Atout-Fermetures レビュー 

J ai commandé 2 portes sectionnelle de garage motorisées
Je suis très satisfait de cet achat tant sur le suivi que sur la qualité et le respect des délais

Un délai respecté, un prix à défier en toute concurrence, une excellente qualité pour ma part j'ai vraiment rien à dire et je recommande, autant le contact client que le matériel j'ai été surpris de la qualité c'est tellement rare de nos jours ...encore merci atout fermetures !

Les personnels sont toujours disponibles pour toutes renseignements et les produits sont en très bonne qualité à des prix raisonnable.

Très satisfait du service rendu et de la qualité de la porte sectionnelle
Bravo de votre service après vente

Problème de moto réducteur après un an de fonctionnement , personnel à l’écoute professionnel et réactif ! J’ai reçu un nouveau moteur la semaine qui a suivi . Je recommande

Écoute lors de ma demande téléphonique
Très rapidement, déplacement sur place et établissement d’un devis conforme à mon attente et à mon budget
Equipe de pose compétente, efficace et très sympathique
La porte de garage est belle et fonctionne parfaitement
Je suis très satisfaite et recommande cette entreprise.

J'ai commandé une porte de garage basculante en précisant que je souhaitait un montage en "tunnel" et non en applique (contrairement a 99% de ce qui se fait). j'ai fait l'effort financier pour avoir cette spécificité.
on m'a livré une porte avec une notice et de la quincaillerie (pates de fixations) pour un montage en applique. Forcément on s'en rend compte une fois tout déballé et qu'on a les équerres entre les mains.
J'ai tenté un appel, j'ai laissé un message sur le répondeur expliquant mon problème, on m'a rappelé, j'ai décroché 10 secondes trop tard. je rappel... re répondeur et plus personne n'a pris la peine de me rappeler.
résultat 6h à deux pour réussir tant bien que mal à la monter en perçant le cadre pour poser des vis aux endroits qui n'étaient pas prévus pour. (obligé de fixer le cadre avec la porte ouverte... super facile pour les réglages)
une fois monté, il reste un jour de quasi 1cm entre le bas de la porte et le seuil du garage, et pas un seul joint de prévu (ca valait le coup de prendre une porte isolée)
Et comme il faut solder le paiement avant la livraison... forcement une fois qu'on a payé on se soucis moins du client

Suite a une erreur de livraison de pièces manquantes pour mes portes sectionnelles spécifiques.
Je remercie l équipe d atout fermeture pour avoir gérer avec compréhension et professionnalisme ma demande, de la réactivité de solution au problème.
Je recommande du commercial, a la facturation et du sav..
Car c est rare de nos jours d avoir des personnes avec qui tout glisse naturellement..
Merci a toute l equipe

Très satisfait du produit livraison dans les temps .Entretient téléphonique pour renseignement tés aimable et compétent.je recommande vivement

Entreprise et SAV à l'écoute des clients car un geste commercial a été accordé pur un délai de livraison un peu dépassé de quelques jours. Le produit semble être de bonne facture et le livreur a été de bons conseils pour entreposer la commande.
Merci encore pour votre professionnalisme.
Cordialement

excellent accueil téléphonique de monsieur MIRO
bons conseils et respect des delais ainsi que la livraison

Très bon échanges commercial avec Mr MIRO.
Matériel en stock en grande partie sur l'agence de VITROLLES. Réception du matériel avec le personnel du magasin, qui n'a pas hésité à nous aider pour le changement. L'équipe de VITROLLES est vraiment très sympathique, commerciale et professionnelle.

Pas de problèmes.

Suite à la commande d’un portail coulissant et d’un portillon en mars 2024, la phase d’étude et de validation technique a été très laborieuse. Cela a pris beaucoup de temps. Le matériel a été livré fin mai avec toutefois quelques points non conformes à la commande. Le SAV a repris cette affaire en main, et j’ai particulièrement apprécié les échanges très constructifs avec ce service. Des solutions efficaces, prises en charge par l’entreprise, ont finalement été trouvées. A ce jour l’ensemble des problèmes sont résolus. Le rapport qualité prix du matériel est très correct. La livraison a été faite avec un peu de retard mais les éléments étaient très bien protégés, il n’y a eu aucune dégradation.
En résumé, l’affaire a mal démarrée. Mais les problèmes ont été très bien corrigés grâce à l’action efficace du service après-vente. Le résultat final répond aux demandes et aux exigences, même si le chemin a été un peu compliqué pour y arriver. Atout Fermetures, et particulièrement le SAV, a fait le nécessaire pour assurer la satisfaction clientèle.

Nous avons commandé et installé une porte de garage électrique en 2022. Nous avons eu recours au SAV en mars 2024 pour une petite pièce du système d'ouverture de la porte. Le SAV a été réactif et efficace et nous a fait parvenir au plus vite la pièce en cause.

Entreprise très professionnelle

Bonjour rien a redire très professionnel Mr Carré Jean-Philippe (je remercie Mr Miro pour son professionnalisme)

Bonsoir, j'ai récemment commandé un portail coulissant chez ATOUT FERMETURE. Le SAV a été excellent de la commande à la livraison. Colis très bien emballé et service transport irréprochable. Je tiens à saluer le professionnalisme de cette entreprise. Produit de très bonne facture. Pour servir. M.BOURDON

ATOUT FERMETURE au top, équipe à l’écoute, réactive et disponible.
Délai de livraison complètement respecté avec du matériel qui pour ma part répond à mes attentes, sans oublier le commercial Mr BELAIDI qui m’a suivie du début à la fin pour mon projet de porte sectionnelle, encore une fois à l’écoute, patient et qui connaît son JOB, je recommande vivement cette enseigne pour son sérieux et professionnalisme.

Excellente entreprise,rare de nos jours. très professionnelle, matériel de très bonne qualité emballage soigné bien documenté délais respectés à l'écoute de ses clients bref le top