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Je fais mes achats chez 3 Suisses depuis de nombreuses années et j'ai toujours été trÚs satisfaite de leur service. J'ai acheté un four il y a plusieurs années et je suis aujourd'hui déçue qu'ils ne v... ãã£ãšèŠã
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Service de Livraison Lamentable sans aucune compétence tout était sur l adresse . 1 correspondance demande de complément d'adresse 2corespondance demande par téléphone encore pour l'adresse nouvell... ãã£ãšèŠã
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Catastrophique! Voulu passer une commande avec un paiement en 3 fois via cofidis. La commande à échoué au dernier moment. Je vais être débitée pendant 3 mois pour une commande que je ne recevrai jamai... ãã£ãšèŠã
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Belles couleurs (parme et beige rosé) longtemps cherchées et pas trouvées ailleurs ⊠Contente des produits achetés( drap housses et taies assorties ) mais pas de la livraison par les services de « c... ãã£ãšèŠã
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3 SUISSES, câest le chouchou, le préféré, celui quâon garde sur la table du salon⊠Fort dâune histoire de 90ans, 3 SUISSES vous accompagne au quotidien, avec audace, créativité et joie de vivre. En octobre 2019, nous nous réinventons, à vos cÃŽtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. Vous voulez en savoir plus ? On vous dit toutâŠ
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SAV lent, compliqué, innéficace .... on comprend vite qu'un robot a pris la place d'un humain. En attendant j'ai retourné un article défectueux il y a 10 jours et plus aucune nouvelle depuis !!!
3suisses ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous sommes trÚs attentifs à vos commentaires pour nous aider à continuer à nous améliorer.
Avant tout, nous vous informons qu'il n'y a pas de robot qui fait de traitement dans notre service. Nous vous avons informé par mail le 30/04/26 sur le délai de traitement de 14 jours pour le remboursement. Votre remboursement a été validé le même jour et est en cours de traitement. Un mail vous sera envoyé dÚs que cela sera effectué sur votre compte. En vous remerciant pour votre patience.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Produit réceptionné ok mais jâattends depuis 3 semaines le remboursement de frais dâenvoi ! Jâai appelé 2 fois le service client qui doit toujours faire remonter ma demande⊠câest déplorable ! Jâai payé un supplément pour livraison rapide et mon colis est arrivé à un délai classique ! Je demande juste un remboursement⊠normal non?? Pas besoin de me demander de faire partie des clientes privilégiées⊠je ne risque as de repasser commande !!
3suisses ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous sommes trÚs attentifs à votre retour pour nous permettre d'améliorer nos services.
Afin de vous aider, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Une expérience que je ne recommanderai pas
Commande passée à la fin du mois de janvier, délais de livraison estimé entre le 27 Mars et le 1er Avril
Ne voyant pas le colis bouger en fin mars je recontacte pour prendre de lâavance mais on mâindique que je ne suis pas dans les délais pour faire une réclamation. AprÚs le 1er avril je lance donc ma réclamation pour laquelle je dois rappeler tous les jours car le même discours est apporté « nous avons un prestataire externe et nous ne pouvons pas vous donner de date de livraison »
Il y a 2 semaines il mâa été indiqué que le colis devrait arriver entre « la semaine derniÚre et cette semaine » nous sommes mercredi et aprÚs une éniÚme relance il mâa été indiqué que le colis aurait apparement été expédié mais aucun suivi / de numéro de colis ou autre ne mâest communiqué, donc trÚs difficile de savoir où il en est vraiment
Aucun geste commercial nâest fait alors que le colis a été commandé depuis presque 4 mois !!
3suisses ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre votre expérience pour le suivi de votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons trÚs au sérieux vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate que notre service vous a informé qu'une relance a déjà été faite auprÚs du fournisseur afin d'avoir plus d'informations précises sur le suivi d'expédition du colis. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé par mail sur l'avancement du dossier. En vous remerciant pour votre patience.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
J'ai commandé 2 housses de couettes avec des frais de port de 5 euros, quelques minutes plus tard j'ai appelé car j'avais oublié les 4 taies d'oreiller et j'ai demandé à les ajouter sur ma commande. On m'a dit que ce n'était pas possible, que je devais refaire une autre commande et repayer les 5 euros de frais de port. Ce que j'ai fait.
Et finalement, tout est arrivé en même temps, dans le même colis. J'ai donc demandé un remboursement d'un montant des frais de port ce qui m'a été refusé.
Je tiens des gites de grande capacité et ai besoin de linge de lit réguliÚrement mais je ne pense pas recommander sur site, trop déçue du service client.
3suisses ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration. Nous sommes trÚs attentifs à votre retour pour nous permettre de continuer à améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Produit à prix intéressant et livraison rapide.
3suisses ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit, du prix et de la livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir trÚs prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
3suisses ããã®åç
ChÚre cliente,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
C'est un réel plaisir d'apprendre que vous êtes entiÚrement satisfaite de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. A trÚs bientÎt.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
PremiÚre et derniÚre commande chez Les 3 Suisses.
Buffet commandé en novembre, livré abîmé aprÚs 3 mois dâattente⊠et depuis ? Toujours rien.
Jâattends encore la piÚce de remplacement, avec pour seule réponse quâil faut âpatienterâ et quâon me contactera âquand il y aura du nouveauâ.
à ce rythme-là , jâaurai peut-être mon meuble complet lâannée prochaine.
C'est franchement inadmissible !!
3suisses ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons trÚs au sérieux vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre cmmande, je constate que notre service vous a envoyé un mail hier vous infomant que notre partenaire a procédé à lâexpédition des piÚces de remplacement. Je vous invite à prendre connaissance du mail pour avoir plus d'information.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
TrÚs contente des articles reçus, au rapport qualité prix intéressant, et aux coloris conformes à ce que je voulais ðð âŒïž
Anne-Catherine
3suisses ããã®åç
ChÚre cliente,
Un grand merci de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes trÚs satisfaite des produits et du rapport qualité prix. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur. A trÚs bientÎt.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Le colis a été envoyé rapidement. Le prix soldé était plutÎt intéressant par rapport à d'autres magasins.
3suisses ããã®åç
Cher client,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir trÚs bientÎt.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
L'article reçu n'est pas celui que j'ai commandé. Certains avis de clients confirment que l'incident n'est pas isolé. PremiÚre expérience qui se résume à une déception, puis à de la méfiance au vu des autres commentaires : il n'y aura donc pas d'autre commande aux 3 Suisses.
3suisses ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous prenons trÚs au sérieux vos retours pour nous permettre d'améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
3suisses ããã®åç
ChÚre cliente,
Merci de nous avoir partagé votre avis.
C'est un réel plaisir d'apprendre que vous êtes satisfaite de l'efficacité de notre service de livraison Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur. A trÚs bientÎt.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Code promo de premiÚre commande qui une fois rentré sur le site ne correspond pas à l'adresse mail donnée.
Livraison offerte à partir de 59 euros , mais quand on arrive au paiement la livraison gratuite comprend uniquement le relais Chronopost pas le domicile.
AprÚs on s'étonne que les gens préfÚrent chercher de la qualité sur des sites chinois que d'acheter français.
3suisses ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La livraison offerte à partir de 59⬠est uniquement en point relais. Concernant votre code promo, afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de client ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Un scandale, une commande non livrée et aucune solution proposée donc les 3 suisses m'ont volé plus de 50â¬!! PremiÚre et derniÚre fois que je commande chez eux.
3suisses ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous sommes trÚs attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate qu'une enquête a été ouverte. Nous vous avons envoyé un mail le 03/04/26 vous demandant de contacter le transporteur Colis Privé concernant votre dossier. Je vous invite à suivre la procédure indiquée.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Article conforme, expédié et reçu rapidement
3suisses ããã®åç
Cher client,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir trÚs prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
les 3 suisses ont du trÚs beau linge et l'envoie rapidement
3suisses ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos linges et notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir trÚs prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Livraison rapide et article conforme à la commande. C'était parfait, comme d'habitude.
3suisses ããã®åç
ChÚre cliente,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit et de l'efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir trÚs prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Livraison trÚs longue.
Pas de confirmation de commande.
Aucun retour suite au contact par mail.
Dans le colis, enfin livré, il manquait 2 articles sur les 4 articles commandés. Pourtant le bon de livraison était correct.
En conclusion : fuyez !
3suisses ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons trÚs au sérieux vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, nous constatons que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler votre problématique.
De ce fait, afin de vous aider, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet, et de nous indiquer l'état du colis à sa réception et nous envoyer des photos : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html
Nous tacherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
3suisses ããã®åç
Cher client,
Merci de nous avoir partagé votre avis.
C'est un réel plaisir d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit et de la livraison rapide. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur. A trÚs bientÎt.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Service client catastrophique.
Je fais une demande dâéchange dâun article on me soutien que jâai demandé le remboursement.
Jâenvoie le bon de retour nul part il est écrit remboursement mais on me soutien que si.
Jâai eu 2 fois le service client au téléphone qui répÚte en boucle les même chose ne veut rien entendre et ne passe pas son supérieur ni le sav.
Je ne recommande pas du tout cette enseigne, qui mâa vendu un article en or oxydé une honte.
3suisses ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes trÚs attentifs à vos commentaires pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate que vous avez déclaré un problÚme sur le produit. Nous vous avons informé qu'il s'agit d'un retour pour un remboursement, car nous ne faison pas d'échange. A la réception du produit, nous procéderons au remboursement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Bjr, le produit est conforme aux attentes. Beau coloris, belle tenue grâce aux bonnets profonds, livraison rapide.
3suisses ããã®åç
Cher client,
Merci de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit et de la livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir trÚs prochainement.
Bien à vous,
Lâéquipe 3 Suisses
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