Autohuren.nl レビュー 

Komt altijd de overeenkomst na en een scherpe prijsstelling

Erg vriendelijk personeel, snel alles aan de balie geregeld en je krijgt een goed alternatief aangeboden als de auto van je keuze niet beschikbaar is.

Duidelijk, goedkoop en veilig een auto gehuurd via autohuren.nl in Kroatië. Het Worry Free pakket was echt heel fijn!

Oei zo slecht.
Via autohuren een auto gehuurd in ancona.
Onze achternaam: de Jager. Netjes ingevuld, komt op de voucher voor ophalen alleen 'jager' te staan. Krijg je geen auto mee (op zich logisch).
Klantenservice: engels en pas na 35 minuten bereikbaar en een uur verder: 'je moet het online veranderen '.
Dat hoeft niet, want bij het account van autohuren staat het correct.
Klantenservice kan het niet oplossen.

Waardeloos, op de airport wordt je dus verplicht een nieuwe boeking te doen en mag je nog eens honderden euro's extra betalen.
Heel vervelend na een reis en dan ook nog eens met 2 jonge kinderen (1 en 3!!!).

Update na 1 uur en 10 minuten aan de lijn: annuleer de bestelling en boek opnieuw. Maar online staat onze auto er niet tussen. Dit kunnen ze zelf blijkbaar ook niet regelen.
Mocht het opgelost worden na deze waardeloze ervaring denk ik dat het alsnog niet hoger dan 1 ster komt.

Update na 1 uur en 3 kwartier:
We hebben nu voor 3 auto's betaald. Aan de balie is het geannuleerd en konden we bij ander bedrijf een auto boeken (helaas alleen toyota aygo beschikbaar, gelukkig kenden we iemand die onze bagage meeneemt).
Nu hopen dat we van andere 2 autos geld terugkrijgen.

De grootste grap: om ons geld voor de eerste auto terug te krijgen, moesten we wel via autohuren weer bestellen. Zonder enige aanpassingen in het account stond nu wel ineens 'de jager' op de bon...

Zeer vlotte boeking zonder verborgen kosten
Op airport binnen 10 minuten instappen en rijden.
Gewoon super geregeld.

Online zoeken en boeken ging snel, maar daarna fout. Bevestiging met mail NA betaling geeft aan misschien word je CC niet geaccepteerd bij het autoverhuur bedrijf. Autoverhuur bedrijf gaf later aan word niet geaccepteerd. Autohuren proberen te bellen, maar dicht vroeg. Mailtje gestuurd snel. Volgende dag gebeld, maar praten geen Nederlands over de mail ook niet. Maar ze konden uiteraard niks doen. Geld aannemen wel.

Erg goeie ervaring! Hele duidelijke communicatie van het begin af aan, echt uitstekend!

Let op! Prijzen zijn erg gunstig ten opzichte an andere auto verhuurders. Echter op het moment dat er schade is en je ze nodig hebt, is het nood nummer en de klantenservice niet bereikbaar!! Meerdere keren gebeld maar geen gehoor. Klantenservice hebben we ook gebeld maar ook daar krijg je een bandje waarna je doorverwezen wordt naar de online formulieren en ook niet telefonisch te woord wordt staan. Wij moesten ter plekke aan de balie even € 2800,- voorschieten. Dit ingediend en vervolgens maar € 2550,- teruggestort gekregen. € 250 van de sleepkosten gaven ze niet terug. Dit terwijl we een worry free verzekering hadden. Als we dus telefonisch contact hadden kunnen krijgen en er verteld was dat sleepkosten niet vergoed werden, waren we gewoon zelf nog naar het vliegveld gereden om de auto te ruilen. Maar omdat hun niet bereikbaar waren en we dus contact op gingen nemen met Avis stuurde hun een “monteur” om te kijken of ze het ter plekke zouden kunnen repareren en zo niet zouden ze hem meenemen en werden we naar het vliegveld gebracht om een nieuwe auto op te halen. Erg jammer en dus € 250 kwijt + nog eens € 385,- extra aan de balie voor een verzekering bij Avis omdat hun aangaven als er weer schade zou ontstaan moesten we weer € 2800,- voorschieten. Ook hierin wil je overleggen met het noodnummer maar totaal niet bereikbaar. Dus nu eigenlijk achteraf hebben we veel betaald voor een huurauto. € 635,- onnodige extra kosten bovenop de huurprijs die we dus niet vergoed hebben gekregen en dat terwijl we een Worry free verzekering hadden dus let goed op! Goedkoop is duurkoop!

Ondanks dat ik zelf de plaats verkeerd heb aangehouden bij reservering vraag ik me toch af waarom niemand bij autohuren.nl of ItalyCars had kunnen zien en dus ook op voorhand melden dat vluchtnummer en plaats van bestemming niet kloppen waardoor ik nog had kunnen veranderen ipv nu een 4x duurdere auto huren en geen coulance verrekend hebben gekregen.

Telefoonummers in de mails zijn niet bereikbaar en ter plaatse bleek dat autohuren.nl de verzekering niet via het verhuurbedrijf heeft afgesloten. In geval van schade moet je eerst zelf de schade betalen en dan kun je deze declareren bij autohuren.nl. Hoe zo zonder zorgen op weg? Ter plaatse maar een extra verzekering afgesloten, je wilt in het buitenland geen gezeur met plaatselijke garagebedrijven en verhuurbedrijven over schades...

Toen we aankwamen hadden we de 2 auto's heel snel gekregen alles was oke, de 2e keer tijdens onze vakantie hebben we 2,5 uur gezeten voor dat we de 2 auto's mee kregen... Dat was het enige...
Verder was het personeel goed en erg vriendelijk.

Vlotte afhandeling bij het ophalen op het vliegveld. Goede uitleg over de auto. Fijne moderne auto meegekregen. Bij inlevering van de auto wederom snelle service.

Ik vond alle mails heel duidelijk en je werd elke keer op de hoogte gehouden voor de vakantie .
En ik kreeg ook een goede tip dat je niet nog een verzekering moet aan laten praten als ze dat proberen en dat probeerde ze wel

Ik huurde met de optie Worry-Free en dat klopte helemaal. Goede prijs en geen extra kosten of risico's en ook geen belachelijke hoge borg. Bovendien gaf Budget ons een auto mee uit een hogere klasse. Ook aan de balie ging alles super vlot, zowel bij ophalen als bij inleveren. Ook de info vooraf en achteraf was goed en volledig. Echt wel 'Zorgen-Loos'!

we hadden in Pisa bij Coldcar een Fiat 500 geboekt met airco en een zg key to go package (snel via automaat ophalen van autosleutel). Wat bleek : de auto had een airco ! Het weer was bewolkt maar toen we waren een stuk op eind waren begon de zon te schijnen en wilden we de airco aanzetten. Het contract vermeldde duidelijk het sneeuwkristal van aanwezigheid airoc. Maar bleek dat we alleen ventilatie hadden. Ook bij aankomst werden we toch naar de balie gedirigeerd en moesten we alsnog ons daar verifieren en papieren laten zien en tekenen. Natuurlijk achteraf een claim gelegd maar die is afgewezen.

Prima geregeld.

Heel makkelijk . Maar je weet niet met welk kantoor je gaat werken

Ben opgelicht ik zou 100 euro betalen voor een week eindstand ben ik 350 euro kwijt en willen ze een wieldop die kwijt is op ons verhalen terwijl ik alles heb af gekocht dus ik 100% safe ben wieldop prijs gaat over de 1000 euro heb ik van de verhuurder begrepen .