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn Sebastian Schnell für die tolle und freundliche Unterstützung bedanken. Er war sehr hilfsbereit, geduldig und hat mein Anliegen schnell und unkompliziert... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ich hatte ein Problem mit dem Gutscheincode. Ich habe beim Kundenservice angerufen und sofort jemanden erreicht. Herr Sebastian Schnell war sehr höflich, kompetent und hilfsbereit und konnte mein Anl... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Finger WEG von Wunschgutschein!!! Man kauft Amazon Gutscheine, bekommt aber was ganz anderes. Der Kundenservice ist aber nicht einsichtig. Also wenn man sich Gutscheine kauft, sucht sich Wunschgutsche... もっと見る

企業情報

  1. クーポン サービス
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  3. ギフト ショップ

当該企業による記述

WUNSCHGUTSCHEIN ist das Geschenk, das immer passt, denn WUNSCHGUTSCHEIN ist der einzige Gutschein in Österreich, der bei über 100 Partnern online einlösbar ist. Von A wie Amazon* bis Z wie Zalando hat der oder die Beschenkte die volle Auswahl und du liegst mit deinem Geschenk immer richtig. WUNSCHGUTSCHEIN gibt es inklusive persönlicher Grußkarte in vielen Motiven für verschiedene Anlässe, wie Weihnachten, Geburtstag oder als Aufmerksamkeit zwischendurch. Mit Gutscheinbeträgen in Höhe von 15 €, 25 €, 50 €, 100 € und 150 € sowie kostenlosem Geschenkumschlag und gratis Versand*.

連絡先

3.9

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

2568件のレビュー

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5つ星のうち1の評価

Gutscheicode auch nach 24h nicht…

Gutscheicode auch nach 24h nicht anzeigbar.

2026年8月27日
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wunschgutschein.at からの回答

Lieber Kunde "Niklas Standler",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie Herausforderungen mit der Verwendung des WUNSCHGUTSCHEINs haben und mit uns unzufrieden sind.

Sofern Ihr Anliegen noch besteht, mailen Sie gerne direkt an die zuständige Fachabteilung reklamation@wunschgutschein.com und wir werden Ihren Fall priorisiert für Sie prüfen.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

5つ星のうち1の評価

Codes geht nach über 24 Stunden noch…

Codes geht nach über 24 Stunden noch immer nicht.

Gibt zwar eine Telefonnummer aber nur mit Tonbandansage und Verweis auf die Website.

Nie wieder!

Update 5.9. leider hat sich auf mein Mail vom 26.8. noch immer niemand positiv zurückgemeldet.

2026年8月25日
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wunschgutschein.at からの回答

Lieber Kunde "Dominik W",

wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind.

Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail.

Mailen Sie uns gerne den Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

5つ星のうち2の評価

Payback-Aktion endet im Frust: Fehlende Gutscheine, keine Antworten

Ich habe über eine Payback.at-Aktion Wunschgutscheine gekauft. Das anschließende Einlösen gegen spezifische Shop-Gutscheine war jedoch ein reines Desaster.

Von insgesamt 12 umgewandelten Gutscheinen wurden lediglich 8 zugestellt – die restlichen 4 sind bis heute nie angekommen. Doch auch die zugestellten 8 Gutscheine sind komplett unbrauchbar: Beim Versuch, sie zu entschlüsseln, erscheint bei allen ausnahmslos die Fehlermeldung "RDMx3".

Die telefonische Hotline war eine absolute Enttäuschung. Auf den Fehler angesprochen, konnte (oder wollte) man mir dort überhaupt nicht weiterhelfen und verwies mich lediglich an eine allgemeine E-Mail-Adresse. Auf meine konkrete Nachfrage, welche Daten, Nachweise oder Informationen ich für die Bearbeitung mitsenden soll, hatte die Hotline ebenfalls keine Antwort. Auch wegen der nicht zugestellten Gutscheine wurde ich einfach nur an dieselbe E-Mail-Adresse abgewimmelt.

Da die Gutscheine teilweise für mich und teilweise für meine Frau eingelöst wurden, haben wir entsprechende Support-Anfragen von unseren beiden E-Mail-Konten verschickt. Das ist nun schon Tage her. Außer einer automatisierten Eingangsbestätigung haben wir bis heute absolut nichts gehört – weder eine Lösung noch neue Gutscheine.

Fazit: Das Geld ist abgebucht, ein Drittel der Gutscheine fehlt komplett, der Rest funktioniert nicht, und der Kundenservice stellt sich tot. Spart euch den Ärger, ich kann vor wunschgutschein.at nur dringend warnen.

28. August Update: Kundendienst hat sich nun gemeldet per e-mail und funktionierende Gutscheine zugestellt.

2026年8月26日
自発的なレビュー
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wunschgutschein.at からの回答

Lieber Kunde "SZY",

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen eine Systemmeldung angezeigt wird.

WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strikte Sicherheitsmaßnahmen implementiert haben. In Einzelfällen kann die Prüfung im Risk Management verzögert erfolgen oder länger andauern.

Wir bitten um Verständnis.

Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

5つ星のうち4の評価

Gutes Prinzip, Guter Kundenservice

Habe bereits häufiger Wunschgutscheine eingelöst und bin bisher immer sehr zufrieden gewesen!

Das eine Mal, wie ein Fehler aufgetreten ist, wurde das Problem innerhalb von 2 Stunden nach dem Schreiben einer E-Mail an den Kundenservice gelöst - vielen Dank an Herrn Theo Wiese dafür!

Leider ist es so, dass manchmal 10-20 Minuten zwischen Beantragung eines Gutscheins bei einem Partnerunternehmen (wie Amazon oder IKEA) und dem tatsächlichen Erhalt des Gutscheins per E-Mail liegen. Das ist aus meiner Sicht nicht tragisch, es würde aber meine Nutzer-Experience nochmal verbessern, wenn es möglich wäre, diesen Prozess schneller zu gestalten.

2026年8月25日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ich hatte ein Problem mit dem Einlösen…

Ich hatte ein Problem mit dem Einlösen und dem Fehlercode RDMx3 der dabei erschien.

Dies meldete ich den Kundensupport und innerhalb kurzer zeit (weniger als 1 Stunde) erhielt ich eine Nachricht und einen neuen Code der mein Problem löste.

Vielen Dank an Herrn Theo Wiese welcher meinen Fall sofort und zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet hat.

2026年8月25日
自発的なレビュー

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