Molto professionali, precisi e oubruali. Esaustivi nelle spiegazioni e cordiali. Ci hanno seguito Matteo, Alessandra e Martina ci siamo trovati molto bene, ci hanno aiutato anche prima della consegna... もっと見る
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Complimenti ad Alessandra per la sua cortesia , professionalità e gentilezza nel coccolare il cliente . Grazie anche a Gianluca che ci ha spiegato con dovizia di particolari il funzionamento digit... もっと見る
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Autoequipe ha reso la mia esperienza di acquisto unica! Mi è stata consegnata la vettura con entusiasmo e professionalità, Valerio e Giada che mi hanno assistito sono stati ineccepibili. Consiglio a t... もっと見る
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Vendita e ritiro ottimi, da migliorare la comunicazione nell'attesa Esperienza positiva con Autoequipe. Il venditore è stato molto cortese durante la trattativa, anche se il supporto nel periodo tra... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Gruppo Autoéquipe, oltre quarant'anni di Storia Il Gruppo Autoéquipe è il punto di riferimento a Roma dal 1982 per i marchi RENAULT, DACIA, EVO, SEAT e CUPRA, ma non solo. Presso le nostre sedi è possibile trovare un ampio parco usato multimarca selezionato e garantito, sottoposto a più di novanta controlli, auto aziendali e km zero come nuove, servizi di assistenza (per riparazioni, tagliandi, collaudi, revisioni e carrozzeria), ricambi originali. Disponiamo infatti di un'ampia struttura dedicata solo ed unicamente alla Carrozzeria, Officina e Magazzino Centrale: tutte le operazioni sono svolte da tecnici specializzati e altamente qualificati, offriamo un lavoro completo e impeccabile di riparazione in tempi celeri, con possibilità di auto di cortesia. Le sedi RENAULT e DACIA si trovano : Via Silicella 1/b ( riferimento : Angolo Casilina, Uscita 18 GRA) Via Laurentina 786 ( riferimento : Uscita 25 GRA, davanti al nuovo centro commerciale) La Sede EVO si trova : Via Cave di Peperino 4 ( Marino) La Sede SEAT e CUPRA si trova : Circonvallazione Orientale 4725 (USCITA 21-22 Gregna di Sant’Andrea CIAMPINO GRA) La sede di OFFICINA, CARROZZERIA , MAGAZZINO CENTRALE si trova: Via Anicio Paolino 10 ( zona Capannelle ) , questa sede è di tutti i brand quindi Renault , Dacia Seat e Cupra. Le sedi dell’USATO si trovano: Via Appia 1259 ( USCITA 23 del GRA) Via Cave di Peperino 4 ( Marino) La sede in zona Appia, oltra ad essere il centro usato, è anche il Centro Consegne per le vetture nuove.VO,
連絡先
VIA SILICELLA 1/B, 00169, ROMA, イタリア
- 062325901
- servizioclienti@gruppoautoequipe.it
- www.autoequipe-roma.it
4.3
優良
238件のレビュー
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Personale “pochissimo” professionale
Sono partito da 200km per andare a visionare una Renault Captur plug in, dopo aver parlato anticipatamente il giorno prima con una segretaria, che mi diceva che il prezzo era finito e si doveva aggiungere solo il passaggio, quando sono arrivato in concessionaria il prezzo era vincolato ad un finanziamento con tassi abnormi l’auto sarebbe costata quasi il doppio e se la volevo pagare in contanti, dovevo aggiungere 3.000€ al prezzo visionato nell’annuncio e confermato dalla segretaria.
State attenti a questi giochetti che fanno le concessionarie.
2026年9月5日
自発的なレビュー
Autoequipe Roma からの回答
Gentile Vincenzo,
ci dispiace leggere la sua recensione e che si sia generata un’incomprensione rispetto alle condizioni dell’offerta.
Ci teniamo tuttavia a precisare che tutte le informazioni relative alle nostre offerte e promozioni, comprese le condizioni di acquisto, sono correttamente pubblicate ed esplicitate in ogni forma di comunicazione. In particolare, qualora il prezzo promozionale sia legato alla sottoscrizione di un finanziamento, tale condizione viene chiaramente indicata nell’annuncio.
Il nostro obiettivo è garantire la massima trasparenza e mettere a disposizione dei clienti tutte le informazioni necessarie per valutare correttamente ogni proposta commerciale.
Ci dispiace pertanto che, nel suo caso, possa essersi generata un’incomprensione e restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.
Autoéquipe
Concessionario Sconsigliato
Acquistato l’auto 5 mesi fa da loro. Innumerevoli problemi che si sono presentati fin subito dal terzo giorno dopo la consegna. Auto a detta loro consegnata tagliandata, dopo 3 giorni dal ritiro spia dell’olio del motore. Auto ferma per 1 mese intero in officina per problemi a motore e turbina e nonostante la mia richiesta svariate volte dell’auto di cortesia, neanche l’ombra. Poco professionali non ve lo consiglio.
2026年8月24日
自発的なレビュー
Autoequipe Roma からの回答
Gentile Sig. Liviu, ci dispiace leggere che la Sua esperienza sia stata percepita in questi termini.
La situazione è stata presa in carico dalla nostra struttura e il veicolo è stato oggetto delle necessarie verifiche e attività di assistenza. Attualmente il veicolo risulta disponibile per termine intervento meccanico e siamo in attesa di concordarne il ritiro.
Considerato che sono già in corso interlocuzioni tra le parti, riteniamo per correttezza di non entrare nel merito degli aspetti tecnici e delle rispettive posizioni attraverso una risposta pubblica.
Restiamo comunque disponibili a proseguire il confronto nelle opportune sedi, con l'auspicio di poter definire la situazione nel modo più sereno e corretto possibile.
Cordiali saluti, Autoéquipe
Pessima esperienza
ho preso una renault captur nel 2023, già all’inizio aveva problemi con il carplay, nonostante comunicassi che era difettoso e che andava sostituito, Autoequipe faceva soltanto l'aggiornamento ed ogni volta il problema persisteva. Ogni appuntamento è a distanza di 1 mese e cosi facendo per 6 mesi non ho usufruito di un servizio per cui pagavo. Dopo svariati appuntamenti hanno finalmente sostituito il pezzo e risolto il problema.
Al termine del finanziamento mi è stato spiegato che avevo 3 opzioni: pagare la maxi rata, sostituire il veicolo o restituirlo.
Ho valutato di sostituirla con la stessa macchina, nuovo modello e cambio automatico. Dopo tutta la spiegazione ho capito che in realtà le opzioni sono 2: maxi rata o restituzione, perché in realtà la sostituzione non è altro che una restituzione per poi comprare la nuova auto ex novo senza alcun vantaggio di essere già cliente.
Mi sono molto sentito preso in giro quindi scelgo la restituzione del veicolo e un nuovo concessionario per la nuova auto.
Riconsegno la Captur il 12/08 e il giorno 17/08 in totale autonomia hanno scalato dal mio conto €17.000,00 come se non avessi mai restituito l'auto e come se Autoequipe non avesse mai comunicato alla finanziaria la restituzione del veicolo.
Pessima esperienza, non consiglio!
2026年8月17日
自発的なレビュー
Autoequipe Roma からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo il disagio che può averle arrecato il prelievo dell'importo di €17.000.
Riteniamo tuttavia importante precisare che tale importo non è stato addebitato da Autoéquipe, ma direttamente dalla società finanziaria. Come già indicato nelle comunicazioni relative alla conclusione del contratto della sua Captur, le avevamo inoltre raccomandato, in via precauzionale, di bloccare il RID, proprio perché può accadere che i sistemi automatici della finanziaria procedano comunque all'incasso della maxi rata, anche in presenza delle comunicazioni inviate dalla concessionaria.
Il nostro reparto commerciale e amministrativo sarà nuovamente operativo dal 24/08 e provvederemo a verificare con la finanziaria le ragioni per cui l'addebito sia stato effettuato nonostante la restituzione del veicolo.
Ci preme però chiarire che, essendo il prelievo stato eseguito direttamente dalla finanziaria, la richiesta di rimborso dell'importo deve essere rivolta alla società finanziaria stessa, che è il soggetto che ha materialmente effettuato l'addebito.
Da parte nostra, continueremo a verificare la pratica e a fornire il necessario supporto per chiarire quanto accaduto.
Ci auguriamo che, una volta completate le verifiche, possa emergere con chiarezza che si è trattato di una problematica legata alla gestione dell'incasso da parte della finanziaria e non di un addebito effettuato da Autoéquipe.
Cordiali saluti,
Autoéquipe
No urgenze
Mia moglie ha acquistato 4 anni fa una Captur, tutto in ordine. Abbiamo effettuato 4 tagliandi, tutto in ordine.
Oggi chiedo un intervento d'urgenza, non funziona l'aria condizionata e la radio, appuntamento per ottobre !!!!
A Perugia avevo un altro problema e mi hanno accettato immediatamente, che dire.
2026年8月4日
自発的なレビュー
Autoequipe Roma からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e ci dispiace per il disagio riscontrato.
Comprendiamo perfettamente il Suo disappunto, soprattutto considerando il rapporto di fiducia costruito negli anni con la nostra officina e i regolari interventi di manutenzione effettuati sulla Sua Captur.
Purtroppo, al momento della Sua richiesta, la disponibilità della nostra agenda non ci consentiva di offrire un appuntamento in tempi più rapidi. Si tratta di una situazione legata all'elevato numero di interventi già programmati e non a una mancanza di attenzione nei confronti delle Sue esigenze.
Altresì, ci preme evidenziare che ogni officina gestisce autonomamente la propria pianificazione e la disponibilità delle lavorazioni, sulla base del volume di appuntamenti già programmati.
Restiamo a Sua disposizione e confidiamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro, offrendole il livello di servizio che si aspetta da noi.
Autoéquipe S.p.A.
Esperienza top acquisto Renault Clio
Ho comprato una Renault Clio con Alessandro e sono molto soddisfatto dell'esperienza. Alessandro è stato in grado di raccomandarmi le migliori offerte e promozioni e questo ha consentito ad oggi di avere una macchina con molti benefit ed in linea con le mie aspettatitive. Grazie.
2026年7月24日
自発的なレビュー
Autoequipe Roma からの回答
Gentile Berardino, per noi leggere la tua opinione sul nostro servizio ci riempie di gioia!
Siamo entusiasti di apprendere che i nostri capisaldi, per i quali ci impegniamo quotidianamente, nel tempo ti si siano sempre confermati! Grazie di cuore per la fiducia accordataci, un caloroso saluto! Autoéquipe
Competenza e professionalità
Ho trovato una grande professionalità e cortesia dalla vendita all' assistenza tecnica. Velocità e competenza. Tutto supervisionato dalla direzione nella persona del sig. Claudio Cresci che negli anni ha ampliato una meravigliosa azienda di famiglia.
2026年6月25日
自発的なレビュー
Autoequipe Roma からの回答
Gentile Giacomo, siamo felici di ricevere il tuo feedback e apprendere la tua soddisfazione per l'esperienza vissuta con noi.
Averti accompagnato e seguito dalla scelta del tuo nuovo veicolo con il nostro solito entusiasmo e professionalità è stato per noi solo che un onore!
Grazie per la fiducia accordataci, grazie per esserti affidato al nostro servizio!
Un caloroso saluto, Autoéquipe
Un attentato alla pazienza
La mia Renault Austral è da loro perchè in panne ed in garanzia dal 10 di Aprile nel frattempo dicono di aver risolto un problema sul il cambio, aggiustato un guasto sulla batteria ma sono in attesa di un pezzo che non si sa quando arriverà ed io sono oltre due mesi senza la mia auto con un disagio che non saprei come descrivere.
Ma come si può concepire ad oggi una risposta del genere. posso dire di essere un cliente frustrato ed insoddisfatto che non conta nulla altro che cliente al centro.
La loro comunicazione praticamente assente, i tanti solleciti di aggiornamento sono parole al vento, non ti dice niente nessuno.
2026年6月20日
自発的なレビュー
Autoequipe Roma からの回答
Gentile Cliente,
comprendiamo perfettamente il Suo disappunto per i tempi di fermo del veicolo e ci dispiace per il disagio che questa situazione Le ha causato.
Desideriamo tuttavia precisare che i ritardi dovuti all'indisponibilità temporanea dei ricambi non dipendono dalla nostra volontà. Al contrario, il nostro interesse è quello di completare le riparazioni nel più breve tempo possibile, anche perché avere un veicolo fermo in assistenza senza poter proseguire la lavorazione non rappresenta un vantaggio per nessuna delle parti. Per questo motivo abbiamo costantemente sollecitato la disponibilità del componente necessario presso i canali di fornitura.
Siamo lieti di comunicarLe che proprio questa mattina, con l'ultimo scarico ricambi ricevuto, è arrivato anche il componente destinato alla Sua vettura. Provvederemo pertanto a programmare tempestivamente l'intervento finale, con l'obiettivo di completare la lavorazione e procedere alla riconsegna del veicolo nel più breve tempo possibile.
La ringraziamo per la pazienza dimostrata e per aver condiviso la Sua esperienza. Confidiamo che, una volta concluso l'intervento, possa rivalutare positivamente il livello di servizio e l'impegno che il nostro team ha dedicato alla gestione della Sua pratica.
Cordiali saluti.
Sono andato a vedere una Renault Arkana…
Sono andato a vedere una Renault Arkana auto che non mi è piaciuta per gusto personale, il venditore Federico mi ha dato la possibilità di vedere altre autovetture usate con molta professionalità e disponibilità ad oggi devo ancora decidere l'auto ma consiglio vivamente la concessionaria ripeto disponibili cortesi e con un parco auto di tutto rispetto
2026年6月15日
自発的なレビュー
Autoequipe Roma からの回答
Gentile Alessandro, grazie per averci dedicato il tuo tempo ed averci lasciato questa ottima valutazione, per noi è un vero piacere! Il nostro team ha a cuore la soddisfazione di ogni cliente e siamo felici sia arrivato questo messaggio! Rimaniamo a disposizione e ti auguriamo una buona giornata! Autoéquipe
Un Equipe Veramente Forte
Salve sono cliente da molti anni e avendo solo auto Dacia e Renault ho notato una un gran miglioramento sia in officina sia nel servizio ricambi...a trainare lo staff in officina è Martina una ragazza di una professionalità Enorme.. e una gentilezza Unica.. poi la macchina viene seguita con passione e tecnica dai ragazzi in maniera esemplare...nel reparto Ricambi invece ho notato che c'è un gruppo di persone molto gentili e professionali in ordine Luca che essendo giovane si nota per il suo modo di aiutare molto il cliente fino all'ultimo con massima gentilezza..poi c'è Luigi una pietra migliare che con la sua esperienza riesce a fare fronte ad ogni problematica...e poi tutto lo staff che è molto unito e vederli lavorare così.. è veramente un piacere...
Grazie A tutti Ragazzi e seguitate così perché la Serietà la Professionalità e la gentilezza alla lunga premia sempre.
Massimo Consorti
2026年6月16日
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Autoequipe Roma からの回答
Roberta, per noi leggere la tua opinione sul nostro servizio ci riempie di gioia!
Siamo entusiasti di apprendere che i nostri capi saldi, per i quali ci impegniamo quotidianamente, nel tempo ti si siano sempre confermati! Grazie di cuore per la fiducia accordataci, un caloroso saluto! Autoéquipe
Molto bravi
Molto bravi, velocità nella parte burocratica e nell'arrivo dell'auto. Disponibilità immediata per spiegazioni aggiuntive anche dopo la firma dei documenti
Un ringraziamento a Gianfranco Di Leo, consulente preciso, rapido ed esaustivo.
2026年5月26日
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Autoequipe Roma からの回答
Ciao, le tue parole sono per noi motivo di grande orgoglio e ci motivano a dare sempre il meglio! Grazie di cuore per averle condivise con noi, un caloroso saluto! Autoéquipe
Esperienza eccellente, team straordinario
Esperienza decisamente sopra le aspettative. Ho acquistato una Cupra Formentor usata da Autoequipe: vettura in condizioni impeccabili, esattamente come descritta. Ma il vero punto di forza è il team — professionale, disponibile, competente in ogni fase. Un grazie di cuore a tutte le persone che mi hanno seguito dalla vendita fino alla consegna finale. Non capita spesso di uscire da un concessionario con questa sensazione. Consigliatissimo.
2026年6月3日
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Autoequipe Roma からの回答
Gentile Edoardo, per noi saperti felice dell'esperienza avuta nella nostra sede è la gratificazione più grande! Siamo onorati di saperti soddisfatto e che ogni fase nella scelta del tuo veicolo abbia risposto positivamente alle tue aspettative!
Grazie per la fiducia accordata, un caro saluto! Autoéquipe
Captur da comprare...consigliata
Comprata per la seconda volta Captur vettura economica ed affidabile . Personale gentile e preparato dalle segretarie agli addetti alla consegna. Una esperienza veramente ottima grazie a tutti .
2026年5月29日
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Autoequipe Roma からの回答
Gentile Carlo, grazie per averci dedicato il tuo tempo ed averci lasciato questa ottima valutazione, per noi è un vero piacere! Il nostro team ha a cuore la soddisfazione di ogni cliente e siamo felici sia arrivato questo messaggio! Rimaniamo a disposizione e ti auguriamo una buona giornata! Autoéquipe
Grazie a massimo e giada per la…
Grazie a massimo e giada per la spiegazione della vettura chiari e precisi
2026年5月28日
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Autoequipe Roma からの回答
Silvia grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! Buona giornata Autoéquipe
Personale super disponibile e preciso
Personale super disponibile e preciso. Giada e Matteo si sono dimostrati molto efficienti e chiari nelle spiegazioni che ci hanno fornito. Assolutamente consigliato!
2026年5月27日
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Autoequipe Roma からの回答
Annalisa, la tua soddisfazione è la nostra massima priorità. Grazie per averla condivisa con noi attraverso questo importante feedback! Un caloroso saluto, Autoéquipe
Grazie a Giada e Massimo per la loro…
Grazie a Giada e Massimo per la loro infinita gentilezza disponibilità e professionalità
2026年5月26日
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Autoequipe Roma からの回答
Gentile Alessandra, grazie di cuore per questo bellissimo feedback! Un saluto, Autoéquipe
Professionali
Professionali, disponibili, efficienti, gentili.
Grazie a Massimo addetto alla consegna e a Giada e Emma per l’accoglienza e la cortese efficienza compresa di un buon caffè!!!
Grazie
2026年5月26日
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Autoequipe Roma からの回答
Francesco, per noi è un piacere leggere queste parole! Saremo felici di comunicarle al nostro team, ne saranno orgogliosi! Grazie mille, Autoéquipe
Gentili e disponibili grazie mille per…
Gentili e disponibili grazie mille per la consegna a Massimo e giada sono stati molto professionali.
consiglio vivamente
2026年5月26日
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Autoequipe Roma からの回答
Vincenzo, le tue parole sono per noi motivo di grande orgoglio e ci motivano a dare sempre il meglio! Grazie di cuore per averle condivise con noi, un caloroso saluto! Autoéquipe
Ho ritirato oggi la mia Cupra Terramar…
Ho ritirato oggi la mia Cupra Terramar tribe edition, sono stato accolto da Giada e Gianluca, due ragazzi competenti e molto gentili.
Ringrazio la Autoequipe per l' ottima organizzazione
2026年5月26日
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Autoequipe Roma からの回答
Odoardo, la tua soddisfazione è la nostra massima priorità. Grazie per averla condivisa con noi attraverso questo importante feedback! Un caloroso saluto, Autoéquipe
Grazie a Massimo per le sue…
Grazie a Massimo per le sue spiegazioni esaustive e a Giada per l'accoglienza
2026年5月23日
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Autoequipe Roma からの回答
Gentile Roberto, grazie di cuore per questo bellissimo feedback! Un saluto, Autoéquipe
Grazie per l,'accoglienza di Emma con…
Grazie per l,'accoglienza di Emma con annesso caffè la disponibilità di Valerio e la gentilezza di Giada.
2026年5月23日
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Autoequipe Roma からの回答
Gentile Sara, ti ringraziamo per la tua preziosa opinione per noi è molto importante. Un caloroso saluto e ti auguriamo una buona giornata! Autoéquipe
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