ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ChciaÅem spróbowaÄ innej firmy, by moÅŒe trochÄ zaoszczÄdziÄ. Problemy zaczÄÅy siÄ zanim paczka w ogóle opuÅciÅa moje miejsce zamieszkania, sprzeczne komunikaty przez telefon i maile. Finalnie paczkÄ w... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Firma niestety wspóÅpracuje z brytyjskim DPD, które ma klientów gÅÄboko w czarnej dupie. Å»eby wrÄczyÄ przesyÅkÄ kurierowi wziÄ Åem wczoraj dzieÅ wolny w pracy, jak siÄ okazaÅo bez powodzenia. Nikt oc... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
WÅaÅnie nadaÅem i odebraÅem paczkÄ za poÅrednictwem angliaposka.pl. Å»adnych problemów, bardzo miÅa konsultantka, odpowiadajÄ na emaile naprawdÄ szybko (okoÅo godziny). Na wszelki wypadek nagraÅem proc... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
KiedyÅ oceniaÅam dobrze ten serwis, ale niestety, ostatnia, peÅna wartoÅciowych rzeczy paczka zostaÅa przez firmÄ, ekhmm, "zutylizowana" bez mojej wiedzy i zgody tuÅŒ przed dostarczeniem do córki w C... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
ð¥ PROMOCJA £29.99 za paczkÄ do 20 kg Tanie Paczki Anglia â Polska AngliaPolska.pl to tani i sprawdzony broker usÅug kurierskich dziaÅajÄ cy na terenie caÅej Wielkiej Brytanii i Polski. ðŠ ObsÅugujemy przesyÅki: z UK do Polski z Polski do UK na terenie Anglii, Szkocji, Walii i Irlandii PóÅnocnej DziÄki rozwojowi rynku i duÅŒej konkurencji, szybkie i bezpieczne przesyÅki miÄdzynarodowe sÄ dziÅ dostÄpne dla kaÅŒdego â nie tylko dla firm, ale równieÅŒ dla osób prywatnych. Nasza usÅuga powstaÅa z myÅlÄ o osobach mieszkajÄ cych i pracujÄ cych za granicÄ , które chcÄ Åatwo wysyÅaÄ paczki do rodziny i bliskich. â Bez cÅa i VAT ð Odbiory paczek: poniedziaÅekâpiÄ tek, 9:00â17:00 ðŠ Szybka i bezpieczna dostawa ð» Zamówienia online: ð www.AngliaPolska.pl WyÅlij paczkÄ szybko, tanio i bez stresu â AngliaPolska.pl ð¬ð§ðµð±
2.7
58件ã®ã¬ãã¥ãŒ
æè¿ã®ã¬ãã¥ãŒäŸé Œã®èšé²ã¯ãããŸãã
ãã®äŒæ¥ã¯æè¿ã顧客ã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé ŒããŠããªããããã¬ãã¥ãŒãå šäœã®æèŠãåæ ããŠããªãå¯èœæ§ããããŸãã
ãã¬ãã£ããªã¬ãã¥ãŒã® 50ïŒ ã«åçããŠããŸã
éåžž24æé以å ã«åç
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
KiedyÅ oceniaÅam dobrze ten serwis, ale niestety, ostatnia, peÅna wartoÅciowych rzeczy paczka zostaÅa przez firmÄ, ekhmm, "zutylizowana" bez mojej wiedzy i zgody tuÅŒ przed dostarczeniem do córki w Cardiff...
WyjaÅnienia trwajÄ
, ale póki co - za moje nerwy, kilka nieprzespanych nocy i koszmarne podejÅcie powinny byÄ punkty ujemne.
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Witam Pani Miroslawo,
Z informacji w naszym systemie wynika, ze Panstwa paczka o numerze 13269700093740 zostala doreczona dnia 23.10.2019.
https://tracking.dpd.de/status/pl_PL/parcel/13269700093740
Czy Panstwa opinia dotyczy innego zlecenia?
W razie dodatkowych pytan sluzymy pomoca.
Pozdrawiam Serdecznie, Best Regards
Specjalista ds. ObsÅugi Klienta MiÄdzynarodowego
International Customer Service Specialist
www.angliapolska.pl
Email: bok@angliapolska.pl
Tel (PL) +48 12 361 3650
Tel (UK) +44 20 3287 4650
Nie polecam
Paczki nie odebrane
Strata czasu
Telefon nie odpowiada
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Witam Panie Marku,
Bardzo nam przykro, ze zlecenie nie zostalo zrealizowane w wybranym przez Panstwa terminie. Niestety przewoznik DPD nie gwarantuje odbioru w wybranym terminie ale 99% zlecen jest realizowanych terminowo.
Otrzymalismy informacje od przewoznika. ze Panstwa zlecenie nie zostalo zrealizowane z przyczyn serwisowych. Zlecenie automatycznie zostalo ponowione przez przewoznika na kolejny dzien roboczy.
Telefoniczne Biuro Obslugi Klienta czynne jest od poniedzialku do piatku.
Od 9.00-17.00 Czasu brytyjskiego
Od 10.00-18.00 Czasu polskiego
Na korespondencje email odpowiadamy do godz 19.00 czasu pol.
Za powstale niedogodnosci serdecznie przepraszamy!
Pozdrawiam Serdecznie, Best Regards
Specjalista ds. ObsÅugi Klienta MiÄdzynarodowego
International Customer Service Specialist
www.angliapolska.pl
Email: bok@angliapolska.pl
Tel (PL) +48 12 361 3650
Tel (UK) +44 20 3287 4650
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Pani Wieslawo, dziekujemy za pozytywny komentarz :)
Always use this company, great service and comunication. Thank you.
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Hi Agnieszka,
Thank you for positive feedback :)
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Pani Ewelino, dziekujemy za pozytywny komentarz :)
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Pani Ewo, dziekujemy za pozytywny komentarz i zapraszamy ponownie :)
Nie polecam ,kurier nie przyjechaÅ odebraÄ paczki, ani w nastepnym dniu równieÅŒ. ZgÅaszajÄ c sprawe,Pani miaÅa sprawdziÄ co siÄ dzieje i odp na maila, nastapiÅa cisza, po nastepnym telzapewniaÅa ÅŒe kurier przyjedzie, nie wysÅuchujac co mam do powiedzenia rozÅaczyÅa siÄ
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Witam Pani Anno,
Niezmiernie nam przykro, ze zlecenie nie zostalo zrealizowane w wybranym przez Panstwa terminie. Niestety przewoznik DPD nie gwarantuje odbioru w wybranym terminie ale 99% zlecen jest realizowanych terminowo.
Otrzymalismy informacje od przewoznika. ze Panstwa zlecenie nie zostalo zrealizowane z przyczyn serwisowych. Zlecenie automatycznie zostalo ponowione przez przewoznika na kolejny dzien roboczy.
Telefoniczne biuro obslugi nie rozlacza sie z klientami. Byc moze rozlaczeni zostali Panstwo z innej przyczyny (slaby zasieg komorkowy?).
Za powstale niedogodnosci serdecznie przepraszamy!
Pozdrawiam Serdecznie, Best Regards
Specjalista ds. ObsÅugi Klienta MiÄdzynarodowego
International Customer Service Specialist
www.angliapolska.pl
Email: bok@angliapolska.pl
Tel (PL) +48 12 361 3650
Tel (UK) +44 20 3287 4650
Telefoniczne Biuro Obslugi Klienta czynne jest od poniedzialku do piatku.
Od 9.00-17.00 Czasu brytyjskiego
Od 10.00-18.00 Czasu polskiego
Na korespondencje email odpowiadamy do godz 19.00 czasu pol.
Nie polecam tego brokera ukrywa i nie informuje o dodatkowych oplatach
Obsluga klienta praktycznie nie istnieje kopiuj wklej mailowane regolki.
Brak transparentnosci i procedur zglaszania reklamacji.
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Szanowni PaÅstwo,
W odpowiedzi na zazalenie dotyczÄ
ce Panstwa przesyÅki informujÄ, iÅŒ koszt za usÅuge zostaÅ naliczony w sposób prawidÅowy.
Paczka nie speÅniaÅa kryteriów paczki standardowej co zostaÅo zweryfikowane na magazynach DPD Polska.
Zgodnie ze SzczegóÅowymi Warunkami Åwiadczenia UsÅug za paczkÄ/paletÄ niestandardowÄ
doliczany jest dodatkowy koszt. Informacja dostepna jest na stronie glownej serwisu www.angliapolska.pl
Zgodnie ze SzczegóÅowymi Warunkami Åwiadczenia UsÅug:
â7.2.1 W odniesieniu do Serwisu miÄdzynarodowego DPD CLASSIC:
(iii) rozróŌnia siÄ Paczki niestandardowe tj. Paczki speÅniajÄ
ce chociaŌby jeden z poniŌszych parametrów:
- paczki niesortowalne, które ze wzglÄdu na swój ksztaÅt uniemoÅŒliwiajÄ
automatyczne sortowanie na sorterze; lub
- o ksztaÅcie cylindrycznym, okrÄ
gÅym, owalnym (np. tuba, waÅek z tkaninÄ
); lub
- o nieregularnych ksztaÅtach, w tym Paczki, które nie sÄ
zapakowane w karton/opakowanie o regularnych ksztaÅtach; lub
- zawierajÄ
ce wystajÄ
ce poza jej regularny obrys elementy lub zapakowane w materiaÅ, uniemoÅŒliwiajÄ
cy swobodne przesuwanie siÄ po sorterze (np. gumÄ); lub
- zawierajÄ
ce opony zapakowanie niezgodnie z wytycznymi DPD, o których mowa w art. 10 ust. 10.3 pkt (i) niniejszych Warunków; lub
- skÅadajÄ
ce siÄ z dwóch odrÄbnych czÄÅci poÅÄ
czonych w jednÄ
nieregularnÄ
caÅoÅÄ; z zastrzeÅŒeniem, iÅŒ Paczka niestandardowa nie przekracza maksymalnych parametrów Paczki okreÅlonych w art. 6 ust. 6.2.1 pkt (i) niniejszych Warunków;â
W zwiÄ
zku z powyÅŒszym nie mamy podstaw do uznania Panstwa roszczeÅ.
Z powaÅŒaniem,
Katarzyna
MÅodszy Specjalista ds. Reklamacji
Niestety, jedna gwiazdka to za duzo. Zaplacilam za przewoz walizki 3 dni przed planowana data odbioru z UK. Wyslano mi wiadomosc, ze mam czekac na kuriera pomiedzy 9ta a 17ta, wiec czekalam caly dzien, ale nikt sie nie zjawil I nikt sie ze mna nie skontaktowac, zeby wyjasnic, co sie stalo. Probowalam sie skontaktowac z AngliaPolska, ale to nie jest take proste... Krotko mowiac - najpierw biora pieniadze, potem nie przyjezdzaja i szukaj wiatru w polu. Dostalam informace, ze przyjedzie dpd kurier, ale w dpd nic nie wiedza I nie sa pomocni...
W wytlumaczeniu ponizej, AngliaPolska stwierdza, ze kurier zjawil sie 10go lipca, a zamowienie dotyczylo 9go lipca. Ponadto, jezeli kurier nikogo nie zastal, to powinien sie jakos skontaktowac ze zleceniodawca, a w moim telefonie nie ma sladu polaczenia ani 9tego, ani 10tego lipca.
Zwracam rowniez uwage na to, ze kurier mial pojawic sie miedzy 9ta a 17ta, a skoro nikt sie nie zjawil do 17tej, to nie bylo mozliwosci natychmiastowego powiadomienia biura obslugi, ktore jest otwarte do 17tej.
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Dzien Dobry Pani Jolanto,
Bardzo nam przykro iz zlecenie nie zostalo zrealizowane.
Z informacji jakie uzyskalismy od przewoznika wynika, iz kurier podjal probe odbioru paczki dnia 10.07.2019 o godzinie 11:16 ale nie zastal nadawcy pod podanym adresem.
https://extranet.dpd.de/status/uk_UK/parcel/15504100061720
W takiej sytacji nalezy skontaktowac sie z biurem obslugi klienta w godzinach 9-17.00 czasu UK w celu zmiany terminu nadania paczki.
W razie dodatkowych pytan sluzymy pomoca.
Pozdrawiam Serdecznie,
www.angliapolska.pl
Email: bok@angliapolska.pl
Tel (PL) +48 12 361 3650
Tel (UK) +44 20 3287 4650
Absolutny brak komunikacji. Zdecydowanie nie polecam.
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Witam,
Nadawca paczki Karolina Rudnicka anulowala zlecenie, ktore bylo juz przekazane do realizacji. Powod anulowania, cytuje: "PrzesyÅka przekracza wymiary"
Kurier podjal probe odbioru paczki aczkolwiek nadawca jej nie wydal.
https://extranet.dpd.de/status/uk_UK/parcel/15504100028958
Na email wyslane zostalo potwierdzenie zamowienia, instrukcje pakowania ,potwierdzenie platnosci, nr trackingowy, potwierdzenie przyjecia zlecenia do realizacji.
Z jakiego braku komunikacji nie sa Panstwo zadowoleni???
Przypominamy, ze platforma TRUSTPILOT nie sluzy do komunikacji z dzialem obslugi klienta.
Pozdrawiam Serdecznie, Best Regards
Specjalista ds. ObsÅugi Klienta MiÄdzynarodowego
International Customer Service Specialist
www.angliapolska.pl
Email: bok@angliapolska.pl
Tel (PL) +48 12 361 3650
Tel (UK) +44 20 3287 4650
Telefoniczne Biuro Obslugi Klienta czynne jest od poniedzialku do piatku.
Od 9.00-17.00 Czasu brytyjskiego
Od 10.00-18.00 Czasu polskiego
Na korespondencje email odpowiadamy do godz 19.00 czasu pol.
Wysylalam ostatnio paczke zU.K do Pl szÅa 5 dni .Jestem zadowolona polecam
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Dziekujemy Pani Doroto za pozytywny komentarz i zapraszamy ponownie :)
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Dziekujemy Panie Lukaszu :)
Always great service,good communication,thank you
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Dziekujemy za pozytywny komentarz Pani Ewo :)
I used this company mamy times (around 3-4 times a year) and never had any problem. Always on time with excellent service. Thank You!
Highly recommend x
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Great to hear this Sandra :). Thank you for your feedback!
WÅaÅnie nadaÅem i odebraÅem paczkÄ za poÅrednictwem angliaposka.pl. Å»adnych problemów, bardzo miÅa konsultantka, odpowiadajÄ na emaile naprawdÄ szybko (okoÅo godziny). Na wszelki wypadek nagraÅem proces waÅŒenia paczki przy odbiorze. ZostaÅem równieÅŒ zapewniony iÅŒ moja paczka nie byÅa przewaÅŒona. OstroÅŒnoÅci nigdy za wiele. Polecam usÅugi tej firmy.
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Panie Romanie,
Bardzo dziekujemy za mile slowa i pozytywny komentarz.
Pozdrawiamy serdecznie
Pozdrawiam Serdecznie, Best Regards
Specjalista ds. ObsÅugi Klienta MiÄdzynarodowego
International Customer Service Specialist
www.angliapolska.pl
Email: bok@angliapolska.pl
Tel (PL) +48 12 361 3650
Tel (UK) +44 20 3287 4650
Telefoniczne Biuro Obslugi Klienta czynne jest od poniedzialku do piatku.
Od 9.00-17.00 Czasu brytyjskiego
Od 10.00-18.00 Czasu polskiego
Na korespondencje email odpowiadamy do godz 19.00 czasu pol.
kidy przesyÅka jest opÅacona, otrzymujÄ powiadomienie o przygotowanie paczki do odbioru w mieszkaniu lub we firmie, zawsze wszystko jak w zegarku. Zwykle rano odbiór. Potem moÅŒna ÅledziÄ przemieszczanie paczki. Jestem bardzo zadowolona z firmy AngliaPolska.pl polecam
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Dziekujemy Panie Marcinie i zapraszamy ponownie :)
Pozdrawiam Serdecznie, Best Regards
Customer Service Team
International Customer Service Specialist
www.angliapolska.pl
Email: bok@angliapolska.pl
Tel (PL) +48 12 361 3650
Tel (UK) +44 20 3287 4650
Telefoniczne Biuro Obslugi Klienta czynne jest od poniedzialku do piatku.
Od 9.00-17.00 Czasu brytyjskiego
Od 10.00-18.00 Czasu polskiego
Na korespondencje email odpowiadamy do godz 19.00 czasu pol.
Nigdy wczesniej nie spotkalem sie z takim brakiem kompetencji.
Paczki nadane przeze mnie tydzien temu nie zostaly odebrane w wyznaczony dniu gdyz laczna waga 60kg zamieniona zostala na 20 kg wiec kurier odmowil realizacji zamowenia.
Po rozmowie telefonicznej firma AngliaPolska.pl zapewnila mnie ze przesylki zostana odebrane w poniedzialek. No cóz... ku mojemu zdziwieniu nikt sie jednak po odbior przesylek nie zjawil. Postanowilem tym razem przedzwonic do DPD, gdzie uzyskalem informacje ze zadna z wyminionych przeze mnie paczek nie istnieje w ich rejestrze gdyz nikt nie zlozyl takiego zamowienia.
Zostalem zapeniony ponownie przez firmé AngliaPolska.pl ze przesylki zostaná odebrane dzisiaj - niestety... odebrano tylko jedna z nich gdyz tylko takie zlecenie istnialo na fakturze.
Pomijam juz fakt ze biuro obslugi klienta praktycznie nie odbiera telefonu i taka droga kontaktu nie istnieje.
Serdecznie odradzam korzystania z uslug tej platformy.
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Witam Panie Jakubie,
Jest nam niezmiernie przykro iz Panstwa zlecenie nie zostalo zrealizowane terminowo.
Telefoniczne biuro obslugi jest czynne od poniedzialku do piatku pomiedzy 9-17.00 czasu UK. W tych godzinach jestesmy ZAWSZE do Panstwa dyspozycji. Na korespondencje email odpowiadamy najszybciej jak to mozliwe.
Zlecenia przekazywane sa do przewoznika automatycznie czego potwierdzeniem jest wygenerowany nr paczki jak otrzymuja Panstwa na email.
W razie jakich kolwiek pytan sluzymy pomoca.
www.angliapolska.pl
Email: bok@angliapolska.pl
Tel (PL) +48 12 361 3650
Tel (UK) +44 20 3287 4650
Telefoniczne Biuro Obslugi Klienta czynne jest od poniedzialku do piatku.
Od 9.00-17.00 Czasu brytyjskiego
Od 10.00-18.00 Czasu polskiego
Na korespondencje email odpowiadamy do godz 19.00 czasu pol
Sytuacja z jakÄ Å siÄ spotkaÅam przeszÅa najÅmielsze moje oczekiwania.... W SIERPNIU roku 2018 wysÅaÅam paczkÄ, w GRUDNIU otrzymaÅam mail iÅŒ moja paczka zostaÅa zakwalifikowana jako niestandardowa( nadmieniÄ ÅŒe DPD wystawilo protokóŠpaczki niestandardowej we wrzeÅniu!)! WysÅaÅam mail do angliapolska proszÄ c o wiÄcej informacji na ten temat, gdyÅŒ nie ma moÅŒliwoÅci aby moja paczka byÅa niestandardowa, ÅŒe to jakaÅ pomyÅka i oczekiwalam pomocy w wyjaÅnieniu jak powinno mieÄ to miejsce w porzÄ dnej firmie i jak to jest napisane w ich regulaminie paragraf 8. Dostalam mail zwrotny ze musze zaplacic £50 albo sprawa zostanie skierowana do sÄ du i krajowego rejestru dÅuÅŒników itd etc... OczywiÅcie nie zgodziÅam siÄ na uiszczenie opÅaty i domagaÅam siÄ dowodów, oczywiÅcie angliapolska przesyÅajÄ c tego samego maila odnoÅnie regulaminu i gróźb dodaÅa ÅŒebym sobie wypeÅniÅa formularz reklamacyjny w DPD. PoprosiÅam o wyjaÅnienie sprawy poprzez ich biuro gdyÅŒ to nie ja byÅam bezpoÅrednim klientem/pÅatnikiem DPD, oczywiÅcie spotkaÅam siÄ ze "ÅcianÄ " i kolejnym mailem na zasadzie kopiuj -wklej. Tak wiÄc zÅoÅŒyÅam reklamacjÄ w DPD i jak siÄ spodziewaÅam otrzymaÅam odpowiedź ÅŒe nie mogÄ zÅoÅŒyÄ reklamacji gdyÅŒ nie widnieje u nich jako pÅatnik i "firma" angliapolska musi wydaÄ "oÅwiadczenie o zrzeczeniu sie prawa do reklamacji" i tak teÅŒ siÄ staÅo, angliapolska wystawiÅa takie oÅwiadczenie a ja otrzymaÅam informacjÄ iÅŒ moja reklamacja zostaÅa uznana i koszty zostanÄ zwrócone, muszÄ tu bardzo wyraźnie podkreÅliÄ ÅŒe DPD obciazylo angliapolska kwota 112zl a angliapolska chciaÅa obciÄ ÅŒyÄ mnie kwota £50 czyli prawie dwukrotna! Ogólnie chcieli jeszcze na tym zarobiÄ!!!! ReasumujÄ c gdybym nie walczyÅa o swoje to zaplacilabym za nic z nawiÄ zkÄ , aczkolwiek to nie koniec historii bo proszÄ sobie wyobraziÄ, ÅŒe nieÅwiadoma niczego moja siostra chciaÅa wysÅaÄ do mnie paczkÄ ÅwiÄ tecznÄ w GRUDNIU przez nieszczÄsna angliapolska, która to zamówienia nie zrealizowaÅa a pieniÄ dze zatrzymaÅa tÅumaczÄ c siÄ ÅŒe ja jestem dÅuÅŒnikiem, pomimo iÅŒ siostra ma inne nazwisko, adres czyli zupeÅnie nie majÄ ca ze sprawa nic wspólnego, zostaÅa obciÄ ÅŒona kosztami a kwota nie zostaÅa zwrócona do dziÅ!!! Rozczarowanie to za sÅabe sÅowo jak na tÄ sytuacjÄ, a paÅstwa którzy korzystaliscie bÄ dź macie zamiar korzystaÄ z tej...hmm jak to nazwaÄ..... moÅŒe poprostu angliapolska chcialabym ostrzec! KaÅŒdy ma prawo siÄ pomyliÄ ale do bÅÄdu trzeba siÄ przyznaÄ i staraÄ siÄ to rozwiÄ zaÄ/naprawiÄ!
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Witam Pani Karolino,
Zgodnie z regulaminem serwisu:
OpÅata ta moÅŒe zostaÄ pobrana w trakcie transportu nieprawidÅowej przesyÅki lub w późniejszym terminie, pÅatnoÅÄ ta nie ulega przedawnieniu. AngliaPolska.pl zastrzega sobie prawo do wstrzymania aktualnej przesyÅki, jeÅli Nadawca, Odbiorca lub Zleceniodawca ma nieuregulowanÄ
zalegÅoÅÄ nadgabarytowÄ
lub ponadwagowÄ
.
Oplaty naliczane sa zgodnie z cennkiem seriwsu dostepnym na naszej stronie.
Zostali Panstwo poinformowani, ze w razie jakich kolwiek watpliwosci moga Panstwo zlozyc reklamacje u przewoznika DPD Polska. Co tez Panstwo uczynili. Przewoznik rozpatrzyl reklamacje pozytywnie i otrzymali Panstwo pelny zwrot kosztow.
Moze warto wystawic 1 * firmie DPD Polska? ;)
Pozdrawiam Serdecznie,
www.angliapolska.pl
Email: bok@angliapolska.pl
Tel (PL) +48 12 361 3650
Tel (UK) +44 20 3287 4650
Telefoniczne Biuro Obslugi Klienta czynne jest od poniedzialku do piatku.
Od 9.00-17.00 Czasu brytyjskiego
Od 10.00-18.00 Czasu polskiego
Na korespondencje email odpowiadamy do godz 19.00 czasu pol
Jedna z najmniej rzetelnych firm przewozowych, z jakÄ przyszÅo mi wspóÅpracowaÄ. PoczÄ tkowo zgÅosiÅem zlecenie nadania paczki z Anglii do WrocÅawia. NastÄpnego dnia, zanim paczka zostaÅa jeszcze odebrana w Anglii, zadzwoniÅem na infoliniÄ z proÅbÄ aby zmieniÄ adres odbiorcy z WrocÅawia na WarszawÄ. Pani na infolinii anulowaÅa pierwsze zlecenie i wystawiÅa nowe - na WarszawÄ. Jak siÄ okazaÅo, przy odbiorze paczki, kurier posiadaÅ wyÅÄ cznie etykietÄ z adresem wrocÅawskim. ZadzwoniÅem wiÄc kolejny raz na infoliniÄ w celu wyjaÅnienia sytuacji. Pani Marta z infolinii, obiecaÅa iÅŒ zajmie siÄ tÄ sprawÄ , zanim jeszcze przesyÅka trafi do Polski, aby przekierowaÄ jÄ do Warszawy. Wczoraj wieczorem otrzymaÅem informacjÄ, ÅŒe paczka znajduje siÄ w DPD Delivery Centre we WrocÅawiu. Bardzo NIE dziÄkujÄ za pomoc i rzetelnÄ pracÄ paniom z AngliaPolska. Serdecznie odradzam wspóÅpracÄ z firmÄ AngliaPolska.
Tanie Paczki AngliaPolska.pl ããã®åç
Witam Panie Tomaszu,
Z uwagi iz zlecenie z blednym adrsem zostalo juz przekazane do realizacji depot DPD posiadal juz wydrykowana etykiete, ktora prawdopodobnie przez pomylke nakleil na Panstwa paczke.
Zgodnie z regulaminem serwisu:
- obowiazkiem NADAWCY podanie jest PRAWIDLOWEGO adresu
- SPRAWDZENIE w obecnosci kuriera czy dane na etykiecie sa prawidlowe
- WYDANIE paczki kurierowi z poprawna etykieta
Powyzsze nie zostalo przez Pana wykonane co narazilo Pana i serwis na dodatkowe czynosci majace na celu przekierowanie paczki na prawidlowy adres.
Na przyszlosc prosimy wziasc to pod uwage.
Niestety my klientom gwiazdek nie mozemy wystawic chociaz w tym wypadku bylaby tez 1* ;)
Pozdrawiam Serdecznie, Best Regards
Customer Service Specialist
www.angliapolska.pl
Email: bok@angliapolska.pl
Tel (PL) +48 12 361 3650
Tel (UK) +44 20 3287 4650
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã
