1blu レビュー 252

ganz schlechter support! Ewige Ladezeit der Seite ... als Lösung wurde mir vorgeschlagen dass ich mich nochmal melden sollte wenn es akut auftritt... ein Witz!

Grundlegend war ich mit den Leistungen zufrieden. Simples Webhosting zum günstigsten Preis. Das größte Problem ist aber aus den Verträgen wieder herauszukommen: Dubiose Kündigungsfristen, welche nicht offen kommuniziert werden, Produkte werden berechnet, welche nicht mehr genutzt werden können und ein meiner Meinung nach nicht ausreichender Support (lange Wartezeiten und keine Kompetenten Antworten seien da nur die Spitze des Eisberges).
Meiner Meinung nach nicht zu empfehlen!

Wollte meine Homepage kündigen und Mailadresse behalten. Es war nicht möglich einen fließenden Übergang herzustellen. Hatte drei Berater am Telefon, die alle so dermaßen unfreundlich waren, das ich komplett kündigen werde. zitat von Herr geschermann aus dem „Service“: Wenn sie umziehen sind wir nur für die Möbel zuständig. Wie sie die in ihre Wohnung kriegen ist nicht unser Problem.

Telefonat mit dem schlecht gelaunten Kundenservice:
Mitarbeiter:"Hallo"
Ich: "Hi. Ich finde in ihrem Kündigungsformular nur die möglichkeit 3 Domains anzugeben. Ich habe jedoch 12 in dem zu Kündigen Vertrag."
Mitarbeiter:"Wie kommen Sie darauf nur 3 Domains angeben zu können?
Ich:"es sind nur 3 Felder."
Mitarbeiter:"genervtes Säufzen" "Schreiben Sie uns doch einfach mal eine Email. Mit hiermit Kündige ich den Vertrag und so weiter."
Ich: "Ah okay das werde ich dann so machen vielen Dank."
Gespräch Ende.

Ich hätte natürlich selbst darauf kommen können mal eine Formlose Email zu schreiben, jedoch möchte ich nicht am Telefon wie Stück Sch**sse was Geld gibt behandelt werden, sondern mit etwas Respekt.
Ich habe mich Gefühlt als würde ich meinen Zukünftigen Schwiegervater im Alkoholraus anrufen.

Der Kunde ist alles Schuld. Man wird abgewiesen und hätte ja mal Fahrradkette. Das ist faktisch aber nicht freundlich. Kündigung ist unterwegs. Mal sehen ob das Reibungslos abläuft. Das sieht man dann übrigens ob aus 2 Sternen 1 oder 3 werden.

1blu AG, wenn ihr so weiter macht habt ihr Spaß an der Insolvenz, wenn ihr auf Kundenfeedback hört, diese Kunden freundlich behandelt und euer Kundenportal etwas modernisiert wird das wieder mit großen schwarzen Zahlen.

Zur Kündigung:
Die Kündigung habe ich Formlos abgegeben und dies Lief auch Problemlos. Mir wurden innerhalb von 3 Tage alle Domain AuthCodes zu dem Domain Transfer zugestellt. Alles Lief ohne weitere Probleme.

Schönen Tag

Bestelle den Homepagebaukasten überall wird beworben wordpress kein Thema einfach mal googeln und nach der Bestellung kommt dann die info Wordpress , geht da nicht wo leben die Steinzeit , das ist Standard – einfaches CMS . Aber nicht bei Baukasten – sorry wenn ich mich evtl verlesen habe bin nicht davon ausgegangen – das die das nochmal unterteilen um Geld zu verdienen . Sorry habe es nun storniert und was neues bestellt evtl tun die das Zitat auf Kulanz – Witz – ich kann 1Blue erst mal gar nicht empfehlen - Geld in die Werbung powern – aber ganz einfache sachen müßen zusätzlich gebucht werden – Schade

Relativ Gut, die preise sind sehr gut, als ich gekauft hab und diese Bewertungen gelesen hatte ich ein wenig Angst, allerdings hatte ich Glück bei dem Supportmitarbeiter, der mich betreut hat. 4 Sterne gibts nur, weil die Website und das Panel veraltet und nicht sehr intuitiv ist.

Netservice ist das schlechteste was Sie sich vorstellen können. Bleiben Sie auf jeden Fall nicht ein Mal in Verzug mit den 15 Euro Gebühren. Ihnen wird ein Anwalt auf den Hals gehetzt und das obwohl ich mehrmals mit dem Service in Kontakt war. Es ist eine unseriöse Firma! Suchen Sie was anderes, ehrlich. Es geht nicht schlechter. NIE WIEDER. Aber wenn Firmen verschiedene Namen haben und die Abrechnung immer von der gleichen kommt wissen Sie ja bereits was gespielt wird. Halblegal und was zu verbergen. Grauslich, eigentlich gehört sowas eingestellt. Und zwar Sofort.

Das Unternehmen ist auf Ausbeutung ausgerichtet. Ein Beispiel. Sie können zwar eine Internetseite buchen jedoch bekommen sie trotz webspace keine Datenbank. Standart von 1990. Das wird aber nicht gesagt.
Ich hab nach 4 Tagen vom Widerrufsrecht gebrauch gemacht und trotzdem will das Unternehmen Geld sehen. Angeblich sind Kosten entstanden. Wie viele Unternehmen mittlerweile, ist auch dieses ganz hochgradig auf Ausbeutung des Unwissenden programmiert. Es gibt tausend mal bessere Angebote. Lass euch nicht veräppeln von diesen Geschäftspraktiken.

Und obwohl ich dem Unternehmen die Einzugsermächtigung entzogen hab, hat es trotzdem versucht abzubuchen. Meine Bank hat mich heute schriftlich gewarnt nicht dubiosen Unternehmen eine Einzugsermächtigung zu erteilen. Selbst meine Bank sagt das es ein dubioses Unternehmen ist. 🤣

1blu hat den schlechtesten Support, den ich kenne. Es geht um die Entsprerrung eines Servers. Der Ausgleich einer offenen Forderung über knapp 30 Euro wurde per Überweisung (Echtzeit) vorgenommen. Jedoch passiert auch nach unzähligenen E-Mails überhaupt nichts. Habe über die Jahre über 4.300 Euro für Hosting bzw. Server bei 1blu bezahlt. Die nächste Eskalationsstufe ist die Erwirkung einer einstweiligen Verfügung. Vorher bewegt sich wohl leider nichts...

Seit acht Jahren nutze ich das Homepage Unlimited Paket von 1blu und bin sehr zufrieden. Bis vor einem Jahr entsprach meine Nutzung sicherlich nicht der Kapazität des Vertrags und ich habe ein, zwei simple Webseiten ohne viel Traffic betrieben. Aber seit dem reize ich sicherlich einige Faktoren aus und betreibe zusätzlich zwei recht hoch frequentierte Webanwendungen. Und es funktioniert super. Über die Jahre hat 1blu kontinuierlich den Serverunterbau weiter entwickelt und Features zur Verfügung gestellt, die mein aktuelles Nutzungsverhalten überhaupt erst ermöglichen.
Wenn ich den Support benötige, antwortet er innerhalb der festgelegten Antwortzeiten. Bislang habe ich hilfreiche Antworten erhalten.
Den Vergleich zu anderen Anbietern wie HostEurope und Strato braucht 1blu nicht zu scheuen.

Bin seit einem Jahr bei 1blu und sehr zufrieden. Support meldet sich nach ein paar Stunden. Danke 1blu!

Billige Server (man bekommt was man kauft).

Support ist absolut nicht zu gebrauchen. Kündigung geschickt. Und auch nach VIER Wochen keine Rückmeldung.
Ebenfalls fragen gestellt an die Support Email. Aber glaubt mal nicht das euch dort jemand antwortet! xD

Also in meinen Augen nicht zu empfehlen und schnellstmöglich kündigen damit die feinen Herren auch genug zeit haben zu reagieren.

Zu beachten. Die Kündigung ist nicht so leicht gestaltet wie bei der (besseren) Konkurrenz.

Habe ein Test Produkt bestellt. Und leider die Kündigung vergessen Kündigung am selben Tag an dem das Produkt verlängert worden ist wird verweigert. Keine Begründung keine Kulanz nichts.
Sehr unkulant und unfreundlich.

Preislich und technisch an sich brauchbar, daher 1 Stern, aber alles was mit dem Support zu tun hat ist das letzte.

Kündigung eines Paketes alles andere als Einfach.
WICHTIG: Kündigt die Domain noch mal separat mit Unterschrift - eine Kündigung reicht denen nicht.

Übertrieben unfreundliche, überhebliche und von Beginn an genervte Mitarbeiter.

Anruf eben:
-Nach Warteschlange

Support "Ja?" (hörte sich an wie 5 Meter vom Mikro entfernt und als würde er in einen Becher reden)

Ich: "Hallo? Ich höre sie extrem schlecht, stimmt was nicht mit ihrem Mikro?"

S: "Bei mir ist alles okay, was wollen sie?!"

I: "Okay es geht um meine Kündigung... könnten sie bitte Prüfen ob meine Domain nun auch gekündigt ist?"

S: "Haben Sie explizit geschrieben das die gekündigt werden soll, mit unterschrift?"

I: "Weiß nicht genau wie der Wortlaut war, aber ..."
(wurde unterbrochen)

S: "Ich frage jetzt nochmal (sehr aggressiver Tonfall) - Haben sie gesagt es soll gekün*"§$%**/*?§'#**
-Ab dem Zeitpunkt hab ich kein Wort mehr von seinem Genuschel verstanden.

I: "Ja schon, aber ich verstehe akustisch echt kein Wort von dem was sie da sagen..."

S: *legt auf*

Wieder angerufen, wieder Warteschlange:

Neuer Mitarbeiter:
S: "Guten Tag was kann ich für sie tun?"
I: "Oh super, sie kann man verstehen, hatte gerade einen Kollegen der war sehr unfreundlich aber dazu auch noch kaum zu verstehen ..."
S: (unterbricht mich) "Ja sind im Homeoffice, da ist das halt so"
I: "Naja, den hat man absolut gar nicht verstanden und dann hat er irgendwann einfach aufgelegt?!"
S "Da könnten wir jetzt ewig diskutieren, aber was wollen sie denn jetzt?"

Nur als kurze Zusammenfassung was da so beim Support abgeht.
Gut ist anders.

Obwohl ich meine Domain Adresse vor 2Jahren kündigte, bekam ich von deren Anwälten eine Rechnung mit Mahnungen. Ich rief dort an und wollte die Sachlage erörtern, die völlig genervte Mitarbeiter vollten, dass ich am besten nochmals anrufe...

Ich habe das 1blu Homepage 12 Paket für 2,29€. Das lässt sich nutzen wie ein 100GB vServer ohne root Rechte. Es ist alles drauf, sogar gcc. Bin begeistert. Ist aber sicher nur für Leute die sich mit Linux, Apache, Datenbanken und Netzwerken auskennen. Als die DB mal nicht lief, schrieb ich eine Email an den Support und 5 Min. später lief die MySQL DB wieder. Eine Antwort vom Support kam allerdings erst eine Woche später. Dazu gibt es dann noch jede Menge Pakete die inklusive sind und ganz einfach über die Webseite installiert werden können. Und für meine Zwecke ist der Mailserver sehr gut.

Kann mich den Vorrednern nur anschließen.
Die Preise von 1blu sind sehr billig. Der Support leider auch. Wenn Ihr eine Frage habt, ruft lieber nicht dort an. Die Mitarbeiter sind genervt, überheblich und aggressiv. Ich hätte als langjähriger Kunde aufgrund eines im laufenden Betrieb weggefallenen Features gern meinen Vertrag geändert. Leider wurde ich vom Support erst hingehalten (per eMail), dann beschimpft (telefonisch). Deshalb habe ich gekündigt. Wurde natürlich nicht akzeptiert. Ein Stern ist noch zu viel...

Ich würde nie wieder einen Vertrag bei 1blu abschließen. Ich hatte eine Domain dort. Als ich die Domain nach ein paar Jahren gekündigt habe, habe Sie mir die Kündigung der Domain bestätigt. Danach wurde mir wieder eine Jahresrechnung gestellt, da ich laut 1blu nur die Domain, nciht aber den Vertrag für die Domain gekündigt habe. What!?! Ich finde es eine Frechheit! Zudem ist 1blu deutlich teuerer als andere Anbieter im Vergleich.
Nie wieder!

Ich fand am Anfang 1Blu nicht schlecht. Aber nach einiger Zeit fing der Mist an.
Meine Seiten waren total durcheinander und die Elemente ließen sich nicht mehr bewegen, waren wie festgeklebt. So ein Hoster kann ich nicht gebrauchen, der meine Arbeit zu nichte macht. Wie viele hier schreiben, das sie Probleme mit dem Support haben. Ich werde mit denen erst gar kein Kontakt aufnehmen und sofort von den Hoster weg gehen.

Auch nach mehr als einen dreiviertel Jahr bekommt es 1blu nicht hin den Kunden die neue Version von Plesk Obsidian zur Verfügung zu stellen