レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Ditta affidabile: la merce Ú arrivata integra e con spedizione rapida. L’applicazione della detrazione IVA agevolata per invalidi Ú stata gestita automaticamente in fase d’ordine, senza alcun prob... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち2の評䟡

Il prodotto ordinato Ú arrivato in tempi ragionevoli, il punto dolente di Ausilium Ú la comunicazione praticamente inesistente,alle email risponde un bot che non indovina una risposta, stessa cosa pe... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Ordine 000277926 servizio assistenza pessimo, devo fare un reso Ú impossibile parlare con qualcuno . Oltretutto non inviano la ricevuta fiscale. Molto grave. Lo segnalerò all' agenzia delle entrate e... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Sono arrivato a loro tramite altri portali di e-commerce e sono riuscito a parlare fisicamente con un loro addetto Sig.Mirko per trovare un pezzo di ricambio di una seduta elettrica di altro fornitor... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 障害者向け噚具提䟛業者
  2. モビィティ装眮提䟛業者
  3. 理孊療法機噚提䟛業者

圓該䌁業による蚘述

Sito web specializzato nella vendita di prodotti per anziani e disabili, per il benessere e di ortopedia. Disponibile anche servizio di noleggio in tutta Italia (esclusa la Sardegna) e di montaggio e consegna al piano per prodotti di grandi dimensioni.


連絡先

3.6

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3.5

899件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞48時間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち5の評䟡

Veloci nel risponderti

Veloci nel risponderti, sempre presenti. Arrivato velocissimamente e prodotto come da descrizione. Sicuramente consigliato

2026幎4月1日
自発的なレビュヌ
Ausilium ロゎ

Ausilium からの回答

Grazie della fiducia, Paolo! La nostra priorità Ú proprio non lasciare mai solo il cliente, garantendo risposte immediate e spedizioni lampo. Sapere che il prodotto Ú esattamente come lo aspettavi e che ci consiglieresti Ú la nostra soddisfazione più grande. Grazie ancora e a presto!

5぀星のうち5の評䟡

Niente da dire...

Ho acquistato due prodotti e sono molto soddisfatto della qualità, prezzo ed imballaggio. Io consiglio questo negozio !

2026幎3月27日
自発的なレビュヌ
Ausilium ロゎ

Ausilium からの回答

Grazie del consiglio! Sapere che sei molto soddisfatto del rapporto qualità-prezzo e della cura che mettiamo nell'imballaggio ci fa davvero piacere. Doppia scelta, doppia soddisfazione: Ú esattamente questo l'obiettivo che ci poniamo per ogni ordine. Alla prossima!

5぀星のうち5の評䟡

Ditta affidabile

Ditta affidabile: la merce Ú arrivata integra e con spedizione rapida. L’applicazione della detrazione IVA agevolata per invalidi Ú stata gestita automaticamente in fase d’ordine, senza alcun problema. Inoltre, il prezzo del prodotto Ú risultato tra i più competitivi online. Il sito Ú ben organizzato e facile da utilizzare.

Il prodotto, nel complesso, Ú valido: robusto e altamente funzionale. Risulta leggermente pesante, ma ciò appare giustificato dalla sua struttura. La procedura di smontaggio e rimontaggio per il trasporto della carrozzina può risultare piuttosto faticosa, soprattutto per una persona anziana che deve operare in autonomia.

Spedizione veloce e imballaggio adeguato. Nel complesso, si tratta di un supporto davvero molto utile.

2026幎3月26日
自発的なレビュヌ
Ausilium ロゎ

Ausilium からの回答

Grazie del riscontro così dettagliato, Roby. Siamo felici che tu abbia apprezzato la competitività dei prezzi e la semplicità del nostro sistema per l'IVA agevolata: lavoriamo costantemente per rendere questi passaggi burocratici immediati e accessibili a tutti.

Prendiamo nota della tua osservazione sul peso e sulla procedura di smontaggio. La robustezza che hai riscontrato Ú purtroppo legata a una struttura solida necessaria per garantire sicurezza e durata nel tempo, ma capiamo perfettamente che per un utente anziano possa rappresentare un impegno fisico non indifferente. Il tuo feedback Ú prezioso per aiutarci a selezionare prodotti sempre più ergonomici. Felici che, nel complesso, il supporto ti sia di grande utilità.

5぀星のうち5の評䟡

Azienda serissims

Ordine arrivato dopo due giorni. Articolo validissimo. Di ottima qualità e funzionale. Azienda serissima

2026幎3月15日
自発的なレビュヌ
Ausilium ロゎ

Ausilium からの回答

Grazie mille, Giovanna! Siamo felici che la qualità e la funzionalità dell'articolo abbiano soddisfatto le tue aspettative. La rapidità nella consegna e la serietà verso i nostri clienti sono per noi priorità assolute. Il tuo feedback conferma che siamo sulla strada giusta. Alla prossima!

5぀星のうち1の評䟡

Dubbia serietà aziendale

sul loro sito propongono una consulenza telefonica , fissano l'appuntamento con tanto di mail di conferma, poi non si fanno sentire ! Indice di scarsa serietà.

2026幎4月1日
自発的なレビュヌ
Ausilium ロゎ

Ausilium からの回答

Ci scusiamo sinceramente per l’accaduto, Francesco. Quello che riporti Ú un caso isolato dovuto a un problema tecnico che ha causato la perdita del tuo appuntamento nel nostro sistema, impedendoci di contattarti come previsto. Comprendiamo perfettamente il tuo disappunto, ma ti assicuriamo che la serietà e il rispetto del tempo dei nostri clienti sono valori fondamentali per noi. Ti invitiamo a darci una seconda possibilità contattandoci direttamente per fissare una nuova consulenza prioritaria: saremo lieti di darti l'assistenza che meriti.

5぀星のうち5の評䟡

E' stato il primo acquisto che ho


E' stato il primo acquisto che ho effettuato e sono stata molto soddisfatta : ordine evaso correttamente, nei tempi e imballaggio perfetto

2026幎3月22日
自発的なレビュヌ
Ausilium ロゎ

Ausilium からの回答

Grazie Lucia per aver condiviso la tua esperienza! Siamo contenti che l'ordine sia andato bene e speriamo che continuerai a fare riferimento su Ausilium.it per acquisti futuri!

5぀星のうち5の評䟡

Ottimo prodotto

Ottimo prodotto, consegna rapida. Consiglio vivamente

2026幎3月13日
自発的なレビュヌ
Ausilium ロゎ

Ausilium からの回答

Gentile Elena, siamo contenti che si sia trovata bene nell'ordinare con noi! A presto!

5぀星のうち2の評䟡

Comunicazione inesistente

Il prodotto ordinato Ú arrivato in tempi ragionevoli, il punto dolente di Ausilium Ú la comunicazione praticamente inesistente,alle email risponde un bot che non indovina una risposta, stessa cosa per la chat. Tracciamento spedizione non inviato. Ho rischiato a fare l ordine fortunatamente Ú andata bene ma in caso di problemi di assistenza post vendita???

2026幎3月1日
自発的なレビュヌ
Ausilium ロゎ

Ausilium からの回答

Gentile Fabio, la ringraziamo per il feedback.
Abbiamo verificato internamente e segnalato quanto accaduto.
Per fare maggiore chiarezza ci teniamo a precisare che la prima interazione con la chat Ú gestita con un chatbot che indirizza successivamente le richieste agli operatori. L'email Ú gestita da persone vere. Purtroppo nel suo caso il servizio clienti ha male interpretato la sua domanda e ha dato delle risposte errate e confusionarie. Le assicuriamo che l'errore Ú stato segnalato ed Ú stata segnalata anche la procedura corretta per evitare che errori di questo tipo possano ripetersi.
Le assicuro che cerchiamo di offrire un servizio di assistenza adeguato e cerchiamo di migliorare sempre il servizio, grazie anche alle segnalazioni come la sua.

5぀星のうち2の評䟡

l'ordine non Ú arrivato completo e
malgrado io lo abbia fatto presente non Ú stato posto rimedio corrispettivo del 20/02/26

l'ordine non Ú arrivato completo e malgrado io lo abbia fatto presente non Ú stato posto rimedio-le foto richieste sono state inviate ma purtroppo non hanno avuto seguito...perchÚ????? a oggi 23 marzo non mi sono state date spiegazione riguardo al fatto che il multicarein aveva in due contenitori strisce 1 al posto di cinque come anche nel secondo 1 al posto di cinque .le due batterie poco cariche per fare il test ho dovuto cambarle subito . cariche 3/3,45 le ho trovate 2,7!!!!! e questo Ú quanto. Martedì 24 marzo vorrei contattarvi telefonicamente come da voi suggerito ma a quale numero visto che tutti quelli che ho interpellato mi Ú stato risposto che non Ú quello giusto.

2026幎3月8日
自発的なレビュヌ
Ausilium ロゎ

Ausilium からの回答

Gentile Cliente, comprendiamo la sua urgenza, ma desideriamo precisare che le abbiamo fornito tutte le istruzioni necessarie via email già in data 9 marzo alle ore 15:17.

Le ribadiamo i punti fondamentali per risolvere il suo caso:
1. Per la natura del prodotto segnalato, la procedura di verifica e l'eventuale sostituzione della merce (strisce o batterie) devono essere gestite dal numero verde specializzato che le abbiamo già indicato privatamente. È l'unico canale autorizzato a certificare difetti tecnici o mancanze nel packaging del produttore.
2. Le abbiamo inviato molteplici email. Se non le visualizza, la invitiamo a controllare la cartella Spam o a verificare che l'indirizzo email utilizzato per l'ordine sia corretto.
3. La sezione recensioni non Ú uno strumento di assistenza tecnica in tempo reale. Per una risoluzione rapida, la invitiamo a seguire le istruzioni contenute nella nostra ultima email e a non procedere con ulteriori aggiornamenti qui, poiché non permettono lo scambio di documenti necessari.

Restiamo in attesa che contatti il supporto tecnico dedicato come indicato.

5぀星のうち2の評䟡

La spedizione Ú stata veloce,il reso


La spedizione Ú stata veloce,il reso difficilissimo,non danno indicazioni e non rispondono al telefono,non mandano neanche il corriere a ritirare il reso anche se a spese dell acquirente .Servizio clienti pessimo

2026幎2月27日
自発的なレビュヌ
Ausilium ロゎ

Ausilium からの回答

Siamo lieti che la spedizione sia stata di suo gradimento, ma ci dispiace leggere la sua insoddisfazione riguardo al reso. Desideriamo precisare che la nostra procedura Ú interamente digitalizzata per essere più rapida: non Ú necessario telefonare, poiché la richiesta si effettua in pochi clic tramite il modulo online o via email.
Una volta approvato il reso, il sistema invia automaticamente le istruzioni dettagliate. Come indicato nelle condizioni di vendita sul sito, la spedizione di rientro Ú a carico e cura del cliente; non disponendo di un servizio di ritiro a domicilio con corrieri convenzionati, ogni utente Ú libero di affidarsi al corriere che preferisce.
Per quanto riguarda l’assistenza telefonica, il nostro centralino registra ogni chiamata e il nostro team richiama tutti gli utenti entro 24 ore lavorative (esclusi i weekend, durante i quali il servizio non Ú attivo).

5぀星のうち1の評䟡

I had no other options but to put the item in the garbabe


I bought a shower hose from them, it does not fit in the tap although the specifications clearly stated it would fit for taps up to 2.5 cm of width, the hole is only a few millimimiters so it is absolutely impossible to use for any kind of taps. I paid 17 euros plus expenses for delivery and if i wanted to return it to them, I would now need to pay another 10 euros so i have decided to cut my losses
and put the item in the bin.

Attenzione a comprare prodotti dalla società Ausilium.it

ho comprato una doccetta per miscelatore, la pubblicizzano come una doccetta universale adattabile a tutti i rubinetti fino a 2,5 cm, ho pagato 17 euro più spedizione per un oggetto completamente inutilizzabile, per avere un rimborso alla posta mi hanno ora chiesto 10 euro quindi per riavere indietro solo 4 euro e, non essendo oltretutto sicura di come ottempereranno al mio rimborso,ho deciso di buttare l' oggetto nella spazzatura, tanto per doverosa comunicazione ai miei co-utenti. Grazie

2026幎2月13日
自発的なレビュヌ
Ausilium ロゎ

Ausilium からの回答

Siamo sinceramente dispiaciuti nel leggere del suo malcontento, tuttavia restiamo sorpresi dalle sue conclusioni, poiché non ci risulta da parte sua alcuna segnalazione, chiamata o email in merito alle difficoltà riscontrate.
Ci preme fare chiarezza su alcuni punti fondamentali per correttezza verso chi legge.
Le indicazioni di compatibilità (fino a 2,5 cm) sono quelle ufficiali fornite dal produttore. Se il prodotto fosse risultato difettoso o non conforme, avremmo potuto verificarlo insieme previa ricezione di una foto o di una segnalazione tecnica.
Il prodotto Ú stato acquistato a 12€ con spedizione gratuita. I 5€ aggiuntivi da lei versati si riferiscono esclusivamente al servizio di contrassegno (pagamento alla consegna), un costo accessorio dovuto al corriere per la gestione del contante.
Come da normativa vigente e indicato nelle nostre condizioni di vendita, le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente. Non abbiamo purtroppo controllo sulle tariffe applicate dalle Poste.
Se il reso fosse stato effettuato, avrebbe ricevuto il rimborso integrale del valore del prodotto (12€), non 4€ come da Lei ipotizzato. Il rimborso per i pagamenti in contrassegno avviene regolarmente tramite bonifico bancario, procedura chiaramente spiegata sul nostro sito.
Purtroppo, avendo Lei deciso di gettare l'articolo, ci ha privato della possibilità di esaminarlo, sostituirlo o procedere con le normali verifiche per il rimborso.
Riteniamo che definire "inutilizzabile" un prodotto senza aver prima cercato un confronto con il nostro Servizio Clienti sia penalizzante per il nostro lavoro, che svolgiamo ogni giorno con la massima trasparenza.

5぀星のうち5の評䟡

Prodotto di buonissima fattura

Prodotto di buonissima fattura, leggero ed al contempo resistente, facilissimo il montaggio e spedizione veloce

2026幎3月4日
自発的なレビュヌ
Ausilium ロゎ

Ausilium からの回答

Grazie mille! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità del prodotto, la facilità di montaggio e la rapidità della nostra spedizione. La soddisfazione dei nostri clienti Ú la nostra priorità.

5぀星のうち5の評䟡

Spedizione rapida

Spedizione rapida, imballo discreto. prezzi leggermente più bassi nel mercato. Fattura inviata correttamente per poter procedere allo scarico fiscale. Consigliato

2026幎2月23日
自発的なレビュヌ
Ausilium ロゎ

Ausilium からの回答

Siamo contenti che l'esperienza sia stata all'altezza delle sue aspettative, speriamo di poterla assistere nuovamente per i suoi acquisti. A presto!

5぀星のうち4の評䟡

Buon prodotto.

Buon prodotto.
Considerato che nei negozi di ortopedia viene venduto a 60 euro (lo stesso) direi che Ú un ottimo acquisto.
Aiuta parecchio la mamma con problemi respiratori.

2026幎2月16日
自発的なレビュヌ
Ausilium ロゎ

Ausilium からの回答

Grazie Raffaella, siamo contenti che ti sia trovata bene ad acquistare da noi!

5぀星のうち5の評䟡

Ottimo

Carrozzina per anziani leggera ben fatta e consegnata molto velocemente.
Prezzo otto.
Cosa si vuole di più?

2026幎2月12日
自発的なレビュヌ
Ausilium ロゎ

Ausilium からの回答

Siamo felici che sia rimasto soddisfatto! A presto!

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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