Amac | Apple Premium Reseller - Eindhoven Demer レビュー 163

Ik heb altijd goede ervaringen met Amac gehad in het verleden. Echter mijn laatste ervaring is minder positief. Ik ging voor een nieuwe Macbook air. Het model dat ik wilde hebben was niet op voorraad. In Nijmegen en Breda wel. Mijn verwachting was, de verkoper laat het even opsturen naar de vestiging in Eindhoven, zodat ik het in de winkel op kan halen. Maar nee hoor. Ik kom thuis wel online een macbook bestellen. Daarvoor kom ik niet naar een winkel! In plaats van levering de volgende dag, duurde het twee weken voordat mjn macbook geleverd was. Ik ben de toegevoegde waarde van een winkel even kwijt.

De communicatie was tot nu toe oké

Vriendelijke jongeman, die ons goed heeft geholpen.

Duidelijkheid

De aangeboden 'gratis' training is bijna niet te regelen.
Tot op heden niet gelukt. Heb na enkele miscontacten geen pogingen meer gedaan.

Fijne zaak, snelle goede levering.

Professioneel efficiënt en vriendelijk. Misschien verbeter punt voor als het druk is. Net als Apple bij binnenkomst een volgnr

In januari de iPhone 16 Pro Max gekocht bij Amac en nu de iPhone 17 Pro Max.
Heb mijn toestel ingeruild en heb het toestel over laten zetten door Ian de geweldige verkoper in Eindhoven.
Alles is perfect gegaan en heb een prima prijs gekregen voor mijn iPhone 16 Pro Max.
Ben heel erg tevreden en volgend jaar weer naar AMAC!

Echte service krijg je bij Amac. Fantastisch dat ze je oude apparaat serieus onderzoeken en op een mooie prijs waarderen. Sowieso helpen ze je daar goed en stellen de juiste vragen. Ik ben blij met mijn apple producten.

employee (Ian, from Eindhoven) was being very rude. had a tone as if he couldnt wait for me to leave. while I was trying out my PURCHASED product, he kept rushing me so I would leave. even telling me, as he saw me put the item back in its box, to "just drop it in the bag so you can leave"

on top of that, he also lied about the return policy. It was an online purchase, which naturally comes with a 14day warranty. I kept telling him I wasnt sure if I wanted to keep it and that I'm thinking of getting a different one. yet he waited for me to open the seal and then proceeded to tell me I couldnt return it, BECAUSE the seal has been opened. which not only is a scummy and dirty way to trap me, but is also straight up wrong. any online purchase has, by law, at least a 14 day return. have had experience with 5-8 amac employees over the years, this one by far the worst

Terzake kundige medewerker, nam de juiste hoeveelheid tijd om samen met ons de juiste keuze te maken.
Producten zijn de volgende dag door PostNL keurig op tijd bezorgd.
Goed gevoel bij.

Binnen enkele dagen was de Macbook geleverd. Keurig in een mooie doos met alle bijbehorende accessoires.

Was zoals je als klant behandeld wilt worden

Amac werd mij aanbevolen door mijn zoon. De bestelling werd correct uitgevoerd.

vlotte bediening en adequaat opgelost omdat het artikel niet in de winkel aanwezig was.

Goed geholpen door Remy en Olle mbt een probleem met mijn laptop. Deze heren zijn zeer kundig en kennen de apparaten van binnen en buiten. Het werkt allemaal weer als een zonnetje. Heren petje af!

levering was niet compleet, na telefonisch contact is toezegging gedaan dat product alsnog wordt uitgeleverd, echter is nog niet ontvangen

Vriendelijke behandeling / service

Prettige ervaring om zo snel en vakkundig geholpen te zijn. Ook de vriendelijkheid is een 10 waard !!
WFP.Tielemans