AIRTOX  レビュー 

AIRTOX からの回答

2024年8月21日

Hej Michael
Tak fordi du tog dig tid til at give os den fine anmeldelse af vores sko.
Fedt,at du synes om både designet og pasformen......
Det sætter vi stor pris på.
God aften til dig
Anne

AIRTOX からの回答

2024年8月21日

Hej Nickolaj, tak for din besked. Vi er helt enige, lyder til du har fået en mandagsudgave, og det er vildt irriterende, at sålerne har løsnet sig efter bare 2 måneder. Det er naturligvis dækket af garantien på skoene, så send din reklamation til vores e-mailadresse; fixit@airtox.com med nogle billeder af problemet, samt din købskvittering, så tager vi os af det med det samme. Kh Tina

AIRTOX からの回答

2024年8月21日

Hi Tue. Thanks for your review. We'll do our best to help you with your wire system (covered by a lifetime warranty) - please let us know your contact information so we can get in touch. Best regards, Katja

AIRTOX からの回答

2024年8月20日

Tak for feedback, Carsten. Det er værdsat.

AIRTOX からの回答

2024年8月20日 に更新

Hej Ole, vi er mega glade for, at du deler din oplevelse med vores sko. Det er virkelig brugbart, og vi kan love dig, at vi bliver ved med at optimere skoene, så de til enhver tid vil have den bedst mulige komfort. Kh, Tina

AIRTOX からの回答

2024年8月17日

Hi Tyrone, that's a very insightful observation. Thank you very much for sharing it and giving us the opportunity to elaborate.

As a brand, we sell our products to dealers at a fixed wholesale price that is equal for all resellers. However, the retail price of the shoes is up to each individual reseller to determine based on their market strategy.

It is not uncommon for resellers to offer the same shoes at different prices. While this may seem odd, the dynamics of a free market typically favor the end-user. Regrettably, in your case, the market did not work in your favor. If you ever want to buy another pair of Airtox in the future, you can always Google the prices and compare them before you buy them.

We're really into making the comfiest safety shoes possible, with no side-effects whatsoever, and that's why we highly appreciate you saying that you feel good in the shoes even if you didn't get them at the lowest price at the time.

Thx again, and et me know if you have any other questions or concerns, /Courtney

AIRTOX からの回答

2024年8月14日

Hi Patrick. Thank you for your review. Please provide us with your contact information to investigate. Without more details and the photos it's difficult for us to determine the cause of the inconvenience you have to deal with. Best regards, Julie

AIRTOX からの回答

2024年8月12日

Hej Mikkel !
Det er helt i orden at ikke alle har samme smag. Men tak for at tage dig tid til at smide et par ord om din holdning til vores design team. Det virker ikke til at du faktisk har prøvet vores sko ( som jo osse fås uden Batman på ;) .. derfor forstår vi ikke at du kun har tildelt os sølle 2 stjerner... Trustpilot er jo til at guide folk i forhold til selve produktet... selvom vi nok ikke skal drømme om at få dig som kunde i fremtiden , så ønskes du alligevel er dejlig dag 🌞
Anne

AIRTOX からの回答

2024年7月27日

Hej Nikolai
Tak for dit input. Det tager vi meget alvorligt. Vores vigtigste mission er at lave behagelige sko til glæde for vores brugere. Vi har ikke før oplevet problemet med strømper i forbindelse med hul på foret, du nævner. Nu ved jeg heller ikke, hvilken model der er tale om, og hvornår den er produceret. Det vil hjælpe os meget, hvis du vil sende et par billeder af problemet eller af den label, som sidder inde i skoene, til os på hello@airtox.com, så kan vi undersøge det nærmere. Uanset hvad, vil vi meget gerne identificere fejlen og derudover løse problemet for dig. På forhånd tak for hjælpen.
/Anne

AIRTOX からの回答

2024年7月5日

Hi Jan. Thank you for your review. We are delighted to have been of service to you. Should you have any further questions or encounter any difficulties in the future, we would be happy to provide you with any assistance we can.
Best regards, AIRTOX team

AIRTOX からの回答

2024年6月24日

Hej Tina,
Tak for at du gør os opmærksom på dette problem. Vi giver livslang garanti på wiresystemet, og vi vil til enhver tid reparere skoene gratis.
Du er meget velkommen til at skrive direkte til os på hello@airtox.com - så sørger vi for at reparere skoene, og vi kommer også gerne ud på arbejdspladsen og udfører reparationen. Vi vil samtidig tage kontakt til Bygma, så du ikke kommer i samme situation igen.
/ Anne

AIRTOX からの回答

2024年6月17日

Dear Jan,

Thank you so much for your review. We're really sorry to hear that. We will do our absolute best to fix the issue as soon as we possibly can. Please give us your contact information, so we can get in touch with you and ask you a few more questions to help us investigate your case.

Best regards,
Kate/AIRTOX

AIRTOX からの回答

2024年6月11日

Hej Morten
Fedt at du er glad for vores sko, men øv at du ikke er ligeså glad for vores markedsføring....
Det er helt fair og en smagssag ..
Trustpilot er jo netop til, for at hjælpe folk til at vælge et produkt og med en lille stjerne ser de desværre ikke din optimisme omkring vores sko.
Heldigvis har du haft en positiv oplevelse af skoene - det glæder os !
God dag til dig
Anne/Airtox

AIRTOX からの回答

2024年5月20日 に更新

Hej Kvolsgaard
Det lyder, som om din anmeldelse ikke har noget med en kundeoplevelse at gøre. Vi forstår, at du ikke bryder dig om vores markedsføring, det er naturligvis helt fair, men vi vil gerne minde dig om, at anmeldelser er beregnet til, at kunder kan give deres mening om deres oplevelse med produktet – ikke til, at du kan forsøge at hakke på os, fordi du ikke kan lide vores markedsføring eller de lande, hvor produkterne samles.
Bh, Martin

AIRTOX からの回答

2024年5月22日

Hej Henrik
Det er da trist at høre, at du ligefrem hader Airtox. Det er jo på ingen måder vores hensigt at skabe had. Måske den style du har gået i slet ikke passer til dine fødder/ behov. Vi har forskellig pasform og slidstyrke alt efter hvilken serie du vælger. Vi kan selvfølgelig ikke ramme plet hver gang. I forhold til had på vores reklamer på tv, kan jeg kun forestille mig at du ser meget TV ( hvilket jo er fint) men så rammer du jo uundgåeligt også vores reklamer som jo er med til at holde liv i de medier hvor de vises - uden reklamer ville vores nationale medier jo gå konkurs og så forsvinder TV..... Jeg håber du alligevel får en dejlig dag!
Inger/ Team Airtox

AIRTOX からの回答

2024年5月22日

Hej Camilla
Vi er glade for at du tager dig tid til at skrive på din mands vegne , men er tvivl om hvad du baserer din "ene" stjerne på.
Vi forstår ikke helt om du er utilfreds med at vi ikke laver str. 56, eller det er en opfordring til at lave str. 56??
Vi er jo nogle af de eneste der laver op til så stort som str. 53. - Der har indtil videre ikke været efterspørgsel på større størrelser.
Vi er altid åbne for gode ideer mm. via email, da Trustpilot er beregnet til at anmelde produkter man allerede har købt og prøvet.
Ha en dejlig dag
Inger/Team Airtox

AIRTOX からの回答

2024年5月22日

Hej
Det lyder da bestemt ikke godt, hvis du har erfaret at en af vores modeller falder fra hinanden umiddelbart efter køb. Det er naturligvis ikke meningen. Vi bruge meget tid på at udvikle fodtøj som er komfortabelt og tager hensyn til at brugeren ikke skal få bivirkninger af at gå med dem. Du er meget velkommen til at skrive en mail til os, - Vi vil meget gerne undersøge hvad der er sket med dine sko. Dine fødder skal jo være glade. Fair, at du ikke bryder dig om vores markedsføring strategi, men Trustpilot har til formål at anmelde et produkt og dele ud af personlig erfaring met dette ...
Ønsker dig en god dag
Inger/ Team Airtox

AIRTOX からの回答

2024年5月22日

Hej
Tak for din anmeldelse der dog ikke beskriver hvad der har gjort din oplevelse af vores produkter kun en stjerne værdig .. derfor er det svært at give dig et godt svar. Vi tager al konstruktiv kritik til os og du må meget gerne kontakte os vedrørende din konkrete sag, så vi kan gøre vores bedste for at løse problemet.
Vi ønsker dig en fortsat dejlig dag
Inger/Team Airtox

AIRTOX からの回答

2024年5月22日 に更新

Hej Lasse
Ud fra din beskrivelse af problemet er der højst sandsynligt tale om en produktionsfejl og det er noget vi altid ombytter uden at blinke.
Vi kontakter dig hurtigst muligt for at finde en løsning.
Ha en dejlig dag
Inger / Team Airtox