Amac | Apple Premium Reseller - Rotterdam Lijnbaan レビュー 175

Goed geholpen na een korte wachttijd.

Good service friendly staff

PLUS: In de winkel wel erg goed geholpen door medewerker.
MIN: Levering bijna 2 weken na aanschaf ondanks voorradig in NL:
Op 30 juli 2025 Macbook gekocht bij Amac Rotterdam; niet voorradig; zou binnen (ong.) 3 werkdagen aan huis geleverd worden. Ter plekke (in de winkel) adres aangepast ivm recente verhuizing;
Op 6 augustus bericht ontvangen dat Macbook verzonden was;
Op 7 augustus aangeboden op oude adres. Niet afgeleverd ivm ontbreken ontvangstcode; Bericht PostNL bezorging bij PostNL-punt;
Op 8, 9 en 11 augustus berichten van PostNL dat bezorging bij PostNL-punt uitgesteld is.
NB: toch maar naar PostNL-punt gegaan: bleek daar al lang te liggen .......
PostNL misschien niet meer de beste bezorgdienst voor Amac ???

Mijn interesse ging uit naar een MacMini M4 vooral voor het werken met Final Cut Pro X. Een afspraak gemaakt in Rotterdam Filiaal Lijnbaan, echter op de dag van afspraak was deze persoon niet aanwezig. Degene aan wie ik een vraag stelde in de winkel, moest voor het antwoord eerst een andere medewerker om advies vragen. Ik heb later geprobeerd telefonisch contact op te nemen voor een nieuwe afspraak, maar er werd 2 dagen lang niet opgenomen. Sterker nog je kon een 0 intikken om teruggebeld te worden. Ook daarop geen reactie. Ik ben toen maar van Spijkenisse naar Zoetermeer gegaan. Daar werd ik wel te woord gestaan met mijn vragen, echter vooreen passende monitor bleven zij ook het antwoord schuldig.

Snelle en goede service.

Werd bij binnenkomst direct vriendelijk geholpen.

Oude IPad ingeruild en een nieuwe gekocht. Het personeel is heel vriendelijk en klantgericht en ze hebben ons uitstekend geholpen.

De informatie was duidelijk over de oude (kapotte) laptop en de nieuwe laptop. Alleen bleek later dat de oude “adapter” voor USB- aansluitingen niet te gebruiken was en heb ik later als nog een nieuwe gekocht

Goed geholpen, dat wel! Echter het e-mail probleem duurt immer nog voort…

Omdat ik het verkeerde telefoonhoesje besteld had en dat ik gemaild had dat ik een fout had gemaakt en amac toch noch het juiste hoesje heeft opgestuurd

Snelle levering

Het heeft voet in aarde gezet maar het probleem is opgelost. Er wordt naar je geluisterd, probeerde de oplossing te vinden en bleven net zo lang zoeken.
Locatie Delft en Rotterdam en de helpdesk hebben geholpen
Gewoon top

Constantijn heeft ons heel goed geholpen. Dankjewel voor je TOP service. Groet Ernst Pieter en Romy Bakker

Uitleg was goed en er werd tijd voor genomen.
Namelijk een nieuwe iwatch.
Voor de defecte iwatch werd een schade rapportage gemaakt.

Good experience

Stoten,correct

Levering duurde heel lang (5 weken) en ik werd niet tussentijds op de hoogte gehouden

Prima service. Fijn geholpen.
Alleen voor mij een beetje jammer dat er heel veel achtergrond geluiden waren. Ik draag gehoorapparaten en kon door die herrie e.e.a. moeilijk verstaan.

Eerder vandaag, rond 13:30, wilde ik graag een nieuwe Iphone 16 pro kopen in de Amac winkel op de Lijnbaan. Dat is niet gelukt.

Het was niet druk. Toch heb ik 15 minuten staan wachten tot de floormanager kwam vragen of hij me kon helpen. Ik wist al precies wat ik nodig had, hij hoefde het product alleen maar te pakken en mij af te laten rekenen. Blijkbaar kan hij dat niet zelf en moest ik nog op een verkoper wachten, maar die zou heel snel komen zo werd mij verzekerd. Toen ik na 10 minuten wachten alle verkopers naar de kelder zag verdwijnen ben ik aan de floormanager gaan vragen waarom ik nog niet geholpen werd.

Zijn reden dat het druk was vond ik op basis van wat ik waarnam niet helemaal terecht. Omdat ik geen tijd had om nog langer in deze winkel te blijven staan wachten ben ik vertrokken.

De toegevoegde waarde van jullie fysieke winkel is er op deze manier van werken niet. Dus ik ga mijn telefoon op een andere manier kopen, bij een andere leverancier. En bij aankopen in de toekomst zal ik mij het tijdverlies om naar jullie winkel te komen voortaan besparen.