auto-ici レビュー 

Achat top du top.tres bonne équipe (Enzo,le commercial et Vincent pour la livraison)très réactive.tres professionnel.dispo et se démène pour nous satisfaire.je recommande a 100%.

Premier véhicule acheté auprès d'un mandataire et expérience extrêmement concluante de l'accueil à la livraison du véhicule.

Les prix sont très intéressants et les véhicules sont livrables sans délais. Les démarches administratives sont réalisées efficacement et nous avons été informés en temps réels de celles-ci.

Je recommande fortement ce mandataire et remercie vivement nos interlocuteurs Pierre Alexandre et Vincent

Premier achat chez Auto Ici plus que réussi.
Gestion rapide par David, accueil chaleureux par Vincent et prix agressifs.
Je recommande fortement et n'hésiterai pas a revenir pour mon prochain véhicule.
Belle continuation a toute l'équipe.
Bien cordialement,

2eme véhicule acheté chez AUTO ICI
Tout s’est bien passé de la prise de contact à la livraison.
Merci à Redouane et Audrey.

Top accueil ! Accueil top!
Nous recommandons !

Une expérience catastrophique. Véhicule loué en 2020 accumulant les pannes majeures (deux pannes de transmission en 2023 et 2025, un capteur en 2023, et la batterie de traction en 2026), actuellement immobilisé. Aucun soutien du service client qui balaye mes réclamations sous prétexte que je suis passé par mon propre assureur. Entre les franchises et l'immobilisation, j'ai perdu l'équivalent d'un an de loyer. Fuyez !

Une première pour nous de commander un véhicule neuf chez un mandataire. Un merci à toute l'équipe et une mention particulière à Peggy DHAINAUT pour sa gentillesse et son professionnalisme exemplaire
Mr et Mme DEBAS

Achat réalisé en juillet 2026, équipé très avenante, véhicule neuf, parfait état, procédure réalisée à distance, très rapide et efficace je recommande.

Achat effectue a distance avec beucoups d ecoute de conseils merci auto ici je recommande

Rapidité qualité
Et sympathie du personnel

Deuxième achat équipe au top Radouane nous à très bien conseillé sans nous forcer en nous laissant le temps de la réflexion et Vincent également très gentil pour la mise en main il s'occupe de tout merci je recommande.

J’ai finalement bien fait d’attendre avant de publier mon avis sur cette entreprise aux méthodes commerciales pour le moins douteuses.

Après avoir longtemps hésité à passer par ce type de revendeur, j’ai décidé courant 2025 d’acheter un véhicule chez eux… Quelle erreur.

Tout commence lors de l’achat. Pendant la vente, j’interroge le vendeur sur le fait qu’ils proposent de nombreux véhicules équipés de moteurs connus pour leurs problèmes (coucou le 1.2 PureTech). Sa réponse a été pour le moins surprenante : selon lui, les consommateurs novices ne savent tout simplement pas que ces moteurs ne sont pas fiables. Autrement dit, ils ont parfaitement conscience de vendre des véhicules potentiellement problématiques, mais cela ne semble pas les déranger.

Ce point ne me concernait pas directement puisque le véhicule que j’achète est équipé d’un moteur réputé fiable. Lors de l’essai, le vendeur m’assure également que la garantie couvre l’ensemble des pièces mécaniques (hors électronique). Je prends donc bonne note de ces informations.

Dix mois plus tard, lors de la vidange annuelle, le garagiste m’informe que la suspension arrière gauche fuit. Étant donné que je fais uniquement de petits trajets quotidiens (environ 10 km), la situation me surprend. Le garagiste m’indique alors que le véhicule a probablement subi une contrainte importante dans le passé, possiblement liée à un remorquage trop lourd à l’arrière du véhicule — chose que je n’ai évidemment jamais faite.

Je contacte donc Auto-ici le samedi 7 mars afin de signaler le problème et faire jouer la garantie pour la réparation de la suspension. Le service après-vente m’indique qu’ils reviendront vers moi le lundi afin de lancer la procédure.

Lundi : aucun appel.
Je relance donc le mardi afin que le véhicule puisse être pris en charge rapidement et éviter toute aggravation.

C’est à ce moment-là qu’on m’explique finalement que la garantie ne couvre pas les suspensions, car celles-ci seraient considérées comme des pièces d’usure.

Je veux bien comprendre que certaines pièces comme les pneus ne soient pas couvertes… mais les suspensions ? Sérieusement ? À ce niveau-là, autant dire que presque tout peut être considéré comme une pièce d’usure (moteur, boîte de vitesse, etc…). Concrètement, la garantie ne sert à rien.

Chez Auto-ici, tout est parfait au moment de la vente. En revanche, dès qu’un problème apparaît après la sortie du véhicule de la concession, vous vous retrouvez seul, face à des excuses pas du tout crédibles pour éviter toute prise en charge.

D’ailleurs, il devient plus clair pourquoi ils insistent autant pour que les clients publient rapidement un avis après l’achat : cela évite sans doute que ces avis soient rédigés une fois les premiers problèmes rencontrés.

Ce sera donc la première et la dernière fois chez vous.

Comptez sur moi pour faire connaître mon expérience.

Je tiens à exprimer mes plus sincères et chaleureux remerciements à toute l’équipe d’Autoici à Vendeville pour l'accompagnement parfait lors de l'achat de mon véhicule neuf.

Du début à la fin, l'expérience a été tout simplement exceptionnelle. Je souhaite adresser un remerciement tout particulier à Mélanie. Grâce à ses conseils avisés et sa disponibilité, elle m'a guidé avec une expertise rare. C'est une véritable professionnelle de grand talent, à l'écoute et d'une pédagogie exemplaire.

Ensuite, c'est Vincent qui a pris le relais pour finaliser le projet avec une efficacité redoutable. Il s'est occupé de la mise en service, de la reprise de mon ancien véhicule, des démarches administratives (carte grise, etc.), rendant l'ensemble du processus fluide et sans aucune contrainte.

Ce qui rend cette équipe si spéciale, c'est cette impression d'évoluer au sein d'une organisation familiale et motivée. On sent que tout le personnel est entièrement mobilisé, faisant abstraction de ses préoccupations personnelles pour se consacrer exclusivement au bien-être et à la satisfaction du client. Leur dévouement à une cause commune, celle du devoir d'excellence, est palpable à chaque instant.

Et je pèse mes mots : à ce jour, aucune autre entreprise n'est en mesure d'offrir une qualité de service égale à celle que j'ai trouvée chez Autoici. Vous êtes tout simplement les meilleurs.

Je réitère mes plus vifs remerciements et toutes mes félicitations à cette équipe remarquable. Continuez ainsi !
Thierry Jorand

Troisième achat chez Auto ICI avec toujours un service parfait et des véhicules fiables. Très bon accueil des services vente et livraison. Merci.

Expérience très satisfaisante avec des Personnels trésoriers compétents et trésoriers dévoués.

Un accueil chaleureux, Une équipe professionnelle, de nombreux choix de véhicules.
Tout s est bien passé de A à Z.
Je recommande auto ici

Très bon accueil , équipe à l’écoute et réactive .
Je recommande .

Mauvaises expériences. Après avoir réservé un véhicule. Sans même l'avoir essayer très mal conseillé par un vendeur qui ne connaissait pas le véhicule. Ni les options comme la motorisation à l'instant, je mets une réservation. De 500 euros.
Quarante-huit heures plus tard, je cherche des réponses à mes questions. Sur la motorisation du véhicule, Je me rends compte que ce véhicule n'est pas fait pour moi. Que hybride rechargeable n'est pas la bonne solution. Je contacte le vendeur par mail Dans les quarante-huit heures, pour annuler la réponse. Nous remboursons pas il aurait fallu payer par téléphone aurait dû lire dans les petits paragraphes en tout petits qui ne remboursaient pas.
Je trouve pas ça très commercial. De plus il n'a pas eu de frais engagés de leur part. Je ne comprends pas cette politique commerciale.
Je trouve ça très limite. Je ne conseillerai pas cette enseigne

Très bon accueil et prise en charge rapide. Stock important de véhicules neufs et d'occasions. Conseillé très pro qui ne force pas à la vente et qui connait son job.
Bravo.

A la recherche d'un véhicule neuf, disponible rapidement, mes recherches ont abouti chez Auto ici. La gamme modèle souhaité et budget cochaient les cases. Très bon contact avec notre conseiller Radouane à l'écoute, sans forcer à la vente. Véhicule disponible rapidement avec toutes les formalités réglées. Accompagnement pour la prise en mains du véhucule.