ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ChciaÅem spróbowaÄ innej firmy, by moÅŒe trochÄ zaoszczÄdziÄ. Problemy zaczÄÅy siÄ zanim paczka w ogóle opuÅciÅa moje miejsce zamieszkania, sprzeczne komunikaty przez telefon i maile. Finalnie paczkÄ w... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Firma niestety wspóÅpracuje z brytyjskim DPD, które ma klientów gÅÄboko w czarnej dupie. Å»eby wrÄczyÄ przesyÅkÄ kurierowi wziÄ Åem wczoraj dzieÅ wolny w pracy, jak siÄ okazaÅo bez powodzenia. Nikt oc... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
WÅaÅnie nadaÅem i odebraÅem paczkÄ za poÅrednictwem angliaposka.pl. Å»adnych problemów, bardzo miÅa konsultantka, odpowiadajÄ na emaile naprawdÄ szybko (okoÅo godziny). Na wszelki wypadek nagraÅem proc... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
KiedyÅ oceniaÅam dobrze ten serwis, ale niestety, ostatnia, peÅna wartoÅciowych rzeczy paczka zostaÅa przez firmÄ, ekhmm, "zutylizowana" bez mojej wiedzy i zgody tuÅŒ przed dostarczeniem do córki w C... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
ð¥ PROMOCJA £29.99 za paczkÄ do 20 kg Tanie Paczki Anglia â Polska AngliaPolska.pl to tani i sprawdzony broker usÅug kurierskich dziaÅajÄ cy na terenie caÅej Wielkiej Brytanii i Polski. ðŠ ObsÅugujemy przesyÅki: z UK do Polski z Polski do UK na terenie Anglii, Szkocji, Walii i Irlandii PóÅnocnej DziÄki rozwojowi rynku i duÅŒej konkurencji, szybkie i bezpieczne przesyÅki miÄdzynarodowe sÄ dziÅ dostÄpne dla kaÅŒdego â nie tylko dla firm, ale równieÅŒ dla osób prywatnych. Nasza usÅuga powstaÅa z myÅlÄ o osobach mieszkajÄ cych i pracujÄ cych za granicÄ , które chcÄ Åatwo wysyÅaÄ paczki do rodziny i bliskich. â Bez cÅa i VAT ð Odbiory paczek: poniedziaÅekâpiÄ tek, 9:00â17:00 ðŠ Szybka i bezpieczna dostawa ð» Zamówienia online: ð www.AngliaPolska.pl WyÅlij paczkÄ szybko, tanio i bez stresu â AngliaPolska.pl ð¬ð§ðµð±
2.7
58件ã®ã¬ãã¥ãŒ
æè¿ã®ã¬ãã¥ãŒäŸé Œã®èšé²ã¯ãããŸãã
ãã®äŒæ¥ã¯æè¿ã顧客ã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé ŒããŠããªããããã¬ãã¥ãŒãå šäœã®æèŠãåæ ããŠããªãå¯èœæ§ããããŸãã
ãã¬ãã£ããªã¬ãã¥ãŒã® 50ïŒ ã«åçããŠããŸã
éåžž24æé以å ã«åç
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
DziÄkujÄ za odpowiedź. Rozumiem, ÅŒe jako broker kurierski nie sÄ
PaÅstwo bezpoÅrednim przewoźnikiem, jednak to wÅaÅnie PaÅstwa firma przyjÄÅa moje zlecenie, pobraÅa opÅatÄ za usÅugÄ oraz reprezentowaÅa przewoźnika wobec klienta. Jako poÅrednik majÄ
PaÅstwo równieÅŒ wpÅyw na wybór firm kurierskich, z którymi wspóÅpracujÄ
PaÅstwo i które powierzajÄ
PaÅstwo klientom. AnalizujÄ
c wczeÅniejsze opinie innych klientów widzÄ, ÅŒe podobne problemy z zagubionymi przesyÅkami wystÄpowaÅy juÅŒ wczeÅniej.
NajwiÄksze rozczarowanie budzi jednak fakt, ÅŒe mimo oczywistego bÅÄdu po stronie DHL dotyczÄ
cego bÅÄdnie wygenerowanej etykiety XS dla duÅŒej, ciÄÅŒkiej paczki, zostaÅam poinformowana przez PaÅstwa, aby mimo wszystko nakleiÄ jÄ
na przesyÅkÄ. UwaÅŒam, ÅŒe mogÅo to bezpoÅrednio przyczyniÄ siÄ do zaginiÄcia paczki juÅŒ na poczÄ
tkowym etapie transportu.
Doceniam przekazywanie mi informacji, jednak jako klient oczekiwaÅam realnej reprezentacji i aktywnego dziaÅania z PaÅstwa strony w sporze z przewoźnikiem â szczególnie ÅŒe to PaÅstwo wystÄpowali jako poÅrednik i organizator usÅugi. Niestety w praktyce wiÄkszoÅÄ dziaÅaÅ musiaÅam podejmowaÄ samodzielnie: analizowaÄ przepisy, prowadziÄ korespondencjÄ, wykazywaÄ nieÅcisÅoÅci i dochodziÄ swoich praw.
Rozumiem, ÅŒe procedury majÄ
swoje ograniczenia, jednak caÅe doÅwiadczenie pozostawiÅo poczucie braku odpowiedzialnoÅci po obu stronach i niestety nie zmienia to mojej negatywnej opinii o jakoÅci obsÅugi oraz sposobie prowadzenia tej sprawy.
ZamówiÅem usÅugÄ partnerskÄ : zakup w UK, przesyÅka do ich biura, potem wysyÅka do Polski. Wszystko ok, przesyÅka ze Åledzeniem, bardzo miÅa obsÅuga. Polecam.
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
DziÄkujemy serdecznie za podzielenie siÄ opiniÄ
ð
Cieszymy siÄ, ÅŒe usÅuga partnerska speÅniÅa PaÅstwa oczekiwania, a caÅy proces â od zakupu w UK po dostawÄ do Polski â przebiegÅ sprawnie.
MiÅo nam sÅyszeÄ, ÅŒe docenili PaÅstwo moÅŒliwoÅÄ Åledzenia przesyÅki oraz kontakt z naszym zespoÅem.
DziÄkujemy za polecenie i zapraszamy ponownie do skorzystania z usÅug AngliaPolska.pl
Pierwszy raz uzywalem kuriera z Angli do Polski. Firma angliapolska.pl posiada najtansza oferte wysylki paczek , polecam kazdemu.
Paczka w czwartek wyslana i we wtotek juz odebrana ð¯
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Dziekujemy bardzo Panie Dawidzie!
Zgadza sie, paczki z Anglii do Polski nadane usluga UPS doreczane sa nawet na 3 dzien roboczy :) Jest to swietna usluga! Zachecamy do ponownego skorzystania z naszych uslug :)
Pozdrawiamy Serdecznie,
Zespol AngliaPolska.pl
Changed the courier to one that is not even mentioned in their T&Cs so clearly in breach of consumer rights act.
Refusing to take responsibility for the fact that they didn't follow their own T&Cs and that they failed to provide the service that they've been paid for.
Parcel delivered to unknown address due to an error (possibly on courier's side) and the broker is not being helpful with resolving it.
Will be contacting Trading Standards as although the value of missing goods and cost of shipment weren't high, some businesses forget that there are laws which they need to obey.
If you need to ship a parcel, save yourself the hassle and use a different company.
Found contact on FB
After little read up,decided to use service.
Advertising delivery in 3-4 days but its been 11 days now and parcel still didn't arrived.
Well very poorly service,wouldn't use it ever again.DPD is half price of it
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Witam Pani Magdo,
Niestety nie posiadamy juz serwisu, ktory trwa 3-4 dni. Po Brexicie standardowe doreczenie paczek na trasie z UK do Pl trwa od 5-10 dni roboczych. Z uwagi na dlugie kolejki przy odprawie celnej czas ten moze sie wydluzyc. Dodatkowo opoznienia spowodowane sa przez COVID.
Proismy zatem uzbroic sie w cierpliwosc ! Nastaly trudne czasy...
Pozdrawiamy Serecznie,
Zespol AngliaPolska.pl
Nie polecam. Nielagalnie naliczono mi oplate za duze gabaryty, pirwsza wiadomosc o tym dostalem 15 miesiecy pozniej. Oczywiscie mam w tym doswiadczenie wiec paczka byla miezona przy kurierze i takze przez niego podpisana. Pomimo to twierdza ze byla za duza i zwalaja wine na DPD. Oceniam ta firme na totalne 0 a nawet mniej.
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Witam Panie Jakubie,
Nie zmiernie nam przykro, ze zostal Pan obciazony dodatkowa oplata.
Z uwagi iz jestesmy serwisem paczkowym wszystkie przesylki niestandardowe sa obciazane dodatkowa oplata przez przewoznika.
Nadal Pan KAYAK o wymiarach 173x45,5x25. Po pierwsze jest to przesylka niestandardowa a po drugie gabaryty zostaly mocno przekroczone.
Jezeli dane powyzej sa bledne prosimy o przeslanie zdjecia KAYAKA podczas mierzenia abysmy mogli reklamowac doplate u przewoznika.
Na przyszlosc prosimy o zapoznanie sie z regulaminem serwisu aby uniknac podobnych nieprzyjemnosi.
Pozdrawiamy Serdecznie,
Zespol AngliaPolska.pl
Podczas odbierania przesyÅki wynikÅo nieporozumienie poniewaÅŒ po paczkÄ w ciÄ gu dnia zgÅosiÅo siÄ dwóch kurierów o róŌnych godzinach . PaczkÄ zaznaczono jako niewydanÄ . Po kilkunastu godzinach wyjaÅniania sprawy ( byÅ weekend) w koÅcu na stronie âÅledź przesylke) wskoczyÅa informacja ÅŒe paczka jest w drodze . Pani operator z AngliaPolska cierpliwie wyjaÅniaÅa sytuacje , przesyÅka dotarÅa na czas ...stres towarzyszyÅ ogromny mnie i odbiorcy , nie ÅŒyczÄ nikomu podobnego zamieszania .
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Szanowna Pani Agnieszko,
Bardzo nam przykro, ze narazeni zostali Panstwo na dodatkowy stress.
Paczki podczas transportu moga sie rozdzielic stad tez traking moze aktualizowac sie w innym terminie.
Tak tez bylo w Panstwa przypdaku.
Czasem wystarczy troszke cierpliwosci ð
Pozdrawiamy Serdecznie
Zespol AngliaPolska.pl
OczywiÅcie NIEPOLECAM. Firma naliczyÅa mi karÄ za zÅe wymiary paczki. Paczki nadalam dwie JEDNAKOWEJ WIELKOÅCI ( wymiary zgodne z zaleceniami) A podobno paczka niezgodna z wymiarami miaÅa 182 cm dlugosci( wiÄksza odemnie) Co jest absurdem. O wszystkim dowiedziaÅam siÄ po kilku miesiÄ
cach, nieÅwiadoma zamawiajÄ
c kolejna paczkÄ. Za która zainkasowali pienidze, paczki nie wysÅaÅam bo nie chciaÅam
PÅaciÄ kary. A teraz firma umywa rÄce i kaze kontaktowaÄ siÄ z DPD. Tylko ze ja zamawiaÅam paczkÄ ze strony Angliapolska a nie DPD. NIEPOLECAM jedno wielkie oszustwo z tymi niezgodnymi wymiarami paczki.
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Szanowni Panstwo,
OtrzymaliÅmy informacjÄ od DPD, iÅŒ PaÅstwa paczka o poniÅŒszym numerze przekroczyÅa dozwolone gabaryty: 13389700069126 nadana w dniu 10/02/2020 przekroczyÅa dozwolony wymiar dÅugoÅci, mierzÄ
c 182,5cm!!
Max. dÅugoÅÄ paczki w usÅudze DPD Classic wynosi 175cm.
Jezeli nie zgadzaja sie Panstwo z ta decyzja prosimy o zlozenie reklamacji bezposrednio u przewoznika na: https://zgloszenia.dpd.com.pl/noMenu/showComplaintForm.action
Wrazie dodatkowych pytan sluzymy pomoca.
Pozdrawiam Serdecznie,
Zespol AngliaPolska.pl
Ostrzegam przed tÄ
firmÄ
!!!!
Naliczono mi niesÅusznie karÄ w wysokoÅci £50, niby ÅŒe paczka nadana Uwaga rok wczeÅniej przekroczyÅa dozwolone gabaryty.
KwotÄ zapÅaciÅam bo zaleÅŒaÅo mi na odbiorze paczek nadawanych w tym roku.
WiedziaÅam ÅŒe to niemoÅŒliwe abym coÅ pomyliÅa w przekroczeniu gabarytów, w Polsce miaÅam ten karton w którym wysyÅaÅam paczkÄ w ubiegÅym roku z orginalna nalepka z czasem i data nadania, zmierzyÅam wszystkie boki, porobiÅam zdjÄcia i zÅoÅŒyÅam reklamacjÄ. OczywiÅcie miaÅam racjÄ iz paczka nie byÅa nadgabarytowa, firma odpisaÅa po okoÅo 3 tyg. IÅŒ nie mogÄ
przyjÄ
Ä reklamacji iÅŒ niby tylko pÅatnik za usÅugÄ musi zgÅosiÄ reklamacjÄ...
A ja byÅam nadawca, odbiorca i pÅatnikiem!
OdpisaÅam im i próbowaÅam wielokrotnie skontaktowaÄ siÄ telefonicznie, niestety obydwa nr sÄ
niedostÄpne.
Podejrzewam iÅŒ firma zwinÄÅa interes....
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Szanowni Panstwo,
KaÅŒda paczka jest waÅŒona na wadze certyfikowanej i mierzona w Centralnej Sortowni DPD. Nie ma moÅŒliwoÅci pomyÅki. OpÅata zostaÅa doliczona do faktury i musieliÅmy jÄ
uregulowaÄ. Nawet najmniejsze przekroczenie wymiarów skutkuje naliczeniem dodatkowej opÅaty, zgodnie z cennikiem. Najlepiej robiÄ zdjÄcia paczki przed wydaniem jej Kurierowi, z widocznÄ
miarÄ
kaŌdego z boków.
Przewoźnik informuje nas o takim fakcie przy wystawieniu faktury. Z kolei system informuje PaÅstwa dopiero po zÅoÅŒeniu kolejnego zamówienia.
SkÅadajÄ
c zamówienie potwierdzili PaÅstwo, iÅŒ zapoznali siÄ z warunkami serwisu angliapolska.pl i DPD. NadajÄ
c wiÄkszÄ
paczkÄ nie dotrzymali PaÅstwo warunków zawartej umowy i tym samym narazili na dodatkowe koszty.
Kurier nie ma obowiÄ
zku informowania PaÅstwa czy dana paczka jest standardowa czy teÅŒ nie. ObowiÄ
zkiem NADAWCY jest upewnienie siÄ, ÅŒe paczka speÅnia wymogi danego przewoźnika.
Zgodnie z regulaminem serwisu:
OpÅata ta moÅŒe zostaÄ pobrana w trakcie transportu nieprawidÅowej przesyÅki lub w późniejszym terminie, pÅatnoÅÄ ta nie ulega przedawnieniu. AngliaPolska.pl zastrzega sobie prawo do wstrzymania aktualnej przesyÅki, jeÅli Nadawca, Odbiorca lub Zleceniodawca ma nieuregulowanÄ
zalegÅoÅÄ nadgabarytowÄ
lub ponadwagowÄ
.
JeÅli nie zgadza siÄ Pani z naÅoÅŒonÄ
karÄ
proszÄ o niezwÅoczne zÅoÅŒenie Reklamacji pod poniÅŒszym linkiem:
https://zgloszenia.dpd.com.pl/noPortalMenu/showComplaintForm.action?_ga=2.72894929.350021343.1532972352-848032859.1528127707
Telefoniczne Biuro Obslugi Klienta czynne jest od poniedzialku do piatku.
Od 9.00-17.00 Czasu brytyjskiego
Od 10.00-18.00 Czasu polskiego
Na korespondencje email odpowiadamy do godz 19.00 czasu pol.
Pozdrawiam Serdecznie, Best Regards
Specjalista ds. ObsÅugi Klienta MiÄdzynarodowego
International Customer Service Specialist
www.angliapolska.pl
Email: bok@angliapolska.pl
Tel (PL) +48 12 361 3650
Tel (UK) +44 20 3287 4650
Paczka dwukrotnie nieodebrana, wczeÅniej korzystaÅem z innego poÅrednika i DPD zawsze odbieraÅo paczkÄ w umówionym dniu. Kiepskie doÅwiadczenie.
NIE POLECAM. !!!!!
Zastraszaja poprzez swoja nieuczciwa polityka sprzedazowa niniejszym wezwaniem:
PaÅstwa paczka o poniÅŒszym numerze przekroczyÅa dozwolonÄ
wagÄ
30kg waÅŒÄ
c 32.1kg
zostaÅa PaÅstwu naliczona opÅata w kwocie £50 za przekroczenie dozwolonych parametrów.
Prosimy o dokonanie wpÅaty na poniÅŒsze konto bankowe. Brak wplaty bÄdzie wiÄ
zaÅ siÄ z wstrzymaniem PaÅstwa obecnego zlecenia do momentu uregulowania opÅaty.
Szanowni Panstwo,
W razie nieodnotowania pÅatnoÅci w ciÄ
gu 14 dni od daty drugiego wezwania, sprawa zostanie skierowana na drogÄ sÄ
dowÄ
(County Court Judgement / Deligence) lub zgÅoszona do Krajowego Rejestru DÅuÅŒników, co spowoduje zwiÄkszenie Panstwa zobowiÄ
zaÅ o koszty postÄpowania sÄ
dowego i egzekucyjnego.
W konsekwencji dÅuÅŒnik traci wiarygodnoÅÄ finansowÄ
i kredytowÄ
, co uniemoÅŒliwia w przyszÅoÅci zaciÄ
gniÄcie kredytu, zakupów w systemie ratalnym, podpisanie umowy z operatorem sieci komórkowej, telewizji satelitarnej czy internetu.
Ostrzegam trzymac sie z daleka od tej firmy, mamy swobodny rynek i duzo uczciwych firm ceniacych sobie solidosc i uczicwosc rynkowa.
Same opinie mowia same za siebie, takze warto sie zapoznac z opiniami urzytkownikow zanim popelni sie blad w wyborze firmy AngliaPolska.pl
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Panie Macieju, nadajac paczke ponadgabarytowa narazil Pan siebie jak i serwis angliaposlka na dodatkowe koszty. Informacja o doplatach widnieje na stronie glownej serwisu a pomimo tego nadali Panstwo paczke powyzej dozwolonej wagi.
PS. Prosimy popracowac nad ortografia ;)
this company is rubbish!!!
I used them three times and never again.
They are charging extra after few months parcel was delivered
Using now kurjerzy.pl with pleasure much cheaper
Doliczaja 25zl za placenie przez Paypal lub karta Visa.
Jak chcesz taniej to platnosc offline (jak banki juz zamkniete) i na drugi dzien kurier nie moze juz przyjechac bo sie przelew nie zdarzy zrobic. Sredniowiecze i dziercy.
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Szanowni Panstwo,
Koszt usÅugi nie jest ÅŒadnÄ
tajemnicÄ
i podczas skÅadania zamówienia system w klarowny sposób informuje PaÅstwa o ostatecznej kwocie do zapÅaty. Nie sÄ
pobierane ÅŒadne dodatkowe opÅaty, a pÅatnoÅÄ kartÄ
jest moÅŒliwa wyÅÄ
cznie po wpisaniu jej numeru. JeÅli zatem wskazana cena PaÅstwa nie satysfakcjonuje, zawsze moÅŒna zrezygnowaÄ z zamówienia. Nie ÅciÄ
gamy samodzielnie Årodków z karty, to Klient godzi siÄ lub nie na proponowanÄ
ofertÄ.
Prosimy równieÅŒ pamiÄtaÄ, ÅŒe w przypadku wyboru pÅatnoÅci przelewem, wystarczy, ÅŒe mailowo doÅlÄ
nam PaÅstwo potwierdzenie w formie rzutu ekranowego lub skanu - o czym zresztÄ
informujemy na naszej stronie internetowej. Zawsze teÅŒ moÅŒna do nas zadzwoniÄ lub napisaÄ, a konsultant z pewnoÅciÄ
doradzi PaÅstwu najlepsze rozwiÄ
zanie doskonale dopasowane do PaÅstwa oczekiwaÅ.
Aby zleciÄ odbiór na nastÄpny dzieÅ roboczy pÅatnoÅÄ przelewem musi zostaÄ dokonana do godziny 16:00 w dniu roboczym poprzedzajÄ
cym odbiór paczki, tak abysmy mogli taka wplate zaksiegowac. Niestety biuro obslugi klienta nie pracuje w srodku nocy aby pomoc ksiegowac wplaty od Panstwa ;)
Pozdrawiamy
ZespóŠAngliapolska.pl
Od lat korzystam z usÅug AngliaPolska.pl! Paczki zawsze dochodzÄ na czas i nigdy nie zdarzyÅy mi siÄ ÅŒadne "ukryte dopÅaty", o których czytam w recenzjach poniÅŒej. JeÅli paczka nie przekracza regulaminowej wagi ani wymiarów i jest zapakowana zgodnie z wymogami przewoźnika to ÅŒadne kary czy teÅŒ dodatkowe opÅaty nam nie groÅŒÄ . Niestety jak siÄ okazuje, wielu Klientów nie potrafi czytaÄ ze zrozumieniem i później sÄ wielce zaskoczeni...
Firma podejmuje siÄ wykonania usÅugi wysyÅki paczki do Polski, zabiera jÄ z miejsca nadania a nastÄpnie nie potrafi sfinalizowaÄ przesyÅki zrzucajÄ c winÄ na swoich poÅredników (umowÄ zawieram z Angliapolska.pl a nie z DPD), oraz nakazuje opÅatÄ dodatkowÄ za niezrealizowanÄ przesyÅkÄ z groźba nie wydania paczki. Sprawa nadaje siÄ do zgÅoszenia do odpowiednich instytucji, celowe wprowadzanie w bÅÄ d, czuje siÄ oszukany. Zdecydowanie odradzam wspóÅpracÄ z tÄ firmÄ
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Szanowny Panie Tomaszu,
Z informacji jaka posiadamy w systemie wynika, ze zamowil Pan usluge DPD International, ktora:
- Wymaga wydrukwania etykiety
- Max obwod paczki to 300cm
- Paczka musi byc zapakowana w karton w ksztalcie prostopadloscianu..
W Pana przypadku:
- Obie paczki NIE posiadaly wydrukowanych etykiet!!
- Jedna z paczek znacznie przekroczyla dozwolony obwod calkowity (podane dane w zamowieniu zostaly przez klienta zanizone!!)
- Jedna z paczek NIE zostala zapakowana w karton o regularnym ksztalcie prostopadloscianu!!
Z uwagi na powyzsze przewoznik naliczyl oplate na niestandard oraz zawrocil paczki do siedziby angliapolska.pl.
Ponowne nadanie problematycznej paczki nie bylo mozliwe gdyz wielkosciowo nadawala sie TYLKO do transportu paletowego!!! A takowego nie oferujemy.
Ewidentnie Pan Tomasz Dziadkowiec nie zapoznal sie z podstawowymi zasadami nadawania paczek w serwisie DPD przez co narazil siebie na dodatkowy koszt ponownego nadania paczki (tym razem przez prywatnego przewoznika) jak rowniez obciazyl biuro obslugi klienta magazynowaniem swoich paczek przez prawie okres 2 tyg.
Drodzy Panstwo!!
Tutaj nasza prosba - Czytajcie informacje na stronie/emailu a nie obwiniajcie uslugodawcow za wlasna niekompetencje.
Mamy nadzieje, ze powyzszy przypadek posluzy przyszlym klientom jako wskazowka âJak NIE pakowac paczekâ.
W razie dodatkowych pytan sluzymy pomoca.
Pozdrawiam Serdecznie, Best Regards
Specjalista ds. ObsÅugi Klienta MiÄdzynarodowego
International Customer Service Specialist
www.angliapolska.pl
Email: bok@angliapolska.pl
Tel (PL) +48 12 361 3650
Tel (UK) +44 20 3287 4650
ZamówiÅam kuriera DPD w UK, wszystko byÅo super, bez cyrków typu 'paczka źle zapakowana' 'nie owijaj w stretch' itp. i pomyÅlaÅam, ÅŒe zamówiÄ kuriera DPD równieÅŒ z Polski. Zamówienie zÅoÅŒone zostaÅo przez stronÄ AngliaPolska.pl MusiaÅam anulowaÄ zamówienie poniewaÅŒ nie byÅo duÅŒej szansy, ÅŒe paczka dotrze na ÅwiÄta i postanowilam, ÅŒe wyÅlÄ jÄ trochÄ później. Na stronie wyraźnie jest napisane, ÅŒe moÅŒna anulowaÄ zlecenie do 24 godzin przed odbiorem przesyÅki (zlecenie zostaÅo anulowane 2 dni wczeÅniej), dostaÅam potwierdzenie anulowania ale kurier DPD nadal wybieraÅ siÄ po odbiór paczki w wybranym wczeÅniej terminie. ZadzwoniÅam do DPD z pytaniem czy dostali informacjÄ o anulowaniu przesyÅki i odpowiedź brzmiaÅa NIE! WysÅaÅam teÅŒ parÄ maili i dzwoniÅam 2 razy dzieÅ przed do firmy AngliaPolska.pl, ÅŒeby upewniÄ siÄ, ÅŒe zlecenie zostaÅo anulowane i Pani potwierdziÅa, ÅŒe tak. SugerujÄ poprawÄ komunikacji miedzy firmami, a ja muszÄ czÄÅciej czytaÄ opinie zanim na coÅ siÄ zdecyduje. Nie polecam usÅug AngliaPolska.pl
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Szanowna Pani Sylwia Bohusz,
Zgodnie z informacjÄ
w systemie dyspozycja anulowania zlecenia zostaÅa skierowana do oddziaÅu DPD w dniu 18.12. ok godziny 10:17 czasu polskiego. Najprawdopodobniej jednak oddziaÅ nie zdÄ
ÅŒyÅ przekazaÄ jej Kurierowi.
W takiej sytuacji wystarczy, ÅŒe Nadawca nie wyda paczki Kurierowi. Nie wiÄ
ÅŒe siÄ to dla PaÅstwa z ÅŒadnymi dodatkowymi kosztami, gdyÅŒ formularz anulowania zlecenia zostaÅ zarejestrowany w naszym systemie przed przekazaniem zlecenia do realizacji.
PoniÅŒej korespondencja z przedstawicielem DPD w sprawie anulowania PaÅstwa zlecenia. Widoczna jest tam data wysÅania dyspozycji do oddziaÅu. MyÅlÄ, ÅŒe jest to wystarczajÄ
cy dowód na to, ÅŒe z naszej strony dopeÅniliÅmy wymaganych procedur. (email zostal juz do Pani wyslany na <sylwia.bohusz@gmail.com>)
JednoczeÅnie bardzo dziÄkujemy za âpozytywnÄ
â i chyba jednak nie do koÅca prawdziwÄ
opiniÄ na temat naszej firmy i ÅŒyczymy Zdrowych i WesoÅych ÅwiÄ
t!
Zespol AngliaPolska.pl
Firma niestety wspóÅpracuje z brytyjskim DPD, które ma klientów gÅÄboko w czarnej dupie. Å»eby wrÄczyÄ przesyÅkÄ kurierowi wziÄ
Åem wczoraj dzieÅ wolny w pracy, jak siÄ okazaÅo bez powodzenia. Nikt oczywiÅcie mnie nie poinformowaÅ ÅŒe kuriera nie bÄdzie, kto by siÄÂ przejmowaÅ klientem antyszambrujÄ
cym na drzwiach od 9 do 17, prawda? Ostateczni dziÅ zamówienie anulowaÅem ale kac pozostaÅ.
0 na 5 dla tego usÅugodawcy
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Witam Panie Michale,
Najmocniej przepraszamy za opóźnienie w realizacji zlecenia. Przewoznik potwierdzil, ze brak terminowego odbioru paczki spowodowany byl przeciazeniem swiatecznym.
Z informacji w systemie wynika, ze Panstwa paczka zostala odebrana i doreczona w Polsce dnia 13 grudnia 2019.
https://tracking.dpd.de/status/pl_PL/parcel/15976880061616
W razie dodatkowych pytan sluzymy pomoca.
Pozdrawiam Serdecznie, Best Regards
Specjalista ds. ObsÅugi Klienta MiÄdzynarodowego
International Customer Service Specialist
www.angliapolska.pl
Email: bok@angliapolska.pl
Tel (PL) +48 12 361 3650
Tel (UK) +44 20 3287 4650
Uwaga na tÄ firmÄ, ci którzy nie doczekali siÄ kuriera majÄ szczÄÅcie, nierzetelni , nie solidni, nie powaÅŒni. Brak kontaktu tylko to potwierdza
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Szanowni Panstwo,
WystawiajÄ
c negatywnÄ
opiniÄ naleÅŒaÅoby jÄ
jakoÅ sensownie uzasadniÄ. Z uwagi na brak konkretnych argumentów jak i moÅŒliwoÅci odniesienia siÄ do ewentualnej korespondencji mailowej (w systemie nie posiadamy zlecenia na wskazane tu imiÄ i nazwisko), nie moÅŒemy odnieÅÄ siÄ do skierowanych w naszym kierunku zarzutów.
W razie dodatkowych pytan sluzymy pomoca.
Pozdrawiam Serdecznie, Best Regards
Specjalista ds. ObsÅugi Klienta MiÄdzynarodowego
International Customer Service Specialist
www.angliapolska.pl
Email: bok@angliapolska.pl
Tel (PL) +48 12 361 3650
Tel (UK) +44 20 3287 4650
Nieudana wspolpraca Anglia polska paczka z DPD
Zamowilam odbior paczki na 31.10.2019. Kierowca pojawil sie ok 10.30 i powiedzial ze jest mu bardzo przykro ale nie zmiesci tej paczki do ciezarowki. Poprosil grzecznie czy moze wrocic po jej odbior okolo 15.00. Zogodzilam sie. Kierowca wiecej sie nie pojawil.Â
Jednoczesnie 15 min po wyjsciu kierowcy dostalam SMS i maila "sorry we missed you" Tak jakby kierowca zaraportowal ze nie bylo nas w domu dlatego nie odebral paczki i nie mial zamiaru wrocic.
Zadzwonilam wczoraj okolo 17.00 na telefon podany w mailu (dpd 0121 275 0522) i poprosilam o zarezerwowanie drugiej proby podjecia paczki na dzisiaj 1.11.2019. Nikt sie nie pojawil.Â
Dzisiaj zadzwonilam ponownie na ten telefon i zapytalam dlaczego nikt sie nie pojawil. Dpd wyjasnilo mi ze ja nie moge zarezerwowac podjecia paczki osobiscie tylko musze prosic firme Atmosphere (??) o zrobienie tego.Â
Nie sadze ze jest to mozliwe aby moja paczka kiedykolwiek wyszla przy takim poziomie serwisu DPD.Â
Nie polecam serwisu Anglia polska ze wzgledu na niski poziom obslugi klienta DPD.
Ciekawe czy dostane zwrot pieniedzy od Anglia polska.
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
DzieÅ dobry,
Pani Joanno, bardzo nam przykro z powodu zaistniaÅej sytuacji. Z przeanalizowanej korespondencji wynika, ÅŒe problem braku nadania paczki zgÅosiÅa Pani bezpoÅrednio w DPD, nie uwzglÄdniajÄ
c nas jako firmy poÅredniczÄ
cej. Nie mieliÅmy zatem moÅŒliwoÅci Pani pomóc, choÄ z pewnoÅciÄ
ze swojej strony doÅoÅŒylibyÅmy wszelkich staraÅ, aby zlecenie zostaÅo zrealizowane priorytetowo w moÅŒliwie najszybszym terminie. Nie ma zatem mowy o zÅej obsÅudze klienta z naszej strony, poniewaÅŒ w Pani przypadku takowej w ogóle nie byÅo.
Z informacji w systeie wynika, iz zwrot Årodków zostaÅ Panstwu wykonany.
W razie dodatkowych pytan sluzymy pomoca.
Pozdrawiam Serdecznie, Best Regards
Specjalista ds. ObsÅugi Klienta MiÄdzynarodowego
International Customer Service Specialist
www.angliapolska.pl
Email: bok@angliapolska.pl
Tel (PL) +48 12 361 3650
Tel (UK) +44 20 3287 4650
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã
