J'ai fait plusieurs commandes derniÚrement pour des petits bijoux en promos ou soldés , rien a dire parfait délais qualité parfait , il y a longtemps que je n'ai pas commandé de textile, cette fois j'... ãã£ãšèŠã
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Commande passée avec un supplément de 10,99⬠pour être livré en express J+1, le colis n'est toujours pas arrivé une semaine aprÚs malgré de nombreuses relances, je demande le remboursement des frais... ãã£ãšèŠã
Expérience trÚs décevante. Jâai commandé une robe à pois et jâai reçu une robe noire qui ne correspond absolument pas à ma commande. Une erreur peut arriver, mais ce qui est inadmissible, câest la... ãã£ãšèŠã
Je fais mes achats chez 3 Suisses depuis de nombreuses années et j'ai toujours été trÚs satisfaite de leur service. J'ai acheté un four il y a plusieurs années et je suis aujourd'hui déçue qu'ils ne v... ãã£ãšèŠã
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3 SUISSES, câest le chouchou, le préféré, celui quâon garde sur la table du salon⊠Fort dâune histoire de 90ans, 3 SUISSES vous accompagne au quotidien, avec audace, créativité et joie de vivre. En octobre 2019, nous nous réinventons, à vos cÃŽtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. Vous voulez en savoir plus ? On vous dit toutâŠ
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TrÚs déçue de devoir payer le retourâŠ
TrÚs déçue de devoir payer le retour d'un article qui ne me convient pas. Dans ces conditions je ne commanderai plus aux 3 suisses, c'est regrettable car je suis cliente depuis 50ans!
2026幎2æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
3suisses ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions beaucoup pour ces années de fidelité. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience pour notre politique de retour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes trÚs attentifs à vos commentaires pour nous aider à améliorer nos services.
Nous vous informons que nos procédures de retour ont évolué. Nous proposons 3 choix pour les retours pour une rétractation :
- Un retour pour un bon d'achat à notre charge
- Un retour pour un remboursement à la charge du client
- Un retour pour un remboursement moyennant une étiquette à 3.49â¬
Je constate que vous avez choisi le retour pour un remboursement à votre charge. Nous vous avons invité à contacter un transporteur pour le retour du produit.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Plus possible de recevoir lesâŠ
Plus possible de recevoir les catalogues papiers, les retours sont payants et prennent pratiquement un mois. Cliente depuis plus de 20 ans , je ne commanderais plus.
2026幎2æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
3suisses ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité durant ces 20 derniÚres années. Câest avec beaucoup de regret que nous lisons votre déception. Nous avons effectivement fait évoluer nos services, notamment vers une démarche plus écologique concernant les catalogues papiers. Pour les modalités de retour, nous proposons un retour gratuit pour un bon d'achat, mais le retour pour remboursement est payant. Je constate que vous avez choisi le retour pour un remboursement. Notre délai de traitement est de 14 jours maximum à compter de la date de réception du colis. Votre remboursement a été effectué le 27/02/26.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Qualité prix
Commande reçue rapidement. Article de qualité à prix correct. Les 3 suisses étaient le meilleur rapport qualité prix.
2026幎2æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
3suisses ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre commande, de nos offres et de la livraison rapide. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir trÚs prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
3suisses ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du tissu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes trÚs attentifis à vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
Pour tout problÚme sur le produit, afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, je vous invite à nous contacter directement via notre formulaire de contact : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Jâai dû retourner des articles etâŠ(voir ci-dessus)
En complément de mon premier avis qui disait:
« Jâai dû retourner des articles et supporter des frais de retour relativement importants (malgré un contact téléphonique en amont pour expliquer une erreur de saisie en ligne..et aprÚs avoir reçu une réponse inadaptée..qui mâa amenée à envoyer un courrier postal pour mâen plaindre ..sans suite à ce jour) »
Mon numéro de commande est le suivant 46976263
2026幎2æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
3suisses ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes trÚs attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Livraison parfaite
Livraison parfaite, comme prévue dans les messages, commande conforme à mes attentes.
2026幎2æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
3suisses ããã®åç
ChÚre cliente,
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience pour votre commande et que tout est conforme à vos attentes. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir trÚs prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
livraison rapide et produits conformes
livraison rapide et produits conformes
je suis satisfaite de ma commande
2026幎2æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
3suisses ããã®åç
ChÚre cliente,
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience pour votre commande, de la livraison et des produits. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir trÚs prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
R. A. S.
Commande parfaitement réalisée à tout point de vue.
2026幎1æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
3suisses ããã®åç
Cher client,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes totalement satisfait de votre expérience pour votre commande. Votre satisfaction compte énormément pour nous, et vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Les produits étaient d'excellenteâŠ
Les produits étaient d'excellente qualité. Envoi rapide et soigné. Rien à dire je suis conquise.
2026幎1æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
3suisses ããã®åç
ChÚre cliente,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de l'efficacité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Jâai effectué un retour payant et jeâŠ
Jâai effectué un retour payant et je nâai jamais été remboursée
2026幎2æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
3suisses ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas toujours reçu de remboursement suite au retour de votre commande. Nous sommes trÚs attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate que vous avez choisi un retour pour une rétractation pour un remboursement. Le retour est à votre charge. Nous proposons aussi un retour gratuit pour un bon d'achat. Afin de vous aider, je vous invite à contacter directement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet et de nous donner les informations sur le colis retour : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html
Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Une honte.
Une honte.
3 semaines sans nouvelle de mon colis.
Malgré des échanges avec lâéquipe 3 suisses, qui reste assez vague sur le statut de mon colis « en route ». AprÚs 3 semaines je reçois 2 mails : un me disant que mon colis est arrivé au point relais, lâautre me disant quâil y a eu un problÚme de livraison. Je vous passe les détails, impossible de trouver lâinformation du pourquoi du comment, ni même où se trouve mon colis ? AprÚs échange avec lâéquipe 3suisses, jâapprends que mon colis est renvoyé à lâexpéditeur car je ne suis pas venue le chercher au point relais. LOGIQUE je nâai jamais été informée de sa livraison ! Malgré manifestation de mon mécontentement et explication de la situation dans les échanges de mails, pensez-vous que jâaurais reçu des excuses âŠ? Rien. Ils ne parlent que tu colis et me demande dâêtre patiente pour la suite, à savoir un remboursement quand ils auront récupéré le colis. Ils se foutent de savoir ce que je souhaite. Je ne commanderai plus jamais sur ce site.
2026幎2æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
3suisses ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos sincÚres excuses. Sachez que nous sommes trÚs attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
Afin de vous aider, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
J'ai reçu ma commande rapidement
J'ai reçu ma commande rapidement, les produits sont trÚs beaux et de bonnes qualités. Leurs couleurs sont conformes à leurs descriptions et au toucher c'est vraiment doux.
2026幎2æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
3suisses ããã®åç
Cher client,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'efficacité de notre service de livraison et que les produits répondent parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Ne respectent pas leur engagement et ne remboursent pas ce qu'ils nous doivent
Jâai payé un supplément de 4,99 ⬠pour une livraison rapide prévue au 21 janvier. Ce service payant nâa pas été respecté, puisque ma commande nâa été livrée que le 27 janvier.
Jâai donc demandé le remboursement de ce supplément, mais malgré un accusé de réception, ma demande est restée sans suite.
Sur un autre site d'avis où j'ai posté cela, ils ont répondu que le transporteur a livré rapidement donc ils ne rembourseront pas. Or, le problÚme n'est en effet pas la société de livraison mais les 3 suisses qui ont pris un délai trop long pour préparer le colis rendant impossible le fait de respecter leur engagement.
Je déconseille à quiconque de faire confiance à cette entreprise.
2026幎1æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
3suisses ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous prenons vos retours trÚs au sérieux pour nous aider à améliorer nos services.
Afin de vous aider, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
TrÚs contente de mes achats
TrÚs contente de mes achats, les parures de lits sont de trÚs bonne qualité, et j'ai été livré assez rapidement.
2026幎2æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
3suisses ããã®åç
ChÚre cliente,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos achats et de l'efficacité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Article de mauvaise qualité - Les 3 Suisses ne publie pas les avis négatifs
Tout s'est bien passé au niveau de l'expédition.
Cependant, je suis trÚs déçue de la qualité du vêtement de la marque que j'ai reçu.
Je parle de la "Robe longue imprimée coquelicat - Capucine rouge en viscose" qui semble magnifique sur la photo. Cependant, une fois reçue, c'est la douche froide : les coutures sont trÚs mal faites, beaucoup de petits fils sortent et le tissu est extrêmement fin et fragile.
J'ai mis un avis en dessous de l'article sur leur site mais bizarrement, il n'a pas été publié. Ils ne gardent que les commentaires positifs. Ce n'est pas normal.
2026幎1æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
3suisses ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis tout s'est bien passé pour l'expédition et la livraison. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la robe n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous sommes trÚs attentifs à vos retours nous aider à améliorer la qualité de nos produits.
En consultant votre commande, je constate que vous avez procédé au retour de l'article. Votre remboursement a été effectué le 13/02/26. Nous espérons que votre prochaine expérience sera satisfaisante.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Drap housse
Bon produit. Coloris sympa bonnes dimensions du drap housse avec rabat de bonne profondeur . Envoi simple.
2026幎2æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
3suisses ããã®åç
ChÚre cliente,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
C'est un réel plaisir d'apprendre que notre produit répond parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir trÚs prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Une livraison deux fois plus rapideâŠ
Une livraison deux fois plus rapide quâannoncé et de qualité, et produit de qualité et conforme aux photos et description. Expérience trÚs positive.
2026幎2æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
3suisses ããã®åç
Cher client,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes trÚs satisfait de la qualité du produit et de l'efficacité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Housse de couette conforme auâŠ
Housse de couette conforme au descriptif et à la photo. Délai de livraison respecté. Pas eu de soucis. A voir au lavage.
2026幎1æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
3suisses ããã®åç
ChÚre cliente,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la housse de couette et de la livraison. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Livraison et SAV déplorable!
Livraison et SAV déplorable!
1ere et derniÚre commande.
Plus de 200⬠durant les soldes, un premier colis est arrivé au point relais et est reparti, sans que je ne sois informée !
Le 2eme colis, devait être livré à domicile, finalement livré à la Poste, ce qui ne m'arrangeait pas pour qu'il manque 1 article sur 2 !!!!
SAV honteux, impossible de refaire partir une commande : "Il faut recommander".. les articles en soldes ne le sont plus ou ne sont plis en stock. 85⬠de plus : "on ne peut pas vous donner un code promo, il faut attendre le remboursement".
Résultat : sur 12 articles, un seul reçu et pas au bon endroit ni dans le délai prévu.
Les 3 suisses, plus jamais. Catastrophique.
2026幎2æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
3suisses ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons trÚs au sérieux vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
Afin de vous aider et devous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Aucun droit à l'erreur avec uneâŠ
Aucun droit à l'erreur avec une politique de retour/échange déplorable. il n'y aura plus d'achat pour moi aux 3 Suisses
2026幎2æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
3suisses ããã®åç
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience de retour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes trÚs attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate que vous avez choisi un retour pour rétractation pour remboursement. Il n' y a pas d'échange pour une rétractation. Le retour est payant, nous proposons aussi un retour gratuit pour un bon achat. Votre remboursement a été effectué le 11/02/26 suite à la réception du colis.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
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