Amac | Apple Premium Reseller - Rotterdam Lijnbaan レビュー 175

Gisteren speciaal naar de Amac Store op de Lijnbaan gegaan om een Apple Watch Gold aan te schaffen. Helaas een bijzonder teleurstellende ervaring.
De medewerker gaf aan dat dit model alleen “achter” lag en niet getoond kon worden. Toen ik vroeg of ik de Watch even mocht zien voordat ik een aankoop zou doen — toch een flinke uitgave, maar dat was niet mogelijk.
Ik gaf aan dat ik, vóór aanschaf, graag wilde kijken en passen om zeker te zijn van mijn keuze. Daar werd totaal niet op ingespeeld. Sterker nog, de medewerker hield stug vol dat de Gold-versie duurder is en daarom niet getoond kon worden. Geen enkele moeite om met mij mee te denken of een alternatief te bieden.
Uiteindelijk zijn we zonder aankoop vertrokken. Erg jammer, zeker omdat we speciaal voor deze Apple Watch naar de store waren gekomen.
Service en klantgerichtheid lieten hier echt te wensen over.

Fijn geholpen door een zeer enthousiaste, deskundige en goed meedenkende medewerkster bij de aanschaf van een iPad Mini.

Netjes geholpen, snel geholpen, ze namen de tijd voor uitleg en vragen te beantwoorden

Tevreden over hoe ik werd geholpen in de Amac. Werd goed geadviseerd en je zag hun expertise in hetgeen dat ze doen. Daarnaast ervaarde ik ook wat problemen met mijn macbook en werd hier goed mee geholpen en verteld wat de diverse opties zijn!

Fijne ervaring, online besteld en vrij direct kunnen afhalen. Vriendelijke medewerkers en snel geholpen.

Erg vriendelijke medewerker in de winkel die meteen op goede manier mijn klacht afhandelde.

ik had een verkeerd artikel besteld, maar kon dit zonder problemen inleveren en het goede artikel aanschaffen.

Had een probleem met MacBook, moest hersteld worden. Eerst naar Rotterdam Alexandrium gegaan, hier kon de laptop niet hersteld worden (niet duidelijk op website aangegeven) maar kreeg tip om naar de Lijnbaan te gaan. In dit filiaal goed en vriendelijk geholpen door vakmensen. Na ongeveer 1,5 uur kon ik m’n MacBook weer hersteld ophalen. Ik blij en zeer tevreden.

Super goede service!

Niet alles op voorraad war ik wilde. Had dus evengoed online kunnen bestellen

Service in de winkel was goed. Vervolgens duurde het wel 5 dagen voordat het product verzonden werd

Blij dat ik de apple watch dezelfde dag nog kon ophalen in de winkel.

-punt= 30min gewacht totdat ik ben geholpen in de winkel, dezelfde medewerker kwam 3x vragen wat hij voor mij kon betekenen.. Waarbij hij de 3de x binnen 5 min de apple watch gepakt had.. Dat was vrij vaag..

30min wachten op 1 plek, daarna binnen 5 min geholpen.

Super goede inruilservice, en service overall. Ik ben helemaal tevreden!

Meest slechte klantenservice die ik ooit heb mee gemaakt. Lieten mij onnodig 2 uur lang wachten en het uitleggen van wat er met mijn AirPods zou gebeuren was onduidelijk. Toen ik er uiteindelijk was kwam meneer behoorlijk agressief over.

Gisteren een nieuwe-pad aangeschaft. Thuis blijkt er een item te ontbreken , nodig om dit apparaat te kunnen opladen. Was mij vooraf niet verteld . Dus vanmorgen alsnog zo’n adapter moeten aanschaffen. Had deze I-pad elders goedkoper gekocht als mij dit netjes tevoren was verteld. Kortom een slechte ervaring . Verdient geen schoonheidsprijs dus.

Wat een fijne en deskundige werknemers. Erg aardig ook, nemen ook de tijd om iets uit te leggen.

Nieuwe iwatch die na openen defect bleek te zijn. Ze willen het niet omruilen of geld terug geven omdat de seal er niet meer bij zit. Enige optie is opsturen voor reparatie. Apple wil er ook niks aan doen omdat zij aangeven dat Amac verantwoordelijk is aangezien het nog binnen 14 dagen is.