Vær oppmerksom på at denne leverandøren er rask til å selge, men slett ikke følger opp feil. Innedelen til varmepumpen min ble installert synlig skjevt. Montøren sa seg enig på stedet og lovet å k... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Eller hvorfor det ikke ble 5 stjerner: Manglende strømledningsløsning. Løs strømledning som jeg nå må ordne oppi selv å feste på veggene til nærmeste anvendelige stikkontakt. Og dere manglet slik fest... もっと見る
Befaring ble gjort på et svært godt nivå, han som hadde befaring kom forberedt og hadde gjort klar flere gode alternativer. Samme person var alltid kjapp på telefon og svarte på alle spørsmål og kom m... もっと見る
God opplevelse med prisinnhenting og bestilling, men ikke minst installasjon. Vi hadde nylig bygget terrasse og tilhørende konstruksjon tilpasset gammel varmepumpe. Ny varmepumpe (utedel) traff ikke p... もっと見る
企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
Varmepumper og Solskjerming
連絡先
Prestegardmarka 4, 4347, Lye, ノルウェー
- 51777870
- post@acsenteret.no
- www.acsenteret.no
4.1
ほぼ満足
987件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 92％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Flinke selgere men dårlige på Kundeservice
Flinke selgere men dårlige på reklamasjon.
AC Senter tar ikke ansvar for reklamasjoner og kundebehandling igjennom en portal er elendig. Melde inn om ulyd i pumpen når den var ny. De var på stedet men fikk aldri lyden vekk. Nå er garanti ute for 5 år og da får jeg ingen oppfølging lenger. Hold dere vekke fra AC Senter er det beste tipset jeg kan gi.
Oppdatering 29.04-26 Fremdeles ingen tilbakemelding fra AC Senter etter de bad meg ta kontakt.
Det er derfor garanti perioden forsvinner for de ikke følger opp kundene sine.
2026年4月8日
自発的なレビュー
ACsenteret からの回答
Hei Geir,
Takk for tilbakemeldingen. Det er leit å høre at du sitter igjen med dette inntrykket av oss – det er absolutt ikke slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve verken reklamasjonshåndtering eller kundeservice.
Vi ønsker gjerne å se nærmere på saken, men kan dessverre ikke finne noe på ditt navn. Fint om du kan ta kontakt med oss direkte på post@acsenteret.no og oppgi saksnummer eller flere detaljer, slik at vi kan undersøke saken din nærmere.
Mvh ACsenteret
NÅTIDENS BESTE FIRMA?
Etter å ha kjøpt flere varmepumper gjennom mange år på 2 adresser, ble det ACsenteret som «vant» denne gangen.
Den ble bestilt for under 14 dager siden, så kom leverings/monteringsdato på mail etter bare noen få dager. I dag kom det en SVÆRT hyggelig, serviceminded, profesjonell og EKSTREMT dyktig montør på huset. Han utførte jobben, som han tydelig hadde 100% kontroll på, både hurtig og utrolig gjennomført. Det var umulig å se at han hadde vært der etterpå…ikke én skrue, rester av papp eller noe lå igjen da han dro.
Jeg har benyttet MANGE forskjellige firmaer gjennom tidene, men aldri vært så fornøyd som dette noen gang!
Det er dessverre en svært sjelden opplevelse å bli så fornøyd etter en handel/montering som jeg ble i dag!
Aller, aller høyest på listen min over firmaer som virkelig bryr seg om kundene sine, står nå ACsenteret og troner toppen alene!
2026年3月24日
自発的なレビュー
Befaring ble gjort på et svært godt…
Befaring ble gjort på et svært godt nivå, han som hadde befaring kom forberedt og hadde gjort klar flere gode alternativer. Samme person var alltid kjapp på telefon og svarte på alle spørsmål og kom med gode svar, montøren som kom noen dager senere var kjempe hyggelig og utrolig flink, jobbet effektivt og ga full gjennomgang av alt av vedlikehold og bruk, vil anbefale ACsenteret til alle som ønsker varmepumpe
2026年3月6日
Fujitsu extreme gulv varmepumpe
Hyggelige og dyktige selger og kjempe bra service. Kort ventetid med installasjon av varmepumpe. Kjempe fornøyd kunde🙂
2026年3月6日
Leveransen er ikke levert ihht
Leveransen er ikke levert ihht. avtalen som er inngått. Har ikke fått tilbakemelding når det eventuelt er forventet å utbedre
2026年3月2日
ACsenteret からの回答
Hei Morten,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at leveransen ikke er levert i henhold til avtalen, og at du ikke har fått tilbakemelding om forventet utbedring.
Vi har purret opp saken internt og vil ta kontakt med deg så snart som mulig med en oppdatering.
Mvh ACsenteret
Manglende oppfølging
Etter kontakt med hyggelig selger, og bekreftelse av avtale skjedde det ikke noe mer. Flere utsettelser av montering med henvisning til sykdom.
Kan ikke anbefales, oppfølging etter avtale ikke gjennomført.
Har skiftet til annen leverandør som installerte innen to døgn.
2026年2月12日
自発的なレビュー
ACsenteret からの回答
Hei Even,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du opplevde manglende oppfølging og gjentatte utsettelser. Vi har dessverre hatt kapasitetsutfordringer i ditt område grunnet sykdom, noe som har ført til forsinkelser. Vi beklager ulempene dette har medført.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og jobber kontinuerlig med å forbedre våre rutiner for å unngå lignende situasjoner i fremtiden.
Mvh ACsenteret
Utrolig dårlig servise
Varmepumpen har ikke fungert siden november, og saken er fortsatt ikke løst. Tekniker bekreftet først koblingsfeil og at en del måtte bestilles. Nå hevdes det plutselig at det ikke er noe feil, samtidig som varmepumpen fortsatt ikke vil skru seg på...
Resultatet er at vi står uten fungerende varmepumpe midt i vinteren, uten en reell løsning. Oppfølgingen oppleves som dårlig.
2026年2月19日
自発的なレビュー
ACsenteret からの回答
Hei Kata,
Vi beklager at du står uten fungerende varmepumpe, spesielt nå i vinterperioden – det har vi full forståelse for at er svært frustrerende.
Vi klarer dessverre ikke å finne saken din basert på informasjonen her. Ta gjerne kontakt med oss på post@acsenteret og merk e-posten med saksnr. ditt, så vi får undersøkt saken nærmere.
Mvh ACsenteret
Vil ikke utbedre feil
Vi fikk installert varmepumpe av AC Senteret i starten av januar. I etterkant fant vi ut at produktet ikke var i henhold til avtalt spesifikasjon og at varmepumpen lager unormalt mye støy og knitring. Vi har gjentatte ganger bedt om tilbakemelding/befaring/utbedring, men får kun svar der de skylder på sykdom etc. Vi måtte til slutt sette en tidsfrist på tilbakemelding før oversendelse til Forbrukerrådet. Svar forelå ikke innen fristen og saken er nå til behandling hos Forbrukerrådet. Aktøren er svært useriøs. Dersom du vurderer ny varmepumpe - velg en annen og seriøs aktør. Saksnummer hos AC Senteret: 99691
2026年1月8日
自発的なレビュー
Fikk et problem med min Fujitsu-varmepumpe
Fikk et problem med min Fujitsu-varmepumpe. Serviceteknikeren som skulle ta service på pumpa mente at dette skyldtes feil på et kretskort og anbefalte å kontakte leverandøren.
Dette ble gjort og teknikeren som så på pumpa fant at kortet var ok og skrev en rapport med timeforbruk 0 timer.
AC SENTERET fakturerte likevel kr 2490 for å komme og se på pumpa innenfor reklamasjonsfristen og sto på kravet. Jeg har fått tatt service på varemepumpa for kr 1700!
Kommer aldri inn i mitt hus igjen!!!
2025年11月26日
自発的なレビュー
ACsenteret からの回答
Hei Sveinung,
Vi beklager at du sitter igjen med en dårlig opplevelse. Samtidig må vi forholde oss til de gjeldende garantibestemmelsene.
Når en tekniker rykker ut på en reklamasjonsforespørsel og det konkluderes med at produktet er i orden, må vi fakturere for oppmøte og feilsøking. Beløpet på kr 2 490,- inkluderer reise samt tiden teknikeren brukte på å kontrollere og verifisere at varmepumpen fungerer som den skal.
Siden det ikke ble avdekket noen feil på maskinen, regnes dette som et betalbart oppdrag som dessverre ikke dekkes av garanti. Vi har forståelse for at dette oppleves frustrerende, spesielt når du har fått en annen anbefaling fra en ekstern part. Vi kan imidlertid kun frafalle faktura dersom det faktisk foreligger en mangel ved produktet.
Mvh ACsenteret
Useriøs og dårlig kundebehandling. Hold dere unna AC senteret !!!
Anbefaler alle å holde seg unna dette useriøse firmaet. Fikk montert ny varmepumpe og de skulle fakturere ekstra for fjerning av gammel varmepumpe + montering av fjærdempere på ny pumpe. Men faktura for dette kom som inkasso uten at jeg har mottatt faktura for jobben. Dette har ifølge dem blitt sendt på både sms og mail. Noe som jeg verken finner i sms logg eller i mail/søppelmail. Så dette er en feil fra AC senteret sin side, som de ikke vil innrømme. Så det blir siste gang jeg bruker dette firmaet.
2026年1月29日
自発的なレビュー
ACsenteret からの回答
Hei Steinar,
Det er beklagelig å høre at du har hatt denne opplevelsen knyttet til vår fakturering. Vi ønsker at alle våre kunder skal oppleve en ryddig prosess fra montering til betaling.
Siden vi ikke klarer å identifisere kundeforholdet ditt basert på kun fornavn, har vi dessverre ikke mulighet til å undersøke loggen for utsendelse av faktura i dette tilfellet. Vi ønsker gjerne å få muligheten til å rette opp i saken dersom det har skjedd en feil hos oss.
Vennligst kontakt oss på post@acsenteret.no med fullt navn og adresse, så skal vi gjennomgå saken din.
Mvh ACsenteret
Effektiv og god hjelp
Effektiv og god hjelp, varmepumpa svarte til forventningene. Veldig fornøyd 😀
2026年2月3日
AC senteret leverer alltid
AC senteret leverer alltid. Har brukt de siden 2010 både for innkjøp og service av varmepumper.
2026年2月5日
Helt topp 👍 raskt og greit.
2026年2月5日
Proffe og greie
Veldig hyggelig og effektiv installatør, fin prosess fra tilbud til installering.
2026年2月5日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。