Allovitres レビュー 

89
•
TrustScore 5段階評価の3

3.1

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Ma commande est arrivée devant ma porte comme prévu les vitrages sont impeccables et aux dimensions . J ai eu le chauffeur livreur très sympatique au téléphone pour la livraison . Franchement aucun... もっと見る

5つ星のうち1の評価

TRES INSATISFAIT !!! Vitrage de remplacement pour fenêtre PVC acheté sur allovitres.com. Livré, je constate en présence du livreur après descente du camion que le vitrage est cassé sur 10 à 20 c... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Prix compétitif, livraison par véhicule équipé spécialement pour le transport. Dimensions respectées, dans la tolérance. Deux seuls petits pbs : - Délai un peu long, surtout pendant la période... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Manque total de professionnalisme et de sérieux. Première commande de double vitrages : faces inversées et traces diverses entre les verres. Après de nombreuses réclamations : livraison de nouveaux vi... もっと見る

企業情報

  1. ガラス工

当該企業による記述

Allovitre.com est le spécialiste de la vente en ligne de verres et de miroirs sur mesures, jusqu'à 60% moins chers, livrés partout en France.


連絡先

3.1

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

89件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューに回答していません

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.1

すべてのレビュー

(89)

過去12か月のレビュー数: 3件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

déplorable..

alors que dire à par déplorable..
j'ai passer une commande en juillet 2020 et est en février 2021 est rien.. un service client? impossible de les avoir temps minimum et je dit bien minimum pour avoir quelqu'un 15mn.. pour nous dire que des problèmes on causé du retard est qu'on devrais le recevoir la semaine prochaine.. malheureusement la semaine prochaine de quand? on ne sais plus.
alors conseil à toute personne qui envisage tout achat chez allovitre passer votre chemin on vous prend pour des imbéciles vous aller juste perdre votre argent💰
je tien à préciser que je met 1 étoiles car je ne peut pas mettre zéro et c'est tout ce que vous mérité sincèrement...

2021年2月18日
自発的なレビュー
Allovitres ロゴ

Allovitres からの回答

Bonjour, nous comprenons votre mécontentement et nous nous en excusons... Allovitres a traversé une période compliquée en terme de personnel et cela c'est traduit par une mauvaise gestion des commandes... Nous avons à coeur de retrouver votre confiance et mettons tout en oeuvre pour vous apporter à nouveau un service de qualité... En vous souhaitant une bonne continuation.

5つ星のうち1の評価

Très mauvais

Très mauvais, limite de l'arnaque. Cette entreprise n'est joignable ni par téléphone ni par fax. Personne ne semble lire les e-mails qu'on leur adresse. Je ne recommande pas.

2021年2月18日
自発的なレビュー
Allovitres ロゴ

Allovitres からの回答

Bonjour, nous comprenons votre mécontentement et nous nous en excusons... Allovitres a traversé une période compliquée en terme de personnel et cela c'est traduit par une mauvaise gestion des commandes... Nous avons à coeur de retrouver votre confiance et mettons tout en oeuvre pour vous apporter à nouveau un service de qualité... En vous souhaitant une bonne continuation.

5つ星のうち1の評価

Bonjour en suite à mon message je viens de recevoir ma marchandise. Oufff....en fait à ce que je pense ils sont débordés et donc c est plus long qu a la normale.leur propre livreur est très gentil

Bonjour

Je découvre tous ces avis négatifs et je ne suis pas donc surpris de ne pas avoir reçu ce jour ma commande de 2000 euros...

J ai appelé vingt fois soit cela somme dans le vide soit je tombe sur une dame qui n est pas au courant et qui transmet volontairement ma communication à la responsable commerciale qui ne réponds donc jamais...
Je vais demain appeler le liquidateur qui s occupe d eux....et porter plainte à la gendarmerie.
Des derniers avis, quelqu un à t il des nouvelles d interlocuteurs (s il a déjà fait comme moi par hasard) voir s est fait remboursé?
C est en se regroupant que les soucis se régleront
Mon tel 0619696926 mR Gaston jutge
Crdlt

2021年2月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Des VOLEURS

Des VOLEURS.

Commande effectuée le 10 novembre, aucune nouvelle pendant 2 mois, au moins 30 appels à l'issu desquels on me certifie que ma commande est bien en cours de livraison (ils se moquent de vous en plus d'arnaquer les gens).

J'appelle personne ne me répond, hormis en numéro masqué, bien entendu !

Ma commande doit soit disant être livrée par colissimo depuis deux semaines. Mais bizarrement lorsque je leur indique que je n'ai rien reçu et que je vais en informer les services postaux, on me dit que non non, elle va finalement être livrée par leur transporteur !

Une honte vraiment, et doublement pour ces interlocutrices au téléphone qui se moquent de vous toute la journée.

A FUIR.

2021年1月26日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

A fuir absolument

J'ai commandé sur le site Allovitres.com des vitres feuilletées le 05/12/2020. Est annoncé un délai de 15 jours de livraison. Le montant a bien été débité. Rien ne m'a été livré. J'ai appelé dans la semaine du 4 janvier pour avoir des informations. Mon interlocutrice m'a certifié que je recevrai ma marchandise en début de semaine du 11 janvier. A ce jour, c'est à dire le 15 janvier 2021, je n'ai toujours rien reçu. Je recontacte le site et une interlocutrice me dit que les vitres ont été reçu en leurs lieux et m'indique une expédition à partir du 25 janvier. J'ai refusé et demandé à me faire rembourser. Je n'ai plus du tout confiance. J'ai simplement le sentiment de me faire balader.
Les délais initiaux ne sont pas tenus ni les engagements donnés par la suite.
Avant d'acheter, j'aurai du regarder les avis...
Une vraie catastrophe ce site !!!

2021年1月15日
自発的なレビュー
Allovitres ロゴ

Allovitres からの回答

Bonjour, nous comprenons votre mécontentement et nous nous en excusons... Allovitres a traversé une période compliquée en terme de personnel et cela c'est traduit par une mauvaise gestion des commandes... Nous avons à coeur de retrouver votre confiance et mettons tout en oeuvre pour vous apporter à nouveau un service de qualité... En vous souhaitant une bonne continuation.

5つ星のうち1の評価

Après de nombreux appels et emails

Après de nombreux appels et emails, avec à chaque une promesse de livraison, j'ai envoyé un recommandé avec mise en demeure de livraison ou remboursement, qui reste sans réponse.
J'ai contacté directement le mandataire judiciaire, on m'a répondu tout de suite, ils font le nécessaire.
Alors contactez également le mandataire judiciaire, si nous sommes nombreux je pense que ça va bouger.
Une recherche sur Société.com permet de trouver le mandataire, ensuite un peu de recherche pour trouver les coordonnées.

2021年1月14日
自発的なレビュー
Allovitres ロゴ

Allovitres からの回答

Bonjour, nous comprenons votre mécontentement et nous nous en excusons... Allovitres a traversé une période compliquée en terme de personnel et cela c'est traduit par une mauvaise gestion des commandes... Nous avons à coeur de retrouver votre confiance et mettons tout en oeuvre pour vous apporter à nouveau un service de qualité... En vous souhaitant une bonne continuation.

5つ星のうち1の評価

Site a fuir

Site a fuir
Très très très déçu en ayant un leroy merlin a côté de chez moi je ne sais pas ce qui m'a pris de commander la
Toujours rien reçu depuis le 24 octobre 2020 je téléphone toutes les semaines on me prend vraiment pour une c..... un coup ma commande va être envoyé un autre coup ils savent pas si elle est faite alors 1 fois mais pas 2

2021年1月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

J'attends mes miroirs depuis le mois de…

J'attends mes miroirs depuis le mois de septembre et bienévidemmentils ont encaisséles sous. Ils nous prennent pour des idiots en nous racontant toujours des balivernes. Pas un site sérieux et aucun professionnalisme. Nous portons plainte et nous réglerons cela au tribunal

Mme morel

2020年12月30日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Ils se moque de ses clients

J'ajout mon expérience à ce triste chapitre.
Commande passé fin Aout. Contacté 24 septembre. Paiement était pas prise, mais commande était passé. Payé donc 24 septembre. Mi-novembre, les vitres n'était pas encore fabriqué. Promesse de livrer dans 15 jours. Rappelé le 9 décembre. Mon person de contact m'a promis de rappeler après avoir eu contact avec sa directrice. Un commande de prés de 900 euros et toujours pas de nouvelle. Je vais porter plainte.

Enfin, après 5mois, livré mi janvier 2021, mais le 20% de remise promis comme geste commercial n’est jamais remboursé.
Trieste

2020年12月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Juste pour en rajouter une petite…

Juste pour en rajouter une petite couche (puisqu'apparemment cela ne change rien aux délais...) Commande effectuée le 15 octobre pour de bêtes supports en plastique et aucune réponse à ce jour. La fabrication doit sûrement necessiciter un usinage extra lent ou peut être que ma commande arrive en âne et est coincée au Tibet. Bref le bureau pour télé travailler je pense l'avoir qd je serai vaccinée.

2020年12月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

À vomir 🤮 commande passée le 18…

À vomir 🤮 commande passée le 18 octobre ! Promesse 15 jours... chercher l’erreur ? Sans aucune nouvelle de leur part, le silence absolu ! Par contre mon prélèvement lui n’a pas traîné Après une relance le 18 nov on m’a expliqué qu’il y avait un problème sur la presse ! Du gros pipot...et une promesse de livraison pour début décembre ! Nous sommes le 14 dec toujours rien ! Aucune réponse à mes mails, ils font le mort.
Je vais déposer une plainte aussi

2020年12月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Je n'ai jamais vu une entreprise se…

Je n'ai jamais vu une entreprise se moquer autant de sa clientèle.Noter 10 à 15 jours de livraison et après un mois et demi toujours rien.Le service client me dit que c'est ainsi un point c'est tout.Je viens de porter plainte pour escroquerie.

2020年11月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

A FUIR!!!

A FUIR!!!
j'avais eu une super expérience il y a 5 ans. Mais la c'est déplorable... Retard ahurissant ! (1 mois et demi de délai) puis vitre cassée pendant le transport ! Relivraison re programmée : le chauffeur ne s'est jamais présenté (sans prévenir évidemment !)! j'attends mon remboursement pour passer commande ailleurs . Ne vous laisser appâter par les "délais rapides" et le "remboursement si vous trouvez moins cher ailleurs", vous perdrez votre temps !
Et pour avoir quelqu'un au téléphone, ayez de la patience ! temps d'attente record de 26 minutes ! j'ai fini par raccrocher !

2020年11月16日
自発的なレビュー
Allovitres ロゴ

Allovitres からの回答

Bonjour, nous comprenons votre mécontentement et nous nous en excusons... Allovitres a traversé une période compliquée en terme de personnel et cela c'est traduit par une mauvaise gestion des commandes... Nous avons à coeur de retrouver votre confiance et mettons tout en oeuvre pour vous apporter à nouveau un service de qualité... En vous souhaitant une bonne continuation.

5つ星のうち1の評価

Cette société n'a aucun respect du…

Cette société n'a aucun respect du client.
Les délais annoncés dans les CGV ne sont pas respectés.
Pas de réponses a plusieurs mails.
15 % de gens mécontent sur le WEB.
A fuir...

2020年11月2日
自発的なレビュー
Allovitres ロゴ

Allovitres からの回答

Bonjour, nous comprenons votre mécontentement et nous nous en excusons... Allovitres a traversé une période compliquée en terme de personnel et cela c'est traduit par une mauvaise gestion des commandes... Nous avons à coeur de retrouver votre confiance et mettons tout en oeuvre pour vous apporter à nouveau un service de qualité... En vous souhaitant une bonne continuation.

5つ星のうち1の評価

Commande passé

Bonjour, svp ne commander jamais ici , ils sont lamentable plus de 2 mois de retard , on ne vous tiens meme pas au courant du retard aucun geste commercial, quand on arrive à les joindre par téléphone il peuvent même pas vous renseigner sur l'avancement. J'ai reçu mon vitrage comme ça même pas emballé je trouve ça limite même si il était en bonne état, j'ai vu des commentaires ou des gens se Plaigne du silicone qui coule a l'intérieur du vitrage et zéro service après vente !!!!! J'ai peur pour cette été je le sent pas ce carreau, bref fini pour ce site , vous faites comme vous voulez mais c'est a FUIRE !!!

2020年10月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Entreprise incompétente

Entreprise incompétente, j’ai commandé le 28/08 un carreau avec des délais de livraison entre 10-15 jours ouvrés, nous sommes le 28/10 j’ai toujours rien. J’ai appelé le SAV qui sont très difficilement joignable malgré mes trois appels + 1 mail je n’ai toujours rien reçu alors que l’on m’annonce à chaque fois « vous allez la recevoir la semaine prochaine ». Une honte, fuyez ce site.

2020年10月28日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報